徐旭娟+陳淑芬

【摘 要】本文通過對高職學(xué)生職業(yè)英語課程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)查分析，找出目前高職職業(yè)英語課程中教與學(xué)兩方面存在的問題，并以此為依據(jù)提出相應(yīng)的改革對策，為進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高職職業(yè)英語教學(xué)改革實(shí)踐提供參考，以改善高職職業(yè)英語教學(xué)現(xiàn)狀，提升高職職業(yè)英語的教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】高職 職業(yè)英語 學(xué)習(xí)情況 調(diào)查與分析 對策

【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）12B-0010-03

職業(yè)英語是高職院校一門重要的基礎(chǔ)課程，主要教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)英語聽說能力，掌握一定的英語知識和跨文化知識，使學(xué)生在涉外交際的日?；顒雍蜆I(yè)務(wù)活動中能用英語進(jìn)行簡單的口頭和書面交流，能借助詞典閱讀和翻譯有關(guān)英語業(yè)務(wù)資料，為學(xué)生進(jìn)入社會打下英語語言方面的基礎(chǔ)。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的大背景下，學(xué)院職業(yè)英語教學(xué)通過利用互聯(lián)網(wǎng)資源，引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新互動教材等多途徑建立一套“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的職業(yè)英語教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)線下教學(xué)向線上線下混合式教學(xué)轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時期職業(yè)英語教育教學(xué)改革的需要，為下一步進(jìn)行的職業(yè)英語教學(xué)改革提供理論依據(jù)，探索出一條適合高職院校培養(yǎng)高職生職業(yè)英語能力的新模式，推動高職高專職業(yè)英語教學(xué)改革，本課題組對職業(yè)英語教學(xué)現(xiàn)狀做了問卷調(diào)查。本次調(diào)查涉及學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)生對使用教材的評價、優(yōu)學(xué)院慕課教學(xué)平臺的使用情況，以及職業(yè)英語教學(xué)中存在的問題等方面內(nèi)容。

一、調(diào)查方法

根據(jù)調(diào)查的目的，首先擬定出調(diào)查項目并設(shè)計了調(diào)查問卷。參加問卷調(diào)查的對象為學(xué)院一年級開設(shè)《職業(yè)英語》課程的所有班級。學(xué)習(xí)該門課程的學(xué)生總數(shù)為 1479 人，通過問卷星網(wǎng)站發(fā)放問卷，由任課教師通知并組織學(xué)生填寫，共收回問卷 1047 份，有效問卷 1047 份。為提高調(diào)查問卷的信度，分別在教師及部分學(xué)生中進(jìn)行了 3 次預(yù)測，并做了相應(yīng)的調(diào)整。問卷采用不記名方式，充分保護(hù)調(diào)查對象的隱私，同時提高問卷的信度。用統(tǒng)計軟件 SPSS16.0 對回收問卷進(jìn)行處理和分析。對單選的事實(shí)性問題主要進(jìn)行頻數(shù)分析，對多選的事實(shí)性問題進(jìn)行多重頻數(shù)分析。

二、調(diào)查情況統(tǒng)計與分析

（一）學(xué)生基本情況

接受本次調(diào)查的三個系（經(jīng)管系、財信系和會計系）的 1047 名學(xué)生的性別、生源、B 級考試成績和專業(yè)統(tǒng)計如下（見表 1）。

調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)院男女生比例為 1∶3.78，來自中專和高中的生源比例為 1∶5.75，B 級成績及格率為 54.2%。在受調(diào)查學(xué)生方面，人數(shù)最多的是會計專業(yè)，其次是工商管理專業(yè)，人數(shù)較少的專業(yè)是食品營養(yǎng)與檢測和電子商務(wù)，僅 105 和 138 名。男女生比例嚴(yán)重失調(diào)，較低的B級通過率，特別是中專生生源的學(xué)生因沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過英語，英語基礎(chǔ)差更差，這些實(shí)際情況的存在為學(xué)院的職業(yè)英語教學(xué)改革帶來困難。

