鐘源　劉星　張周飛

摘 要：“柔性管理”理念是在“以人為本”的思想之下，注重學(xué)生的主動(dòng)性、積極性的調(diào)動(dòng)，將管理過(guò)程看作是管理者和被管理者共同成長(zhǎng)、自我教育的過(guò)程。新生入校后會(huì)面臨學(xué)習(xí)、生活、人際等各方面適應(yīng)性問(wèn)題，將“柔性管理”理念應(yīng)用于新生適應(yīng)性教育中，在新生容易產(chǎn)生逆反心理的教育領(lǐng)域，以學(xué)生可接受的方式激發(fā)學(xué)生的主體性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升新生適應(yīng)性教育成效。

關(guān)鍵詞：柔性管理；大學(xué)新生；適應(yīng)性；教育

隨著我國(guó)高等教育的深入發(fā)展，高等教育發(fā)展的趨勢(shì)越來(lái)越民主化、生活化，越來(lái)越體現(xiàn)學(xué)生在教育中的主體地位，人性化教育、人本取向的教育成為未來(lái)教育發(fā)展的主要方向。對(duì)于剛剛走進(jìn)校門的大學(xué)新生，他們不僅面臨著新環(huán)境下學(xué)習(xí)、工作、生活、人際等諸多適應(yīng)性問(wèn)題，更由于90后新生性格的復(fù)雜性和需求的多變性，使得新生適應(yīng)性教育面臨難度更大、要求更高、責(zé)任更重的挑戰(zhàn)。目前高校的新生適應(yīng)性教育普遍采用以教育者為中心、層次分明、上施下效的剛性管理模式，這一模式往往更注重“如何教”和“如何管”，但比較容易壓抑學(xué)生的個(gè)性、忽視學(xué)生的內(nèi)心感受，從而降低教育成效。“柔性管理”理念是在“以人為本”的思想之下，注重學(xué)生的主動(dòng)性、積極性的調(diào)動(dòng)，將管理過(guò)程看作是管理者和被管理者共同成長(zhǎng)、自我教育的過(guò)程。將“柔性管理”理念應(yīng)用于新生適應(yīng)性教育中，在新生容易產(chǎn)生逆反心理的教育領(lǐng)域，以學(xué)生可接受的方式激發(fā)學(xué)生的主體性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升新生適應(yīng)性教育成效。

一、柔性管理的含義和特點(diǎn)

柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)的行動(dòng)。柔性管理和剛性管理屬于一組對(duì)立的概念，其主要強(qiáng)調(diào)的是以人為本，充分尊重人的心理及活動(dòng)，把握人的行為規(guī)律，同時(shí)運(yùn)用非強(qiáng)制的手段，感化人的內(nèi)心，從而潛移默化地對(duì)其進(jìn)行教育。高校學(xué)生的柔性管理并不是對(duì)剛性管理的全盤否定，那只能導(dǎo)致管理的無(wú)力與組織的無(wú)序，恰恰相反，它是以剛性管理作為前提與基礎(chǔ)，以學(xué)生更容易接受的方式教育、引導(dǎo)學(xué)生，是對(duì)目前剛性管理的完善與升華，其作用也更加明顯、持久和穩(wěn)定。

總體而言，柔性管理具有以下特點(diǎn)：內(nèi)驅(qū)性、情感性、持久性、適應(yīng)性。內(nèi)驅(qū)型指的是不依賴外部力量，而是激發(fā)出人的內(nèi)在動(dòng)力，從而使得學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造精神自覺(jué)地發(fā)揮出來(lái)。情感性是指通過(guò)發(fā)揮情感的凝聚功能，通過(guò)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重大學(xué)生，使他們從一個(gè)被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的選擇者，人與人之間可以進(jìn)行心靈溝通和相互感應(yīng)，并彼此示范和約束。持久性指的是讓人們自覺(jué)自愿地執(zhí)行規(guī)則，可以形成長(zhǎng)期的規(guī)范行為。適應(yīng)性則指的是在管理中主動(dòng)適應(yīng)和改變，革新內(nèi)容，因勢(shì)利導(dǎo)，并把握好“節(jié)”與“度”。

二、大學(xué)新生適應(yīng)性教育面臨的問(wèn)題

第一，學(xué)習(xí)適應(yīng)性問(wèn)題。踏入大學(xué)校園后，首當(dāng)其沖的問(wèn)題是對(duì)自己大學(xué)所學(xué)習(xí)專業(yè)感到迷茫，這一方面來(lái)源于在報(bào)考時(shí)，帶有一定的盲目性，沒(méi)有充分結(jié)合自己的興趣愛(ài)好、人生目標(biāo)等因素綜合考慮，因此在不同程度上存在學(xué)習(xí)目標(biāo)缺失的問(wèn)題。其次是學(xué)習(xí)方式方法的改變，大學(xué)教學(xué)方式同他們熟悉的中學(xué)教學(xué)方式有顯著差別，使他們?cè)谝欢〞r(shí)期、一定程度上不能適應(yīng)新的教學(xué)模式，加之原有學(xué)習(xí)方法不夠用甚至不管用，新的學(xué)習(xí)方法還不會(huì)用等情況，導(dǎo)致大學(xué)學(xué)習(xí)困難。

第二，生活適應(yīng)性問(wèn)題。在高中應(yīng)試教育的環(huán)境下，許多學(xué)生形成了封閉，以自我為中心的性格特征，尤其是很多新生是第一次離開(kāi)家到一個(gè)陌生的環(huán)境，對(duì)面大學(xué)自我管理、自我約束的獨(dú)立生活方式，面對(duì)集體生活中同學(xué)間的生活習(xí)慣差異，面對(duì)學(xué)校里五湖四海的同學(xué)獨(dú)特的地區(qū)文化差異，這種同學(xué)間的“異質(zhì)化”使得他們之間更容易引起沖突，造成心理上的困惑與迷茫、生活中的不適應(yīng)。

