何進(jìn)水

[摘要]通過(guò)對(duì)浙江省136家中小型出口企業(yè)所做的調(diào)查，了解中小型出口企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)與中小型出口企業(yè)的要求還有一定的距離，針對(duì)所暴露出來(lái)的問(wèn)題，應(yīng)采取注重素質(zhì)教育、拓寬培養(yǎng)口徑、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)以培養(yǎng)職業(yè)技能并打造雙師型教師隊(duì)伍等措施來(lái)培養(yǎng)中小型出口企業(yè)所需要的商務(wù)英語(yǔ)人才。

[關(guān)鍵詞]中小型出口企業(yè)；商務(wù)英語(yǔ)人才；素質(zhì)教育；實(shí)踐教學(xué)；教師隊(duì)伍

[中圖分類(lèi)號(hào)]G6420

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3283（2017）12-0136-04

我國(guó)眾多高校都開(kāi)設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，自2012年起，商務(wù)英語(yǔ)已形成了專(zhuān)科、本科、碩士、博士、在職培訓(xùn)一條龍的人才培養(yǎng)體系和模式，每年向社會(huì)輸送數(shù)以萬(wàn)計(jì)的既會(huì)英語(yǔ)又懂商貿(mào)的復(fù)合型英語(yǔ)人才。這些人才中有相當(dāng)一部分進(jìn)入了中小型出口企業(yè)就業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)與出口型中小企業(yè)的人才要求標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離。在當(dāng)今越來(lái)越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，會(huì)有越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生進(jìn)入中小型出口企業(yè)，因此，有必要探討如何使商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生符合中小型出口企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)。目前國(guó)外專(zhuān)家、學(xué)者對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的研究涉及了語(yǔ)言體裁、教材教法、商務(wù)話語(yǔ)、商務(wù)交際、語(yǔ)料庫(kù)、教師發(fā)展等，國(guó)內(nèi)的商務(wù)英語(yǔ)研究主題涉及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)、教材、翻譯、語(yǔ)言研究、商務(wù)文化等，而對(duì)如何培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生以便更符合中小型出口企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)的研究成果幾乎搜索不到，研究空間也較大，本課題就此展開(kāi)探討，分析中小型出口企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才需求標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上提出培養(yǎng)改進(jìn)措施。

一、中小型出口企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才要求標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查

中小型出口企業(yè)到底需要什么樣的商務(wù)英語(yǔ)人才？筆者所在的浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)已有十多年的時(shí)間，主要面向中小型出口企業(yè)培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才。為辦好這一專(zhuān)業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)教研室在浙江省范圍內(nèi)做了大量的調(diào)查研究。現(xiàn)以課題組在2016年6月開(kāi)始實(shí)施的對(duì)浙江省136家中小型出口企業(yè)就商務(wù)英語(yǔ)人才需求標(biāo)準(zhǔn)所做的調(diào)查為例，分析中小型出口企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)。

（一）調(diào)查設(shè)計(jì)

本次調(diào)查的對(duì)象是浙江省內(nèi)的136家中小型出口企業(yè)。這些企業(yè)遍布在浙江各地，所生產(chǎn)的出口產(chǎn)品包括紡織品與服裝鞋帽（23家）、工藝品（11家）、農(nóng)產(chǎn)品（5家）、打火與照明用具（7家）、辦公文教（3家）、五金工具（9家）、玩具（7家）、箱包禮盒（7家）、汽摩配件（11家）、化工產(chǎn)品（6家）、建筑與裝飾材料（13家）、電工電氣（11家）、家居擺設(shè)（3家）、儀器儀表（8家）、工業(yè)設(shè)備及組件（6家）以及其他（6家）等，基本覆蓋了浙江省中小型出口企業(yè)的全貌。調(diào)查分為兩部分：一是問(wèn)卷調(diào)查，二是面對(duì)面訪談。問(wèn)卷由以下部分組成：第一部分用于調(diào)查企業(yè)的基本信息；第二部分了解企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才崗位的需求信息、對(duì)學(xué)歷要求以及對(duì)英語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求；第三部分調(diào)查企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)掌握的商務(wù)知識(shí)的評(píng)價(jià)，采用李克特五級(jí)量表形式；第四部分調(diào)查企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才在基本技能方面的要求，也采用李克特五級(jí)量表形式；第五部分調(diào)查企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才在基本素質(zhì)方面的看法，同樣采用李克特五級(jí)量表形式；第六部分調(diào)查企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才在工作經(jīng)驗(yàn)方面的要求；最后設(shè)置一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，用于搜集用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的建議。

