文/郭全中

傳統(tǒng)媒體的融合轉(zhuǎn)型作為一項復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)性工程，成功標(biāo)準(zhǔn)是既要建設(shè)好用戶眾多的現(xiàn)代傳播能力，又要重構(gòu)商業(yè)模式和盈利模式，而要真正實現(xiàn)上述兩大目標(biāo)，必須有智慧地真干。最近讀封面?zhèn)髅蕉麻L李鵬的《邁向智媒體》一書，可以很清楚地看出中國第一張都市報《華西都市報》向封面新聞智媒體轉(zhuǎn)型的脈絡(luò)，其關(guān)鍵詞就是真融、智能和探索。

真融。傳統(tǒng)媒體的融合轉(zhuǎn)型是涉及觀念、頂層設(shè)計、采編流程、技術(shù)、體制機(jī)制、內(nèi)容和渠道、人員結(jié)構(gòu)等方面的系統(tǒng)性工程，由于該項工程牽涉面廣、工作任務(wù)重、難以有效實施，很多傳統(tǒng)媒體或心有余而力不足，或能力夠而不愿意承擔(dān)責(zé)任，而導(dǎo)致媒體融合轉(zhuǎn)型多體現(xiàn)在某一個或少數(shù)幾個方面，實際上只是實效未顯的“表層式”融合轉(zhuǎn)型。

而《華西都市報》則是“真融”的典范。一是一開始就“跳出傳統(tǒng)媒體看媒體”“跳出媒體談融合”，根據(jù)李鵬的說法，封面新聞客戶端在2016年5月4日上線時就以“重新聯(lián)接世界”為使命，確定了“引領(lǐng)人工智能時代的泛內(nèi)容生態(tài)平臺”的愿景。二是全員基本上實現(xiàn)了觀念轉(zhuǎn)變。封面新聞通過“干中學(xué)”“內(nèi)部研討”“專家培訓(xùn)”等有效方式，全員觀念實現(xiàn)了有效轉(zhuǎn)變。具體體現(xiàn)在：一把手李鵬時刻把“智媒體”和“泛內(nèi)容生態(tài)平臺”掛在嘴邊；其他高層和一把手的思路高度一致；中層和普通員工也高度認(rèn)同封面新聞的融合轉(zhuǎn)型思路。三是采編流程、傳播體系、組織體系和運行機(jī)制等徹底實現(xiàn)了融合轉(zhuǎn)型。封面新聞以自主研發(fā)的“封巢”系統(tǒng)為核心來重構(gòu)采編生產(chǎn)流程，該系統(tǒng)以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，打造新型媒體融合平臺。通過智能機(jī)器的方式，把各個生產(chǎn)系統(tǒng)“模塊化”與“集成化”，同時引入人工智能，為采編人員的生產(chǎn)賦能，讓寫作更加輕松、更加高效、更加智能化。

智能。在大數(shù)據(jù)、人工智能時代，智媒體是大勢所趨，更是傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型的必經(jīng)路徑。封面新聞一開始就以智媒體為目標(biāo)，一是從創(chuàng)立開始，就高度重視技術(shù)，積極踐行人工智能和媒體的有機(jī)結(jié)合，努力為媒體植入技術(shù)基因；二是組建了技術(shù)較為領(lǐng)先、規(guī)模較大的技術(shù)隊伍；三是大力搭建封面云平臺。封面?zhèn)髅綌?shù)據(jù)研究部自主開發(fā)智能開放云平臺，從媒體角度出發(fā)，搭建一個紙媒和傳統(tǒng)媒體融合轉(zhuǎn)型的技術(shù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用平臺，降低媒體行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)成本、人力投入、時間成本等，讓傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型過程中可以快速提高內(nèi)容策劃、采集、生產(chǎn)、審核、分發(fā)的效率；四是積極探索人機(jī)交互與智能互動。在前期小封機(jī)器人與用戶探索性互動的基礎(chǔ)上，封面新聞與微軟深度合作，引入微軟小冰開展人機(jī)交互應(yīng)用；五是建立人工智能與未來媒體實驗；六是積極拓展人工智能場景應(yīng)用；七是封面新聞圍繞用戶定位不斷快速迭代。封面新聞按照互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，緊緊圍繞“億萬年輕人的生活方式”這個定位，快速迭代產(chǎn)品，在每月一次的小迭代和每年1-2次大迭代中，封面新聞先后提升了產(chǎn)品的算法推薦功能、AI聊新聞功能、聽新聞功能、醫(yī)療服務(wù)掛號功能、地理位置定位功能等，功能越來越豐富，用戶體驗越來越好。

探索。封面新聞通過系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型，逐步重建用戶連接，取得了一定的成效。在現(xiàn)代傳播能力方面：一是用戶數(shù)在快速增長。根據(jù)2018年5月4日其發(fā)布的數(shù)據(jù)，封面新聞用戶下載量已超過1000萬，日活84萬，月活286萬；二是封面新聞不斷提升原創(chuàng)新聞的核心競爭力，多篇原創(chuàng)爆款全網(wǎng)億萬級傳播；三是封面直播穩(wěn)居國內(nèi)視頻直播榜前三，多次位列榜首，封面直播總點擊量超10億，成為現(xiàn)象級傳播平臺。在商業(yè)模式和盈利模式重建方面：根據(jù)調(diào)研，2017年，通過多樣化的經(jīng)營創(chuàng)新，封面?zhèn)髅饺杲?jīng)營收入達(dá)到6060萬元，同比2016年增長334%。2018年，繼續(xù)保持高速增長勢頭，1-3月相比去年同期增幅達(dá)97%。當(dāng)然，我們也知道，邁向智媒體的融合轉(zhuǎn)型是一項極其復(fù)雜、艱巨的探索，封面新聞邁向智媒體的轉(zhuǎn)型只能說是取得了階段性的成功，未來還有很長的路要走。

媒體融合轉(zhuǎn)型既要重視結(jié)果，更要重視過程，我們從《邁向智媒體》中看到了轉(zhuǎn)型者的心路歷程、融合轉(zhuǎn)型的具體做法，我們也堅信封面新聞一定能夠成功轉(zhuǎn)型為智媒體。在這里，我建議有志于真融合的從業(yè)者認(rèn)真研讀、充分借鑒封面新聞?wù)嫒诤媳澈蟮摹暗馈?，并結(jié)合自身的實際，開啟自己的真融合之路。