梁藝

【摘要】高校大學(xué)生禮儀建設(shè)在新時代面臨著新的挑戰(zhàn)。在21世紀(jì)新時代的號召下，應(yīng)用型地方本科院校大學(xué)生作為21世紀(jì)的高素質(zhì)智囊團，應(yīng)該時刻跟隨時代進(jìn)步的步伐和前進(jìn)的方向，不斷對自身提出更高要求，在擁有海量的知識儲備的同時還應(yīng)該具備良好的道德品質(zhì)和禮儀素養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用型人才;禮儀素質(zhì);調(diào)查研究

引言

禮儀文化是中國優(yōu)秀文化之一，隨著時代發(fā)展和經(jīng)濟社會的需要，應(yīng)用型高校更加專注于對在校大學(xué)生應(yīng)用性和能力的教育，忽視了在禮儀素質(zhì)教育方面的培養(yǎng)。高校大學(xué)生逐漸成為社會的主體，一些相應(yīng)的個人修養(yǎng)道德問題也浮出水面，讓我們認(rèn)識人文素養(yǎng)的重要性。為適應(yīng)市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設(shè)對復(fù)合型、應(yīng)用型人才的需求，提高應(yīng)用型地方本科高校大學(xué)生的禮儀素質(zhì)教育勢在必行。

一、禮儀素質(zhì)

禮儀素質(zhì)是指個體在一定的社會環(huán)境和道德環(huán)境下，為了達(dá)到一定的社會目的，在交往實踐的過程中不斷地適應(yīng)常見的認(rèn)知交際禮儀標(biāo)準(zhǔn)，對交流對象充分尊重，并結(jié)合自身實際情況，進(jìn)行鍛煉和不斷改善，形成良好的禮儀素質(zhì)和禮儀意識。

二、大學(xué)生禮儀素質(zhì)的問卷調(diào)查分析

針對當(dāng)下高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要，以大一到大四的本科學(xué)生為調(diào)查對象，采取無記名的方式，使用“問卷星”軟件系統(tǒng)向各班班級群發(fā)放電子問卷，預(yù)計回收問卷365份，實際回收問卷361份，回收率在有效回收區(qū)間內(nèi)，具有一定的科學(xué)性和可參考性。

（一）調(diào)查問卷的設(shè)計

問卷內(nèi)容除學(xué)生基本信息外，由22道選擇題和1道自愿填寫的問答題組成，共分為六個部分：基本信息、傳統(tǒng)禮儀、個人禮儀、現(xiàn)代禮儀、反饋和建議。

（二）調(diào)查問卷的結(jié)果分析

通過抽取其中部分有代表性的問卷調(diào)查，分析和處理問卷的數(shù)據(jù)和結(jié)果，顯示如下：

第1題：您是通過什么渠道了解中國傳統(tǒng)禮儀的？

調(diào)查結(jié)果顯示，通過網(wǎng)絡(luò)渠道去了解中國傳統(tǒng)禮儀的學(xué)生占91.8%;其次是在課堂上老師講授或者閱讀相關(guān)書籍學(xué)到占比重為77.05%;也有一部分同學(xué)是長輩言傳身教，占了62.3%。這表明了學(xué)生了解中國傳統(tǒng)禮儀是多渠道的。

第7題：您認(rèn)為大學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀的繼承和實施情況如何？

調(diào)查結(jié)果顯示，該專業(yè)學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀的繼承和實施情況一般，有32.79%的學(xué)生認(rèn)為情況很好，但還是有8.2%的學(xué)生覺得是不好的。所以從數(shù)據(jù)來看，我校大學(xué)生對傳統(tǒng)禮儀的繼承和實施情況欠佳。

第13題：您感覺身邊同學(xué)的禮儀素質(zhì)如何？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)學(xué)生對身邊同學(xué)的禮儀素質(zhì)的滿意度較高，認(rèn)為禮儀素質(zhì)較好的高達(dá)90%以上。這充分說明了學(xué)生禮儀素質(zhì)整體不錯，但還有待提高。

第17題：您認(rèn)為了解禮儀文化有必要嗎？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有96.72%的同學(xué)認(rèn)為很有必要，3.28%的同學(xué)認(rèn)為沒多大必要。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，我校大學(xué)生對禮儀素質(zhì)認(rèn)識和理解程度較高。

第22題：您覺得禮儀教育觀對提高大學(xué)生的禮儀素質(zhì)有幫助嗎？

調(diào)查結(jié)果顯示，59.02%的同學(xué)認(rèn)為很有幫助，37.7%的同學(xué)認(rèn)為有幫助，3.28%的同學(xué)認(rèn)為沒什么幫助。結(jié)果表明禮儀教育是我們提升禮儀素質(zhì)的重要手段，在其引導(dǎo)下，我們可以高效地提高自身禮儀素質(zhì)。

（三）現(xiàn)狀分析

通過對以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析，我校國教學(xué)生禮儀素質(zhì)的現(xiàn)狀及其存在的問題如下：

1.對禮儀教育的踐行能力較弱

許多學(xué)生愿意以禮儀教育為導(dǎo)向，指導(dǎo)自己的行為，并根據(jù)其要求對自己的行為進(jìn)行約束和規(guī)范。但是在很多情況下，他們深感自己能力的不足。所以，學(xué)校缺乏對學(xué)生的培養(yǎng)和教育是學(xué)生能力不足的原因之一。