整個(gè)調(diào)查于2016年6月開(kāi)始，在浙江各地的歷屆校友的大力幫助下，于2016年10月順利結(jié)束。先是通過(guò)電子郵件向上述136家用人單位發(fā)放電子問(wèn)卷，回收問(wèn)卷132份，有效問(wèn)卷132份，有效率為9706%。為進(jìn)一步保證調(diào)查數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性，在隨機(jī)抽樣后再設(shè)法與被抽樣單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面訪談。

（二）結(jié)果與分析

在將調(diào)查所得到的原始資料予以分門(mén)別類(lèi)并運(yùn)用SPSS190進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，得出以下一些重要的發(fā)現(xiàn)。

1對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才崗位的需求

調(diào)查結(jié)果顯示，中小型出口企業(yè)都認(rèn)為有商務(wù)英語(yǔ)人才崗位的即時(shí)或潛在的需求。所有企業(yè)表示已經(jīng)有了至少一名商務(wù)英語(yǔ)人才，若因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)或經(jīng)營(yíng)需要還會(huì)適時(shí)填補(bǔ)。這說(shuō)明社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求雖然已趨飽和，但培養(yǎng)的前景還是比較樂(lè)觀的。

2對(duì)學(xué)歷的要求

在問(wèn)到調(diào)查單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的學(xué)歷有什么要求時(shí)，62%以上企業(yè)認(rèn)為專(zhuān)科以上就行。調(diào)查中了解到，有近20%的企業(yè)負(fù)責(zé)人原本只有初、高中學(xué)歷，在對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作中經(jīng)多年的實(shí)踐成為行家里手；這些企業(yè)中的英語(yǔ)人才很多也不是畢業(yè)于高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，有些是初高中學(xué)歷再通過(guò)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的。這說(shuō)明中小型出口企業(yè)并不苛求學(xué)歷，而是很看重真才實(shí)學(xué)。

3對(duì)英語(yǔ)水平的要求

從事涉外商務(wù)工作，自然離不開(kāi)外語(yǔ)。沒(méi)有了外語(yǔ)這一交際工具，從事外經(jīng)貿(mào)工作就無(wú)從談起，所以，用人單位很看重學(xué)生的外語(yǔ)水平，如對(duì)于英語(yǔ)來(lái)說(shuō)均要求達(dá)到CET-4以上水平，日語(yǔ)則要求達(dá)到二級(jí)以上水平。企業(yè)要求學(xué)生通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試，并不在乎是CET-4級(jí)還是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)。從接受面對(duì)面訪談的企業(yè)負(fù)責(zé)人那里了解到，這些企業(yè)負(fù)責(zé)人的子女在上國(guó)內(nèi)外大學(xué)期間所學(xué)的專(zhuān)業(yè)都與外語(yǔ)有關(guān)，可見(jiàn)其對(duì)外語(yǔ)的重視程度。

4對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力的要求

所有用人單位要求學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用知識(shí)，能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件，能有條理地收集、記錄、處理、保存有關(guān)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工作的文件資料。

5對(duì)商務(wù)知識(shí)重要性的評(píng)價(jià)

問(wèn)卷精選了目前我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)普遍開(kāi)設(shè)的八門(mén)商務(wù)知識(shí)課程，讓用人單位對(duì)這些商務(wù)知識(shí)的重要性做出評(píng)價(jià)。表1中列出了用人單位做出的從高到低的重要性評(píng)價(jià)得分結(jié)果（1=極為重要，2=比較重要，3=一般重要，4=不太重要，5=不重要；評(píng)價(jià)得分為平均數(shù)；下同） 。

表1顯示，用人單位的評(píng)價(jià)區(qū)分度并不大，評(píng)價(jià)得分僅僅介于1000到2261之間。所有被調(diào)查的用人單位都認(rèn)為“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”與“進(jìn)出口單證”是極為重要的。重要性評(píng)價(jià)得分緊接其后的分別是“進(jìn)出口商品檢驗(yàn)與檢疫”“國(guó)際商務(wù)禮儀”，因?yàn)檫@些知識(shí)是從事外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)所必須具備的最基本知識(shí)。

