徐雪卿

【摘 要】目的：探討人文關(guān)懷在疼痛科的臨床護(hù)理效果。方法：對(duì)在我院自2017年1月至7月接受治療的80例疼痛患者資料進(jìn)行回顧性分析，將這些患者隨機(jī)分為兩組，一組為實(shí)驗(yàn)組，另一組為對(duì)照組，每組有患者40例。對(duì)照組采用常規(guī)方法護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采用人文關(guān)懷護(hù)理，比較兩組護(hù)理效果。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組護(hù)理總有效率為95%，優(yōu)于對(duì)照組（82.5%）（P<0.05）；結(jié)論：臨床上，在疼痛科采用人文關(guān)懷護(hù)理能夠把先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和以人為本的護(hù)理理念相結(jié)合，可滿足患者的需求，提高患者的生活質(zhì)量，減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；疼痛科護(hù)理；應(yīng)用體會(huì)

【中圖分類(lèi)號(hào)】R471 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）01--01

隨著生物-醫(yī)學(xué)模式的改變和優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開(kāi)展，提高了對(duì)護(hù)理人員的要求，使護(hù)士責(zé)任心更強(qiáng)，壓力更大；新形勢(shì)下，醫(yī)護(hù)人員如何做好患者的心理護(hù)理及良好的溝通，取得患者的信任和配合，是治療和護(hù)理成功的基礎(chǔ)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對(duì)我院接收治療的80例疼痛患者資料進(jìn)行分析，根據(jù)患者入院時(shí)間順序分為兩組，每組有40例；其中，男性47例，女性33例，患者年齡在39-84歲，平均年齡為（48.4±1.5）歲。患者中，54例病變性質(zhì)為出血，26例梗死。43例左側(cè)癱瘓，37例右側(cè)癱瘓。兩組患者年齡、入院時(shí)間等資料經(jīng)分析指標(biāo)間沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法 患者來(lái)我院后，為了進(jìn)一步確診，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行細(xì)致的檢查，對(duì)于不能確診的患者進(jìn)行輔助檢查。

1.2.1 住院期間的人性化護(hù)理 一般情況下，人患病時(shí)，維持生命的欲望會(huì)更加強(qiáng)烈，這就要求我們建立良好的護(hù)患關(guān)系，以得到患者和家屬的信任，進(jìn)而減輕患者的不良心理反應(yīng)。向他們介紹主治醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力和現(xiàn)在的治療已達(dá)到的水平，使他們對(duì)治療充滿信心。應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，通俗易懂的語(yǔ)言向患者耐心細(xì)致介紹疾病的治療方法，說(shuō)明各項(xiàng)治療的必要性，實(shí)事求是，準(zhǔn)確無(wú)誤地答復(fù)患者的各種疑問(wèn)，以消除他們的疑慮。要關(guān)心患者的生命體征、飲食、大小便、皮膚、用藥及藥物反應(yīng)、睡眠等，還要教會(huì)患者一些必要的技能：如床上排便、防壓瘡、防跌倒及肢體功能鍛以及相關(guān)疾病并發(fā)癥的防治等。

1.2.2 使患者得家屬的人性化支持 在患者罹患疾病時(shí)，患者家屬特別是老年患者的家屬，他們的心情往往會(huì)表現(xiàn)得較急躁不安，此時(shí)要和他們進(jìn)行人性化交流。在對(duì)患者進(jìn)行健康宣教時(shí)，主管護(hù)士也要和患者家屬進(jìn)行必要的交流，讓他們給予患者最大支持，使患者得到最大的安慰，消除各種顧慮的干擾，建立強(qiáng)大的戰(zhàn)勝疾病的信心。

1.2.3 出院時(shí)的人性化護(hù)理 要給患者詳細(xì)講解出院通知書(shū)的內(nèi)容，讓患者完全清楚明白。轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院時(shí)要進(jìn)行仔細(xì)交接，包括病情資料及患者情況等并護(hù)送至相關(guān)科室進(jìn)行床旁交接。

1.3 療效標(biāo)準(zhǔn)