（二）受調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)情況分析

1.學(xué)習(xí)動機(jī)

加拿大心理學(xué)家 Gardner（1985）指出，動機(jī)（Motivation）是指學(xué)生學(xué)習(xí)某種語言的愿望和為此所付出的努力，以及對學(xué)習(xí)某種語言而持有的良好態(tài)度的綜合。英語學(xué)習(xí)動機(jī)是推動學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部動力，它作為一種非智力因素，間接地對英語學(xué)習(xí)起促進(jìn)作用。通過對學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)進(jìn)行頻數(shù)分析發(fā)現(xiàn)，34% 的學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)是為了通過課程考試，順利畢業(yè)；26% 的學(xué)生是為了未來的職業(yè)發(fā)展和美好生活；22% 的學(xué)生是為了日常英語交際需要；10% 的學(xué)生是為了評先評優(yōu)；為了個人愛好而學(xué)習(xí)職業(yè)英語的僅占 8%。從學(xué)習(xí)動機(jī)的類型上看，大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的動機(jī)是工具型動機(jī)，即為了畢業(yè)、求職和獲得高薪的工作。

這反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)是以能順利畢業(yè)為目的，希望通過職業(yè)英語的學(xué)習(xí)能在將來找到一份好的工作，滿足工作上英語的需要，極少數(shù)學(xué)生是出于愛好學(xué)習(xí)職業(yè)英語。調(diào)查結(jié)果顯示出學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)英語極強(qiáng)的功利性，是被動學(xué)習(xí)而不是主動學(xué)習(xí)，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的興趣和欲望。

2.學(xué)習(xí)態(tài)度

學(xué)習(xí)態(tài)度是直接影響高職生外語學(xué)習(xí)行為和效果的直接因素。積極的學(xué)習(xí)態(tài)度有利于促進(jìn)外語學(xué)習(xí)，促使學(xué)生取得更好的成績。調(diào)查問卷顯示，僅 9% 的學(xué)生能較專心地聽完一次完整的職業(yè)英語課；51.2% 的學(xué)生偶爾開小差；22.6% 的學(xué)生能專心聽完半節(jié)課；13.6% 的學(xué)生偶爾聽課；3.6% 的學(xué)生幾乎不聽課。為了解學(xué)生在職業(yè)英語課堂學(xué)習(xí)中開小差的原因，我們設(shè)計出幾個問題，并應(yīng)用多重反應(yīng)頻數(shù)分析，從高到低排序，分別是：隨機(jī)事件的影響，占 34%；課程枯燥不感興趣，占 28.4%；聽不懂，索性自暴自棄，占 23.2%；沉迷于手機(jī)游戲，占 5.4%；不喜歡任課教師，占 4.1%；存在僥幸心理，認(rèn)為老師不會提問，占 4.9%。

分析顯示，能完全專心聽課的學(xué)生少之又少，僅占 9%，91% 的學(xué)生都有開小差的經(jīng)歷。而開小差的原因大多受當(dāng)時上課心情的影響、對課程失去興趣而導(dǎo)致的自暴自棄。另外，沉溺于手機(jī)游戲、不喜歡授課教師等也占有一定的比例。

3.學(xué)習(xí)效果評價

學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)態(tài)度密不可分，三者成正比例關(guān)系。這也反映在本次對學(xué)生是否能按質(zhì)按量完成老師布置的作業(yè)的調(diào)查中。調(diào)查發(fā)現(xiàn)能獨(dú)立完成作業(yè)的僅占 35%，經(jīng)常需要同學(xué)幫助的占 18.5%，偶爾需要同學(xué)幫助的占 38%，完全不能獨(dú)立完成的占 8.5%。

65% 的同學(xué)不能完成作業(yè)的數(shù)據(jù)反映出，學(xué)生在學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)態(tài)度上存在問題的事實(shí)，學(xué)生對職業(yè)英語學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有的重視和積極的態(tài)度導(dǎo)致了對課后作業(yè)的輕視。

