扈劍穎 李虹 吳儉濤

摘 要：色彩與情感之間具有緊密的關系，基于情感體驗開展康復輔具產(chǎn)品色彩設計工作，對于滿足康復輔具產(chǎn)品用戶的情感需求、提升康復輔具產(chǎn)品用戶的滿意度具有重要意義。本文在對老年人及殘障人群情感特征做出分析與論述的基礎上，以實現(xiàn)康復輔具產(chǎn)品色彩與用戶情感需求為出發(fā)點，對康復輔具產(chǎn)品色彩設計流程進行了研究與探討。

關鍵詞：情感體驗 康復輔具 產(chǎn)品色彩 設計策略

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）10（c）-00-02

1 康復輔具產(chǎn)品用戶情感特征

1.1 老年人群體情感特征

老年人群體的身體機能逐漸衰退，面對這種身體狀態(tài)與發(fā)展趨勢，老年人群體往往會逐漸呈現(xiàn)出消極心態(tài)，并容易產(chǎn)生孤獨感與沮喪感，甚至滋生易怒等情緒。由于身體健康是老年人生活中的重要需求，因此，老年人普遍較為重視監(jiān)測自身身體狀態(tài)，并對康復輔具產(chǎn)品所具有的安全性提出了較高的要求。與此同時，在快節(jié)奏的社會生活中，年輕人陪伴老年人的時間不斷減少，因此，老年人也會渴望得到關懷并對親人產(chǎn)生更大依賴。在此背景下，老年人普遍會產(chǎn)生憂郁、欠缺安全感等心理問題，甚至逐漸失去對生活的耐心和憧憬。在針對老年人這一群體開展康復輔具產(chǎn)品色彩設計的過程中，需要重點關注老年人群體對安全感所提出的需求，并選用穩(wěn)重、低對比度、暖色調(diào)的色彩滿足老年人群體的情感需求。

1.2 殘障人群體情感特征

殘障人群體一般具有較大的情感波動和敏感的心理，他們在乎外界的眼光與看法，與此同時，殘障人群體具有缺乏自信心、具有較強自卑感以及容易作為封閉的特點，在為自身身體狀態(tài)傷心的同時，也會自責自身為家庭其他成員帶來的影響。雖然他們希望融入正常人的生活，但是在此過程中也往往具有矛盾心理。因此，他們也往往會在焦慮中壓抑自身的內(nèi)心感受。由此可見，殘障人群體更需要得到尊重與關懷，作為設計師可以以康復輔具產(chǎn)品為紐帶，傳達出對殘障人群體的尊重與關懷。從這一視角出發(fā)，針對殘障人群所開展的康復輔具產(chǎn)品色彩設計，一般需要使用較為明亮的色彩來激發(fā)使用者的正面情緒，從而為殘障人群體帶來更好的情感體驗。

2 基于情感體驗的康復輔具產(chǎn)品色彩設計策略

在康復輔具產(chǎn)品設計中基于情感體驗制定色彩設計方案，對于提升康復輔具產(chǎn)品用戶滿意度具有重要意義。在此過程中，設計師需要重視對用戶的身心特征、情感需求、使用情境等方面進行分析，從而有針對性地開展色彩設計工作。

2.1 確定目標產(chǎn)品

康復輔具產(chǎn)品種類十分豐富，如上下肢矯正器、上下肢訓練輔助器、如廁輔助器、助行器、助聽器、輔助機器人等。顯然，如此種類繁多的康復輔具產(chǎn)品的用途不同，適用人群也不同，然而不同的人群所具有的情感需求也存在一定差異，因此，確定目標產(chǎn)品是對康復輔具用戶人群做出準確定位、對用戶人群情感需求深入挖掘的首要前提。

2.2 分析目標用戶需求

在基于情感體驗的康復輔具色彩設計工作中，用戶的情感需求往往決定著色彩設計的整體方向。因此，用戶情感需求是康復輔具產(chǎn)品色彩設計的核心，而對康復輔具用戶的準確定位以及對用戶情感需求的準確把控，是康復輔具產(chǎn)品色彩設計工作的關鍵環(huán)節(jié)。

