周蘭

摘要：本文針對(duì)目前高校心理咨詢(xún)師隊(duì)伍建設(shè)面臨的困境，提出了提升高校心理咨詢(xún)師素質(zhì)的對(duì)策：改革高等院校心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方式；改進(jìn)我國(guó)心理咨詢(xún)師認(rèn)證工作，制定并完善心理咨詢(xún)員專(zhuān)業(yè)資格審查制度；建立并完善心理咨詢(xún)師培訓(xùn)體系；建立并完善心理咨詢(xún)員督導(dǎo)制度。

關(guān)鍵詞：心理咨詢(xún)師；職業(yè)素養(yǎng)；提升策略

一、引言

近年來(lái)，因大學(xué)生心理問(wèn)題引發(fā)的突發(fā)事件引起了社會(huì)各界廣泛的關(guān)注。大學(xué)生處在人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，身心發(fā)展不平衡，極易心理波動(dòng)。就業(yè)壓力、人際交往、自我認(rèn)同、成癮行為、情緒反復(fù)這些大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題如果得不到妥善處理，甚至?xí)：Υ髮W(xué)生的生命安全。

自2000年以來(lái)，國(guó)家大力推進(jìn)在高校開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)中心或輔導(dǎo)站，以提升大學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才。高校心理咨詢(xún)師是完成心理健康教育這項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者和生力軍，是提升大學(xué)生心理素質(zhì)的重要人員。高校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)心理咨詢(xún)的重視程度，提升高校心理健康教育隊(duì)伍素質(zhì)和技能水平，爭(zhēng)取大學(xué)生的全面發(fā)展。

二、高校心理咨詢(xún)師隊(duì)伍建設(shè)面臨的困境

（一）人員不足，編制緊缺

以湖南省為例，教育廳規(guī)定各個(gè)高校的心理健康專(zhuān)職教師師生比為1：3000～5000，但有將近一半的高校達(dá)不到該比例，心理咨詢(xún)師往往要肩負(fù)心理咨詢(xún)、心理健康課程教學(xué)、課題研究、學(xué)生活動(dòng)、社團(tuán)指導(dǎo)等各項(xiàng)工作，導(dǎo)致心理健康教師工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大、工作效率低。

（二）專(zhuān)業(yè)化程度有待全面提高

高校心理咨詢(xún)師隊(duì)伍主要由兩部分組成：心理健康中心的專(zhuān)職教師和院系的兼職教師。一方面中心的專(zhuān)職教師雖然都有心理學(xué)背景，但是由于我國(guó)高校培養(yǎng)模式的缺陷，心理學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)校期間以理論學(xué)習(xí)為主，缺乏足夠的實(shí)操訓(xùn)練，導(dǎo)致高校心理咨詢(xún)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平偏低；另一方面，院系的心理輔導(dǎo)教師都是由輔導(dǎo)員兼任的，來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)，雖然有部分輔導(dǎo)員考取了心理咨詢(xún)師資格證，但總體還是業(yè)余性、義務(wù)性的，他們水平低、力量弱。

（三）職業(yè)倦怠嚴(yán)重，缺乏足夠的自我成長(zhǎng)訓(xùn)練和督導(dǎo)

高校心理咨詢(xún)師的工作對(duì)象是個(gè)性鮮明的大學(xué)生群體，大學(xué)生目前面臨的心理問(wèn)題隨著社會(huì)時(shí)代的發(fā)展層出不窮，因此對(duì)心理咨詢(xún)師個(gè)人的人格特質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和工作技能都有很高的要求。在工作過(guò)程中，咨詢(xún)師接受的都是來(lái)自學(xué)生的負(fù)面體驗(yàn)和情緒，更要向?qū)Ψ教峁┕睬椤⒗斫?、溫暖，一段時(shí)候后，大部分咨詢(xún)師都會(huì)出現(xiàn)無(wú)助感、茫然感，個(gè)人成就感降低甚至人格解體，這就是我們說(shuō)的職業(yè)耗竭。國(guó)外研究者調(diào)查發(fā)現(xiàn)大約 40%的心理咨詢(xún)師處于耗竭狀態(tài)，我國(guó)學(xué)校心理健康教育工作者的情況也不容樂(lè)觀(guān)。

