余偉

摘? ? 要： 高職院校頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)高技能實(shí)用型人才的重要手段，是高職院校人才培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)。但是，在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生既是學(xué)生，又是“職業(yè)人”，由于環(huán)境的變化，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中經(jīng)常會(huì)遇到一些問題。學(xué)生的直接管理在于輔導(dǎo)員。怎樣做好實(shí)習(xí)期間學(xué)生的管理工作，是輔導(dǎo)員要思考的重要問題。

關(guān)鍵詞： 頂崗實(shí)習(xí)? ? 輔導(dǎo)員工作? ? 過程管理

隨著國家改革開放及五年計(jì)劃的不斷推進(jìn)，現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型對職業(yè)教育提出了更高的要求。相比本科院校而言，高職院校以實(shí)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，怎樣通過三年教育實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？校企合作無疑是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最好途徑，而頂崗實(shí)習(xí)作為校企合作的重要形式之一，是培養(yǎng)和檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)際操作能力的一個(gè)重要途徑，其具有的工作崗位真實(shí)、工作環(huán)境復(fù)雜及理論和實(shí)際相結(jié)合的特點(diǎn)，對高職院校人才培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用?！秶鴦?wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出：“加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。”

在頂崗實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)生的身份首先是學(xué)生，但是也是企業(yè)“員工”，擁有雙重身份，受到兩種價(jià)值導(dǎo)向的主體管理，因此在實(shí)際管理過程中具有較高的復(fù)雜性。在實(shí)習(xí)期間，高校學(xué)生管理工作依然要依靠輔導(dǎo)員管理。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，學(xué)生接觸的事物越來越多、越來越復(fù)雜，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題越來越多樣，這對于輔導(dǎo)員的管理工作是新的挑戰(zhàn)，既要保證高校對學(xué)生的日常管理，更要保證頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐，對輔導(dǎo)員在頂崗實(shí)習(xí)過程中的工作進(jìn)行探討。

一、頂崗實(shí)習(xí)過程中一些學(xué)生存在的問題

1.對頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠。

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校培養(yǎng)高技能型人才的重要手段，是高職院校實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，但是一些學(xué)生難以充分認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的意義。部分學(xué)生認(rèn)為已離校實(shí)習(xí)，相當(dāng)于提前“畢業(yè)”，既然已經(jīng)“畢業(yè)”，對于學(xué)校的管理行為便持抵觸態(tài)度;頂崗實(shí)習(xí)大多從事最基本也比較簡單的工作，重復(fù)單調(diào)的工作容易使部分學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒，難以認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過程;很多學(xué)生對于自己畢業(yè)之后的道路有了重新的規(guī)劃，然而部分企業(yè)提供的崗位工作內(nèi)容簡單單一、技術(shù)含量低，但是迫于學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)的要求，造成部分學(xué)生存在消極敷衍、混日子及抵觸的現(xiàn)象，這就大大削弱了頂崗實(shí)習(xí)的最終效果。

2.適應(yīng)力不強(qiáng)，角色轉(zhuǎn)換困難。

相對于頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在校期間主要是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，人際關(guān)系簡單，沒有業(yè)績、工作壓力等負(fù)擔(dān);但是對于企業(yè)，以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)，每個(gè)人都有想法，人際關(guān)系復(fù)雜，競爭激烈，對于剛從學(xué)校出來的學(xué)生而言，突然從“象牙塔”轉(zhuǎn)變到“一線勞動(dòng)”的環(huán)境轉(zhuǎn)變及角色轉(zhuǎn)變令他們難以適應(yīng)，再加上企業(yè)工作強(qiáng)度遠(yuǎn)比學(xué)校大得多，工作辛苦，工作期間假期遠(yuǎn)比在校期間少得多，學(xué)生適應(yīng)能力不強(qiáng)，心理素質(zhì)較為脆弱，極易產(chǎn)生各方面的問題，面對種種困難往往選擇逃避，消極面對，基本都是被動(dòng)地調(diào)整，甚至有的學(xué)生在實(shí)習(xí)中途私自離職。

3.實(shí)習(xí)單位分散，過程管理煩瑣。

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位都是在學(xué)校合作的單位中選擇，但是部分學(xué)生是自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。學(xué)校為了更好地進(jìn)行校企合作，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，會(huì)和一批單位建立長期的合作關(guān)系，但是實(shí)習(xí)的人數(shù)及專業(yè)眾多，這就要求接納實(shí)習(xí)生的單位數(shù)量必須和實(shí)習(xí)生人數(shù)匹配，再加上部分學(xué)生自主聯(lián)系單位，因此實(shí)習(xí)單位勢必會(huì)分布較廣，學(xué)校方面難以對實(shí)習(xí)進(jìn)行全過程跟蹤管理。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)脫離學(xué)校的直接管理，學(xué)校對于學(xué)生的管理基本都是通過QQ、微信及電話等通信手段，難以實(shí)時(shí)、及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生動(dòng)態(tài)，一些學(xué)生甚至出現(xiàn)私自離崗，學(xué)校與頂崗實(shí)習(xí)單位溝通聯(lián)系不夠，更重要的是學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)的雙重身份，學(xué)校和企業(yè)有時(shí)會(huì)存在意見不統(tǒng)一甚至“踢皮球”的情況，使得實(shí)習(xí)管理更加復(fù)雜。

