王亮

【摘 要】 高校新生在剛?cè)雽W(xué)階段，面對(duì)新的環(huán)境會(huì)產(chǎn)生各種困惑和迷茫，在生活、學(xué)習(xí)、人際交往、自我意識(shí)、學(xué)校管理方面產(chǎn)生不適應(yīng)的現(xiàn)象，對(duì)大學(xué)生今后的生活、學(xué)習(xí)、思想產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。本文從社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域介入大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題研究，以思想政治教育為大背景通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)幫助大一新生解決他們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)后面臨的各種不適應(yīng)問(wèn)題，樹(shù)立正確的思想意識(shí)和價(jià)值觀。對(duì)幫助高校新生盡快走出困惑和迷茫，適應(yīng)大學(xué)生活，對(duì)學(xué)校思想政治教育開(kāi)展，有著非常重要的意義。

【關(guān)鍵詞】 思想政治教育；高校新生；入學(xué)適應(yīng)；學(xué)校社會(huì)工作；研究

大學(xué)生處于青春期的中后期，也是開(kāi)始學(xué)習(xí)和適應(yīng)新生活的時(shí)期，而且從高中邁入大學(xué)開(kāi)始新的生活和學(xué)習(xí)也是一次非常具有挑戰(zhàn)性的跨越。大學(xué)生也是承載社會(huì)、家庭高期望的特殊群體，這使得大學(xué)生的自我定位增高、成才欲望更加強(qiáng)烈。但是，由于高校新生心理尚未成熟，進(jìn)入了一個(gè)新環(huán)境，角色改變，面臨各種壓力，進(jìn)而產(chǎn)生許多問(wèn)題，包括生活環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際適應(yīng)、自我思想意識(shí)適應(yīng)、情感變化、就業(yè)心理適應(yīng)等問(wèn)題。這些問(wèn)題對(duì)家庭、大學(xué)生自己的生活學(xué)習(xí)、學(xué)校的思想政治教育以及育人工作都產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，必須引起高度重視，需要去研究分析、制定對(duì)策、解決問(wèn)題。因此，不管是從高校思想政治教育角度，還是學(xué)校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法的角度來(lái)看，這對(duì)高校新生的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行研究都有著特殊的意義。

一、大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題

大學(xué)新生在脫離熟悉的中學(xué)環(huán)境，進(jìn)入陌生的大學(xué)環(huán)境后，受各種因素影響，必然會(huì)產(chǎn)生各種不適應(yīng)問(wèn)題。本次研究在個(gè)案開(kāi)展前，通過(guò)半結(jié)構(gòu)式訪談法和查閱文獻(xiàn)搜集資料，整理分析后，發(fā)現(xiàn)大學(xué)新生的不適應(yīng)問(wèn)題主要表現(xiàn)在生活、學(xué)習(xí)、人際交往、自我思想意識(shí)、學(xué)校管理這五個(gè)方面。

1、生活適應(yīng)方面

學(xué)生進(jìn)入學(xué)校后，在生活上有兩方面的不適應(yīng)：一是生活方式。大學(xué)新生在中學(xué)時(shí)代，大部分離家較近，父母可以照顧到。同時(shí)對(duì)家人也有很強(qiáng)的依賴(lài)感，獨(dú)立自主能力弱，而進(jìn)入大學(xué)后遠(yuǎn)離父母，獨(dú)自面對(duì)生活中的各種困難和挫折，但由于獨(dú)立自主能力弱，在遇到困難時(shí)會(huì)產(chǎn)生迷茫、無(wú)助感。二是消費(fèi)方式。當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)普遍會(huì)增多，他們既沒(méi)有一個(gè)合理的消費(fèi)方式，也沒(méi)有一個(gè)正確的理財(cái)觀，消費(fèi)出現(xiàn)無(wú)度，經(jīng)常產(chǎn)生“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，還出現(xiàn)了“網(wǎng)貸”、“裸貸”，由此產(chǎn)生嚴(yán)重的思想、心理和精神壓力，嚴(yán)重影響他們?nèi)粘Ｉ睢?/p>