緩解職業(yè)倦怠的方法之一就是進(jìn)行自我成長(zhǎng)和督導(dǎo)，但是中國(guó)大部分高校目前在這方面沒(méi)有給與咨詢(xún)師足夠的支持。原因是多方面的：高校沒(méi)有建立相應(yīng)的咨詢(xún)師培訓(xùn)和督導(dǎo)制度；投入經(jīng)費(fèi)不夠，無(wú)法聘請(qǐng)專(zhuān)家為咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行個(gè)體督導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)；高水平的督導(dǎo)師也很稀缺，且有明顯的地方差異，以湖南地區(qū)為例，尚沒(méi)有中國(guó)心理學(xué)會(huì)注冊(cè)系統(tǒng)承認(rèn)的督導(dǎo)師；很多咨詢(xún)師被行政事務(wù)占據(jù)了精力，導(dǎo)致其只有零碎時(shí)間參加自我體驗(yàn)。

三、提升高校心理咨詢(xún)師職業(yè)素養(yǎng)策略

（一）改革高等院校心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方式

高校專(zhuān)職心理咨詢(xún)師大多為心理學(xué)本科或碩士以上學(xué)歷，卻大都感到不能勝任咨詢(xún)工作，主要原因是在學(xué)歷教育中未能接受應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。因此，在高校心理學(xué)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷教育中健全規(guī)范的課程體系以及必備的臨床實(shí)踐，是心理咨詢(xún)師勝任工作的重要保障。

在課程設(shè)置上，改變當(dāng)前本科和研究生教育中重課堂輕實(shí)踐，重理論輕技術(shù)的培養(yǎng)模式。今后在課程設(shè)計(jì)上應(yīng)突出三者并重的原則，即“理論+技術(shù)+實(shí)踐”。把學(xué)生心理咨詢(xún)的能力的培養(yǎng)放在突出的位置，加大測(cè)量性課程、干預(yù)性的課程以及實(shí)踐性的課程的課程數(shù)量。

在實(shí)習(xí)模式上，應(yīng)采用全程、分階段、集散相結(jié)合的模式?！叭獭敝笇?shí)習(xí)活動(dòng)應(yīng)該貫穿于整個(gè)大學(xué)或研究生期間；“分階段”指在大學(xué)的不同年級(jí)，安排學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的不同類(lèi)型的實(shí)習(xí)活動(dòng)，鍛煉各種技能，同時(shí)也要求學(xué)校與不同種類(lèi)的實(shí)習(xí)基地建立聯(lián)系，包括學(xué)校心理健康中心、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心、社會(huì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)獄等；“集散結(jié)合”指的是平時(shí)的實(shí)習(xí)可以是集中的，也可以是分散的，可以是由學(xué)校統(tǒng)一安排，也可以由學(xué)生根據(jù)自己規(guī)劃去尋找，爭(zhēng)取把實(shí)踐和教學(xué)緊密聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生在不斷的實(shí)踐中獲得職業(yè)能力的提升。

（二）改進(jìn)我國(guó)心理咨詢(xún)師認(rèn)證工作，制定并完善心理咨詢(xún)員專(zhuān)業(yè)資質(zhì)

有統(tǒng)計(jì)表明百萬(wàn)拿證的能夠開(kāi)展咨詢(xún)實(shí)踐的不過(guò)三四萬(wàn)人。職業(yè)活動(dòng)的混亂促使國(guó)家于2017年9月取消了心理咨詢(xún)師職業(yè)資格的鑒定。

國(guó)外高校的做法是充分授權(quán)全國(guó)及地方心理咨詢(xún)協(xié)會(huì)專(zhuān)業(yè)組織，按行業(yè)規(guī)范評(píng)估并指導(dǎo)學(xué)校心理咨詢(xún)師的資質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。這對(duì)我國(guó)高校心理咨詢(xún)師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展具有重要的借鑒意義。

