陶皖+魏中俊

摘要：大數據時代中，高校的教學督導既存在一些傳統(tǒng)的問題，又面臨一些新的機遇和挑戰(zhàn)。該文從高校教學督導的各項工作出發(fā)，分析存在重督輕導、重督教輕督學及缺乏交流等問題，探討在大數據信息技術的支撐下，采用信息化管理方式會對教學督導工作帶來的幫助，以使教學督導工作得到廣大師生的理解與支持。

關鍵詞：大數據；高校教學；教學督導

中圖分類號：G65 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）02-0129-02

1 高校教學督導的意義和任務

高校的教學督導工作一直是高校教學質量監(jiān)控體系的重要環(huán)節(jié)，尤其是1999年我國高校擴招以后，高校規(guī)模急劇擴大，高校生師比加大，教師的教學任務增加，各種矛盾突顯。為了保障高校教育教學質量，各個高校都在建立科學合理的教學質量監(jiān)控系統(tǒng)，摸索和構建合理的教學督導機制，以發(fā)揮對教學過程的監(jiān)督指導作用。

作為一所普通的地方性高校，我校存在生源質量一般，教師數量不足等普遍存在的問題。為保證教學質量，我校一直非常重視教學督導工作，構建了校院二級教學督導體系，將教學督導工作落實到了教學的各個環(huán)節(jié)。各個院系也非常重視教學督導工作，比如筆者所在的計算機與信息學院就組建了院級的教學督導組，由3位有經驗的一線教師擔當。學院在全院教師通過學院例會、教研活動等形式宣傳教學督導的作用，說明教學督導工作的性質、地位、作用，使全院教師理解和支持教學督導工作，有效克服“教學督導重要不重要”，“教學督導該抓不該抓”，“教學督導可有可無”等模糊認識和錯誤傾向的干擾。

由于學院督導都是經驗豐富的一線教師，熟悉各專業(yè)的具體教學任務，因此教學督導工作做得比較深入，針對課堂教學、實踐教學、學生測評較差教師聽課幫扶、新進教師評價幫扶、教師年度教學質量考核、課程考核、教學管理、學生管理、學生學習情況等日常教學環(huán)節(jié)均認真開展了督導和檢查工作[1]，如圖1所示，具體工作主要有：

（1）期初、期中和期末督導檢查學期教學執(zhí)行情況；

（2） 針對專業(yè)培養(yǎng)方案展開具體檢查，幫助核準專業(yè)課程、實踐環(huán)節(jié)的學時比例及各門專業(yè)課程的前后序課程等；（3）由于計算機與信息需要的各專業(yè)的相關知識和能力需通過軟硬件編程等綜合實踐過程進行學習和培養(yǎng)，在督導過程中重點針對學院的實踐教學環(huán)節(jié)展開檢查，檢查內容包括實踐教學文檔是否齊全、學生實驗出勤率、實驗紀律及實驗效果等；（4）春季學期對畢業(yè)設計環(huán)節(jié)展開重點檢查。從任務書下達、開題、中期檢查、論文審核、答辯全流程參與，從過程管理的角度出發(fā)，幫助教師監(jiān)控畢業(yè)設計質量。由于計算機學院的畢業(yè)設計一般均會完成一個軟硬件的原型系統(tǒng)，在答辯前要分小組進行系統(tǒng)檢查驗收，驗收合格才允許參加畢業(yè)設計答辯。學院督導全程參與這一過程，注意學習各小組的驗收經驗，將好的經驗在學院推廣。

2 現(xiàn)階段督導工作的問題

我校的教學督導由退休的專家和在職教師組成，教學督導涵蓋了檢查、評估、指導和聯(lián)絡等功能，但在實際執(zhí)行中存在各種問題[2-4]：

（1） 教學督導工作容易出現(xiàn)重“督”輕“導”的問題。教學督導的任務是監(jiān)督和指導，但在實際工作中從領導的主觀意識到督導們的行為過程中，往往是注重監(jiān)督檢查，不重視指導幫助，甚至只“督”不“導”，使督導工作失去了關鍵性的作用和意義。如在對教師課堂教學的督導過程中，往往只是聽幾節(jié)課，往往只能指出教學形式上的一些枝節(jié)性問題（如教案不全、板書不好，上課聲音小等），難以針對教師教學過程中存在的實質性問題（如教學內容不夠新穎、課程在課程體系中的定位不明確等）提出解決方案；督導過程變成了“找毛病”，容易使教師產生抵觸心理，無形中，督導者在教師中要么留下“教師警察”的嚴厲印象，要么留下“走走形式、不負責任”的不良印象，使教學督導的作用難以發(fā)揮。

（2） 教學督導過程中偏重于“督教”，對“督學”監(jiān)督力度偏小。缺乏對學生的學習活動過程、學生學習情況的多方位督導。聽課過程中往往注重教師教學情況，忽略檢查學生學習紀律，對違紀者也缺乏教育和引導手段。

（3） 教學督導工作缺乏相互交流，完成教學督導任務時有時力不從心。剛剛從事督導工作的教師督導經驗不足，仍為在職教師的教學督導由于自身的教學工作繁忙，再從事日常性教學督導工作時往往時間和精力不足。