完全恢復(fù)：患者疼痛、意識(shí)不清等臨床癥狀完全消失，患者能夠自理生活。

部分恢復(fù)：患者疼痛、意識(shí)不清等臨床癥狀有所改善，患者能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單運(yùn)動(dòng)。

未回復(fù)：患者疼痛、意識(shí)不清等臨床癥狀沒(méi)有變化甚至有加重跡象。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法：對(duì)患者檢查過(guò)程中搜集和記錄的數(shù)據(jù)，醫(yī)護(hù)人員利用SPSS16軟件進(jìn)行處理和分析，P<0.05具有差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)組有15例護(hù)理效果較好，患者治療后基本痊愈；23例臨床癥狀得到改善，護(hù)理總有效率95%；對(duì)照組有12例護(hù)理效果較好，患者治療后基本痊愈；21例臨床癥狀得到改善，護(hù)理總有效率82.5%；實(shí)驗(yàn)組護(hù)理效果高于對(duì)照組（P<0.05）。

3 討論

疼痛科患者以意外損傷和中老年居多，他們離開(kāi)了熟悉的生活環(huán)境，心理上容易產(chǎn)生焦慮和恐懼，這就要求我們護(hù)士根據(jù)患者的情況，應(yīng)用不同的方式實(shí)施個(gè)性化人文護(hù)理，使患者早日回歸社會(huì)，滿足患者的最高層次需要。實(shí)施人文關(guān)懷提升了護(hù)士的成就感，使患者在接受治療和護(hù)理的全過(guò)程中，受到護(hù)士的尊重與關(guān)心；[1]患者對(duì)新型的護(hù)理模式不僅可以全面接受而且會(huì)做到積極配合，進(jìn)而增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。每位工作人員內(nèi)心都存在“以患者為中心”的人文關(guān)懷的護(hù)理服務(wù)理念，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高，護(hù)士的價(jià)值觀也得到了充分的體現(xiàn)。

實(shí)施人文關(guān)懷提升了患者滿意度。自開(kāi)展人文關(guān)懷護(hù)理工作以來(lái)，我科力爭(zhēng)使收治的意外受傷患者置身于關(guān)愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)健康的氣氛之中?；颊咭馔庠斐傻牟恍?，使自己生活、社會(huì)角色發(fā)生了改變，心理承受的壓力一定很大，在這種情境下，護(hù)士對(duì)每位患者實(shí)施人文關(guān)懷，就可收到雪中送碳的效果，使患者的滿意率逐年上升，護(hù)患糾紛發(fā)生率逐年下降。

人文關(guān)懷的服務(wù)已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)文明和現(xiàn)代化醫(yī)院的一個(gè)重要標(biāo)志。以人的健康為中心的整體護(hù)理已成為現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的必然趨勢(shì)，為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，我們必須真正使整體護(hù)理的理念向縱深發(fā)展，使“以患者為中心”真正落實(shí)在行動(dòng)上，而不是一句空話，才能收到好的效果。

人性化護(hù)理不單純是舉止優(yōu)雅、儀表整潔等，還包括對(duì)患者真情實(shí)意的護(hù)理上，護(hù)理過(guò)程中，患者會(huì)被看成完整的“社會(huì)人”而獲得生理、心理、社會(huì)、文化等全方位的護(hù)理，真正意義上的人性化護(hù)理才能得到體現(xiàn)。[2]

通過(guò)我們?cè)谔弁纯茖?duì)患者實(shí)施的一系列護(hù)理措施，使我科護(hù)士真正樹(shù)立了“人性化護(hù)理”的基本理念，服務(wù)意識(shí)及責(zé)任感得到了加強(qiáng)。通過(guò)不懈的努力，我們的護(hù)理工作使更多的患者感到滿意，醫(yī)院的社會(huì)形象也得到提升。

參考文獻(xiàn)：

丁顏明.以人為本護(hù)理服務(wù)的探索與研究[J].中華護(hù)理雜志，2004，39（1）：39.

李海麗.人文護(hù)理在門(mén)診護(hù)理中的應(yīng)用途徑探究[J].工企醫(yī)刊，2012，25（3）：88-90.endprint