4.學(xué)生對教材的評價

“教材在大學(xué)英語課程的教學(xué)過程中起到了中樞作用，很大程度上規(guī)定著課堂教學(xué)的方法和模式”。本次調(diào)查顯示 38% 的學(xué)生認(rèn)為教材很簡單或者較簡單；45% 的學(xué)生認(rèn)為教材較難，完成學(xué)習(xí)任務(wù)較吃力；17% 的學(xué)生認(rèn)為教材很難，在教師講解后仍無法聽懂，完全不能完成學(xué)習(xí)任務(wù)。從調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，62% 的學(xué)生認(rèn)為教材偏難，給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了困難。在下一步的改革中，如何選用適合學(xué)生水平的教材將是老師們重點(diǎn)考慮的問題。endprint

5.學(xué)生對慕課教學(xué)平臺的使用情況與評價

優(yōu)學(xué)院慕課教學(xué)平臺涵蓋了教、學(xué)、管、考、評、研的全面教學(xué)過程，幫助學(xué)院建立了高職英語教學(xué)基本狀態(tài)的數(shù)據(jù)庫。學(xué)生可以通過電腦或者手機(jī)，利用碎片化的時間，自主完成優(yōu)學(xué)院《新交互大學(xué)英語》第一冊的聽、說、讀、寫各方面的課程學(xué)習(xí)。在學(xué)生離不開智能手機(jī)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，優(yōu)學(xué)院《新交互大學(xué)英語》的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式深受學(xué)生喜愛。76% 的調(diào)查對象喜歡該平臺及由此展開的慕課教學(xué)。大多數(shù)學(xué)生覺得優(yōu)學(xué)院《新交互大學(xué)英語》教學(xué)資源豐富，能滿足自己英語學(xué)習(xí)需求。8% 的學(xué)生認(rèn)為優(yōu)學(xué)院《新交互大學(xué)英語》的課程內(nèi)容很難，自己完全不懂，其他學(xué)生表示通過努力可以完成課程學(xué)習(xí)。學(xué)生喜歡的學(xué)習(xí)方式是混合式教學(xué)，即課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。92% 的學(xué)生認(rèn)為“課堂教學(xué)+網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)”對促進(jìn)英語學(xué)習(xí)有效果。但從參與在線學(xué)習(xí)的主動性看，僅 20% 的學(xué)生主動參與優(yōu)學(xué)院《新交互大學(xué)英語》課外自主學(xué)習(xí)，73% 的學(xué)生是為了完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)而在線學(xué)習(xí)，7% 的學(xué)生沒有按照要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。從此數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生雖然喜歡慕課平臺的學(xué)習(xí)形式，但是主動性不夠強(qiáng)，這是學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和態(tài)度不高的原因造成的。

6.教學(xué)中存在的問題

為詳細(xì)了解職業(yè)英語課程和整個學(xué)院英語教學(xué)情況，研究組共設(shè)計 2 道題。在職業(yè)英語課程方面，在問及“你認(rèn)為我院職業(yè)英語課程教學(xué)中存在哪些問題”時，45.3% 的學(xué)生認(rèn)為是自己本身基礎(chǔ)差，18.3% 的學(xué)生認(rèn)為班級英語學(xué)習(xí)的氛圍差，14.2% 的學(xué)生認(rèn)為課外沒時間學(xué)習(xí)，18% 的學(xué)生認(rèn)為不喜歡教材和老師，僅 1.3% 的學(xué)生認(rèn)為沒有必要學(xué)習(xí)職業(yè)英語課程。在對學(xué)院英語整體教學(xué)的調(diào)查上，40.8% 的學(xué)生認(rèn)為學(xué)院缺乏英語學(xué)習(xí)氛圍；25.1% 的學(xué)生認(rèn)為教材不吸引人；16.3% 的學(xué)生認(rèn)為教師的教學(xué)模式呆板，教學(xué)觀念陳舊；9.7% 的學(xué)生認(rèn)為考核方式單一，成績評定不合理。

