汪鈺斌

【摘 要】商務(wù)辦公應(yīng)用課程是大學(xué)信息基礎(chǔ)課程的提高課程，以培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力為目的，本文從任務(wù)驅(qū)動的角度出發(fā)，對商務(wù)辦公應(yīng)用課程進行了課程整體設(shè)計、課程目標設(shè)計和課程單元設(shè)計，達到了較好的教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)辦公；任務(wù)驅(qū)動；教學(xué)設(shè)計

中圖分類號： G642 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）02-0102-002

【Abstract】Business office applications course is a basic course of university information enhancement，to cultivate students ability to solve practical problems，for the purpose of this article from the perspective of task driving，to business office applications course has carried on the overall design，curriculum goal and curriculum unit，achieved good teaching effect.

【Key words】Business office；Task driven；The teaching design

0 引言

早在2005年，我院為提高學(xué)生的實際動手能力，更好地滿足人才市場的需求，以商學(xué)文化、商學(xué)素養(yǎng)、商務(wù)能力為宗旨，提出拋開以通過計算機等級為目的的應(yīng)試性計算機基礎(chǔ)教學(xué)模式，開設(shè)更加實用和適應(yīng)市場需求的課程《商務(wù)辦公應(yīng)用》，通過商務(wù)辦應(yīng)用課程設(shè)計的案例提高商務(wù)活動、日常辦公事務(wù)的處理效率，用好計算機，為學(xué)生今后進入職場更快地適應(yīng)工作，做好鋪墊，在這當中我們將教會學(xué)生如何草擬合同，怎樣進行一個招投標項目，制作一個老板臨時需要的財務(wù)表格，以及如何高效管理手頭的眾多人事檔案材料等。該課程教學(xué)基于“以培養(yǎng)商務(wù)辦公下的計算機實際應(yīng)用能力為核心，以每位同學(xué)所學(xué)專業(yè)實際需求為主線，以商務(wù)辦公自動化項目為載體，用計算機任務(wù)進行驅(qū)動”的理念，在教學(xué)的全過程中堅持學(xué)練結(jié)合，以商務(wù)辦公自動化項目為導(dǎo)向、以用計算機任務(wù)驅(qū)動來提高學(xué)生商務(wù)辦公的學(xué)習，運用電腦視頻教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、教師授課教學(xué)法、商務(wù)辦公案例式教學(xué)、人機互動式教學(xué)等教學(xué)方法。

1 整個課程設(shè)計如下

該課程依據(jù)我院學(xué)生所學(xué)專業(yè)的具體情況，將課程整體設(shè)計為A、B、C三個類別。A類教學(xué)對象為文史類和文科性的管理類專業(yè)的學(xué)生、B類教學(xué)對象為經(jīng)管類的學(xué)生、C類教學(xué)對象為藝術(shù)類的學(xué)生。各類別結(jié)合專業(yè)實際需要，設(shè)計具體的教學(xué)任務(wù)，開展針對性的教學(xué)。教學(xué)任務(wù)即有共同之處，又有各自的特點，教學(xué)任務(wù)劃分如下。

A、B、C類共同教學(xué)任務(wù)如下：

獎學(xué)金評定的計算包含5個子任務(wù)分別是1.建立所需的數(shù)據(jù)表格2.計算每名同學(xué)的綜合成績3.計算每名同學(xué)的排名情況4.根據(jù)規(guī)則計算出獎學(xué)金評定結(jié)果5.美化數(shù)據(jù)表格。

長文檔排版中目錄及頁眉的簡單制作方法包含5個子任務(wù)分別是1.論文的分頁分節(jié)處理2.論文的字體、段落及頁面格式的排版3.頁眉、頁腳的編輯4.題注和交叉引用5.目錄的生成與編輯。

郵件合并包含3個子任務(wù)分別是1.主文檔的創(chuàng)建與格式編排2.數(shù)據(jù)文檔的創(chuàng)建3.文檔的合并

個人簡歷的制作包含4個子任務(wù)分別是1.如何建立簡歷模板2.添加合并域3.添加建立模板樣式4.如何對個人簡歷模板進行使用。

辦公設(shè)備的使用包含個子任務(wù)分別是打印機、掃描儀、投影儀的安裝和布置會議室的場景。

2 課程目標設(shè)計

我們根據(jù)課程設(shè)計把上面多個任務(wù)細分為多個子任務(wù)，對教學(xué)的最終目標進行分解，把能達到目標的所有子任務(wù)都要達到的相應(yīng)的教學(xué)目標，我們分別劃分為所學(xué)專業(yè)需要達到的知識能力和專業(yè)目的，在平常的商務(wù)辦公活動用中完成各個辦公項目、以及各個辦公項目中的任務(wù)所應(yīng)具備的計算機能力，專業(yè)目的是讓大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)在的商務(wù)辦公所應(yīng)具備的素質(zhì)。

A類教學(xué)任務(wù)劃分如下：

公文的寫作與排版包含1.公文知識的介紹2.各種不同類別公文的寫作3.公文格式的排版

商務(wù)文書的寫作與排版包含1.商務(wù)文書的寫作知識要點學(xué)習2.各類商務(wù)文書的寫作3.商務(wù)文書的排版

規(guī)范性表格的制作與保護包含1.表格的制作2.表格的美化3.表格的限制與保護

產(chǎn)品海報與宣傳單的制作包含1.產(chǎn)品特性分析2.產(chǎn)品海報要點設(shè)計3.利用藝術(shù)字和自選圖形制作海報

印章的制作包含1. 印章的特性分析2.印章要點設(shè)計3.利用藝術(shù)字和自選圖形制作印章

B類教學(xué)任務(wù)劃分如下：

企業(yè)員工管理包含1.制作企業(yè)員工的基本數(shù)據(jù)表2.通過企業(yè)員工的身份證號來獲取出生年月日、性別等信息3.利用柱形圖表來進行數(shù)據(jù)的分析4.通過vlookup函數(shù)來查詢員工信息5.通過藝術(shù)字和超鏈接來制企業(yè)員工管理數(shù)據(jù)界面。