2、學(xué)習(xí)適應(yīng)方面

大學(xué)是一個(gè)“立德樹(shù)人”、思想政治教育主陣地、培養(yǎng)德才兼?zhèn)淙瞬诺牡胤健：芏啻髮W(xué)生面對(duì)新的學(xué)習(xí)、教學(xué)方式不適應(yīng)。一方面，缺乏自主意識(shí)和自學(xué)能力，對(duì)老師依賴(lài)性強(qiáng)，表現(xiàn)在進(jìn)入大學(xué)后不知道該如何學(xué)習(xí)，找不到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生盲目性和被動(dòng)性；另一方面，時(shí)間觀念不強(qiáng)，除了老師平時(shí)教學(xué)時(shí)間外，有大量的空余時(shí)間，而面對(duì)這些時(shí)間，新生們不知道該如何安排和利用，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、網(wǎng)購(gòu)等。最后導(dǎo)致自暴自棄，產(chǎn)生逃課、厭學(xué)現(xiàn)象，學(xué)習(xí)及以后的人生產(chǎn)生了質(zhì)疑和無(wú)望。

3、人際交往適應(yīng)方面

大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后，首要面對(duì)的是來(lái)自全國(guó)不同地區(qū)，性格、語(yǔ)言、風(fēng)俗和習(xí)慣都不相同的同學(xué)，在師生關(guān)系相對(duì)淡化的前提下，如何處理好與室友乃至同學(xué)的關(guān)系至關(guān)重要。在進(jìn)入大學(xué)后，面對(duì)來(lái)自不同地方、陌生的同學(xué)會(huì)產(chǎn)生自閉現(xiàn)象，不愿意和別人交流溝通。同時(shí)，大學(xué)新生缺乏有效、合理的交流和溝通的技巧，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體意識(shí)淡薄，缺乏關(guān)心他人和換位思考意識(shí)，這些都為大學(xué)生的人際交往帶來(lái)了諸多障礙。

4、自我思想意識(shí)

在初入大學(xué)時(shí)面臨的思想意識(shí)問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩方面：一是理想與現(xiàn)實(shí)的落差，已經(jīng)構(gòu)思好大學(xué)的形象和狀況以及自己的規(guī)劃，在進(jìn)入大學(xué)后發(fā)現(xiàn)理想中的大學(xué)與現(xiàn)實(shí)的有差距，諸多不適，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)、逃課現(xiàn)象，自暴自棄。二是對(duì)自我的評(píng)價(jià)過(guò)低，面對(duì)比家庭條件好、成績(jī)好、能力強(qiáng)的同學(xué)，會(huì)產(chǎn)生各種自卑心理，同時(shí)他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和關(guān)注過(guò)于敏感，會(huì)產(chǎn)生迷茫、孤獨(dú)、失落等情緒，影響他們的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)和人際交往。

二、社會(huì)工作介入必要性和理論支撐

1、個(gè)案工作介入的必要性

當(dāng)前，大學(xué)生群體已成為社會(huì)群體中的重要組成部分，并且與社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān)，而大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題研究則是研究大學(xué)生群體的重要途徑和方面。通過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法的介入，一方面可以通過(guò)個(gè)案工作的專(zhuān)業(yè)方法和技巧并輔以活動(dòng)幫助大學(xué)新生適應(yīng)大學(xué)環(huán)境、解決各種不適應(yīng)問(wèn)題、建立自信心、發(fā)掘潛能等，促進(jìn)大學(xué)新生在大學(xué)這個(gè)新環(huán)境里更好的生活和學(xué)習(xí)；另一方面，通過(guò)社會(huì)工作的介入，可以更好地幫助學(xué)校做好新生思想政治教育工作，挖掘?qū)W校解決新生的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的新途徑、新模式，進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校教育的發(fā)展。

2、社會(huì)工作介入的理論

（1）人際交往理論。梅奧認(rèn)為，人們的行為并不單純出自追求金錢(qián)的動(dòng)機(jī)，還有社會(huì)方面的、心理方面的需要，即追求人與人之間的友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等，而后者更為重要。大學(xué)生在初入大學(xué)后，面臨陌生的新環(huán)境，會(huì)產(chǎn)生迷茫、困惑、孤獨(dú)等，在人際交往中，迫切需要得到友情、安全感、歸屬感以及受人尊敬等。通過(guò)開(kāi)展小組和個(gè)案，讓他們鍛煉自身的交往技巧，提升自身的交往能力，融入大學(xué)這個(gè)大家庭中。