2.對禮儀的系統(tǒng)知識了解有限

我校大學(xué)生對包括傳統(tǒng)禮儀在內(nèi)的禮儀知識的理解是有限的，有時在日常生活中有時也會出現(xiàn)一些失禮粗魯?shù)男袨?，另外，他們也在乎自己的文明行為和自身的儀容儀表，但這還不能作為一種行為習(xí)慣體現(xiàn)在生活中，沒有形成自然的習(xí)慣行為。出現(xiàn)這些問題，是因為受到家庭、學(xué)校、社會等外部因素的影響，是家庭教育的缺位。

3.對傳統(tǒng)的禮儀文化缺少了解

調(diào)查結(jié)果來看，我校大學(xué)生對我國傳統(tǒng)優(yōu)秀禮儀文化適應(yīng)能力還不夠高，禮儀學(xué)習(xí)氛圍不濃厚。

（四）存在問題的原因分析

1.家庭禮儀教育的缺失

父母在望子成龍、望女成鳳的心理影響下，都希望自己的孩子一考成名，因此大多側(cè)重于孩子的應(yīng)試學(xué)習(xí)，從而忽視了孩子的德育教育。同時由于部分家長的知識水平不高，缺乏個人修養(yǎng)，孩子在與其的長期相處中，耳濡目染容易受到影響;有些家長缺乏科學(xué)的教育方法，對一些孩子的不良行為習(xí)慣沒有科學(xué)及時糾正甚至置若罔聞，容易讓孩子養(yǎng)成壞習(xí)慣。

2.學(xué)校教育弊端造成的禮儀缺失

目前應(yīng)用型地方本科院校的課程設(shè)置在教學(xué)內(nèi)容上多是強調(diào)技能型，針對禮儀知識方面的課程開設(shè)比較少;即使部分院校開設(shè)了相應(yīng)的禮儀素養(yǎng)知識課程，但多為重理論而輕實踐，這就很難讓學(xué)生把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的禮儀修養(yǎng)，同時，傳授知識方面的老師專業(yè)知識也存在不足。

3.經(jīng)濟社會科技發(fā)展的影響

隨著信息網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)上、電視上充斥著各種良莠混雜、精糟共存的信息，各種快餐，拜金信息在網(wǎng)上傳播，讓價值觀迷茫的學(xué)生盲目地跟從，甚至崇拜，網(wǎng)絡(luò)上傳播的錯誤的價值觀，低俗的思想越來越背離時代的主旋律。大學(xué)時期正是學(xué)生價值觀、人生觀形成的重要階段，面對著這些顛覆傳統(tǒng)，挑戰(zhàn)社會核心的價值思想理念，如果沒有堅實的人文素養(yǎng)知識作為支撐，就很容易被這些歪曲的理念給誤導(dǎo)，讓大學(xué)生的價值觀發(fā)展偏離正確的方向，從而導(dǎo)致大學(xué)生價值觀混亂或是價值觀丟失，容易讓大學(xué)生陷入低迷不前的人生狀態(tài)，或走上違法犯罪的道路。

三、應(yīng)用型人才培養(yǎng)背景下提高地方本科高校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的對策研究

（一）深化認(rèn)識，強化自身素質(zhì)

通過現(xiàn)代禮儀和中國傳統(tǒng)優(yōu)秀禮儀相結(jié)合，把禮儀素質(zhì)教育融入到禮儀課堂中，同時又把禮儀理論的實踐落到實處，理論聯(lián)系實際，從而更好地提高學(xué)生的禮儀實踐能力。

（二）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式

通過多種多樣、生動有趣的形式，同學(xué)之間互相合作創(chuàng)作微視頻，號召大學(xué)生多參加志愿者活動，為社會上需要幫助的人獻(xiàn)出自己的一份力量，表現(xiàn)社會關(guān)愛。積極投身到為人民服務(wù)中去，為社會做出自己的一份貢獻(xiàn)，在實踐中進(jìn)一步強化改善禮儀素質(zhì)的意識。

（三）有效運用多種形式加強傳統(tǒng)禮儀的教育

當(dāng)今是信息化高速發(fā)展的時代，在禮儀教育的指引下改善該專業(yè)學(xué)生的禮儀素質(zhì)，有效整合網(wǎng)絡(luò)資源，建立專門的禮儀知識學(xué)習(xí)網(wǎng)站。定期舉辦禮儀網(wǎng)絡(luò)知識競賽，禮儀知識在線答疑，開設(shè)官方微博、微信公眾號等。學(xué)?？梢猿闪⒅袊鴤鹘y(tǒng)禮儀協(xié)會，舉辦以“傳統(tǒng)禮儀”為主題的晚會，通過一些有趣易接受的方式，努力為同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀的氛圍。

（四）“家校社”互相合作交流，形成教育合力

家庭、社會、學(xué)校三者的教育是提高教育成效密不可分的三個方面。只有家庭、學(xué)校、社會教育三者根據(jù)自身不同的特點，充分發(fā)揮各自的教育功用，形成合力，大學(xué)生的禮儀素質(zhì)才會取得實質(zhì)性的進(jìn)步和發(fā)展。

結(jié)語

總之，作為新時代應(yīng)用型人才培養(yǎng)背景下的大學(xué)生，不僅要學(xué)習(xí)和了解現(xiàn)代禮儀，把握時代的主題，以“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”作為行為準(zhǔn)則，還要了解和熟悉我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀文化，這樣才能在課堂上、生活中更好地傳播我國的優(yōu)秀禮儀文化。