摘要：裴斯泰洛齊有一個(gè)著名的“教育目的”——教育要與社會(huì)需求相結(jié)合。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的口語(yǔ)交流的需求日益提高，如工作中的發(fā)言、報(bào)告、演講、交談等口語(yǔ)表達(dá)方式隨處可見(jiàn)。我們職業(yè)類(lèi)別的教育，其實(shí)就是歸屬于求職導(dǎo)向的教育；其設(shè)定的本源目標(biāo)，就是教會(huì)中職學(xué)生在自己關(guān)聯(lián)的崗位上有可用技能，塑造適宜崗位要求的高技能人才。在這樣的培養(yǎng)目標(biāo)下，中職校內(nèi)的語(yǔ)文課，要增添人文特性和專(zhuān)業(yè)特性；由口語(yǔ)根本性知識(shí)的傳遞，來(lái)構(gòu)建起學(xué)生的優(yōu)良精神意境，提升他們表述的口語(yǔ)技能。要強(qiáng)調(diào)中職同學(xué)交往協(xié)作的側(cè)重性素質(zhì)，整合職業(yè)的多重現(xiàn)實(shí)要求。

關(guān)鍵詞：中職生；口語(yǔ)交際能力；口語(yǔ)交際教學(xué)

一、 中職生口語(yǔ)交際能力和教學(xué)的現(xiàn)狀與分析

（一） 中職生口語(yǔ)交際能力的現(xiàn)狀與分析

本次問(wèn)卷為不記名抽樣調(diào)查，對(duì)2015年考進(jìn)上海工商信息學(xué)校的初三畢業(yè)生發(fā)放問(wèn)卷，發(fā)放了500份調(diào)查表，共收回有效表420份。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)目的：1. 學(xué)生對(duì)自己當(dāng)眾說(shuō)話(huà)心理的考察；2. 中職生對(duì)自己口語(yǔ)水平的評(píng)估；3. 學(xué)生對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)口語(yǔ)課程的調(diào)查和學(xué)生所喜歡的口語(yǔ)交際形式的調(diào)查。

1. 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

80%的學(xué)生認(rèn)為口語(yǔ)交際能力很重要，76%的學(xué)生認(rèn)為平時(shí)的語(yǔ)文課對(duì)口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練很少甚至沒(méi)有，95%的學(xué)生在初中時(shí)沒(méi)有上過(guò)口語(yǔ)交際的課程，35%的學(xué)生上臺(tái)講話(huà)緊張，40%的學(xué)生與陌生人講話(huà)自卑，缺乏自信，70%的學(xué)生在課堂上不愿意主動(dòng)發(fā)言，80%的學(xué)生在平時(shí)的交流中，喜歡和好朋友交談，68%的學(xué)生希望參加口語(yǔ)交際課程的學(xué)習(xí)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上不愿交流，使課堂缺乏了本應(yīng)有的師與生的互動(dòng)性；有些學(xué)生在與好朋友的交流中能夠滔滔不絕、侃侃而談，而在公開(kāi)場(chǎng)合卻心理緊張，表達(dá)不暢；有些學(xué)生在平時(shí)的語(yǔ)言表達(dá)上不規(guī)范，經(jīng)常使用錯(cuò)誤的詞語(yǔ)和句子，甚至出現(xiàn)臟話(huà)臟字。

2. 原因分析

（1） 年齡特點(diǎn)：德國(guó)著名心理學(xué)家夏洛特·彪勃把青春期稱(chēng)為“消極反叛期”。這一時(shí)期的學(xué)生的特點(diǎn)主要是以自我為意識(shí)，在與他人的交往中情緒化，產(chǎn)生困擾、自卑、不安和焦慮，不喜歡交際，不擅言談，尤其是男生。他們常常用沉默代替語(yǔ)言的交流，于是在公開(kāi)場(chǎng)合有些學(xué)生甚至出現(xiàn)了“失語(yǔ)”的現(xiàn)象。

