摘要：工會是黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，在醫(yī)院管理中，工會有著舉足輕重的地位，建設和諧醫(yī)院更離不開工會的作用。工會對建立醫(yī)院穩(wěn)定和諧的勞動關系、穩(wěn)定大局，意義重大，切實發(fā)揮工會組織的作用，可以保護、調動廣大醫(yī)院職工的積極性，促進和諧醫(yī)院的建設。本文以工會建設為切入點，分析了工會在建設和諧醫(yī)院中的作用，并重點探討了工會在建設和諧醫(yī)院中的發(fā)展路徑，旨在說明和諧醫(yī)院建設中工會的重要性，以期指導實踐。

關鍵詞：工會；和諧醫(yī)院；作用；發(fā)展路徑

前言

近年來，建設和諧醫(yī)院是推進醫(yī)療發(fā)展的必然趨勢，新形勢下醫(yī)院發(fā)展必須以構建和諧醫(yī)院為前提。但目前，在醫(yī)院管理中，還存在著諸多亟待解決的問題，如醫(yī)患矛盾糾紛、醫(yī)院職工福利問題、民主權利等，都在一定程度上制約著和諧醫(yī)院的建設發(fā)展。在此過程中，工會的重要性日益凸顯，醫(yī)院工會作為醫(yī)院黨組織聯(lián)系廣大職工的橋梁和紐帶，從和諧、穩(wěn)定的大局出發(fā)，在上傳下達的作用中，對于維護好醫(yī)院和職工的關系、醫(yī)院和患者的關系大有裨益，如何發(fā)揮工會在建設和諧醫(yī)院中的作用是當前和諧醫(yī)院建設關注的焦點。因此，探索工會在建設和諧醫(yī)院中的作用及發(fā)展路徑，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、工會在建設和諧醫(yī)院中的作用分析

從工會在建設和諧醫(yī)院中的作用上看，主要表現(xiàn)在三個方面，分別是協(xié)調作用，化解醫(yī)院和患者之間矛盾；監(jiān)督作用，發(fā)揮醫(yī)院職工的民主權利；促進作用，調動職工推動醫(yī)院的發(fā)展，其具體內容如下：

（一）協(xié)調作用，化解醫(yī)院和患者之間矛盾

協(xié)調作用，化解醫(yī)院和患者之間矛盾，是工會在建設和諧醫(yī)院中的作用之一。在醫(yī)院的建設發(fā)展中，醫(yī)患關系問題一直是困擾著醫(yī)院發(fā)展的難題，醫(yī)院工會職能的發(fā)揮，對緩解緊張的醫(yī)患關系有著重要的作用，一方面通過工會組織的思想教育工作，能夠有效地提升醫(yī)院職工的職業(yè)道德意識和服務意識。另一方面，有些醫(yī)患矛盾是由于患者不了解醫(yī)療過程，工會針對這一問題的存在，能夠客觀地向患者解釋醫(yī)院職工的服務原則和職責，這樣有利于化解醫(yī)患糾紛。

（二）監(jiān)督作用，發(fā)揮醫(yī)院職工的民主權利

監(jiān)督作用，發(fā)揮醫(yī)院職工的民主權利，是工會在建設和諧醫(yī)院中的又一作用。職工代表大會是職工群眾當家作主，參加經(jīng)營決策、管理、監(jiān)督干部、行使民主權利的權力機構。醫(yī)院工會建設共同組織召開職工代表大會，發(fā)揮工會的監(jiān)督作用，強化了職工的民主管理和民主監(jiān)督意識，對促進我院的和諧穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的推動作用。

（三）促進作用，調動職工推動醫(yī)院的發(fā)展

工會在建設和諧醫(yī)院中的作用還表現(xiàn)為促進作用，調動職工推動醫(yī)院的發(fā)展。對和諧醫(yī)院建設而言，只有醫(yī)院職工穩(wěn)定，積極投身于醫(yī)院建設，才能促進醫(yī)院的發(fā)展。工會在和諧醫(yī)院建設中有著積極的促進作用，在工會的組織協(xié)調作用下，使醫(yī)院職工之間團結融洽，醫(yī)患矛盾得到有效調和和化解，醫(yī)院發(fā)展充滿生機和活力，為構建和諧醫(yī)院起到事半功倍的作用。因此，探索工會在建設和諧醫(yī)院中的發(fā)展路徑勢在必行。

二、工會在建設和諧醫(yī)院中的發(fā)展路徑

為進一步提高和諧醫(yī)院建設水平，在了解工會在建設和諧醫(yī)院中的作用的基礎上，正視工會在建設和諧醫(yī)院中的作用，促進工會在建設和諧醫(yī)院中的發(fā)展，可以從以下幾個方面入手，下文將逐一進行分析：