第三，人際適應(yīng)性問(wèn)題。缺乏社交積極性，缺少必要的社交技巧，不知道如何與不同性格、不同家庭背景的同學(xué)相處是新生人際交往問(wèn)題的主要表現(xiàn)，在實(shí)際的社交當(dāng)中容易陷入窘迫的情況，嚴(yán)重者甚至表現(xiàn)出情緒緊張、心煩失眠、出現(xiàn)社交恐懼等癥狀。例如不習(xí)慣與人交往，長(zhǎng)期缺席集體活動(dòng)；不愿與異性交往，不知道如何處理與異性間的關(guān)系；與寢室同學(xué)關(guān)系冷談，甚至出現(xiàn)惡語(yǔ)相向的緊張狀態(tài)。

三、柔性管理在大學(xué)新生適應(yīng)性教育中的應(yīng)用策略

第一，柔性激勵(lì)，啟航教育。激勵(lì)是推動(dòng)新生奮發(fā)有為和健康發(fā)展的精神動(dòng)力，也是適應(yīng)性教育中幫助新生快速進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)狀態(tài)，樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)的重要方法。通過(guò)啟航教育，針對(duì)新生所處的不同階段、不同情況及不同個(gè)性特點(diǎn)，有的放矢采取相應(yīng)的激勵(lì)措施與手段，如理想激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、參與激勵(lì)等，同時(shí)配合主題宣講、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、名師講壇等形式，開(kāi)展校院歷史文化教育、專業(yè)教育、培養(yǎng)方案指導(dǎo)、安全教育、心理健康教育、人際關(guān)系講座、生涯規(guī)劃教育等，幫助新生盡快調(diào)試好新的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，找到大學(xué)的目標(biāo)和方向，合理規(guī)劃未來(lái)，向著夢(mèng)想揚(yáng)帆啟航。

第二，“無(wú)為而治”，朋輩教育?！盁o(wú)為而治”是老子在《道德經(jīng)》中提出的，“無(wú)為”不是不管或少管，而是尊重其客觀規(guī)律“順勢(shì)”去“善為”。研究表明朋輩群體在青少年中普遍存在，因?yàn)槟挲g、生活經(jīng)歷、成長(zhǎng)條件上的相似性，朋輩之間的影響力甚至超過(guò)父母和老師，優(yōu)秀的朋輩教育群體身上所具有的奮發(fā)進(jìn)取的精神、自立自強(qiáng)的態(tài)度、熠熠生輝的成績(jī)往往能夠深入影響新生。新生在適應(yīng)大學(xué)的過(guò)程中，在學(xué)業(yè)、生活、人際等方面普遍需要指導(dǎo)和幫助，學(xué)?？梢越W(xué)長(zhǎng)團(tuán)、互相社團(tuán)、宿舍園區(qū)自律組織等朋輩群體，朋輩群體從9月份迎新開(kāi)始就能夠幾乎零距離貼近新生，陪伴新生度過(guò)開(kāi)學(xué)、軍訓(xùn)、上課等最容易產(chǎn)生不適應(yīng)的階段，將自己的生活、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)和技巧潛移默化地傳遞給新生，幫助新生解決適應(yīng)性問(wèn)題。

第三，以人為本，內(nèi)化教育。以人為本在大學(xué)生的教育管理中就是“以生為本”，學(xué)生是教育的主體，制定新生適應(yīng)性教育方案前必須進(jìn)行調(diào)研，關(guān)注新生特點(diǎn)、了解學(xué)生需求、溝通學(xué)生思想，緊緊圍繞“培養(yǎng)人才、服務(wù)學(xué)生”這一主題，以理服人、以情感人、以文化人，有針對(duì)性的進(jìn)行教育指導(dǎo)，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)，將教育內(nèi)化于心。在新生適應(yīng)性教育中一方面要增強(qiáng)新生的自主管理意識(shí)，將單一的“老師管教”改變?yōu)椤袄蠋熃?、學(xué)生管”，對(duì)學(xué)生充分信任、大膽放手，在老師的教育指導(dǎo)下，讓學(xué)生自己參與到學(xué)生管理過(guò)程中，這樣一來(lái)，學(xué)生才會(huì)更加主動(dòng)地配合管理工作，從自我做起，互相督促，共同進(jìn)步。例如在各高校中施行的“學(xué)生黨員查寢”、“學(xué)生自主無(wú)手機(jī)課堂管理”、“宿舍自查”等形式，提升新生入校后的自我監(jiān)督、自我服務(wù)、自我教育、自我評(píng)價(jià)、自我總結(jié)能力，提高他們調(diào)節(jié)與控制自己思想與行為的自覺(jué)性，從而把社會(huì)、家庭、高校對(duì)學(xué)生的期望變?yōu)閭€(gè)人的目標(biāo)與自覺(jué)行動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪露.柔性管理對(duì)高校學(xué)生管理工作的啟示[J]. 教育現(xiàn)代化，2017.

[2]阮文杰.柔性管理在高校教育管理工作中的探討與實(shí)踐 [J].佳木斯大學(xué)社會(huì)科報(bào)，2006.

[3]楊釙，毛丹.“適應(yīng)”大學(xué)新生發(fā)展的關(guān)鍵詞——基于首都高校學(xué)生發(fā)展調(diào)查的實(shí)證分析[J].中國(guó)高教研究，2013.

[4]慶承松，張勇.美國(guó)高校新生教育發(fā)展及啟示[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010.

[5]韓浩亮. 柔性管理在高校思政教育中的運(yùn)用[J].時(shí)代教育，2017.