王倩

【摘 要】 當(dāng)前，共享經(jīng)濟(jì)正在全球高速發(fā)展，成為金融危機(jī)之后經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。共享經(jīng)濟(jì)借助創(chuàng)新平臺(tái)，以更低成本和更高效率實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)剩余資源的供需匹配，達(dá)到了“人盡其能，物盡其用”，取得了巨大成功。共享經(jīng)濟(jì)在我國(guó)的發(fā)展方興未艾，在租賃、出行等領(lǐng)域的創(chuàng)新取得了顯著成績(jī)。然而，新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，為企業(yè)的人力資源管理模式提出了新的要求—企業(yè)人力資源也必將實(shí)現(xiàn)共享優(yōu)化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和勞動(dòng)者個(gè)人價(jià)值。本文就共享經(jīng)濟(jì)模式下的企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新進(jìn)行了探究。

【關(guān)鍵詞】 共享經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 人力資源管理 模式創(chuàng)新

近年來(lái)，以“滴滴快車，外賣業(yè)務(wù)、共享單車”等新業(yè)態(tài)為主要商業(yè)模式的共享經(jīng)濟(jì)聚勢(shì)而來(lái)，“人力資源共享”成為一種新的用工模式和發(fā)展趨勢(shì)。在當(dāng)前形勢(shì)下深入探討共享經(jīng)濟(jì)，對(duì)改變傳統(tǒng)的粗放式管理模式，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，具有極其深遠(yuǎn)的意義。在共享經(jīng)濟(jì)的浪潮中，作為企業(yè)核心資本的人力資源，其管理也在發(fā)生著“聚變”，將人力資源管理推向一個(gè)新的前所未有的階段。企業(yè)應(yīng)該重新審視人力資源職能在企業(yè)中的價(jià)值定位以及人力資源自身的能力及其貢獻(xiàn)。

一、共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和意義

在探討共享經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新時(shí)，首先要分析共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和意義，才能更好的理解共享經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下對(duì)企業(yè)人力資源管理模式的要求。

（1）共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵。

共享經(jīng)濟(jì)，一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。其本質(zhì)是整合線下的閑散物品、勞動(dòng)力、教育醫(yī)療資源。有的也說(shuō)共享經(jīng)濟(jì)是人們公平享有社會(huì)資源，各自以不同的方式付出和受益，共同獲得經(jīng)濟(jì)紅利。此種共享更多的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

（2）共享經(jīng)濟(jì)的意義。

首先，共享經(jīng)濟(jì)不僅實(shí)現(xiàn)了資源的充分利用，提高了同一件商品的價(jià)值，更為人類開(kāi)創(chuàng)了一種全新的經(jīng)濟(jì)模式，全新的資源管理理念。共享經(jīng)濟(jì)是信息時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)的關(guān)鍵組成部分——共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來(lái)實(shí)現(xiàn)的。共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)代表著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展到打了一個(gè)新的高度，到達(dá)了一個(gè)新的層次，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)由虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界開(kāi)始走進(jìn)人們的日常生活，開(kāi)始與現(xiàn)實(shí)的物理世界互動(dòng)，這也是人類在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代取得的新的突破。

其次，共享經(jīng)濟(jì)釋放經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。隨著科技的發(fā)展，生產(chǎn)力和社會(huì)財(cái)富快速提升，經(jīng)濟(jì)過(guò)剩成為全球新問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)過(guò)剩帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)剩余資源，在企業(yè)層面體現(xiàn)為閑置庫(kù)存和閑置產(chǎn)能，在個(gè)人層面則表現(xiàn)為閑置資金、物品和認(rèn)知盈余。共享經(jīng)濟(jì)，可以通過(guò)大規(guī)模盤活經(jīng)濟(jì)剩余而激發(fā)新的經(jīng)濟(jì)效益目前我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)在許多領(lǐng)域取得了不錯(cuò)的成績(jī)： 在閑置房產(chǎn)領(lǐng)域，一些網(wǎng)站通過(guò)以租代售的分享方法，催生了旅游住宿新模式，促進(jìn)了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；在勞動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域，在線服務(wù)眾包模式得到社會(huì)認(rèn)同，目前已創(chuàng)造了上千萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)，極大緩解了就業(yè)壓力。