調(diào)查反映出的問(wèn)題是學(xué)生的基本知識(shí)面太窄。由于各高校在培養(yǎng)商務(wù)外語(yǔ)人才方面存在著不同程度的認(rèn)識(shí)偏差，商務(wù)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生到了實(shí)際工作崗位后發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面太窄，企業(yè)要用的知識(shí)在大學(xué)里沒(méi)學(xué)習(xí)過(guò)或?qū)W得很少。這些學(xué)生在校時(shí)僅學(xué)了基礎(chǔ)英語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)類(lèi)的課程，僅僅懂得一些進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，對(duì)涉外工作所涉及到的外匯管理、商品包裝、商品檢驗(yàn)、商品保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、國(guó)際物流、電子口岸等相關(guān)知識(shí)了解不多甚至根本沒(méi)學(xué)過(guò)，因此滿足不了企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)。

6對(duì)商務(wù)技能的評(píng)價(jià)

中小型出口企業(yè)所需要的商務(wù)外語(yǔ)人才應(yīng)掌握哪些商務(wù)技能？這些商務(wù)技能的重要性如何？表2顯示了用人單位對(duì)七種商務(wù)技能重要性的評(píng)價(jià)得分，同樣按照用人單位做出的從高到低的重要性評(píng)價(jià)得分順序排列。

表2顯示，所有企業(yè)都認(rèn)為“熟練的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力”是“極其重要的”；它與“熟練的商務(wù)函電與報(bào)告的寫(xiě)作能力”和“較強(qiáng)的商務(wù)口筆譯能力”被認(rèn)為是最重要的三種能力，說(shuō)明用人單位十分看重商務(wù)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的外語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力。用人單位認(rèn)為比較重要的其他商務(wù)能力有“處理外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的能力”、“國(guó)際商務(wù)談判能力”、“通過(guò)不同渠道開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶能力”。這些也都是商務(wù)外語(yǔ)人員做好外經(jīng)貿(mào)工作所必備的基本技能。

高達(dá)45%的企業(yè)認(rèn)為目前商務(wù)外語(yǔ)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng)。涉外工作實(shí)踐操作性很強(qiáng)，這就要求涉外工作者具有很強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力，現(xiàn)實(shí)情況是，相當(dāng)一部分學(xué)生不但英語(yǔ)不過(guò)關(guān)，中文水平也很差，并且他們也缺乏主動(dòng)開(kāi)發(fā)外銷(xiāo)客戶的能力。

7對(duì)基本素質(zhì)的要求

表3列出了用人單位對(duì)商務(wù)外語(yǔ)人才的基本素質(zhì)的重視程度，同樣按照用人單位做出的從高到低的重要性評(píng)價(jià)得分順序排列。

從表3可以看出，用人單位對(duì)商務(wù)外語(yǔ)人才的基本素質(zhì)的要求更多地體現(xiàn)在對(duì)職業(yè)道德、工作態(tài)度、心理素質(zhì)、人際溝通能力等方面。

現(xiàn)實(shí)情況是學(xué)生普遍不肯吃苦，從事涉外工作是一件很辛苦的差事，需要經(jīng)常出差，有時(shí)連夜跟車(chē)送貨到港口碼頭。對(duì)于出口產(chǎn)品，外商常常會(huì)在原料、生產(chǎn)、包裝等方面提出一些要求，這就需要涉外商務(wù)人員不僅事先向生產(chǎn)部門(mén)說(shuō)清楚，有時(shí)還得親自下車(chē)間向生產(chǎn)工人說(shuō)明并指導(dǎo)。為了趕交貨期，需要督促生產(chǎn)部門(mén)加快生產(chǎn)進(jìn)度，甚至幫忙加班生產(chǎn)或幫著裝卸貨，而一些大學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng)，工作后也不愿意付出太多辛苦。

8對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求

調(diào)查結(jié)果顯示，有2955%的用人單位提出了有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的要求，還有1288%的用人單位提出了希望商務(wù)外語(yǔ)人才能熟悉或了解該行業(yè)及其產(chǎn)品知識(shí)的要求。這在一定程度上說(shuō)明了有必要通過(guò)校企合作的途徑培養(yǎng)商務(wù)外語(yǔ)人才。

二、培養(yǎng)中小型出口企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才的措施

（一）重視學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)

