蘭青葉+謝德福

摘要：近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展速度飛快，已成為中國(guó)電子商務(wù)交易市場(chǎng)新型增長(zhǎng)熱點(diǎn)。廣西憑借毗鄰廣東和東盟的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及“一帶一路”的國(guó)家利好政策，跨境電商也迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，廣西政府和企業(yè)都希望借助此好機(jī)遇發(fā)展廣西跨境電商，但現(xiàn)實(shí)卻是廣西跨境人才嚴(yán)重匱乏，培養(yǎng)出的少量人才也很難與企業(yè)人才需求做到無(wú)縫對(duì)接，本文將從廣西跨境電商發(fā)展實(shí)際作分析，探討廣西跨境電商人才培養(yǎng)的方向和途徑，希望能為廣西高校跨境電商人才培養(yǎng)提供有效的參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；研究與探索

一、跨境電商的基本概念

跨境電商，是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示、信息交流或者達(dá)成商品交易的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娚淘诮?jīng)濟(jì)貿(mào)易過(guò)程中不僅具有減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本、消化過(guò)剩產(chǎn)能、增加就業(yè)等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還能大大開(kāi)拓我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際上的銷(xiāo)售市場(chǎng)。（關(guān)懷慶，2016）

二、廣西跨境電商發(fā)展機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)分析

近年來(lái)，跨境電商如火如荼地發(fā)展著，2016年我國(guó)進(jìn)出口跨境電商（含零售及B2B）整個(gè)交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億，預(yù)計(jì)至2018年跨境電商整體交易規(guī)模將達(dá)到8.8萬(wàn)億。廣西借助中國(guó)—東盟博覽會(huì)、中國(guó)—東盟電商峰會(huì)等平臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展成效明顯，一系列電子商務(wù)合作項(xiàng)目落地簽約：南寧跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心、欽州保稅港區(qū)國(guó)家商品直銷(xiāo)中心等O2O新業(yè)態(tài)相繼開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)：“一達(dá)通”在南寧搭建了阿里巴巴外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，為加速?gòu)V西外貿(mào)數(shù)據(jù)回流，推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展注入新活力；敦煌網(wǎng)與廣西欽州保稅區(qū)達(dá)成項(xiàng)目合作協(xié)議，聚力打造面向東盟的跨境交易孵化中心、物流集疏中心、互聯(lián)網(wǎng)交易孵化中心；GoogleAdWords體驗(yàn)中心落戶廣西，提供跨境電商人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)孵化、大數(shù)據(jù)挖掘等創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)；廣西云圖全球供應(yīng)鏈交易平臺(tái)項(xiàng)目為企業(yè)提供一站式交易撮合、物流倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈金融的B2B跨境交易服務(wù)平臺(tái)，再加上廣西地處華南經(jīng)濟(jì)圈、西南經(jīng)濟(jì)圈與東盟經(jīng)濟(jì)圈的結(jié)合部，不僅是中國(guó)對(duì)東盟開(kāi)放合作的前沿和窗口，而且是西南地區(qū)便捷的出海口，同時(shí)還是聯(lián)結(jié)粵港澳與西部地區(qū)的重要通道，同時(shí)作為“一帶一路”中國(guó)一南亞一西亞經(jīng)濟(jì)帶的重要組成部分，廣西的跨境電商遇到了前所未有的發(fā)展好機(jī)會(huì)。

三、廣西跨境電商發(fā)展存在的主要問(wèn)題

雖然得益于國(guó)家發(fā)展的良好政策、優(yōu)越區(qū)位、豐富物產(chǎn)，廣西跨境電商發(fā)展得到了千載難逢的好時(shí)機(jī)。但不容樂(lè)觀的是，廣西跨境電商的發(fā)展還存在著不少問(wèn)題。第一，企業(yè)和跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商對(duì)廣西跨境電商政策了解不足，對(duì)各大重點(diǎn)項(xiàng)目了解不夠，以至于廣西參與跨境電商和搶占國(guó)際市場(chǎng)的份額不足。第二，廣西跨境電商發(fā)展起步較晚，發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，缺少有實(shí)力的跨境電商平臺(tái)和企業(yè)主體，特別是缺少代運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售推廣、品牌打造、美工等電商服務(wù)。第三，廣西物流成本相對(duì)廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)高，速度慢，物流系統(tǒng)不完善。第四，跨境電商從業(yè)人員嚴(yán)重匱乏，作為培養(yǎng)人才的高校師資力量薄弱，“雙師型”教師比例低，校企合作深度不足，學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)資源匱乏，人才培養(yǎng)難以實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接；而且也沒(méi)有能夠有效地結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢(shì)及地方特色開(kāi)展國(guó)際化特色跨境電商人才培養(yǎng)。

