王萌

摘要：文章從微博時(shí)代的傳播環(huán)境入手，分析了微博流言的低變異性與強(qiáng)說(shuō)服性等特點(diǎn)，并提出思考，黨媒應(yīng)該從做好宣傳報(bào)道的正確性，堅(jiān)持輿論監(jiān)督，正確處理各種復(fù)雜社會(huì)矛盾入手去面對(duì)微博流言。

關(guān)鍵詞：微博；流言；黨媒

中圖分類(lèi)號(hào)：D2；G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2016）09-0202-02

一、微博時(shí)代的新聞環(huán)境

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)Web、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。2009年8月份中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。

作為新興的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，微博因其在時(shí)效性、開(kāi)放性以及傳播形態(tài)多樣性方面得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)而迅速發(fā)展，掀起了一股“織圍脖”的浪潮，受到廣大使用者的推崇。然而，微博卻是一把雙刃劍，在其越來(lái)越流行的同時(shí)也出現(xiàn)了不容小覷的問(wèn)題，“張國(guó)榮復(fù)活”、“金庸去世”、“美國(guó)航空航天局發(fā)現(xiàn)外星人”、“情人節(jié)將看到兩個(gè)月亮”、“日本震后核輻射擴(kuò)散”等等流言正是通過(guò)微博這一便捷的傳播渠道得以廣泛流傳。

在以微博為代表的自媒體高度發(fā)達(dá)的今天，人人都可以成為新聞的制造者和傳播者，這當(dāng)然是社會(huì)的一大進(jìn)步，但是，這同時(shí)也面臨這巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)每個(gè)人都掌握了這種新聞傳播的渠道的時(shí)候，新聞的把關(guān)也就成為一個(gè)難點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)社會(huì)而言，如何更好的凝聚社會(huì)力量，統(tǒng)一社會(huì)認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)輿論也就成為考驗(yàn)。

黨的媒體歷來(lái)具有很強(qiáng)的公信力，黨的報(bào)刊、廣播電視、報(bào)紙等媒體是被公認(rèn)的黨的喉舌，也是黨引領(lǐng)社會(huì)輿論，進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的重要利器。黨媒在面臨這種新媒體技術(shù)所帶來(lái)的沖擊時(shí)，應(yīng)該如何改變，或者應(yīng)該采取哪些更好的應(yīng)變措施，來(lái)更好的適應(yīng)新的傳播環(huán)境的改變，更好地發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，將是本文探討的重點(diǎn)。

二、微博時(shí)代流言及其傳播

微博流言，盡管其種類(lèi)繁多，內(nèi)容各異，但還是能從眾多差異中發(fā)現(xiàn)共同之處，只有掌握了微博流言的傳播特征，作為主流媒體的黨媒才能更好的采取應(yīng)對(duì)措施。

1.短小精悍的“微”流言。

客觀上來(lái)說(shuō)，由于微博這個(gè)承載媒介本身特點(diǎn)，其上的每條信息一般只能限制在一百四十字以內(nèi)，因此，同樣作為文字信息在微博上發(fā)布的流言長(zhǎng)度自然也受到了相同的限制。主觀上來(lái)說(shuō)，由于微博講究快捷、高效的傳播效率，其傳遞的信息內(nèi)容通常也以簡(jiǎn)練為主，所以，微博流言本身也不會(huì)太長(zhǎng)，常常是一句話，比如“張國(guó)榮明日將乘坐回國(guó)班機(jī)回到香港”、“美國(guó)航空航天局發(fā)現(xiàn)外星人”等，不過(guò)這樣也使得事情真相更加模糊不清，缺少前因后果，缺少細(xì)節(jié)，模糊度的上升，更是增加了流言的強(qiáng)度。