高達(dá)93%以上企業(yè)反映，商務(wù)外語(yǔ)人才即使在知識(shí)上欠缺一些，但只要道德品行端正、待人誠(chéng)懇、能吃苦耐勞、虛心好學(xué)、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，同樣受歡迎。這些素質(zhì)的培養(yǎng)需要高校多方面的努力。首先，高校應(yīng)注重校園文化建設(shè)。校園文化對(duì)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)有著不可磨滅的作用。高校要使學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻受到校園文化的熏陶。其次，要加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作。高校班主任、輔導(dǎo)員以及思政教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行公民素質(zhì)教育、道德教育，教育學(xué)生要講文明有禮貌，待人要誠(chéng)懇守信，開(kāi)展挫折教育使學(xué)生逐漸學(xué)會(huì)吃苦耐勞，同時(shí)教育學(xué)生要積極參加各種社團(tuán)活動(dòng)，保持活潑、開(kāi)朗的心態(tài)。組織學(xué)生參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以鍛煉他們的意志品質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。各任課教師應(yīng)時(shí)刻牢記教書(shū)育人的神圣使命，在教給學(xué)生知識(shí)與技能的同時(shí)注意滲透基本的國(guó)民素質(zhì)教育，做到人人是表率、處處有德育。教師也要對(duì)學(xué)生進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的教育，讓學(xué)生懂得在科學(xué)技術(shù)日新月異的時(shí)代，任何學(xué)校教育都不可能讓每個(gè)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)到一生中所用到的所有理論與技能，所以要活到老學(xué)到老，善于不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。在教學(xué)過(guò)程中教師還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維，敢于質(zhì)疑，大膽提出自己的見(jiàn)解，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。

（二）拓寬培養(yǎng)口徑，豐富學(xué)生涉外商務(wù)知識(shí)

中小型出口企業(yè)一般是由個(gè)人或多人合股成立的有限責(zé)任公司，用人十分精干，能用一人的崗位絕不會(huì)用二人，所以對(duì)于商務(wù)外語(yǔ)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)是一專(zhuān)多能。為了培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的商務(wù)外語(yǔ)人才，應(yīng)盡量拓寬培養(yǎng)口徑，讓學(xué)生多掌握一些涉外商務(wù)方面的知識(shí)與技能。首先，課程設(shè)置上要有助于學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為學(xué)生將來(lái)從事國(guó)際商務(wù)工作打下良好的外語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)。其次，要設(shè)置涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)科方面課程。商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)的一種重要社會(huì)功能變體，既屬于語(yǔ)言學(xué)科又涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)科，所以學(xué)生還要學(xué)習(xí)涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)科方面的知識(shí)。涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)科方面應(yīng)包括：出口信用保險(xiǎn)、商務(wù)文化與禮儀、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、國(guó)際結(jié)算、商品檢驗(yàn)、國(guó)際商法、電子商務(wù)、國(guó)際物流、國(guó)際技術(shù)貿(mào)易、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易、國(guó)際航運(yùn)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)、投資學(xué)等。第三，選好教材。在確定好學(xué)習(xí)內(nèi)容后，教材建設(shè)是關(guān)鍵。目前使用的商務(wù)英語(yǔ)教材大都是雙語(yǔ)或英語(yǔ)原版教材。由于國(guó)際市場(chǎng)變幻風(fēng)云莫測(cè)，各國(guó)也會(huì)隨時(shí)調(diào)整對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易政策與法規(guī)，因此商務(wù)類(lèi)課程內(nèi)容的時(shí)效性一般比較短。但目前的教材在內(nèi)容上比較陳舊跟不上時(shí)代發(fā)展，而且理論知識(shí)太多，實(shí)踐操練太少，實(shí)用性不強(qiáng)，不利于拓寬學(xué)生的知識(shí)面，需要及時(shí)加以更新。因此在選用教材時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選用并開(kāi)發(fā)出時(shí)效性強(qiáng)、案例豐富的雙語(yǔ)教材。若使用全外語(yǔ)版教材，學(xué)生在某些地方理解上會(huì)有一定的困難。使用雙語(yǔ)教材不僅有利于學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，也有利于培養(yǎng)學(xué)生用外語(yǔ)表達(dá)商務(wù)流程的能力。