本文將主要根據(jù)南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院在進(jìn)行快一年的跨境電商實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐結(jié)果的基礎(chǔ)上，總結(jié)實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題和好的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)未來(lái)提出的一些更好計(jì)劃，為廣西高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)提供有效的參考。

四、廣西高?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)探索

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院于2016年9月份迎來(lái)了第一批跨境電商方向的學(xué)生，在進(jìn)行第一個(gè)學(xué)期的跨境電商基礎(chǔ)課程授課后，我院有幸代運(yùn)營(yíng)了天津海曼森科技有限公司南寧分公司在亞馬遜和敦煌網(wǎng)銷(xiāo)售戶外產(chǎn)品的店鋪，我們跨境專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)2位老師和8名挑選出來(lái)的學(xué)生精英團(tuán)隊(duì)跟著企業(yè)的工作人員一起學(xué)習(xí)，除了了解跨境電商的相關(guān)行業(yè)知識(shí)，重點(diǎn)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了跨境電商平臺(tái)需要掌握的產(chǎn)品選品分析、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品拍攝和美工、產(chǎn)品推廣和客服等核心技能，在這樣的一個(gè)過(guò)程中，我們主要有以下收獲和發(fā)現(xiàn)：一、跨境電商企業(yè)人才奇缺，除了廣西企業(yè)的需求，廣東很多企業(yè)也從廣西需求大量人才；二、企業(yè)資源可以彌補(bǔ)學(xué)校目前缺師資、缺實(shí)訓(xùn)資源的不足；三、實(shí)操訓(xùn)練在跨境電商學(xué)習(xí)中非常重要，學(xué)生英語(yǔ)的使用和電商知識(shí)的技能在實(shí)訓(xùn)中能更扎實(shí)地掌握；四、企業(yè)對(duì)學(xué)校師生進(jìn)行現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)可以幫助師生短期內(nèi)就讓學(xué)生掌握跨境電商技能；五、在不斷與行業(yè)、企業(yè)的接觸中，我們發(fā)現(xiàn)發(fā)展東南亞電商發(fā)展的藍(lán)海區(qū)，面對(duì)東盟區(qū)域的跨境電商發(fā)展需求的企業(yè)也很多。六、參與經(jīng)營(yíng)企業(yè)店鋪可以讓學(xué)生體會(huì)到跨境電商企業(yè)不同于學(xué)校的文化，培養(yǎng)學(xué)生更加明確的職業(yè)方向和素養(yǎng)。因此我們總結(jié)出廣西跨境電商發(fā)展可以同時(shí)往兩個(gè)方向發(fā)展，即歐美方向和東盟方向。歐美方向?qū)⒅饕囵B(yǎng)以英語(yǔ)為主要語(yǔ)言的跨境電商人才。東盟方向?qū)⒊浞掷脧V西和東盟國(guó)家的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)培養(yǎng)適合馬來(lái)西亞、新加坡、泰國(guó)和越南等國(guó)家的跨境電商人才，同時(shí)了解和學(xué)習(xí)東南亞國(guó)家的跨境電商平臺(tái)發(fā)展進(jìn)展和應(yīng)用技能等，可是如何培養(yǎng)適合這兩個(gè)方向的人才呢？我們?yōu)榇颂岢鰩c(diǎn)做法來(lái)推進(jìn)。

（一）通過(guò)校企合作來(lái)共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高師資和提供學(xué)生實(shí)訓(xùn)就業(yè)機(jī)會(huì)

跨境電商是一個(gè)新的領(lǐng)域，學(xué)校人才培養(yǎng)還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，難以做到人才培養(yǎng)與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。在此情況下，可以通過(guò)訂單式培養(yǎng)、代運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)企業(yè)課程等方式引進(jìn)跨境電商企業(yè)一起參與人才培養(yǎng)方案制定，課程體系設(shè)置和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目教學(xué)，為此廣西高?？梢约訌?qiáng)與跨境電商發(fā)展比較發(fā)達(dá)的江浙地區(qū)、廣東地區(qū)的電商園，電商企業(yè)合作，通過(guò)有實(shí)力的學(xué)校甚至可以與跨境電商龍頭企業(yè)合作，比如與阿里巴巴國(guó)際站廣西站進(jìn)行校企合作，借助阿里巴巴將比較快地解決人才培養(yǎng)方案，課程標(biāo)準(zhǔn)修訂，師資培訓(xùn)，學(xué)生實(shí)訓(xùn)，就業(yè)推薦等問(wèn)題，重點(diǎn)培養(yǎng)面向歐美方向以英語(yǔ)為主的廣東企業(yè)和廣西地方中小企業(yè)的跨境電商人才。