三、思考與對策

綜上所述，我院學(xué)生的英語基礎(chǔ)很弱，這在一定程度上與學(xué)生進(jìn)入學(xué)校之前的英語學(xué)習(xí)成績有一定的關(guān)系。學(xué)生在學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)校使用的英語教材、慕課平臺的合理使用、職業(yè)英語課程和學(xué)院整個英語教學(xué)上都有待改善。課題組認(rèn)為，只有根據(jù)問卷調(diào)查反映出的問題提出有效的改革策略，職業(yè)英語教學(xué)質(zhì)量才會提高。

（一）依據(jù)專業(yè)需求，制定新的課程標(biāo)準(zhǔn)

1.防止“一刀切”，突出專業(yè)需求

“高職英語教學(xué)質(zhì)量提高的核心在于課程建設(shè)和改革，而科學(xué)合理的高職英語課程標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建是英語課程教學(xué)改革和提高英語教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵”。但從實(shí)際情況來看，目前我院 26 個專業(yè)使用同一份“職業(yè)英語課程標(biāo)準(zhǔn)”。這種“大一統(tǒng)”編制模式從根本上限制了正在進(jìn)行的職業(yè)英語改革的需要?！案呗氂⒄Z教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生個體職業(yè)技術(shù)實(shí)踐能力為目標(biāo)，基于行業(yè)工作崗位的實(shí)際要求，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及課程考核方式等，建立具有高職特色的英語課程標(biāo)準(zhǔn)體系”。這要求我院根據(jù) 26 個專業(yè)的不同，深入調(diào)研各專業(yè)實(shí)際工作崗位中的英語需求，并以此為基礎(chǔ)重新撰寫各專業(yè)英語新的課程標(biāo)準(zhǔn)，滿足不同專業(yè)培養(yǎng)人才上的需要。

2.突出“信息化教學(xué)”

在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，職業(yè)英語信息化教學(xué)時代已經(jīng)到來，這是職業(yè)英語教師需要面對的問題。微課、慕課、云課堂等信息化教學(xué)手段使得傳統(tǒng)的教學(xué)方式徹底得到改變。但從調(diào)查的情況看，慕課平臺的使用率不高。教師利用慕課平臺的主要目的是為了方便學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)，并使自己能充分掌握混合式教學(xué)的方法，在課堂上利用翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行教學(xué)以減少講授時間。這使得慕課平臺成為了學(xué)生的“課后做作業(yè)的平臺”，而不是真的多媒體互動英語學(xué)習(xí)平臺。因此，在新的課程標(biāo)準(zhǔn)里引入信息化概念，加入慕課平臺的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對教師的慕課學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容做具體的規(guī)定將有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)的信息化。

（二）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣

1.選擇合適的教材

經(jīng)調(diào)查，62% 的學(xué)生認(rèn)為職業(yè)英語教材內(nèi)容偏難，這給學(xué)習(xí)者帶來了困難，不能發(fā)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，重新選用合適的教材已成為職業(yè)英語改革的第一步?？紤]到學(xué)生的英語水平低、學(xué)生喜歡玩手機(jī)、喜歡多媒體教學(xué)的實(shí)際情況，教材的選擇要注重實(shí)用性、難易度、趣味性等方面的參考條件。另外，有效利用現(xiàn)有的新交互慕課平臺的數(shù)字化資源，選擇趣味性和實(shí)用性強(qiáng)的教材內(nèi)容，降低教材難度，使得職業(yè)英語的學(xué)習(xí)成為一個“跳跳可以摘到的蘋果”，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.多采用混合式教學(xué)

