徐晗

零售戰(zhàn)場(chǎng)的火藥味越來越濃。

2017年12月18日，美股上市公司唯品會(huì)宣布，與騰訊、京東簽署聯(lián)合投資協(xié)議。唯品會(huì)將按照每個(gè)ADS（美國存托股份）13.08美元的價(jià)格，定向增發(fā)10%的股份，共計(jì)8.63億美元。資本市場(chǎng)上，由于上述消息刺激，唯品會(huì)美股盤前大漲近50%。

19日，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在智慧零售大會(huì)上表示，將于行業(yè)內(nèi)住宅、商業(yè)等零售資源的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，包括萬達(dá)集團(tuán)、恒大集團(tuán)等行業(yè)龍頭企業(yè)都在合作之列，張近東認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)走向線下帶來的變革機(jī)遇是零售行業(yè)的“兩大風(fēng)口”。

實(shí)際上，無論是“智慧零售”還是“新零售”，這一概念的提出者都無法忽視一個(gè)事實(shí)：電商與實(shí)體店不再是非此即彼的關(guān)系，而是相互融合的共生關(guān)系。在這一階段，“單打獨(dú)斗”、企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭，已經(jīng)變成以核心企業(yè)為中心的聯(lián)盟之間的競(jìng)爭，“單對(duì)單時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)椤畧F(tuán)戰(zhàn)?！庇腥诉@樣評(píng)價(jià)，新一輪新零售之戰(zhàn)，恐怕將更為慘烈。

從技術(shù)融合到資本融合

作為電商企業(yè)龍頭的阿里巴巴，創(chuàng)始人馬云在2016年10月的阿里云棲大會(huì)上第一次提出了新零售的概念。

“企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式”。

而早在2015年8月，阿里巴巴集團(tuán)就與蘇寧云商集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作：阿里巴巴集團(tuán)將投資約280億元人民幣參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為蘇寧云商的第二大股東。蘇寧將以140億元人民幣認(rèn)購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份。本次合作的重點(diǎn)是：O2O和物流。

在阿里云棲大會(huì)之后的11月，阿里巴巴集團(tuán)以21.5億元的代價(jià)購入三江購物32%的股份、2017年1月200億港元私有化銀泰商業(yè)、2017年9月5億入股新華都、2017年12月224億私有化高鑫零售……

阿里在零售業(yè)的積極布局也得到了顯著的成效，2017年7月阿里旗下的新零售業(yè)態(tài)企業(yè)盒馬鮮生創(chuàng)始人就表示盒馬鮮生上海金橋店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，盒馬鮮生將步入加速發(fā)展階段。

騰訊的邏輯

自從馬云提出新零售概念之后，阿里在積極布局線下，而騰訊卻一直在新零售行業(yè)沒有任何動(dòng)作，但隨著永輝超市在2017年12月8日的突然臨停，騰訊被爆出入股永輝超市旗下超級(jí)物種的事宜。若該筆交易完成，超級(jí)物種將更有底氣對(duì)壘阿里旗下的盒馬鮮生，生鮮商超的新零售市場(chǎng)將展開激烈戰(zhàn)爭。

超級(jí)物種是永輝超市旗下“高端超市+生鮮餐飲”新業(yè)態(tài)，與阿里的盒馬鮮生同為新零售的“網(wǎng)紅”企業(yè)。

2015年8月，京東就與永輝超市達(dá)成戰(zhàn)略合作，以43.1億元的價(jià)格購得永輝超市10%的股權(quán)。但京東與永輝超市的問題在于雙方協(xié)同不暢，合作也不如預(yù)期。兩家初合作時(shí)的著力點(diǎn)在于京東生鮮板塊的“京東到家”，京東到家不但沒做起來，永輝超市反而大力推廣超級(jí)物種。

本次騰訊的入股事實(shí)上也要?dú)w功于京東，騰訊早在2014年就通過Huang River Investment Limited成為了京東的第一大股東。2017下半年來，騰訊對(duì)于智慧零售的布局正在加碼。

包括與京東聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案等，騰訊董事局主席馬化騰甚至在公開信中為“智慧零售”打氣，并指出騰訊將推出“去中心化”的智慧零售解決方案，以幫助商家從“二選一”的困境中走出來。

