程曄彤 張均斌

身穿白大褂的醫(yī)生們?cè)诳剖覂?nèi)坐診，護(hù)士們忙著給病人掛號(hào)、取藥，這個(gè)再熟悉不過(guò)的醫(yī)院場(chǎng)景，在前不久被“搬”進(jìn)了北京三里屯橙色大廳，被命名為“不知道診所”，與一般的診所不同，這里不是純白色調(diào)，空氣中也沒(méi)有彌漫著藥水味，“不知道診所”只治愈好奇心。

這間由知乎建立的“創(chuàng)意體驗(yàn)館”只開(kāi)放體驗(yàn)6天的時(shí)間，在這個(gè)模擬的診所場(chǎng)景之下，大家可以在掛號(hào)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)提出問(wèn)題，然后，被分配至對(duì)應(yīng)的外科、口腔科、心理科、五官科、放射科、內(nèi)科六大科室，與現(xiàn)場(chǎng)坐診的數(shù)十位知乎優(yōu)秀回答者組成的“專家門診”進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，最后前往“取藥臺(tái)”完成“診療”。

“就像身體上有了問(wèn)題我們會(huì)去醫(yī)院掛號(hào)看醫(yī)生一樣，生活中有了問(wèn)題，我們也會(huì)來(lái)知乎搜索得到回答?！敝跏袌?chǎng)公關(guān)總經(jīng)理來(lái)原說(shuō)，“診所”下設(shè)的六大科室分別聚焦當(dāng)下年輕人關(guān)心的“時(shí)尚”“美食”“心理”“電影”“攝影”“學(xué)習(xí)”六大領(lǐng)域，知乎上的熱門問(wèn)題重新在線下展現(xiàn)，文字、圖片、視頻形式的知識(shí)內(nèi)容被賦予新的生命，變得可觸、可聞、可嘗。

“外科”診室可以治療“又沒(méi)衣服穿了癥”，買到每一季新品，卻在跟隨中迷失；打開(kāi)擁擠的衣柜，卻又無(wú)所適從。試了各種香水，味道卻變得平庸，“外科”會(huì)解決你關(guān)心的“時(shí)尚”話題。

“口腔科”專注“吃”這件小事，跟“吃”有關(guān)的熱門問(wèn)答都會(huì)在這里得到呈現(xiàn)；“心理科”希望用有趣的方式治愈“患者”的心情，一句句暖心的話藏在黑格子背后等待你去開(kāi)啟；如果你想去發(fā)現(xiàn)一些評(píng)價(jià)不錯(cuò)的電影，“五官科”或許適合你，一個(gè)個(gè)格子搭成的“個(gè)人電影院”讓你從多種視角發(fā)現(xiàn)更多好電影；“放射科”則成了女生的專屬地，各種好玩的配景滿足了自拍的多樣需求，“美”在這里被記錄；“內(nèi)科”診室專治“不學(xué)習(xí)空虛焦慮癥”，如果你患有“周期型知識(shí)焦慮”，總想帶著好奇發(fā)現(xiàn)些什么，看到新技能就忍不住擁有它，那么這里的“內(nèi)科”會(huì)讓你駐足。

知乎希望“重新定義知識(shí)”，讓大家覺(jué)得知識(shí)其實(shí)是在你覺(jué)得愉悅的狀態(tài)下可以去分享和吸取的一個(gè)東西。知乎創(chuàng)始人周源曾在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)知識(shí)存在一些刻板印象，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)已不僅是局限在書本上、課堂上的那些東西，知識(shí)的定義發(fā)生了變化——凡是對(duì)大家有用、有價(jià)值的信息，都可以被稱之為知識(shí)。

周源說(shuō)，在過(guò)去人們把“知識(shí)”認(rèn)為是一種內(nèi)容，因?yàn)樗ㄒ坏谋憩F(xiàn)形式是給更多的人進(jìn)行閱讀、消費(fèi)。而現(xiàn)在，他發(fā)現(xiàn)“知識(shí)”有了另外一個(gè)特點(diǎn)，知識(shí)是一種商品，更是一種介質(zhì)，是一種任何人都可以進(jìn)行連接的方式?！爱?dāng)你的知識(shí)能把你‘名片化的時(shí)候，大家就有了一種新的交流方式，也有了一種新的讓別人認(rèn)識(shí)自己的名片”，人們通過(guò)這種交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分享。

周源曾這樣描述知乎的用戶：對(duì)世界充滿好奇心，很有趣，上進(jìn)心很強(qiáng)，并且希望用個(gè)人的知識(shí)和才智來(lái)?yè)Q取自己所希望的生活。從知識(shí)社區(qū)發(fā)展而來(lái)的知乎一直在試圖讓知識(shí)的分享更有趣，以“好奇心”為引導(dǎo)，推動(dòng)大家“發(fā)現(xiàn)更大的世界”，用有趣的方式解答“不知道”、治愈好奇心。截至2017年9月，知乎個(gè)人注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)1億，話題數(shù)量達(dá)到25萬(wàn)，產(chǎn)生問(wèn)題1900萬(wàn)個(gè)，回答7100萬(wàn)個(gè)。

“當(dāng)內(nèi)容和知識(shí)變成介質(zhì)的時(shí)候，這里面產(chǎn)生了一個(gè)很有意思的變化，就是有機(jī)會(huì)產(chǎn)生更大量、更優(yōu)質(zhì)、對(duì)大家更有用，在不同場(chǎng)景產(chǎn)生的新內(nèi)容。”周源說(shuō)，他想象著有一天能把人們大腦里有用的信息，變成像淘寶一樣的思想市場(chǎng)。

（張南薦自《中國(guó)青年報(bào)》）