再次，共享經(jīng)濟(jì)顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。傳統(tǒng)企業(yè)的形成跟交易成本緊密相關(guān)。而共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顛覆性影響，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及降低了信息不對(duì)稱、減少了交易成本，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)邊界收縮?；ヂ?lián)網(wǎng)提升了信號(hào)傳遞和信息甄別的效率，提高了匹配需求與供給的效率。同時(shí)，大數(shù)據(jù)有助于完善信用記錄，增強(qiáng)市場(chǎng)自身的信用約束。而社交網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)展可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。在市場(chǎng)交易成本降低、企業(yè)成本不變的情況下，按照科斯的理論，傳統(tǒng)的企業(yè)邊界存在被市場(chǎng)擠壓的傾向。隨著傳統(tǒng)企業(yè)邊界收縮，“勞動(dòng)者——企業(yè)——消費(fèi)者”的傳統(tǒng)商業(yè)模式逐漸被“勞動(dòng)者——共享平臺(tái)——消費(fèi)者”的共享模式所取代，完成了共享經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的破壞式創(chuàng)新。

二、共享經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的人力資源管理模式創(chuàng)新思路

（一）打破企業(yè)用工的限制

共享經(jīng)濟(jì)背景下，需要重新定義企業(yè)人力資源的概念。企業(yè)的人力資源不僅僅指“企業(yè)的員工”或與某些專業(yè)公司簽訂的“機(jī)構(gòu)的員工”，它應(yīng)該更多的指向勞動(dòng)力市場(chǎng)中大量的能夠提供服務(wù)的個(gè)人。企業(yè)的人力資源不再是“自有”資源，而應(yīng)該是“自用”資源，是在有需求時(shí)，得到滿足；不需要時(shí)，即刻得到釋放，這種資源永遠(yuǎn)都在流動(dòng)中，在交換過(guò)程中得到價(jià)值的體現(xiàn)。這就需要打破企業(yè)以下勞動(dòng)用工方面的限制。

（1）打破企業(yè)與員工穩(wěn)定的隸屬關(guān)系。勞動(dòng)者不再完全隸屬于某個(gè)企業(yè)、單獨(dú)為某個(gè)企業(yè)提供固定時(shí)間的勞動(dòng)、遵守單個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度。大多數(shù)情況下，企業(yè)和勞動(dòng)者通過(guò)多方“三方協(xié)議”或“四方協(xié)議”與多個(gè)企業(yè)形成“半掛靠”關(guān)系，甚至有可能存在企業(yè)不知道勞動(dòng)者是誰(shuí)的情況下，工作任務(wù)已經(jīng)完成。在共享情況下，勞動(dòng)者必須擁有自由支配自己勞動(dòng)時(shí)間的權(quán)利，從事自己喜歡的工作，靈活性比較強(qiáng)。換句話說(shuō)就是作為生產(chǎn)要素人力資源必須進(jìn)入流通領(lǐng)域，按照價(jià)值規(guī)律，通過(guò)交換，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

（2）不再有“專職”和“兼職”工作的概念。勞動(dòng)者對(duì)任何提供的工作任務(wù)都能根據(jù)自身的能力、素質(zhì)和意愿進(jìn)行優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。這需要最大限度的保障勞動(dòng)者的自由選擇權(quán)，同時(shí)需要對(duì)因?yàn)樘岣邉趧?dòng)力使用效率的勞動(dòng)收入予以必要保護(hù)。

（3）改變企業(yè)原有的以崗位為主體的考核激勵(lì)機(jī)制，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作任務(wù)和任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全過(guò)程考核，考核結(jié)果能在工作任務(wù)結(jié)束時(shí)就能得到客觀、公正的體現(xiàn)。勞動(dòng)者在任務(wù)結(jié)束時(shí)就能得到回報(bào)，真正體現(xiàn)薪酬的約束、激勵(lì)作用。

