● 安徽·國(guó)網(wǎng)鳳陽(yáng)縣供電公司 劉晶東 賀鵬鷹 劉 浩

國(guó)網(wǎng)安徽鳳陽(yáng)縣供電公司在推進(jìn)“全能型”供電所建設(shè)中，積極探索管理新方法，建立和完善“全能型”供電所激勵(lì)和約束機(jī)制，同步修訂了供電所的績(jī)效考核管理辦法。本文通過(guò)梳理該公司績(jī)效考核相關(guān)管控做法，為更好地建設(shè)“全能型”供電所助力。

1 考核思路

針對(duì)供電所績(jī)效考核管理遵循 “統(tǒng)一管理、因地制宜、分級(jí)考核”原則，由鳳陽(yáng)縣供電公司統(tǒng)一制定以定量考核為主的考核辦法，各供電所再結(jié)合自身實(shí)際，制定本所績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則。

該公司還成立了“供電所績(jī)效考核小組”，由分管供電所的副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，營(yíng)銷部、陽(yáng)光公司負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，人資部、發(fā)建部、安監(jiān)部、運(yùn)檢部、財(cái)務(wù)部、紀(jì)委等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)縣公司層面對(duì)各供電所的考核。各供電所同步成立“績(jī)效考核組”，負(fù)責(zé)本所人員的常態(tài)考核，形成“公司—供電所—職工個(gè)人”的考核體系。

2 考核做法

（1）供電所月度考核。該項(xiàng)包含了主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核、綜合管理考核及其他加（扣）分3部分，總分100分。其中主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核、綜合管理考核分值各50分，其他加（扣）分無(wú)上、下分?jǐn)?shù)限制。供電所月度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)同步給予明確設(shè)定并下發(fā)至各供電所，方便各供電所對(duì)照項(xiàng)目開(kāi)展相關(guān)管理工作。

（2）主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核。該項(xiàng)針對(duì)受供電所自身可控度大的指標(biāo)進(jìn)行，主要包括線損率、電費(fèi)回收率、營(yíng)銷稽查及運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)、每萬(wàn)客戶投訴屬實(shí)件數(shù)等4個(gè)指標(biāo)。

（3）綜合管理考核。該項(xiàng)以供電所“星級(jí)創(chuàng)建”動(dòng)態(tài)綜合考核結(jié)果為主，重點(diǎn)關(guān)注供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)中的“安全管理”“運(yùn)維管理”“營(yíng)銷及服務(wù)管理”“廉潔規(guī)范建設(shè)”。

（4）其他加（扣）分項(xiàng)。該項(xiàng)主要包括本月獲得榮譽(yù)、上級(jí)通報(bào)、重要工作完成、同業(yè)對(duì)標(biāo)責(zé)任承擔(dān)、市縣公司領(lǐng)導(dǎo)組及各專業(yè)部門(mén)意見(jiàn)等。

3 部門(mén)聯(lián)動(dòng)

（1）供電所業(yè)績(jī)考核管理工作由縣公司業(yè)績(jī)考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。人資部是供電所業(yè)績(jī)考核的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督供電所業(yè)績(jī)考核的規(guī)范開(kāi)展，其他相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工配合開(kāi)展相關(guān)考核工作。

（2）營(yíng)銷部是供電所業(yè)績(jī)考核的組織實(shí)施部門(mén)。營(yíng)銷部主要職責(zé)是：制定供電所考核辦法，并根據(jù)需要進(jìn)行優(yōu)化修訂；組織相關(guān)專業(yè)部門(mén)提出、修訂評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；按月、年組織實(shí)施供電所業(yè)績(jī)考核，收集匯總考核分值及考核建議，確定初步考核結(jié)果并報(bào)人資部；根據(jù)人資部的反饋意見(jiàn)，發(fā)布各供電所最終考核結(jié)果。

（3）人資部負(fù)責(zé)將供電所業(yè)績(jī)初步考核結(jié)果提交縣公司領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后成為供電所當(dāng)月最終業(yè)績(jī)考核得分。人資部將考核得分反饋至營(yíng)銷部，同時(shí)根據(jù)得分統(tǒng)一發(fā)放供電所員工的考核獎(jiǎng)金。

（4）陽(yáng)光公司是供電所業(yè)績(jī)考核結(jié)果兌現(xiàn)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)建立供電所業(yè)績(jī)考核基金，根據(jù)營(yíng)銷部發(fā)布的供電所月、年考核結(jié)果，及時(shí)測(cè)算、下發(fā)供電所農(nóng)電員工的個(gè)人考核獎(jiǎng)金。

4 考核兌現(xiàn)

（1）供電所業(yè)績(jī)考核采取年初確定目標(biāo)，每月（年）考核兌現(xiàn)的方式進(jìn)行。在鳳陽(yáng)縣供電公司年度專業(yè)工作會(huì)議上，由分管供電所的領(lǐng)導(dǎo)與供電所簽訂年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)。每年年初，縣公司相關(guān)專業(yè)部門(mén)根據(jù)上級(jí)目標(biāo)責(zé)任要求，分解下達(dá)考核指標(biāo)值、調(diào)整優(yōu)化綜合管理考核內(nèi)容及權(quán)重，并于1月底前將有關(guān)材料報(bào)營(yíng)銷部。每月下旬，縣公司對(duì)供電所上月業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行考核，確定各供電所考核得分?？己四甓冉Y(jié)束，每年1月底前，縣公司對(duì)供電所年度業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，確定、發(fā)放年度業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)金。

（2）供電所年度經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)考核方式依據(jù)各供電所與縣公司簽訂的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)確定條款執(zhí)行。

（3）考核期內(nèi)發(fā)生下列情形之一的供電所，其考核按照其它有關(guān)獎(jiǎng)懲處理規(guī)定認(rèn)定執(zhí)行：發(fā)生七級(jí)及以上人身事件、設(shè)備事件或擔(dān)負(fù)同等及以上責(zé)任的農(nóng)村觸電傷亡事故；發(fā)生有重大影響的行風(fēng)投訴及負(fù)面媒體曝光事件；發(fā)生供電所員工違法違紀(jì)事件并被追究法律責(zé)任或受黨紀(jì)、政紀(jì)處分及相關(guān)處理；發(fā)生供電所有責(zé)任的員工隊(duì)伍不穩(wěn)定事件；考核中指標(biāo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中弄虛作假的；對(duì)供電公司有影響的重大事件。