（一）樹立現(xiàn)代工會發(fā)展理念

樹立現(xiàn)代工會發(fā)展理念是工會在建設和諧醫(yī)院中發(fā)展的關鍵。醫(yī)院工會是醫(yī)院宣傳各種信息的重要窗口，樹立現(xiàn)代工會發(fā)展理念，使醫(yī)院工會的發(fā)展跟上時代發(fā)展的需要，才能真正為群眾提供更好的服務。在建設和諧醫(yī)院的過程中，要發(fā)揮工會的作用，必須重視醫(yī)院工會的工作，堅持以患者為中心，制定明確的工作目標、實施計劃等，通過工會建立健康向上的醫(yī)院文化。

（二）注重發(fā)揮工會維權職能

注重發(fā)揮工會維權職能是工會在建設和諧醫(yī)院中發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。在建設和諧醫(yī)院過程中，工會要注重發(fā)揮維權職能，從醫(yī)院職工的利益出發(fā)，深入醫(yī)院職工內部了解各種情況，廣泛收集醫(yī)院職工對當前醫(yī)院建設的建議和意見，及時調整醫(yī)院的各項政策，在具體做法上，要把握好四個關鍵點，一是注重醫(yī)院職工民主政治權益的有效維護，實現(xiàn)職工民主參與醫(yī)院管理，體現(xiàn)醫(yī)院職工權利的合法性、公正性和平等性。二是根據(jù)市場經(jīng)濟要求和醫(yī)院實際情況的變化，有效維護醫(yī)院職工經(jīng)濟權益，堅持以人為本協(xié)調醫(yī)院內部勞動關系，如獎金、工資、補貼等多個方面；三是發(fā)揮工會對于職工的文化素養(yǎng)的職能作用，積極開展豐富多彩的活動，提高醫(yī)院職工的文化素質、工作熱情、技能等，積極發(fā)揮工會促進醫(yī)院文化建設的作用，營造愉悅、舒適、和諧的醫(yī)院氛圍。四是工會組織要維護職工合法權益，如福利待遇、勞動安全、休假和社會保障等。

（三）完善民主政治制度建設

完善民主政治制度建設對工會在建設和諧醫(yī)院中的發(fā)展至關重要。營造和諧、積極的民主氛圍，對促進和諧醫(yī)院建設的作用不言而喻。工會要確保醫(yī)院各項工作的有效開展，在完善民主政治制度建設方面，應注重各種政策的公正性、公開性和客觀性，進一步健全和完善醫(yī)院職工代表大會，嚴格按照醫(yī)院職工代表大會制度執(zhí)行，在實踐過程中，要充分發(fā)揮醫(yī)院職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力，積極鼓舞他們參加各種培訓活動，保障職工的主人翁地位和民主管理權利，全心全意依靠醫(yī)院職工建設和諧醫(yī)院。

（四）提高醫(yī)院職工綜合素質

提高醫(yī)院職工綜合素質是工會在建設和諧醫(yī)院中發(fā)展的有效舉措。對和諧醫(yī)院建設而言，工會在提高醫(yī)院職工綜合素質方面功不可沒，發(fā)揮工會的職能作用，增強醫(yī)院職工的創(chuàng)造力、學習動力，構建一支高素質、高水平的職工隊伍，可以為和諧醫(yī)院建設提供智力支持。在具體做法上，可以通過加強醫(yī)院文化建設和對職工的道德文化培訓、專業(yè)技能培訓等活動，以講座、宣傳、評比和報告等方式展示活動的主題，調動醫(yī)院職工學習的積極性。此外，為提高工會對醫(yī)院各部門的管理效用，可以采取多措并舉的方式，提高工會工作的有效性，如通過不同渠道、不同載體和方法等開展院務工作，以醫(yī)院網(wǎng)站、海報、院刊等為載體，積極宣傳醫(yī)院文化和職工權利、義務，組織職工活動等，對于促進和諧醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。

結語

總之，工會在建設和諧醫(yī)院中的發(fā)展是一項綜合的系統(tǒng)工程，具有長期性和復雜性。在建設和諧醫(yī)院的過程中，為最大化發(fā)揮工會的作用，應樹立現(xiàn)代工會發(fā)展理念、注重發(fā)揮工會維權職能、完善民主政治制度建設、提高醫(yī)院職工綜合素質，積極探索工會在建設和諧醫(yī)院中的發(fā)展路徑，只有這樣，才能不斷提高和諧醫(yī)院建設中工會的發(fā)展水平，進而促進和諧醫(yī)院的發(fā)展。

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作者簡介：盧麗佳（1970.3-），女，遼寧省鳳城縣滿族自治區(qū)人，：政工師，本科，研究方向：政工。