（2）社會(huì)學(xué)習(xí)理論。班杜拉認(rèn)為，人的行為，特別是人的復(fù)雜行為主要是后天習(xí)得的，它有兩種不同的過(guò)程：直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和間接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)；班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論著重強(qiáng)調(diào)間接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，也即觀察學(xué)習(xí)或模仿學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)，促使案主汲取經(jīng)驗(yàn)，提升自己適應(yīng)大學(xué)新環(huán)境的能力。

三、個(gè)案工作介入

1、案列介紹

案主張某，是西北政法大學(xué)大一新生，來(lái)自農(nóng)村，家庭條件不好，性格內(nèi)向，不喜歡與人交流，來(lái)到大學(xué)后，經(jīng)?？吹街?chē)瑢W(xué)比自己的家庭條件好，產(chǎn)生嚴(yán)重自卑心理，同時(shí)對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)狀況比較擔(dān)心，因?yàn)椴荒軒椭彝p輕一些負(fù)擔(dān)而比較內(nèi)疚，在參加過(guò)破冰訓(xùn)練小組后，雖然也開(kāi)始與人交流，但仍然比較自卑、迷茫、內(nèi)疚，經(jīng)常逃課，厭學(xué)。

2、接案和建立關(guān)系

在輔導(dǎo)員和同學(xué)的鼓勵(lì)下，案主找到了學(xué)校社工李老師。在辦公室里面，李老師的熱情地接待了略顯緊張的案主，并通過(guò)攝入性的談話，初步了解了案主面臨的困境。最后，李老師表示會(huì)盡力幫助案主解決目前所處的困境，同時(shí)約定好下次面談的時(shí)間和地點(diǎn)。

3、收集資料與診斷

為了更全面、更詳細(xì)地了解案主的狀況及困境，李老師在與案主進(jìn)行一次面談后，還與輔導(dǎo)員老師和破冰訓(xùn)練小組組員進(jìn)行了面談。通過(guò)這三次面談，李老師初步掌握了案主的家庭狀況和在學(xué)校里面臨的不適應(yīng)問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)：

（1）家庭狀況。案主張某家是農(nóng)村的，平時(shí)的收入主要來(lái)自于父親外地打工所得，收入不多，而且母親身體不好，需要看病，同時(shí)案主還有一個(gè)上初中的妹妹，父親一個(gè)人在外辛苦打工掙錢(qián)養(yǎng)家?？傊?，案主家庭經(jīng)濟(jì)狀況非常嚴(yán)重。

（2）學(xué)校情況。首先，案主面臨經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)比較困難，無(wú)法支持案主大學(xué)生活；其次，案主性格比較內(nèi)向，來(lái)到大學(xué)后，面臨和同學(xué)們經(jīng)濟(jì)上差距較大現(xiàn)象，產(chǎn)生嚴(yán)重自卑心理，同時(shí)也因?yàn)樽约翰荒軒椭改笢p輕家庭負(fù)擔(dān)而經(jīng)常比較內(nèi)疚，最后自暴自棄，產(chǎn)生厭學(xué)現(xiàn)象；最后，案主由于性格內(nèi)向，不喜歡與人交流，遇到問(wèn)題，也不知道該怎么解決，產(chǎn)生各種矛盾，與室友關(guān)系比較緊張。

4、確定目標(biāo)與制定計(jì)劃

在初步掌握了案主面臨的家庭狀況和學(xué)校的不適應(yīng)問(wèn)題后，李老師開(kāi)始對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析研究，并制定了詳細(xì)的服務(wù)目標(biāo)和工作計(jì)劃。

（1）問(wèn)題分析。首先，由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好，案主在大學(xué)學(xué)習(xí)和生活都比較困難，在面對(duì)其他同學(xué)的情況時(shí)，產(chǎn)生嚴(yán)重的自卑心理和內(nèi)疚心理；其次，案主本身性格內(nèi)向，不喜歡與人交流，在遇到困難時(shí)也不知道該怎么解決，經(jīng)常產(chǎn)生矛盾，同學(xué)關(guān)系緊張；最后，由于經(jīng)濟(jì)狀況和人際關(guān)系狀況不好，經(jīng)常自暴自棄，產(chǎn)生厭學(xué)現(xiàn)象。

（2）目標(biāo)。首先，幫助案主充分利用學(xué)校資源解決經(jīng)濟(jì)上的困難；其次，引導(dǎo)他改變內(nèi)向心理和自卑感，增強(qiáng)自信心，主動(dòng)與同學(xué)交流，改變不良的人際關(guān)系狀況；最后，幫助案主找準(zhǔn)目標(biāo)，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)積極樂(lè)觀的人生態(tài)度。