（4）打破員工薪酬的發(fā)放機(jī)制。共享經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系寬松化，企業(yè)的酬薪發(fā)放不能以現(xiàn)在的模式發(fā)放。不能再按月發(fā)放，要做到時(shí)時(shí)兌現(xiàn)，工作任務(wù)完成，相應(yīng)的評(píng)價(jià)，薪酬的計(jì)算就必須即刻完成，勞動(dòng)者隨即得到應(yīng)有的報(bào)酬。甚至由于勞動(dòng)力提供者的短期性和不確定性的加強(qiáng)，不再需要有工資的概念，而僅僅將其視為產(chǎn)品成本的一部分，直接作為費(fèi)用予以處理。勞動(dòng)者也不需要或者說(shuō)沒(méi)有必要了解取得的收入是工資、獎(jiǎng)金或者是津貼、補(bǔ)貼，這些概念對(duì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，根本沒(méi)有作用，重要的是明明白白知道我做了什么，得到了多少報(bào)酬就足夠了。

（二）依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

松散類型的人力資源管理要依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用，隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展，包含有第三方結(jié)算市場(chǎng)化系統(tǒng)。共享經(jīng)濟(jì)理念已經(jīng)在企業(yè)中得到發(fā)展，加強(qiáng)不同區(qū)域人與人之間的交往，互聯(lián)網(wǎng)是其發(fā)展必不可少的基礎(chǔ)。因此，要參與到共享經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)條件，可以調(diào)動(dòng)全球提供資源者，將閑置資源充分利用。同時(shí)，開(kāi)展松散型人力資源市場(chǎng)結(jié)算體系對(duì)形成第三方結(jié)算有促進(jìn)作用。我國(guó)主要利用支付寶和微信，而國(guó)外有PayPal作為第三方支付工具，為共享經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展和人力資源結(jié)算管理提供很大的可能性?？傊?，共享經(jīng)濟(jì)下的的人力資源模式主要以松散型的非雇傭形式為主要特點(diǎn)，呈現(xiàn)人力資源全球化態(tài)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)提高人力資源的主動(dòng)性和靈活性。

（三）建立人力資源的共享信息平臺(tái)。

在共享經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)需要建立一個(gè)信息共享平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該能夠發(fā)揮以下幾個(gè)方面的作用：

（1）能在具體的工作任務(wù)和勞動(dòng)者之間發(fā)揮橋梁紐帶作用。平臺(tái)能夠?qū)⒉煌墓ぷ魅蝿?wù)和勞動(dòng)者聯(lián)系起來(lái)，基于這個(gè)平臺(tái)建立松散式的勞動(dòng)關(guān)系。這就要求這個(gè)平臺(tái)必須具備足夠數(shù)量的工作任務(wù)和勞動(dòng)者這兩種資源，規(guī)模不大，數(shù)量不足，就無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)模效應(yīng)。

（2）迅速而又快捷的傳遞供需狀況，極大的減少雙方的信息的不對(duì)稱。形成人力資源的聚集，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；；ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊技術(shù)對(duì)解決這一問(wèn)題提供了技術(shù)支持，讓需要供需信息的雙方能夠得到時(shí)時(shí)交流、供需雙方在瞬間達(dá)到匹配成為可能。

（3）采取盡可能多的方式和方法對(duì)所提供的信息驗(yàn)證，減少信息誤導(dǎo)的可能性，以及由此可能導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)和無(wú)效。在這方面，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)做了嘗試，雖然目前存在一些問(wèn)題，亟待改善，但不可否認(rèn)，從這個(gè)行業(yè)迅速發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，的確有很多東西值得學(xué)習(xí)和借鑒。

（4）能夠?qū)ぷ魅蝿?wù)完成情況和勞動(dòng)者的服務(wù)狀況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)、懲戒。一方面能逐步增加對(duì)做好某一項(xiàng)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享，提升勞動(dòng)者自身的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，另一方面能對(duì)勞動(dòng)者的工作情況進(jìn)行鑒定，方便以后企業(yè)對(duì)工作任務(wù)分配時(shí)的選擇。例如滴滴出行的司機(jī)降級(jí)、乘客評(píng)價(jià)等方式，都能促進(jìn)勞動(dòng)者提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

（5）能夠?qū)趧?dòng)者給予正當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。當(dāng)工作任務(wù)完成之后，出現(xiàn)拖欠勞動(dòng)者的合理收入、惡意評(píng)價(jià)等行為時(shí)，平臺(tái)能夠及時(shí)提供各方面的幫助，例如法律援助，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，甚至是為勞動(dòng)者提供必不可少的生活來(lái)源。