（2） 語(yǔ)言素養(yǎng)：進(jìn)入中職校后學(xué)生沒(méi)有了升學(xué)的壓力，很多學(xué)生回家后將精力放在電腦游戲上，這使他們?nèi)笔c他人溝通交際的機(jī)會(huì)，而網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是語(yǔ)言的隨意性，這更導(dǎo)致他們?cè)谡Z(yǔ)言使用上進(jìn)入誤區(qū)，沒(méi)有注意到口語(yǔ)交際的規(guī)范性和重要性。

（3） 表達(dá)能力：中職學(xué)生因?yàn)槿狈壿嬎季S能力，導(dǎo)致他們?cè)诒磉_(dá)時(shí)語(yǔ)不合體，詞不達(dá)意，造句能力差，語(yǔ)言啰唆，本來(lái)可以用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言就說(shuō)明白的，而他們卻翻來(lái)覆去地說(shuō)。

（4） 知識(shí)結(jié)構(gòu)：中職生在文史哲知識(shí)方面的儲(chǔ)備比較欠缺，對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)也只是淺層次地學(xué)習(xí)，缺乏對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，導(dǎo)致他們?cè)诮浑H時(shí)，不能很好地回答問(wèn)題，不能準(zhǔn)確地表達(dá)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)的理解。

（二） 中職校口語(yǔ)交際教學(xué)的現(xiàn)狀與分析

本次問(wèn)卷為不記名抽樣調(diào)查，對(duì)中職校30位語(yǔ)文教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)目的：1. 教師對(duì)培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力重要性的認(rèn)識(shí)；2. 語(yǔ)文教師對(duì)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀；3. 教師對(duì)其所教學(xué)生口語(yǔ)交際能力的評(píng)價(jià)。

1. 調(diào)查結(jié)果

58%的教師都認(rèn)為口語(yǔ)交際能力重要，85%的教師認(rèn)為教材中口語(yǔ)交際的內(nèi)容安排較少，78%的教師對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)交際訓(xùn)練方式主要是提問(wèn)、朗讀、復(fù)述、講故事這幾種，62%的教師認(rèn)為學(xué)生口頭表達(dá)能力強(qiáng)的學(xué)生口語(yǔ)交際能力也強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)?？谡Z(yǔ)交際訓(xùn)練的形式上，教師普遍采用提問(wèn)、朗讀的方式，并未開(kāi)展真正意義上的口語(yǔ)交際訓(xùn)練。

2. 原因分析

（1） 觀念問(wèn)題：很大一部分教師認(rèn)為，口語(yǔ)交際能力是一種與生俱來(lái)的能力，會(huì)隨著學(xué)生年齡、閱歷增長(zhǎng)而自然形成。在這種觀念的影響下，教師對(duì)口語(yǔ)交際訓(xùn)練不重視，甚至不進(jìn)行訓(xùn)練，讓學(xué)生這方面的能力得不到培養(yǎng)和提高。

（2） 知識(shí)問(wèn)題：語(yǔ)文教師對(duì)與聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練有關(guān)的語(yǔ)音學(xué)（phonology），語(yǔ)意學(xué)（semantics）、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)（sociolinguistics）、語(yǔ)言學(xué)知識(shí)（lingiustic knowledge）及發(fā)展心理語(yǔ)言學(xué)（developmental psycholinguistics）等知識(shí)了解不多，導(dǎo)致口語(yǔ)交際訓(xùn)練課程難以有效開(kāi)展。

二、 口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練的內(nèi)容

（一） 傾聽(tīng)訓(xùn)練

卡耐基說(shuō)：“如果你希望成為一個(gè)善于談話(huà)的人，那就先做一個(gè)注意傾聽(tīng)的人?！眱A聽(tīng)能力是口語(yǔ)交際能力的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，我們才能獲取信息。

（二） 語(yǔ)言訓(xùn)練

口語(yǔ)交際訓(xùn)練的基本目標(biāo)和要求：第一，要言之有禮、言之有物；第二，要言之有序、言之有理；第三，要言之有度、言之有智。而這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)法的訓(xùn)練。說(shuō)話(huà)訓(xùn)練由朗讀——朗誦——背誦，尤其是朗誦，是以有感情地朗讀為基礎(chǔ)，要求創(chuàng)造性地運(yùn)用停頓、重音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，輔以態(tài)勢(shì)語(yǔ)，將朗讀藝術(shù)化。