2.低變異性與強(qiáng)說(shuō)服性。

微博傳播是基于文字傳播，相對(duì)于口頭傳播而言，文字的保留性更好，因此微博的傳播方式更加理性。一方面，由于微博流言的短小，在傳播過(guò)程中發(fā)生變異的可能性偏低，另一方面，微博流言的受眾只需要使用微博的“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，便可以將所接收到的流言內(nèi)容原樣轉(zhuǎn)發(fā)出去，不用自己二次輸入，這樣就避免了傳統(tǒng)流言傳播過(guò)程中普遍發(fā)生的簡(jiǎn)化，強(qiáng)化和同化的效果，使所轉(zhuǎn)發(fā)的流言在傳遞了成千上萬(wàn)人之后還能保持最初的模樣或者基本與原始流言一致。在“金庸去世”微博流言傳遞中，“金庸因中腦炎合并胼胝體積水于今日19點(diǎn)07分在香港尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院去世”[4]為該流言的原版，在經(jīng)過(guò)廣大微博用戶傳播之后，其依然保持了原樣。因此，可以說(shuō)相對(duì)于其他類(lèi)型的流言，微博流言具有更低的變異性。

3.強(qiáng)集群性與強(qiáng)交互性。

微博是一個(gè)廣闊的信息容納與互換空間，其無(wú)限的信息包容性和迅速的信息交互性為其用戶開(kāi)辟了一個(gè)能以虛擬身份參與進(jìn)來(lái)的社會(huì)交往空間。在微博上，由于“物以類(lèi)聚，人以群分”的社群交往規(guī)律，用戶可以使用關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、搜索、標(biāo)簽、微博群等形式尋找到知音，所以當(dāng)這些具有相同興趣愛(ài)好的人聚集在微博上面對(duì)同一條流言時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)群體討論和群體思考[5]，然后會(huì)對(duì)該流言作出群體性判斷，由于群體思考常常呈現(xiàn)盲目性，所以群體更容易受到流言的蠱惑，一旦群體認(rèn)定流言為真，那么他們又會(huì)把該流言繼續(xù)傳播出去。

4.效果顯著的“名”流言。

在微博上，只要注冊(cè)一個(gè)用戶名便可以使用微博傳播各種信息，而這個(gè)用戶名往往是虛擬的，沒(méi)有人知道其使用者的真實(shí)身份。一方面，微博為其使用者提供的這種天然的庇護(hù)，使得其用戶可以自由無(wú)度地濫用傳播權(quán)進(jìn)行流言的制造和傳播。另一方面，一個(gè)普通的微博用戶可以很輕易地使用微博的搜索功能找出某條微博流言的“始作俑者”，若當(dāng)其發(fā)現(xiàn)該流言最初的制造者是一個(gè)“陌生人”時(shí)，其對(duì)該流言的信任度往往會(huì)大大降低，而當(dāng)其發(fā)現(xiàn)該流言的制造者是一個(gè)帶“V”字的實(shí)名認(rèn)證的用戶，特別是“名人”時(shí)，其對(duì)該流言的信任度則可能大大提升，甚至完全打消對(duì)該流言的懷疑。盡管有時(shí)候流言的受眾并不認(rèn)識(shí)這個(gè)帶“V”的用戶，但卻由于微博這樣一種實(shí)名認(rèn)證制度，無(wú)形中增加了其“V”用戶所傳遞信息的可信度。同時(shí)，微博這種“背對(duì)臉”式的傳播方式，使得普通的民眾有機(jī)會(huì)在微博上“近距離”接觸到各界名人，而這樣一種親近，讓普通微博用戶更加信任這些名人傳出的信息。而在實(shí)際中，可以看到許多帶“V”字的“名微博”所傳播的信息卻并不總是完全正確的，“張國(guó)榮復(fù)活”流言事件最初就是由作家郭敬明的微博傳出來(lái)，后來(lái)再由另外幾個(gè)同樣帶“V”的微博，如：中國(guó)教育電視臺(tái)等共同傳播，才促成了這一流言的廣泛影響。

三、微博時(shí)代黨媒的地位和作用

“李希光：關(guān)鍵是中國(guó)出現(xiàn)了一個(gè)非共享的媒介化世界。非共享媒介化的現(xiàn)實(shí)，取代了真實(shí)的事件。這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在中國(guó)，整個(gè)世界上的主流媒體，特別是報(bào)紙，都出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。一個(gè)社會(huì)的凝聚力來(lái)自哪里？來(lái)自于共享的議程、共享的信息、共享的媒介化現(xiàn)實(shí)和共享的新聞價(jià)值。而在這樣一個(gè)信息碎片化時(shí)代，有沒(méi)有辦法形成共享的議程和共享的現(xiàn)實(shí)？”[6]