我國(guó)從業(yè)人員以及機(jī)構(gòu)應(yīng)從專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)的角度加強(qiáng)資格認(rèn)證，從政府的角度加強(qiáng)資質(zhì)管理，這是確保我國(guó)心理咨詢(xún)與治療職業(yè)規(guī)范化發(fā)展的兩條必不可少的途徑。中國(guó)心理學(xué)會(huì)的注冊(cè)心理咨詢(xún)師系統(tǒng)就是很好的職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系。中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)最近推出了心理咨詢(xún)師優(yōu)才計(jì)劃，目的也在于對(duì)咨詢(xún)師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)考評(píng)。

（三）構(gòu)建并完善心理咨詢(xún)師培訓(xùn)體系

高校對(duì)心理咨詢(xún)師在工作內(nèi)容以及職業(yè)素養(yǎng)方面有其獨(dú)特的要求。在現(xiàn)有隊(duì)伍的基礎(chǔ)上加強(qiáng)專(zhuān)門(mén)的繼續(xù)教育是必不可少的。

目前針對(duì)咨詢(xún)師的培訓(xùn)現(xiàn)狀是大部分培訓(xùn)是以短平快為主，集中學(xué)習(xí)3～5天，一般沒(méi)有自我體驗(yàn)和督導(dǎo)的環(huán)節(jié)。對(duì)培訓(xùn)本身而言，大多對(duì)學(xué)員缺乏培訓(xùn)的需求分析，培訓(xùn)方式以集中面授為主，培訓(xùn)內(nèi)容以理論知識(shí)為主，缺乏實(shí)踐和操作技能的培養(yǎng)，缺乏對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估。

陳敏燕等調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從業(yè)者繼續(xù)教育的需求與受教育程度、從業(yè)取向、從業(yè)長(zhǎng)短、已參加培訓(xùn)次數(shù)及內(nèi)容等因素有關(guān)。高校要設(shè)立心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)制度，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證一定的進(jìn)修培訓(xùn)時(shí)間，建立分層次、多形式的培訓(xùn)體系，以適應(yīng)不同水平的心理咨詢(xún)師。同時(shí)要加大對(duì)各級(jí)心理咨詢(xún)師基本功的訓(xùn)練。

同時(shí)，也可以針對(duì)大學(xué)生心理問(wèn)題出現(xiàn)較多的領(lǐng)域進(jìn)行主題理論和咨詢(xún)方法培訓(xùn)，例如自我認(rèn)同、宿舍人際關(guān)系、戀愛(ài)與性心理等，對(duì)大學(xué)生群體中強(qiáng)迫癥、抑郁癥等常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。

四、建立并完善心理咨詢(xún)師督導(dǎo)制度

督導(dǎo)在西方的培訓(xùn)體系中占有獨(dú)特的地位，不僅促進(jìn)心理咨詢(xún)師的個(gè)人成長(zhǎng)，提高咨詢(xún)技能，同時(shí)也可以在心理咨詢(xún)師出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，幫助其走出陰影，恢復(fù)心理健康。國(guó)外一般對(duì)心理咨詢(xún)師接受督導(dǎo)的時(shí)間、次數(shù)等有明確規(guī)定，但在我國(guó)還處于學(xué)習(xí)和起步階段。建立和完善心理咨詢(xún)督導(dǎo)制度對(duì)保障高校心理咨詢(xún)事業(yè)規(guī)范、健康、良性發(fā)展具有重要意義。

高?？梢云刚?qǐng)專(zhuān)家對(duì)咨詢(xún)師進(jìn)行個(gè)體督導(dǎo)和團(tuán)體督導(dǎo)，確實(shí)有困難的也可以采用同儕督導(dǎo)。在督導(dǎo)過(guò)程中須制定培訓(xùn)計(jì)劃和工作方案、審核咨詢(xún)計(jì)劃、組織個(gè)案分析、舉辦專(zhuān)題講習(xí)班、點(diǎn)評(píng)咨詢(xún)中的重難點(diǎn)等，幫助咨詢(xún)師澄清問(wèn)題，以更加全面的視角理解個(gè)案，開(kāi)闊思路，全方位地提高心理咨詢(xún)師的咨詢(xún)能力和專(zhuān)業(yè)水平。

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編輯/岳鳳