在目標用戶需求分析中，首先，需要對老年人及殘障人群這一特殊性的目標用戶群體的基本信息進行收集與分析；其次，需要圍繞老年人及殘障人群這一特殊用戶群體在特定的環(huán)境中使用相關康復輔具產(chǎn)品時，用戶對康復輔具產(chǎn)品的色彩方面所產(chǎn)生的心理需求及用戶的個人觀點進行深入觀察和用戶訪談，從而了解目標用戶對康復輔具產(chǎn)品色彩的感知體驗和情感需求；最后，運用感性工學相關理論分析整理調(diào)研數(shù)據(jù)信息，篩選出有效的用戶體驗、用戶情感需求的信息點，匯總得出符合用戶情感需求的感性詞匯并構(gòu)建感性詞庫。從而為康復輔具產(chǎn)品色彩設計工作提供依據(jù)。

2.3 分析目標產(chǎn)品

在進行康復輔具產(chǎn)品色彩設計工作中，對大量相關競品進行色彩分析，不僅能夠為色彩設計提供借鑒，而且能夠幫助設計師發(fā)現(xiàn)色彩設計中存在的問題，進而進行有針對性的優(yōu)化。在此過程中，設計師需要對市場當中具有代表性的目標產(chǎn)品資料進行收集，并對這些目標產(chǎn)品所具有的色彩進行分析。不僅要從特殊用戶群體、特定使用情境的視角對產(chǎn)品配色方案進行色彩分析，還要從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、功能、生產(chǎn)工藝等可能對產(chǎn)品色彩產(chǎn)生影響的要素入手進行分析。從整體設計角度找出這些產(chǎn)品選擇特定色彩組合方案的動因及存在的問題，從而指導后續(xù)產(chǎn)品色彩設計工作，確?？祻洼o具產(chǎn)品能夠在滿足功能要求的基礎上可以更好的在色彩設計方面與用戶情感需求實現(xiàn)對接，提高用戶體驗。

2.4 感性詞庫的構(gòu)建

運用感性工學相關理論構(gòu)建感性詞庫。情感體驗的康復輔具產(chǎn)品色彩設計，要求設計師能夠?qū)γ鞔_感性詞與色彩以及情感與色彩之間的關聯(lián)。在此方面，需要整理在用戶需求分析得到的感性詞匯，并通過開展更具深度的用戶研究工作，找出與用戶情感需求相契合的感性詞組。之后，設計師需要對目標產(chǎn)品分析中得到的色彩進行分類和組合，并制定色彩組合樣本用于感性測量。對于得分最高的感性詞組則需要構(gòu)建意向色彩庫，并運用因子分析法以及SPSS軟件呈現(xiàn)出色彩與情感之間的關系，從而對康復輔具產(chǎn)品色彩設計提供指導。與此同時，設計師有必要以感性形容詞為評價對象構(gòu)建量化評價表，并由用戶開展量化打分，從而得到得分最高的色彩或者色彩搭配。最后，設計師需要使用得出的色彩或者色彩搭配開展康復輔具產(chǎn)品設計，并由用戶針對設計方案進行打分。如果設計方案所得分數(shù)較高，則說明設計方案中的色彩選擇能夠與用戶情感需求實現(xiàn)良好對接。反之，如果設計方案所得到的分數(shù)較低，則說明設計方案中的色彩選擇與用戶情感需求之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。

3 結(jié)語

綜上所述，隨著醫(yī)療模式的變化，使得康復輔具產(chǎn)品設計逐漸成為當前醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢。傳統(tǒng)的康復輔具產(chǎn)品更多關注的是老年人、殘障人群體生理機能的改善，而忽略了情感體驗在這部分需求的存在。因此，在為老年人及殘障人群體進行康復輔具產(chǎn)品設計的過程中，需要對老年人及殘障群體情感需求特別關注。與此同時，為了進一步提升康復輔具產(chǎn)品色彩設計的針對性，設計師有必要對康復輔具產(chǎn)品色彩設計流程進行細分與優(yōu)化，在做好目標用戶定位、產(chǎn)品定位、用戶情感需求分析、目標產(chǎn)品分析以及感性詞庫的構(gòu)建基礎上，確保康復輔具產(chǎn)品色彩與用戶情感需求實現(xiàn)良好對接，回歸到用戶需求本質(zhì)，提高用戶體驗。

參考文獻

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