從上面這段話我們可以看出，在目前我們的社會(huì)是缺乏一種“社會(huì)共享”，而這種“社會(huì)共享”的缺失或許在微博時(shí)代會(huì)更加突出，那么面對(duì)這樣一種現(xiàn)狀，我們又該如何定位黨媒，如何正確認(rèn)識(shí)黨媒呢？

首先，必須堅(jiān)持發(fā)揮黨媒的喉舌作用。在這個(gè)利益多元化，社會(huì)認(rèn)識(shí)多元化的社會(huì)，黨媒必須而且應(yīng)該更加注重發(fā)揮喉舌作用，只有這樣，才能凝聚社會(huì)認(rèn)識(shí)，引領(lǐng)社會(huì)前進(jìn)。

其次，黨媒要正確處理好宣傳和新聞報(bào)道的關(guān)系。要不要宣傳，答案是肯定的，我們不能否認(rèn)黨媒在塑造國(guó)家形象，統(tǒng)一社會(huì)認(rèn)知等方面的重要價(jià)值，但是，在自媒體高度發(fā)達(dá)的今天，人們的信息需求已經(jīng)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的知道信息，更多的人需要探求事實(shí)和真相，因此，過(guò)分的宣傳可能會(huì)招致人們的反感或者敵對(duì)。因此，如何更好處理好宣傳與新聞報(bào)道，是黨媒面臨的一大考驗(yàn)。

四、微傳播時(shí)代黨媒如何做好輿論引導(dǎo)

“另一方面，微博的出現(xiàn)，一句話新聞、短信、QQ，這樣傳播新聞的方式導(dǎo)致新聞口語(yǔ)化，沒(méi)有深度。報(bào)道重大主題新聞的記者減少，將導(dǎo)致新聞產(chǎn)品質(zhì)量下滑，新聞不再準(zhǔn)確和真實(shí)……因?yàn)檫M(jìn)入門(mén)檻低，新聞制作和傳播呈現(xiàn)出個(gè)人化的趨勢(shì)，網(wǎng)站、博客、社交媒體，通過(guò)圖像、文字、聲音來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，報(bào)道新聞和信息。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)傳播帶來(lái)的信息更多的是個(gè)人的觀察、個(gè)人的活動(dòng)、個(gè)人的觀點(diǎn)、個(gè)人的信息。今天的新聞消費(fèi)者本身對(duì)新聞沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的新聞標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致充當(dāng)記者的人不在乎新聞報(bào)道的客觀性?！盵7]

筆者認(rèn)為，在自媒體高度發(fā)達(dá)的微傳播時(shí)代，面對(duì)洶涌而來(lái)的微博流言，黨媒要做好輿論引導(dǎo)作用，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

（一）必須堅(jiān)持宣傳報(bào)道的正確性。

“黨報(bào)和其他黨領(lǐng)導(dǎo)的傳媒的重要職責(zé)是宣傳黨的主張，指導(dǎo)具體工作，就必須保證所宣傳的內(nèi)容符合黨的政策和策略，否則，就可能使錯(cuò)誤的東西放大，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的后果?！盵8]面對(duì)微博流言，黨媒首先要做的就是必須用事實(shí)說(shuō)話，用事實(shí)來(lái)抗拒洶涌而來(lái)的微博流言。

堅(jiān)持宣傳報(bào)道的正確性，除了要堅(jiān)持黨的政策方針之外，在新聞報(bào)道上，要正確處理新聞的真實(shí)性原則與“有聞必錄”的關(guān)系：“新聞的真實(shí)性原則， 是我們黨的新聞事業(yè)的基本原則。從狹義上講， 真實(shí)性要求每一篇新聞中反映的具體事例符合客觀事物的本來(lái)面貌；從廣義上講， 真實(shí)性又要求通過(guò)連續(xù)不斷的新聞報(bào)道，向人們呈現(xiàn)一幅現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)圖畫(huà)。有的打著真實(shí)性幌子，‘有聞必錄， 這顯然是違背真實(shí)性原則的”[9]