4.實(shí)習(xí)結(jié)束評(píng)價(jià)系統(tǒng)不合理。

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐教學(xué)中最重要的一個(gè)部分，既然是教學(xué)的一部分，那么教學(xué)成果的考查就是頂崗實(shí)習(xí)中不可忽略的一個(gè)重要部分。部分實(shí)習(xí)考核都是在實(shí)習(xí)結(jié)束后通過實(shí)習(xí)單位給學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定表即實(shí)習(xí)考核評(píng)分表上打分蓋章，由輔導(dǎo)員在實(shí)習(xí)結(jié)束后收齊班級(jí)學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表，將學(xué)生實(shí)習(xí)考核等級(jí)錄入教務(wù)管理系統(tǒng)，學(xué)生的最終實(shí)習(xí)成績就由此而來。但是，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的結(jié)果僅僅憑實(shí)習(xí)單位給一個(gè)分?jǐn)?shù)這樣的終結(jié)性評(píng)價(jià)，依然沒有擺脫傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)模式，這種評(píng)價(jià)模式對于頂崗實(shí)習(xí)這種實(shí)踐課程來說不但不全面，反而評(píng)價(jià)過程簡單，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不客觀且具有較濃的形式主義。部分學(xué)生認(rèn)為這僅僅是個(gè)形式，實(shí)習(xí)單位也礙于不想影響學(xué)生畢業(yè)，不管實(shí)習(xí)好壞，最后都可以拿到及格的分?jǐn)?shù)。這在很大程度上影響了部分學(xué)生參與實(shí)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，直接影響了頂崗實(shí)習(xí)的開展，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)達(dá)不到預(yù)期的效果。

二、輔導(dǎo)員應(yīng)對實(shí)習(xí)學(xué)生問題的策略

1.了解實(shí)習(xí)內(nèi)涵，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

輔導(dǎo)員要做好學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作，首先自己應(yīng)充分了解頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，其具有非常重要的人才培養(yǎng)的意義;其次，通過對人才培養(yǎng)目的的了解，將正確的人生觀、價(jià)值觀傳遞給學(xué)生。現(xiàn)在的企業(yè)已不再看重學(xué)生技能的掌握情況，更多的是看重學(xué)生的職業(yè)道德等綜合素質(zhì)，輔導(dǎo)員在日常教育中可以通過主題班會(huì)、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃課程，同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)地參觀、杰出校友交流講座等手段，讓學(xué)生認(rèn)清自己，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)與理想的差距，了解社會(huì)需要什么樣的人才，正確看待頂崗實(shí)習(xí)，樹立腳踏實(shí)地、獨(dú)立自主的良好品格。

部分學(xué)生在專業(yè)選擇上并沒有認(rèn)真考慮過，在上學(xué)期間沒有人生目標(biāo)，只是機(jī)械地完成頂崗實(shí)習(xí)，拿到學(xué)分，對未來一片迷茫，輔導(dǎo)員應(yīng)以頂崗實(shí)習(xí)為契機(jī)，指導(dǎo)學(xué)生立足自身?xiàng)l件構(gòu)建職業(yè)規(guī)劃道路，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)重要性的宣傳，培養(yǎng)學(xué)生樹立競爭意識(shí)，不斷提高就業(yè)競爭力。

2.做好心理教育，加強(qiáng)學(xué)生安全教育。

現(xiàn)在的學(xué)生基本都是獨(dú)生子女，家庭條件比較好，中國的教育模式讓廣大學(xué)生除了提高成績而忽視其他方面的教育。到了大學(xué)校園學(xué)生在校以學(xué)習(xí)為主，在生活上依賴父母的支持，過著衣食無憂的生活，學(xué)生對于挫折和困難的承受能力大大降低。學(xué)校之間的人際關(guān)系簡單，相處坦誠，基本不會(huì)因?yàn)槔娴葟?fù)雜原因產(chǎn)生沖突，但是在頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生在全新的、根本目標(biāo)和運(yùn)行規(guī)律和學(xué)校完全不同的環(huán)境下展開工作和學(xué)習(xí)，人際關(guān)系復(fù)雜，更嚴(yán)格的企業(yè)管理制度使學(xué)生難以適應(yīng)，各種內(nèi)、外部環(huán)境產(chǎn)生的困難和矛盾，容易造成各種心理問題，大大削弱學(xué)生的實(shí)習(xí)效果，甚至?xí)a(chǎn)生更嚴(yán)重的問題。因此，輔導(dǎo)員務(wù)必重視學(xué)生在實(shí)習(xí)前及實(shí)習(xí)期間的心理問題，部分學(xué)生是首次進(jìn)入企業(yè)工作，適應(yīng)能力、自我調(diào)節(jié)能力弱，會(huì)表現(xiàn)出焦慮、茫然等情緒，輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極面對挫折，進(jìn)行有效的自我調(diào)節(jié)，從而適應(yīng)社會(huì)與企業(yè)的需求。輔導(dǎo)員還必須定期前往企業(yè)，深入崗位現(xiàn)場和實(shí)習(xí)生交流，對學(xué)生進(jìn)行慰問，還必須通過電話、QQ、微信等途徑與實(shí)習(xí)生接觸、交流，通過交流發(fā)現(xiàn)問題有針對性地對學(xué)生進(jìn)行心理教育。另外，每個(gè)企業(yè)還可以培養(yǎng)具有責(zé)任感的實(shí)習(xí)小組長，做好學(xué)校與實(shí)習(xí)生溝通的橋梁的同時(shí)也可以向?qū)嵙?xí)生傳遞正能量，幫助同學(xué)解決一些實(shí)習(xí)當(dāng)中的困惑。