“互聯(lián)網(wǎng)帶來的教育變革，其中之一就是混合式教學(xué)， 混合式教學(xué)的途徑就是把傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)上的優(yōu)勢相結(jié)合，這種教學(xué)途徑要求在課程設(shè)計和學(xué)與教的活動過程中將傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)深度融合，使教與學(xué)的過程實(shí)現(xiàn)‘線下與‘線上合理搭配，并能夠根據(jù)學(xué)生實(shí)際及教學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行有效應(yīng)用，這種混合教學(xué)就是英語學(xué)與教的新途徑”。但結(jié)合我院實(shí)際情況來看，混合式教學(xué)成為了職業(yè)英語改革的“一塊難啃的硬骨頭”。一方面，從學(xué)校的層面上講，信息化意味著大量資金的投入，這無疑給學(xué)校造成了很大的壓力。另一方面，從教師角度講，大多數(shù)老師在主觀上缺乏學(xué)習(xí)信息技術(shù)的意愿，微課、慕課、云課堂等教學(xué)手段需要老師投入大量的時間去鉆研，而面對沉重的教學(xué)任務(wù)，老師似乎“無能為力”。如何突破目前現(xiàn)有的瓶頸，將混合式教學(xué)落到實(shí)處，已成為職業(yè)英語改革的主要任務(wù)。

3.激活 wifi 下的第二課堂活動

“長期以來，中國大學(xué)英語的教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)方式都集中在課堂上。大學(xué)英語課堂教學(xué)呈現(xiàn)出‘以教為主，以教師為主，以教材為主的特點(diǎn)”。然而，面對在數(shù)據(jù)信息堆里長大的孩子，手機(jī)、電腦、無線 wifi 已成為他們生活的必需品。這些孩子的興趣愛好、學(xué)習(xí)方式、思維模式都發(fā)生了質(zhì)的變化。面對這些新時代的學(xué)生，單純的課堂教學(xué)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的需要。因此如何高效率利用第二課堂已成為英語教師必須要面對的問題。很多英語老師也為此進(jìn)行了相關(guān)實(shí)踐，該第二課堂通過建立 APP，通過無線互聯(lián)網(wǎng)建立英語資源庫、無線網(wǎng)路競賽平臺、網(wǎng)絡(luò)圖片視頻風(fēng)采展示平臺以及在線交流互動園地，成立基于 wifi 的英語學(xué)習(xí)俱樂部等，構(gòu)建了“‘四位一體教學(xué)模式框架下無線互聯(lián)網(wǎng)第二課堂”。這種做法值得效仿和實(shí)踐。

（三）進(jìn)行課程考核改革

1.終結(jié)性評價與過程性評價相結(jié)合

避免以考定成績，為考而學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，職業(yè)英語課程需要采用與此相對應(yīng)的考核方式，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在過程性評價方面，通過優(yōu)學(xué)院的慕課平臺，將考核方式外延至課堂外，如學(xué)生的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、參與話題討論的次數(shù)、完成作業(yè)的分?jǐn)?shù)，等等，可以成為考試的組成部分。

2.將第二課堂活動計入考核范圍

在調(diào)查中，學(xué)生普遍反映學(xué)校缺乏英語學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)生缺少學(xué)習(xí)英語的積極性。因此，開展豐富多彩的第二課堂活動并計入考核范圍，也是激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)自主性，豐富校園英語氛圍的有效途徑。

3.采用多樣化的考核方式

考核的方式可以是口試、筆試、機(jī)試或者其他方式?？谠嚳梢园才努F(xiàn)場情景對話、演講、配音、唱英文歌曲等，也可以要求學(xué)生按照要求利用課外時間錄制視頻交給老師。學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中完成課程考核，更有利于學(xué)生水平的發(fā)揮。多樣化、趣味性的考核方式，可以增加學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，充分地利用考試的積極作用。

傳統(tǒng)教學(xué)模式與“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下的教學(xué)模式的矛盾已使得職業(yè)英語改革勢在必行。我們需要深入分析學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度，并對教材、慕課平臺的評價以及職業(yè)英語教學(xué)存在的其他問題進(jìn)行分析。從教材、學(xué)習(xí)環(huán)境、多媒體平臺、第二課堂、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)方式、考核方式等方面提出行之有效的解決方案，從而使高職職業(yè)英語改革取得實(shí)效。

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（責(zé)編 盧建龍）endprint