3 大數據時代下對教學督導工作的建議

大數據時代已經來臨，大數據帶來了現(xiàn)代信息技術的又一場巨大變革，它的出現(xiàn)會對社會的各個領域產生至關重要的影響。對于企業(yè)來說，數據滲透在企業(yè)管理的各個方面，數據的獲取和分析成為企業(yè)能否取得成功的關鍵。同樣，傳統(tǒng)的高校教學管理模式亦會受到沖擊，管理者應與時俱進，轉變思維觀念，接受大數據帶來的機遇和挑戰(zhàn)。針對教學督導中的多種問題，我們認為引入信息化的管理機制，建立基于數據的督導意識，通過大數據的技術手段將教學各環(huán)節(jié)的信息數據收集分析，在有相互聯(lián)系的各種事物數據和管理數據中挖掘有助于教學督導工作的數據，以數據說話，將使督導工作中的許多問題得到有效的化解。

（1） 不回避現(xiàn)代教學中的一些新問題，如針對課堂教學中的“玩手機”等問題進行專項的督導工作，以督為輔，以導為主，通過建立類似QQ的校內社交管理平臺，以新的社交媒體與教師和學生及時的溝通，積累數據，分析總結問題出現(xiàn)的原因。幫助老師想辦法，幫助學生分析和解決問題，及時傳達師生意見，真正起到督導的“聯(lián)絡”功能，避免一成不變的督導方式。

（2） 把“督”的被動實現(xiàn)轉化為“導”的主動追求?？梢詫⒔虒W管理系統(tǒng)中的學生評教數據與教師的教學活動聯(lián)系起來，將教學評分高的教師的教學文檔收集整理成文，形成好的教學經驗，由教師結合學科教學對學生進行學法指導，師生互動，達成共識，使督導措施很快落實到位。

（3） 加強“督學”力度，例如：可以利用大數據技術采集校園圖書借閱系統(tǒng)中的學生圖書借閱信息，掌握大多數學生的學習態(tài)度，通過食堂餐飲管理系統(tǒng)的學生早餐就餐時間，準確掌握學生的出勤信息（比如，我校的第一節(jié)課的上課時間為7：40分，排除第一節(jié)無課情況，如果很多學生到8點多才去吃早飯，則往往第一節(jié)課會遲到）。這些數據很客觀，往往能為教學督導提供第一手的信息，比單純的走訪檢查更準確。endprint

（4） 建立基于教育云平臺的，引入大數據分析的教學督導大數據平臺。首先實時采集各類業(yè)務流程數據（如：教務系統(tǒng)數據、學籍管理數據、圖書借閱數據、后勤管理數據等）；對數據進行整合處理，為海量數據的分析比對奠定基礎；運用大數據分析技術（如關聯(lián)規(guī)則挖掘、分類、聚類等），建立數據之間的聯(lián)系，歸納總結形成相應的教學評價指標體系。比如：將歷年的學生教學信息反饋、督導評價及領導測評的信息進行收集和統(tǒng)計，綜合形成多年的關于某個教師的教學情況，這些信息是比較客觀的，基于這些數據與教師溝通交流，比單純的一兩次檢查的效果好，可以使教師有針對性地改進教學工作。此外。平臺上設立交流模塊，教學督導們通過它進行及時的溝通和信息共享，交流的記錄和共享資料亦可以積累下來，為以后的分析總結提供支撐。

綜上，采用基于大數據技術的信息化管理手段，可以根據不同學科的特點分門別類地記錄不同專業(yè)的問題，根據不同場景（如學生角度、教師角度）記錄相應的問題等，以問題為導向制定針對性的督導方案。在具體執(zhí)行過程中，第一步針對不同專業(yè)和個體提出督導的目標要求，對當事人進行有意識的“引導”。然后，根據當事人的執(zhí)行情況，依據督導目標對當事人進行工作方法“指導”，如果在督導過程中發(fā)現(xiàn)了問題，就隨時開展工作“疏導”，以便能夠及時解決問題；最后，在進行工作疏導之后，需要繼續(xù)引領教師進行教學反思，總結經驗和教訓，積累成教學督導大數據案例庫，為以后的科學督導積累數據。這樣，以導為主，督導結合，逐步豐富教學督導的內涵，以督促教，使教學督導工作成為教學過程中的有效支撐環(huán)節(jié)。

4 結束語

總之，隨著時代的進步與教育的發(fā)展，創(chuàng)新的東西多了，教學督導工作中所需要學習東西也多了。在信息化逐步深入，大數據應用不斷強化的背景下，我們應積極開拓基于大數據技術的督導工作體系，優(yōu)化督導工作方式。針對學校決策、教師專業(yè)發(fā)展、學生素質培養(yǎng)等各方面的問題與挑戰(zhàn)，教學督導工作應形成“督導結合、以督促教”的氛圍，主動承擔起“領跑者、指導者、監(jiān)督者、協(xié)作者”的重任，切實發(fā)揮教學督導的作用，只有這樣，教學督導工作才會得到廣大師生的理解與支持，從而集思廣益，形成合力，提高人才培養(yǎng)的質量，不斷推動學校教育事業(yè)的和諧發(fā)展。

參考文獻：

[1] 蘇彩紅. 二級學院工科實踐教學督導工作存在的問題與對策[J]. 教育教學論壇，2016，（06）：169-170.

[2] 劉長慧. 高校教學督導工作存在的問題與對策[J]. 教育探索，2014，（11）：60-61.

[3] 高桂楨. 現(xiàn)代教育背景下高校教學督導現(xiàn)狀及對策研究[J]. 河南工業(yè)大學學報：社會科學版，2016，（02）：135-138+147

[4] 呂曉琳. 高校教學督導實施狀況及對策研究[D].遼寧師范大學，2013.endprint