5、服務(wù)實(shí)施

案主在進(jìn)入大學(xué)時(shí)，面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)狀況，在輔導(dǎo)員老師和破冰小組其他組員的鼓勵(lì)下找到了社工李老師尋求幫助。李老師在了解和掌握了案主的的情況后，協(xié)助案主在詳細(xì)了解學(xué)校的助學(xué)貸款的的相關(guān)政策和要求后，向?qū)W校申請(qǐng)貸款解決學(xué)費(fèi)問(wèn)題，同時(shí)向?qū)W校有關(guān)部門(mén)求助，請(qǐng)學(xué)校給案主安排一些兼職，解決生活所需費(fèi)用。

在解決案主遇到的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題后，社工建立更信任的關(guān)系，同時(shí)在與案主第二次面談中，主動(dòng)介紹了自己的想法：自己也很想與同學(xué)交流，只是不知道該怎么交流，一看到同學(xué)，就感覺(jué)自己不敢和他們交流；自己也很擔(dān)心家里情況，也擔(dān)心里大學(xué)里應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)和生活，同學(xué)們也不會(huì)理我，自己感覺(jué)很無(wú)助，很迷茫。在與案主、輔導(dǎo)員老師和案主室友的的交流中，了解到他們的一些想法。另外，有什么問(wèn)題或矛盾，總是一意孤行，而且經(jīng)常逃課。

在與案主的第三次面談中，社工把同學(xué)以及老師的一些看法意見(jiàn)和案主進(jìn)行了交流，同時(shí)鼓勵(lì)案主在開(kāi)班會(huì)是大膽地講出自己的真實(shí)想法，讓大家了解自己的同時(shí)也了解班級(jí)其他同學(xué)，同時(shí)在開(kāi)班會(huì)時(shí)社工和班級(jí)其他同學(xué)都給予案主鼓勵(lì)和肯定，增強(qiáng)案主的自信心。

在與案主的第四次交談中，發(fā)現(xiàn)案主已經(jīng)改變了許多，已經(jīng)可以和人很好的交流了，也參加了不少學(xué)院和班級(jí)的活動(dòng)，比以前更加自信了，社工也對(duì)此感到非常高興，同時(shí)也對(duì)案主的改變給予充分的贊美和肯定，并鼓勵(lì)案主繼續(xù)保持下去。

6、評(píng)估和結(jié)案

服務(wù)的目標(biāo)已經(jīng)基本達(dá)成，案主已經(jīng)獲得了學(xué)校的助學(xué)貸款和兼職，解決了自己的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，同時(shí)，案主也漸漸改變了自己內(nèi)向和自卑的性格，有了正確的思想認(rèn)知，積極參與學(xué)院和班級(jí)舉辦的集體活動(dòng)，主動(dòng)與人交流，找準(zhǔn)了自己的目標(biāo)，養(yǎng)成了積極樂(lè)觀向上的生活態(tài)度，總之，這些都表明案主已經(jīng)完成了轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了大學(xué)的生活。

7、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在開(kāi)展個(gè)案時(shí)，要注意發(fā)揮“同理心”的作用，要把自己融入案主所處的情景中，站在案主的角度去思考案主的困境和需求，這樣才能在與案主的溝通交流中產(chǎn)生共鳴和同感，讓案主逐漸接受社工，與案主建立專(zhuān)業(yè)的信任關(guān)系。同時(shí)，要從案主的優(yōu)勢(shì)方面入手，調(diào)動(dòng)案主自身及周?chē)目捎觅Y源，通過(guò)舉辦集體活動(dòng)改變案主思想固化，一起幫助案主增強(qiáng)自信心，推動(dòng)案主的積極改變。

四、總結(jié)

本文從社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域介入大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題研究，以思想政治教育為大背景通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)幫助大一新生解決他們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)后面臨的各種不適應(yīng)問(wèn)題，樹(shù)立正確的思想意識(shí)和價(jià)值觀。由于各種客觀條件的限制，個(gè)案的開(kāi)展有著很大的局限性，效果有限，但是作者作為一線大學(xué)生的思想教育者，未來(lái)也將在此次研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行更加深入的研究，探索更加有效解決大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)方法和模式，為以后其它高校學(xué)校在解決大學(xué)新生的入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題的時(shí)候提供一個(gè)參考和借鑒。

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