（三） 思維訓(xùn)練

思維訓(xùn)練可以圍繞訓(xùn)練學(xué)生思維的“條理性、周密性、靈活性”展開(kāi)，指導(dǎo)學(xué)生有順序地說(shuō)話(huà)，在短時(shí)間內(nèi)考慮說(shuō)話(huà)的內(nèi)容，在大腦中刪選詞句，力求在準(zhǔn)確表達(dá)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的講話(huà)，琢磨說(shuō)話(huà)的意圖，及時(shí)調(diào)整自己的思路，適時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)，這樣就能言之有序，言之有理。

（四） 交際訓(xùn)練

交際就是“交”與“接”的活動(dòng)，交際必須發(fā)生在兩人（或兩個(gè)人以上）之間。進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)教給學(xué)生相關(guān)的禮儀知識(shí)，如怎樣面對(duì)微笑淡定地面向聽(tīng)眾，怎樣運(yùn)用身體姿勢(shì)與手勢(shì)的表情，怎樣做才符合禮儀的規(guī)范，不同的交際場(chǎng)合應(yīng)保持怎樣的交際的距離，怎樣的服飾裝束符合相應(yīng)的禮儀規(guī)范等等。endprint

三、 口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練的方法

（一） 口語(yǔ)交際的心理訓(xùn)練

1. 敢于表達(dá)敢于交際

中職生在進(jìn)入職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí)前，大多數(shù)都是學(xué)習(xí)成績(jī)一般的學(xué)生，多數(shù)人自信心不足，因此在口語(yǔ)交際訓(xùn)練中，教師應(yīng)堅(jiān)持以肯定、引導(dǎo)的做法為主，首先要鼓勵(lì)他們敢于表達(dá)自己的意見(jiàn)。能在眾人面前表現(xiàn)自我，增強(qiáng)自信，不怕出錯(cuò)，只要敢站在眾人面前說(shuō)，就邁出了口語(yǔ)交際的第一步。

2. 樂(lè)于表達(dá)樂(lè)于交際

口語(yǔ)表達(dá)是一種對(duì)話(huà)，這就需要交際主體隨時(shí)調(diào)整自己，而不是機(jī)械地按照預(yù)定的模式去完成某項(xiàng)任務(wù)。在口語(yǔ)教學(xué)中，通過(guò)不同話(huà)語(yǔ)環(huán)境的設(shè)計(jì)來(lái)幫助學(xué)生形成對(duì)話(huà)能力，使學(xué)生饒有興趣地主動(dòng)地投入到說(shuō)話(huà)訓(xùn)練中去，積極觀察、思考、想象。這樣，他們的語(yǔ)言就會(huì)如涓涓細(xì)流，潺潺流出心田。

3. 善于表達(dá)善于交際

實(shí)現(xiàn)心理的完善和能力的提高后，學(xué)生在口語(yǔ)交際中就樂(lè)于表達(dá)，樂(lè)于交際，在交際的實(shí)踐過(guò)程中，學(xué)生會(huì)注意如何把話(huà)說(shuō)得完整、說(shuō)得具體、說(shuō)得流暢及說(shuō)得生動(dòng)。

（二） 口頭表達(dá)規(guī)范的訓(xùn)練

在口語(yǔ)交際中通過(guò)傾聽(tīng)獲取信息，并在記憶中保存下來(lái)，其目的就是為進(jìn)一步的表達(dá)提供可以利用的資源和素材。在訓(xùn)練中，采取由易到難，逐層深入的方法。