（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)以培養(yǎng)涉外商貿(mào)操作能力

對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)，要以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的涉外商貿(mào)技能和實(shí)踐能力，為學(xué)生將來(lái)的就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。這些技能包括：商務(wù)外語(yǔ)會(huì)話與演講、商務(wù)外語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)外語(yǔ)口筆譯、商務(wù)外語(yǔ)閱讀與理解、商務(wù)談判與推銷(xiāo)技巧、跨文化商務(wù)溝通能力、資料分析能力等。其中，用人單位對(duì)商務(wù)外語(yǔ)人才的跨文化商務(wù)溝通能力和商貿(mào)實(shí)踐操作能力更是“情有獨(dú)鐘”。跨文化商務(wù)溝通能力就是在從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中學(xué)生在掌握相關(guān)商務(wù)理論的基礎(chǔ)上，通過(guò)外語(yǔ)“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯”等手段，與外商進(jìn)行交際的能力。上述技能的學(xué)習(xí)僅依靠教師的課堂教學(xué)是不夠的，還應(yīng)通過(guò)實(shí)踐教學(xué)加以培養(yǎng)。為此，一方面，教師開(kāi)展課堂教學(xué)時(shí)要多采用案例教學(xué)法。采用案例教學(xué)既可以使學(xué)生通過(guò)商務(wù)工作實(shí)際案例來(lái)學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)和技能，還可以引導(dǎo)學(xué)生參與案例分析，有助于提高學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題能力。另一方面，教師應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生在校內(nèi)開(kāi)展國(guó)際商務(wù)模擬訓(xùn)練、商務(wù)口譯模擬、商務(wù)外語(yǔ)應(yīng)用能力自主訓(xùn)練、商務(wù)談判與推銷(xiāo)技巧實(shí)訓(xùn)、商務(wù)公關(guān)禮儀實(shí)訓(xùn)、外事秘書(shū)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)與商檢實(shí)訓(xùn)、電子口岸實(shí)訓(xùn)等，并設(shè)法邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的商界成功人士來(lái)校開(kāi)展專(zhuān)題講座。通過(guò)聆聽(tīng)商界成功人士的專(zhuān)題講座，學(xué)生可以了解到涉外企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和對(duì)商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，也可以在與成功人士互動(dòng)中學(xué)習(xí)到學(xué)校課堂上學(xué)不到的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)方法與技巧。此外，教師還應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生去涉外企事業(yè)單位和外貿(mào)交易場(chǎng)館參與商務(wù)實(shí)踐。通過(guò)參與相關(guān)企事業(yè)單位和外貿(mào)交易場(chǎng)館商務(wù)實(shí)踐，學(xué)生可以感受到涉外企業(yè)的文化氛圍，體會(huì)到涉外商務(wù)工作的艱辛，更能認(rèn)識(shí)到自己所掌握的知識(shí)與技能方面的不足，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（四）建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍

商務(wù)外語(yǔ)是跨外語(yǔ)與經(jīng)濟(jì)等學(xué)科的專(zhuān)業(yè)，這就要求從事商務(wù)外語(yǔ)教學(xué)的教師既要懂外語(yǔ)又要懂國(guó)際商務(wù)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生很喜歡具有外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)背景又有豐富國(guó)際商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師來(lái)上課，因?yàn)檫@些具有雙師型素質(zhì)的商務(wù)外語(yǔ)教師，有更開(kāi)闊的國(guó)際視野，會(huì)充分利用自身會(huì)外語(yǔ)懂經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，能夠選用并開(kāi)發(fā)雙語(yǔ)或外語(yǔ)原版教材，并能用準(zhǔn)確、流暢的外語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)實(shí)例分析，能指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展有效的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，從而更有助于學(xué)生學(xué)到寬口徑的商務(wù)外語(yǔ)知識(shí)與技能。這也對(duì)從事商務(wù)外語(yǔ)教學(xué)的教師提出了更高的要求。因此，首先，教師要率先垂范，跟蹤時(shí)代脈搏，善于學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握新的商務(wù)技能。教師可以主動(dòng)去進(jìn)出口企業(yè)、電子口岸中心、國(guó)際物流中心、海關(guān)、商檢、外事部門(mén)等單位掛職鍛煉，獲取商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的國(guó)際商務(wù)實(shí)踐能力和外語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用技能，努力把自己培養(yǎng)成“雙師型”教師。其次，教師應(yīng)積極參加國(guó)內(nèi)外舉辦的商務(wù)外語(yǔ)學(xué)術(shù)活動(dòng)，去國(guó)內(nèi)外高校、科研單位訪學(xué)進(jìn)修，與同行交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)國(guó)際上的先進(jìn)教學(xué)理念來(lái)提高自己的教學(xué)水平。此外，商務(wù)外語(yǔ)教師也要積極參加科研活動(dòng)，參與教材選用與開(kāi)發(fā)以及精品課程建設(shè)等活動(dòng)。教師參與這些活動(dòng)，不僅可以充分挖掘自身的潛力，提升教學(xué)反思能力，學(xué)習(xí)同行的長(zhǎng)處，促進(jìn)教師自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，也有利于帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)到更多的商務(wù)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。

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