（二）立足廣西實(shí)際，加強(qiáng)政企校之間協(xié)同培養(yǎng)適合廣西本地的跨境電商人才

廣西具有地理位置、農(nóng)特產(chǎn)品等的優(yōu)越性，再上首府南寧是中國(guó)東盟博覽會(huì)每年的舉辦地，在跨境電商的發(fā)展方面很有優(yōu)勢(shì)，廣西政府也在力促好時(shí)機(jī)發(fā)展跨境電商，因此廣西高校應(yīng)該利用好政府的利好政策，主動(dòng)尋求與本地跨境電商、外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)性企業(yè)合作，或者重點(diǎn)尋求與東盟邊境城市的跨境電商企業(yè)合作，比如東興、憑祥等邊境城市出口東盟國(guó)家的企業(yè)，可采取代運(yùn)營(yíng)企業(yè)店鋪、頂崗實(shí)習(xí)或者合作企業(yè)提供產(chǎn)品，學(xué)生在跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售，企業(yè)派出專(zhuān)業(yè)人員對(duì)老師進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)W(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程加強(qiáng)了學(xué)習(xí)對(duì)廣西跨境電商發(fā)展趨勢(shì)、廣西本地產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)的了解了，通過(guò)一定時(shí)間的鍛煉就可以成為企業(yè)的重要人才甚至可以自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展跨境電商，為廣西跨境電商發(fā)展作為貢獻(xiàn)。

（三）通過(guò)國(guó)際化合作辦學(xué)推進(jìn)東南亞區(qū)域跨境電商人才培養(yǎng)

國(guó)際化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，廣西的跨境電商主要的目標(biāo)將是東盟市場(chǎng)，培養(yǎng)適合東盟市場(chǎng)的跨境電商人才已經(jīng)政府企業(yè)所急的一項(xiàng)任務(wù)。東盟國(guó)家分散，語(yǔ)言不同，市場(chǎng)需求也是各異，那么培養(yǎng)適合東盟市場(chǎng)的人才是非常需要既掌握語(yǔ)言又掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和電商知識(shí)的綜合性人才。國(guó)際化的培養(yǎng)模式將能比較全面提高人才質(zhì)量，國(guó)際化的路線即可以把掌握一定是電商基礎(chǔ)的學(xué)生送到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)國(guó)家進(jìn)行留學(xué)教育，掌握該國(guó)語(yǔ)言，深入該國(guó)市場(chǎng)，了解產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)需求，人們的消費(fèi)習(xí)慣、跨文化以及國(guó)家貿(mào)易規(guī)則等，通過(guò)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的雙重教育，學(xué)生將成為既掌握跨境電商知識(shí)，而且掌握語(yǔ)言、熟悉東盟國(guó)家市場(chǎng)、東盟電商的綜合型人才。

結(jié)語(yǔ)

跨境電商是一個(gè)新的領(lǐng)域，是一個(gè)人才嚴(yán)重匱乏的領(lǐng)域，如何培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的人才是各高校的當(dāng)務(wù)之急，全國(guó)高校的跨境專(zhuān)業(yè)教師們也在及時(shí)更新知識(shí)，探討專(zhuān)業(yè)發(fā)展和學(xué)生培養(yǎng)方案，但我們更應(yīng)從各地經(jīng)濟(jì)實(shí)際出發(fā)，以培養(yǎng)合適的跨境電商人才，廣西的跨境電商人才除了培養(yǎng)能服務(wù)廣東經(jīng)濟(jì)大省的人才之外，更重要的應(yīng)該是堅(jiān)定信心和尋求最合適的辦法培養(yǎng)能夠服務(wù)廣西地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)東盟市場(chǎng)區(qū)域特色的跨境電商人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]周玥，付杰.跨境電商人才核心技能探索研究[J].教育現(xiàn)代化，2017（32）endprint