郭麗

摘 要：隨著我國整體水平的飛速發(fā)展，中國特色社會主義進入了新的時代，國家電網(wǎng)公司各項基礎(chǔ)管理也隨著整體的發(fā)展潮流穩(wěn)步發(fā)展。由于我國電力體制改革的不斷完善與加深，供電所已成為國家電網(wǎng)公司服務"三農(nóng)"、鄉(xiāng)村振興的前沿陣地，2017年國家電網(wǎng)公司決定開展"全能型供電所"建設(shè)，推進營配融合，構(gòu)建網(wǎng)格化、片區(qū)化的供電所建設(shè)工程，以促進供電所服務質(zhì)量的全面提升。在全能型供電所推進的過程中，加強全能型供電所的各項基礎(chǔ)管理，能夠使全能型供電所高效、經(jīng)濟、安全的運轉(zhuǎn)。

關(guān)鍵詞：全能型供電所；基礎(chǔ)管理；

1、全能型供電所基礎(chǔ)管理的重要性

全能型供電所作為電網(wǎng)企業(yè)營銷業(yè)務的最小單元，在實際過程中有著承上啟下的作用，全能型供電所工作出現(xiàn)問題，也會給企業(yè)造成重大的損失。由于全能型供電所具有工作種類多、但規(guī)模較小等特征，即“麻雀雖小五臟俱全”，因此在進行全能型供電所的工作中，應當明確規(guī)定每個工作人員的權(quán)限以及義務，加強各個管理人員和工作人員的相互配合，通過高質(zhì)量的工作管理，有效地提升全能型供電所工作的整體效率，從而為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，應積極改革全能型供電所工作管理方式，提升全能型供電所工作管理效率與質(zhì)量，為建設(shè)高質(zhì)量的全能型供電所工作奠定基礎(chǔ)。

2、全能型供電所管理中的難點

2.1、全能型供電所

體制上的不健全直接就影響著整個全能型供電所管理工作。有一些全能型供電所的管理部門對管理機制的建設(shè)過于隨便，沒有依據(jù)自身的實際情況建設(shè)適合于自己的管理體制，導致全能型供電所管理體制設(shè)計不科學、實用性低等問題的產(chǎn)生，沒有一個健全科學的管理體制，全能型供電所的管理工作也就無法遵循和依據(jù)的管理制度，從而無法進行規(guī)范的管理工作，導致全能型供電所管理工作效率低下；另外很多管理部門缺乏管理機制的約束，在責權(quán)劃分上也不清晰明確，所以健全管理體制是非常重要的。

2.2、全能型供電所工作人員整體素質(zhì)不高

全能型供電所管理工作主要就是由管理人員進行的，所以管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平直接就影響著全能型供電所管理的效果和質(zhì)量。全能型供電所管理人員綜合素質(zhì)和技能低下是很多全能型供電所普遍存在的問題，因為全能型供電所管理人員缺乏專業(yè)的管理技能，管理工作效率低下，在全能型供電所管理出現(xiàn)問題時，也無法提供有效的管理措施，導致很多的專業(yè)問題和管理問題無法得到及時有效的解決和處理。除此之外，還有很多的管理人員自身的管理意識不強，不重視管理工作和管理規(guī)則，不積極的進行管理工作，這也是全能型供電所管理效率低下的重要原因，所以想辦法去提高全能型供電所管理人員的綜合素質(zhì)和管理意識是非常重要的。

3、全能型供電所的管理方式

3.1、建立健全的管理制度

全能型供電所是國家電網(wǎng)服務營運的基礎(chǔ)，因此需要建立起一整套科學合理的全能型供電所管理體系，合理科學的規(guī)章制度能夠很大程度的保障全能型供電所各項規(guī)則的有序進行，排除很多不必要的問題的發(fā)生。管理機制的建立要符合全能型供電所的實際管理情況和管理水平，在管理機制中明確管理人員的職責和管理權(quán)限，通過管理機制來不斷規(guī)范管理人員的管理工作；健全責任機制，將管理中出現(xiàn)的問題落實到人，這樣也可以提高管理人員對自身管理工作的重視度和責任感，從而更好的進行全能型供電所的管理工作。為了確保全能型供電所工作的順利進行，要明確全能型供電所每個人員的工作職責，減少全能型供電所員工偷懶，推脫責任的現(xiàn)象。建立一個相對完善的全能型供電所考評體系，使得全能型供電所工作人員的各項工作、職責、素質(zhì)等結(jié)合在一起，與其績效成績結(jié)合在一起，給予相應獎勵，來提高全能型供電所工作人員的積極性。