騰訊京東的無界零售方案將以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案。微信作為最大的社交賬號(hào)體系，能將在線上線下涉及零售的所有場(chǎng)景的會(huì)員、支付和信息系統(tǒng)打通，意味著用戶只需要用一個(gè)微信將集中所有消費(fèi)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。超級(jí)物種或是這套方案的落腳點(diǎn)。而這是沒有社交和賬戶體系沉淀的支付寶不具備的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

京東也曾透露采用京騰無界零售解決方案的第一個(gè)品牌零售商是國內(nèi)某零售巨頭，其線下的1000多家門店正在逐步接入該系統(tǒng)。倘若騰訊借永輝入局，將補(bǔ)全騰訊生態(tài)在線下零售的板塊，騰訊生態(tài)內(nèi)的永輝、京東也將有更多互動(dòng)可能。

發(fā)展的四個(gè)階段

根據(jù)商務(wù)部2017年9月發(fā)布的首個(gè)新零售報(bào)告顯示，零售行業(yè)發(fā)展有四個(gè)階段，最初階段是 POS系統(tǒng)引入店鋪，獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)之上發(fā)展會(huì)員制度。

第二階段利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通過移動(dòng)端和社交媒體獲取有效的消費(fèi)者信息。

第三階段，伴隨近場(chǎng)感應(yīng)終端、應(yīng)用場(chǎng)景定位、虛擬試衣鏡、傳感器、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端等技術(shù)，完善商戶線下應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)設(shè)備與人之間的實(shí)時(shí)互聯(lián)。

第四階段，通過遠(yuǎn)程無線技術(shù)（LoRT）搭建物聯(lián)網(wǎng)，并通過物聯(lián)網(wǎng)將信息實(shí)時(shí)傳輸給有關(guān)系統(tǒng)和終端用戶，使得無論消費(fèi)者身在何方，都處于智能設(shè)備訪問范圍之中，從而使得零售商能夠從互聯(lián)的零售系統(tǒng)和設(shè)備之中采集數(shù)據(jù)，并通過智能系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化操作。

有專家認(rèn)為，我國目前的零售業(yè)發(fā)展正在跨過第二階段，很多企業(yè)進(jìn)入第三階段：通過場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營商提供整套“互聯(lián)網(wǎng)+”的解決方案，實(shí)現(xiàn)Wi-Fi 覆蓋和i-Beacon 應(yīng)用進(jìn)行場(chǎng)景定位，并通過近場(chǎng)感應(yīng)終端、傳感器等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者購物軌跡的全流程追蹤。

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟以及在零售領(lǐng)域的應(yīng)用，零售業(yè)對(duì)技術(shù)的應(yīng)用將進(jìn)入第四階段，即物聯(lián)網(wǎng)+零售，零售行業(yè)的服務(wù)邊界進(jìn)一步擴(kuò)展。以天貓為代表的新零售平臺(tái)，通過其云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)能力，鏈接品牌商、供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商等零售業(yè)生態(tài)伙伴，向著自助化、智能化發(fā)展，形成全新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，全面賦能合作伙伴，與消費(fèi)者產(chǎn)生全新的鏈接和互動(dòng)。技術(shù)發(fā)展為新零售產(chǎn)生提供了土壤，新零售沿著如上軌跡產(chǎn)生、發(fā)展、成熟。

阿里與騰訊恰恰就是推動(dòng)新零售行業(yè)的最大推手，這也得益于兩家公司常年以來的良性競(jìng)爭，不斷促進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展。

兩大巨頭在國內(nèi)已經(jīng)形成了兩大陣營，二者的競(jìng)爭已經(jīng)擴(kuò)張到社交、金融、泛文娛體育、醫(yī)療健康、游戲、交通出行、智能硬件、旅游房產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。馬化騰在2017年《財(cái)富》論壇也表示騰訊和阿里都在各自的領(lǐng)域里面不斷地競(jìng)爭，不斷地贏得市場(chǎng)?！半p方十幾個(gè)領(lǐng)域都有競(jìng)爭，真的是前所未有的激烈。但好處就是正常、合理的競(jìng)爭是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的?！眅ndprint