扈劍穎 李虹 吳儉濤

摘 要：色彩與情感之間具有緊密的關(guān)系，基于情感體驗(yàn)開(kāi)展康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)工作，對(duì)于滿(mǎn)足康復(fù)輔具產(chǎn)品用戶(hù)的情感需求、提升康復(fù)輔具產(chǎn)品用戶(hù)的滿(mǎn)意度具有重要意義。本文在對(duì)老年人及殘障人群情感特征做出分析與論述的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩與用戶(hù)情感需求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)流程進(jìn)行了研究與探討。

關(guān)鍵詞：情感體驗(yàn) 康復(fù)輔具 產(chǎn)品色彩 設(shè)計(jì)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）10（c）-00-02

1 康復(fù)輔具產(chǎn)品用戶(hù)情感特征

1.1 老年人群體情感特征

老年人群體的身體機(jī)能逐漸衰退，面對(duì)這種身體狀態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)，老年人群體往往會(huì)逐漸呈現(xiàn)出消極心態(tài)，并容易產(chǎn)生孤獨(dú)感與沮喪感，甚至滋生易怒等情緒。由于身體健康是老年人生活中的重要需求，因此，老年人普遍較為重視監(jiān)測(cè)自身身體狀態(tài)，并對(duì)康復(fù)輔具產(chǎn)品所具有的安全性提出了較高的要求。與此同時(shí)，在快節(jié)奏的社會(huì)生活中，年輕人陪伴老年人的時(shí)間不斷減少，因此，老年人也會(huì)渴望得到關(guān)懷并對(duì)親人產(chǎn)生更大依賴(lài)。在此背景下，老年人普遍會(huì)產(chǎn)生憂(yōu)郁、欠缺安全感等心理問(wèn)題，甚至逐漸失去對(duì)生活的耐心和憧憬。在針對(duì)老年人這一群體開(kāi)展康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要重點(diǎn)關(guān)注老年人群體對(duì)安全感所提出的需求，并選用穩(wěn)重、低對(duì)比度、暖色調(diào)的色彩滿(mǎn)足老年人群體的情感需求。

1.2 殘障人群體情感特征

殘障人群體一般具有較大的情感波動(dòng)和敏感的心理，他們?cè)诤跬饨绲难酃馀c看法，與此同時(shí)，殘障人群體具有缺乏自信心、具有較強(qiáng)自卑感以及容易作為封閉的特點(diǎn)，在為自身身體狀態(tài)傷心的同時(shí)，也會(huì)自責(zé)自身為家庭其他成員帶來(lái)的影響。雖然他們希望融入正常人的生活，但是在此過(guò)程中也往往具有矛盾心理。因此，他們也往往會(huì)在焦慮中壓抑自身的內(nèi)心感受。由此可見(jiàn)，殘障人群體更需要得到尊重與關(guān)懷，作為設(shè)計(jì)師可以以康復(fù)輔具產(chǎn)品為紐帶，傳達(dá)出對(duì)殘障人群體的尊重與關(guān)懷。從這一視角出發(fā)，針對(duì)殘障人群所開(kāi)展的康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)，一般需要使用較為明亮的色彩來(lái)激發(fā)使用者的正面情緒，從而為殘障人群體帶來(lái)更好的情感體驗(yàn)。

2 基于情感體驗(yàn)的康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)策略

在康復(fù)輔具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中基于情感體驗(yàn)制定色彩設(shè)計(jì)方案，對(duì)于提升康復(fù)輔具產(chǎn)品用戶(hù)滿(mǎn)意度具有重要意義。在此過(guò)程中，設(shè)計(jì)師需要重視對(duì)用戶(hù)的身心特征、情感需求、使用情境等方面進(jìn)行分析，從而有針對(duì)性地開(kāi)展色彩設(shè)計(jì)工作。

2.1 確定目標(biāo)產(chǎn)品

康復(fù)輔具產(chǎn)品種類(lèi)十分豐富，如上下肢矯正器、上下肢訓(xùn)練輔助器、如廁輔助器、助行器、助聽(tīng)器、輔助機(jī)器人等。顯然，如此種類(lèi)繁多的康復(fù)輔具產(chǎn)品的用途不同，適用人群也不同，然而不同的人群所具有的情感需求也存在一定差異，因此，確定目標(biāo)產(chǎn)品是對(duì)康復(fù)輔具用戶(hù)人群做出準(zhǔn)確定位、對(duì)用戶(hù)人群情感需求深入挖掘的首要前提。