3.2、提高全能型供電所工作人員的素質(zhì)

全能型供電所工作人員的素質(zhì)是影響全能型供電所工作和管理的重要因素，如果全能型供電所工作人員的素質(zhì)不強，直接就會導致工作的能力降低，進而導致各種管理問題的出現(xiàn)。提高全能型供電所工作人員的素質(zhì)，定期對全能型供電所工作人員進行業(yè)務能力和工作規(guī)則教育、培訓，以發(fā)揮其工作積極性，提高工作效率，要求他們熟記工作規(guī)范，全面的提高專業(yè)素養(yǎng)，明確自身的崗位職責，熟練掌握工作流程與工作標準，確保在工作過程中，將各個職位效能發(fā)揮到最大，促使供電所的工作效率得到整體提高。

3.3、加強工作隊伍管理

在日常工作中，全能型供電所重視人才隊伍建設(shè)。對傳統(tǒng)的供電所管理模式進行了優(yōu)化。后臺管理團隊和現(xiàn)場團隊相結(jié)合，采用網(wǎng)格化管理的方法，在供電所管理模式的規(guī)范化基礎(chǔ)上，建立新的供電所的工作分配方式，根據(jù)不同的年齡結(jié)構(gòu)、工作能力，針對不同的技術(shù)層面，合理分配員工不同的工作崗位，使全體職工充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，提高全能型供電所的整體服務質(zhì)量。同時，全能型供電所加大了人才培養(yǎng)力度，定期組織員工參加業(yè)務培訓活動，全面提高員工的業(yè)務素質(zhì)，使員工充分掌握自己的職責、工作程序和標準，提高工作效率。

3.4、完善獎懲制度

建立合理的獎懲機制，使員工績效與工資相結(jié)合，工作效績和工資掛鉤，完善企業(yè)的工作考核制度，對員工實行民主考核，對業(yè)績優(yōu)良的員工給予獎勵，對業(yè)績欠缺的人員給予適當?shù)奶幜P。同時，確保每位員工都具備應有的專業(yè)技能。此外，全能型供電所要加強了員工與員工之間的情感交流，了解員工的需求，盡可能地滿足員工的合理需求，以增強員工的歸屬感和凝聚力，增強全體員工的工作積極性，促進全能型供電所的穩(wěn)定發(fā)展。

4、全能型供電所的管理成果

全能型供電所積極推行崗位責任制，為了適用于不同的工作組和員工，制定了不同的管理標準和管理辦法。為了避免工作中存在盲點現(xiàn)象，搪塞現(xiàn)象，將責任個人化，每個工作人員都要明確自己的責任。這樣可以增強團隊之間的凝聚力，使得所有員工都有工作的動力，確保供電所暢通無阻的工作，將供電所的工作效率整體提高。為了提高供電服務的質(zhì)量，改進全能型供電所的服務方式，以全面提高服務水平，提升客戶用電滿意度為主要宗旨。除此之外，全能型供電所建立健全了安全工具、采集系統(tǒng)和調(diào)度命令系統(tǒng)的管理體系，規(guī)范了運行標準，加強了監(jiān)督管理，有效地提高了安全生產(chǎn)水平，保證了全能型供電所的安全性。全能型供電所促進了電力置換項目的實施，采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，實現(xiàn)了低壓配電網(wǎng)的智能運行維護管理和客戶服務智能化，全面提高了供電所的服務能力。

5、結(jié)束語

總之，通過采取上述管理方法，可以優(yōu)化全能型供電所的管理模式，提高電力企業(yè)的向心力和凝聚力，可以規(guī)范全能型供電所的安全管理。提高員工工作積極性，為客戶提供智能化服務。

參考文獻：

[1]鐘輝，錢成剛，淺談“全能型”供電所建設(shè)[J]?！掇r(nóng)電管理》，2017，07：61-62[2017— 08—28]。

[2]鄭昕，朱麗，以正向激勵為導向的“全能型”供電所績效管理，《建筑工程技術(shù)與設(shè)計》 ， 2017 （28）