員工考勤與加班管理包含1.制作員工考勤表2.利用條件格式突出顯示假日3.利用數(shù)據(jù)有效性方便員工考勤4.利用函數(shù)統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)

個人消費數(shù)據(jù)記錄與分析包含1.制作個人消費記錄表2.利用函數(shù)對消費記錄進行數(shù)據(jù)分析

美化個人消費記錄表

網(wǎng)上調(diào)查表的制作包含1.網(wǎng)上調(diào)查題目設(shè)計2.網(wǎng)上調(diào)查表的制作3.調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計4.調(diào)查結(jié)果的圖表分析

2.1 專業(yè)知識能力目標

對于所有的學(xué)生都要求了解辦公自動化基礎(chǔ)知識；熟練掌握Word文字處理軟件的界面操作環(huán)境和主要功能并掌握模板、樣式的概念，理解模板的加載和作用；理解目錄、索引和域的概念；理解郵件合并的具體作用；理解節(jié)概念、題注掌握公式和函數(shù)的使用方法。

對于開設(shè)A類的課程學(xué)生還需掌握常用公文及商務(wù)文書的寫作及排版技巧；掌握宣傳海報或手冊的排版技巧。

對于開設(shè)B類課程的學(xué)生則需重點掌握基本的工作表格式化方法，掌握各種類型的函數(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)透視表應(yīng)用，實現(xiàn)多表數(shù)據(jù)綜合處理、能深度分析企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)處理。

對于開設(shè)C類課程的學(xué)生則需側(cè)重掌握利用各種形式的多媒體軟件來對一個產(chǎn)品進行宣傳和包裝的技巧。

C類教學(xué)任務(wù)劃分如下：

名片的設(shè)計與制作包含1.分析名片中的各個項目2.設(shè)計制作并美化名片

產(chǎn)品宣傳海報的設(shè)計與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點2.列出需要重點突出的要點3.利用Photoshop制作海報

產(chǎn)品外包裝的設(shè)計與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點2.列出需要重點突出的要點3.利用Photoshop制作外包裝。

產(chǎn)品宣傳動畫的設(shè)計與制作包含1.分析產(chǎn)品的特點2.列出需要重點突出的要點3.利用Flash制作動畫。

2.2 專業(yè)品質(zhì)目標

按時、守時交付觀念

誠實、守信、堅韌不拔的性格

自主、開放的學(xué)習能力

良好的自我表現(xiàn)、人際溝通能力

良好的團隊合作精神

3 商務(wù)辦公教學(xué)過程的案例實施

在《商務(wù)辦公應(yīng)用》課程的教學(xué)過程，每一個案例主要是解決一個子任務(wù)。下面把企業(yè)員工管理的子任務(wù)作為案例來講解如何設(shè)計本單元的教學(xué)任務(wù)。

企業(yè)員工管理教學(xué)目標：本單元所要解決任務(wù)是通過員工數(shù)據(jù)信息來制作企業(yè)員工基本數(shù)據(jù)表，通過對要完成的任務(wù)進行分析，得出本次任務(wù)所包含的知識目標、能力目標和教學(xué)設(shè)計任務(wù)及案例。

3.1 知識目標

了解如何獲取企業(yè)員工的基本數(shù)據(jù)；

理解通過Excle公式得出員工的其他數(shù)據(jù)信息；

了解數(shù)據(jù)圖表在商務(wù)辦公中的應(yīng)用范圍。

3.2 能力目標

掌握獲取數(shù)據(jù)的操作方法和技巧；

能夠靈活運用Excle公式獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息；

學(xué)會提高商務(wù)辦公應(yīng)用的自學(xué)方法。

3.3 教學(xué)設(shè)計

為了完成企業(yè)員工的數(shù)據(jù)管理，達到相應(yīng)的教學(xué)目標，根據(jù)本單元課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、學(xué)生活動，教學(xué)的過程設(shè)計如下表所示。

表1 教學(xué)過程設(shè)計表

4 課程考核

《商務(wù)辦公應(yīng)用案例》課程注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，對學(xué)生實際辦公操作能力的綜合評價是考核的重點。我們更多地關(guān)心學(xué)生的學(xué)習商務(wù)辦（下轉(zhuǎn)第109頁）（上接第103頁）公的過程，用科學(xué)的眼光來評價學(xué)生，從而更好地體現(xiàn)評價的激勵功能，促進學(xué)生能夠不斷地主動學(xué)習，不斷探索新的知識。

4.1 平時成績占20%，主要考察學(xué)生的考勤情況、平時作業(yè)的表現(xiàn)情況的評分；

4.2 上機實踐作業(yè)占20%，對學(xué)生平時上機操作作業(yè)和課外拓展作業(yè)的完成情況進行評分；

4.3 每個任務(wù)的實際訓(xùn)練占60%，按照所給定項目任務(wù)的目標考察學(xué)生的完成情況。

5 結(jié)束語

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，知識經(jīng)濟的到來這都要求我們需要非常強的商務(wù)辦公能力，該課程著重培養(yǎng)了學(xué)生解決實際問題的能力，而每個商務(wù)辦公項目，每個子任務(wù)的培養(yǎng)模式能有效提高大學(xué)生在商務(wù)辦公活動中的工作技能。

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