2.2 分析目標(biāo)用戶(hù)需求

在基于情感體驗(yàn)的康復(fù)輔具色彩設(shè)計(jì)工作中，用戶(hù)的情感需求往往決定著色彩設(shè)計(jì)的整體方向。因此，用戶(hù)情感需求是康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)的核心，而對(duì)康復(fù)輔具用戶(hù)的準(zhǔn)確定位以及對(duì)用戶(hù)情感需求的準(zhǔn)確把控，是康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在目標(biāo)用戶(hù)需求分析中，首先，需要對(duì)老年人及殘障人群這一特殊性的目標(biāo)用戶(hù)群體的基本信息進(jìn)行收集與分析；其次，需要圍繞老年人及殘障人群這一特殊用戶(hù)群體在特定的環(huán)境中使用相關(guān)康復(fù)輔具產(chǎn)品時(shí)，用戶(hù)對(duì)康復(fù)輔具產(chǎn)品的色彩方面所產(chǎn)生的心理需求及用戶(hù)的個(gè)人觀點(diǎn)進(jìn)行深入觀察和用戶(hù)訪談，從而了解目標(biāo)用戶(hù)對(duì)康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩的感知體驗(yàn)和情感需求；最后，運(yùn)用感性工學(xué)相關(guān)理論分析整理調(diào)研數(shù)據(jù)信息，篩選出有效的用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)情感需求的信息點(diǎn)，匯總得出符合用戶(hù)情感需求的感性詞匯并構(gòu)建感性詞庫(kù)。從而為康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)工作提供依據(jù)。

2.3 分析目標(biāo)產(chǎn)品

在進(jìn)行康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)工作中，對(duì)大量相關(guān)競(jìng)品進(jìn)行色彩分析，不僅能夠?yàn)樯试O(shè)計(jì)提供借鑒，而且能夠幫助設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)色彩設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題，進(jìn)而進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化。在此過(guò)程中，設(shè)計(jì)師需要對(duì)市場(chǎng)當(dāng)中具有代表性的目標(biāo)產(chǎn)品資料進(jìn)行收集，并對(duì)這些目標(biāo)產(chǎn)品所具有的色彩進(jìn)行分析。不僅要從特殊用戶(hù)群體、特定使用情境的視角對(duì)產(chǎn)品配色方案進(jìn)行色彩分析，還要從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、功能、生產(chǎn)工藝等可能對(duì)產(chǎn)品色彩產(chǎn)生影響的要素入手進(jìn)行分析。從整體設(shè)計(jì)角度找出這些產(chǎn)品選擇特定色彩組合方案的動(dòng)因及存在的問(wèn)題，從而指導(dǎo)后續(xù)產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)工作，確?？祻?fù)輔具產(chǎn)品能夠在滿(mǎn)足功能要求的基礎(chǔ)上可以更好的在色彩設(shè)計(jì)方面與用戶(hù)情感需求實(shí)現(xiàn)對(duì)接，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

2.4 感性詞庫(kù)的構(gòu)建

運(yùn)用感性工學(xué)相關(guān)理論構(gòu)建感性詞庫(kù)。情感體驗(yàn)的康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)，要求設(shè)計(jì)師能夠?qū)γ鞔_感性詞與色彩以及情感與色彩之間的關(guān)聯(lián)。在此方面，需要整理在用戶(hù)需求分析得到的感性詞匯，并通過(guò)開(kāi)展更具深度的用戶(hù)研究工作，找出與用戶(hù)情感需求相契合的感性詞組。之后，設(shè)計(jì)師需要對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品分析中得到的色彩進(jìn)行分類(lèi)和組合，并制定色彩組合樣本用于感性測(cè)量。對(duì)于得分最高的感性詞組則需要構(gòu)建意向色彩庫(kù)，并運(yùn)用因子分析法以及SPSS軟件呈現(xiàn)出色彩與情感之間的關(guān)系，從而對(duì)康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)。與此同時(shí)，設(shè)計(jì)師有必要以感性形容詞為評(píng)價(jià)對(duì)象構(gòu)建量化評(píng)價(jià)表，并由用戶(hù)開(kāi)展量化打分，從而得到得分最高的色彩或者色彩搭配。最后，設(shè)計(jì)師需要使用得出的色彩或者色彩搭配開(kāi)展康復(fù)輔具產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并由用戶(hù)針對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行打分。如果設(shè)計(jì)方案所得分?jǐn)?shù)較高，則說(shuō)明設(shè)計(jì)方案中的色彩選擇能夠與用戶(hù)情感需求實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接。反之，如果設(shè)計(jì)方案所得到的分?jǐn)?shù)較低，則說(shuō)明設(shè)計(jì)方案中的色彩選擇與用戶(hù)情感需求之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著醫(yī)療模式的變化，使得康復(fù)輔具產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸成為當(dāng)前醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。傳統(tǒng)的康復(fù)輔具產(chǎn)品更多關(guān)注的是老年人、殘障人群體生理機(jī)能的改善，而忽略了情感體驗(yàn)在這部分需求的存在。因此，在為老年人及殘障人群體進(jìn)行康復(fù)輔具產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要對(duì)老年人及殘障群體情感需求特別關(guān)注。與此同時(shí)，為了進(jìn)一步提升康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)的針對(duì)性，設(shè)計(jì)師有必要對(duì)康復(fù)輔具產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)流程進(jìn)行細(xì)分與優(yōu)化，在做好目標(biāo)用戶(hù)定位、產(chǎn)品定位、用戶(hù)情感需求分析、目標(biāo)產(chǎn)品分析以及感性詞庫(kù)的構(gòu)建基礎(chǔ)上，確?？祻?fù)輔具產(chǎn)品色彩與用戶(hù)情感需求實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接，回歸到用戶(hù)需求本質(zhì)，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

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