另外，在實(shí)習(xí)過程中，由于環(huán)境的特殊性，學(xué)生除了心理會(huì)產(chǎn)生問題外，作為“社會(huì)人”脫離學(xué)校和父母的管理，自律能力弱，識(shí)別是非問題能力弱，這是輔導(dǎo)員在實(shí)習(xí)管理中不可忽視的問題。

3.加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程監(jiān)督，做好實(shí)習(xí)結(jié)束總結(jié)工作。

在頂崗實(shí)習(xí)期間，雖然學(xué)生已經(jīng)離開學(xué)校在企業(yè)實(shí)習(xí)，但是學(xué)校管理的義務(wù)仍然沒有消失，學(xué)生的管理仍由輔導(dǎo)員進(jìn)行，因此輔導(dǎo)員必須明確自身在頂崗實(shí)習(xí)中的職責(zé)所在。但是由于頂崗實(shí)習(xí)這種實(shí)踐教學(xué)的特殊性，因此，輔導(dǎo)員要充分利用當(dāng)今新媒體平臺(tái)，比如微信、微博，學(xué)校方面可以構(gòu)建一個(gè)專門頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，有利于校方隨時(shí)隨地掌握實(shí)習(xí)學(xué)生的動(dòng)態(tài);輔導(dǎo)員還要經(jīng)常和實(shí)習(xí)小組長溝通交流實(shí)習(xí)情況，深入企業(yè)，做好和企業(yè)之間的溝通交流，了解學(xué)生真實(shí)的實(shí)習(xí)狀況，從而幫助學(xué)生不斷提升自己;要深入學(xué)生的崗位中，了解實(shí)習(xí)學(xué)生的真實(shí)想法及實(shí)習(xí)反饋，全方位地了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況并做好相應(yīng)的記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和隱患，做好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)校歸屬感，輔導(dǎo)員在做好實(shí)習(xí)管理、監(jiān)督、總結(jié)等工作的同時(shí)，還應(yīng)幫助學(xué)生協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，保障頂崗實(shí)習(xí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

在頂崗實(shí)習(xí)期間，為保證頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，輔導(dǎo)員在加強(qiáng)同實(shí)習(xí)學(xué)生的溝通和管理工作的同時(shí)，力求讓每一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生都在崗位上受到應(yīng)有的職業(yè)教育，保障學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行，還應(yīng)對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間相關(guān)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行檢查。要求并監(jiān)督學(xué)生按照學(xué)校要求堅(jiān)持填寫《實(shí)習(xí)日記》、《實(shí)習(xí)月記》等。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，輔導(dǎo)員還要配合學(xué)校做好每位學(xué)生的實(shí)習(xí)考核工作，收齊學(xué)生實(shí)習(xí)鑒定表，錄入學(xué)校教務(wù)成績系統(tǒng)，真實(shí)、客觀又細(xì)致地記錄學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的各種真實(shí)工作學(xué)習(xí)情況。輔導(dǎo)員在監(jiān)督和評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)的過程中，應(yīng)保持公平公正的態(tài)度，為學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的評(píng)價(jià)工作提供可靠和必要的參考。同時(shí)，也要協(xié)助學(xué)校與實(shí)習(xí)單位之間的溝通，確保學(xué)生實(shí)踐評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行。

三、結(jié)語

輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和引導(dǎo)者，不僅要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，而且要有創(chuàng)新進(jìn)取、不斷探索、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)的精神，全面了解相關(guān)專業(yè)的基本知識(shí)既可以拉近和學(xué)生的距離，又可以擴(kuò)大視野，做好學(xué)生管理工作。都說輔導(dǎo)員是學(xué)生的指路明燈，輔導(dǎo)員工作要貼近大學(xué)生更要高于大學(xué)生，站在學(xué)生的角度思考問題、分析問題，引導(dǎo)學(xué)生走向正確的道路。頂崗實(shí)習(xí)這一實(shí)踐教學(xué)模式，時(shí)間長、跨度大、涉及面廣限定了這必將是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，但是頂崗實(shí)習(xí)高職院校培養(yǎng)高技能型人才的重要途徑有著不可替代的地位，高校輔導(dǎo)員是這項(xiàng)復(fù)雜工作中的重要一環(huán)，必須肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，多方共同努力，為頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

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