1. 語(yǔ)言。主要是強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的通暢性。語(yǔ)言的運(yùn)用力求簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、生動(dòng)、口語(yǔ)化。這個(gè)過(guò)程最主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)明和講解的訓(xùn)練。說(shuō)明和講解，是對(duì)已經(jīng)存在的事物進(jìn)行客觀的說(shuō)明和描述。教師可設(shè)計(jì)一些具體的活動(dòng)進(jìn)行訓(xùn)練，如講解壽司制作過(guò)程，還可以課前讓學(xué)生進(jìn)行3分鐘的講故事訓(xùn)練。

2. 語(yǔ)氣。從字面意義上來(lái)看，“語(yǔ)”是通過(guò)聲音表現(xiàn)出來(lái)的詞語(yǔ)或句子，“氣”是支持聲音表現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)句氣息狀態(tài)。語(yǔ)氣恰當(dāng)就可以更好地表情達(dá)意，語(yǔ)調(diào)高低也應(yīng)做到恰如其分不做作。

3. 神態(tài)。突出姿態(tài)表情的自然性。站姿自然大方，雙手自然下垂；面部表情自然不呆板，眼睛廣視全體而不專(zhuān)注一人。

（三） 提高口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練

1. 觀察。在口語(yǔ)交際中對(duì)他人的觀察，主要是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)交際者表情的觀察，對(duì)交際者言外之意的體味。

2. 傾聽(tīng)。在傾聽(tīng)訓(xùn)練中，要求學(xué)生通過(guò)傾聽(tīng)，快速把握一段話(huà)語(yǔ)的中心意思，通過(guò)傾聽(tīng)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)說(shuō)話(huà)人的言外之意。傾聽(tīng)是一種技巧，像任何其他技巧一樣，必須要通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能獲得。傾聽(tīng)要投入，專(zhuān)注細(xì)心，通過(guò)聽(tīng)取主干信息，識(shí)別支撐主干信息的材料來(lái)獲取自己需要的內(nèi)容。如在上了一堂關(guān)于合理膳食的課后，你記住了很多有助于營(yíng)養(yǎng)的食品，但每種食品具體吃多少，每天的定量是多少，是沒(méi)有記清楚，就說(shuō)明在傾聽(tīng)的過(guò)程中對(duì)于主要觀點(diǎn)及例子沒(méi)有記住，這對(duì)我們傾聽(tīng)后，形成一個(gè)信息的反饋是很有幫助的。

3. 應(yīng)對(duì)。口語(yǔ)交際的最終目的還是建立在個(gè)人表達(dá)之上的人和人之間的交流，也就是應(yīng)對(duì)，它是以會(huì)話(huà)的形式表現(xiàn)出來(lái)的。在口語(yǔ)交際中表達(dá)交流自己的觀點(diǎn)，與他人交換意見(jiàn)看法，應(yīng)對(duì)作為最高形式的口語(yǔ)交際技能，它是口語(yǔ)交際中各種能力，包括傾聽(tīng)、表達(dá)能力的綜合體現(xiàn)。能否準(zhǔn)確地把握思路，將決定應(yīng)對(duì)材料的方向，并決定應(yīng)對(duì)的速度和質(zhì)量。

在中職教學(xué)中，我們要重視學(xué)生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)，使學(xué)生掌握口語(yǔ)交際的基本的技能，逐漸養(yǎng)成良好的口語(yǔ)交際習(xí)慣，從而適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要。職業(yè)技術(shù)學(xué)校的教育要突出對(duì)中職生的技術(shù)和技能的培養(yǎng)，而口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)更是不可忽略的。學(xué)生良好的口語(yǔ)交際能力，不僅指學(xué)生應(yīng)具備聽(tīng)和說(shuō)的能力，而且要求在具體的口語(yǔ)交流中，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力——一種在人際交往過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的靈敏、機(jī)智的聽(tīng)說(shuō)能力和待人處世能力。未來(lái)的社會(huì)是合作的社會(huì)，合作離不開(kāi)思想、情感的交流，而口語(yǔ)交際是所有交流手段中最基本的。所以，培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力是社會(huì)發(fā)展的要求，也是學(xué)生終身發(fā)展的需要。

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作者簡(jiǎn)介：

陳娟，上海市，上海工商信息學(xué)校。endprint