堅(jiān)持新聞宣傳報(bào)道的正確性，用事實(shí)說(shuō)話，用事實(shí)來(lái)引導(dǎo)社會(huì)輿論，用事實(shí)來(lái)抗拒微博流言的傳播，是黨媒的首要選擇。

（二）正確處理好輿論監(jiān)督與客觀性原則之間的關(guān)系。

“輿論監(jiān)督不只是簡(jiǎn)單地暴露問(wèn)題，而是要根據(jù)黨和政府的方針政策及維護(hù)人民群眾利益的需要，選擇典型事例，進(jìn)行具體細(xì)致的深度分析，研究矛盾問(wèn)題的癥結(jié)所在，指明解決的辦法和途徑，以形成正確的輿論導(dǎo)向，化解各方矛盾，平衡各種利益關(guān)系，達(dá)到提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，最終促成問(wèn)題的妥善解決。”[10]

任何社會(huì)的發(fā)展都會(huì)存在矛盾和缺陷，作為社會(huì)的主流媒體應(yīng)該要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和報(bào)道這些現(xiàn)象，從而能讓社會(huì)大眾正確認(rèn)識(shí)這些現(xiàn)象的存在，并加以修正。

但是過(guò)分的關(guān)注社會(huì)黑暗，勢(shì)必會(huì)引起社會(huì)注意力的關(guān)注和恐慌，因?yàn)橐矔?huì)導(dǎo)致流言的傳播，這不利于我們社會(huì)的進(jìn)步。因此，黨媒在做好輿論監(jiān)督的同時(shí)也要注意把握好度的問(wèn)題，不要因此而產(chǎn)生負(fù)面的社會(huì)輿論，進(jìn)而引發(fā)流言的傳播。

（三）注重事物的復(fù)雜性和平衡性，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

微博流言的產(chǎn)生有其深刻的社會(huì)根源，其復(fù)雜性也是不言而喻的，黨媒要做好輿論引導(dǎo)，抗拒微博流言的傳播并不是一件簡(jiǎn)單的事情，只有充分認(rèn)識(shí)到事物的復(fù)雜性，正確處理好各方面的關(guān)系，才能達(dá)到事半功倍的效果。

“許多事物往往相互聯(lián)系、滲透和交織在一起，難以一眼看到全貌，新聞報(bào)道的復(fù)雜性也隨之產(chǎn)生。缺乏冷靜的頭腦，忽視事物的復(fù)雜性，往往會(huì)造成宣傳的偏差。因此，需要我們不斷學(xué)習(xí)，掌握馬克思主義新聞?dòng)^的規(guī)律性方法，要從四個(gè)方面努力，一是在宣傳上逐步深入，穩(wěn)步進(jìn)行，切忌連篇累牘、鋪天蓋地；二是注意報(bào)道在各個(gè)相關(guān)層面、方面上的數(shù)量平衡防止在某一點(diǎn)上“過(guò)熱”；三是在一時(shí)看不清楚的事情上，注意報(bào)道事物的進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，不急于下結(jié)論，寧可“慢一步”，不要造成無(wú)可挽回的負(fù)面影響；四是當(dāng)普遍的宣傳偏差出現(xiàn)時(shí)，要考慮政策本身是否出現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)檢查宣傳是否存在片面性、真實(shí)性和時(shí)機(jī)等問(wèn)題，綜合判斷，并負(fù)責(zé)任地提出建議?！盵11]

以上是已有學(xué)者研究的觀點(diǎn)，對(duì)于我們黨媒正確處理個(gè)各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，從而正確引導(dǎo)社會(huì)輿論有正要的啟發(fā)意義。

當(dāng)然，黨媒在充分認(rèn)識(shí)到微博時(shí)代新聞報(bào)道的復(fù)雜性的時(shí)候，就應(yīng)該有居安思危的意識(shí)，要敢于去嘗試用新方法，新手段去解決微博所帶來(lái)的一些負(fù)面的現(xiàn)象，要勇于和微博流言做斗爭(zhēng)，充分發(fā)揮黨媒的傳播優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)社會(huì)輿論向前進(jìn)步。

整體來(lái)說(shuō)，黨媒在社會(huì)中所起到的輿論引導(dǎo)的地位并沒(méi)有發(fā)生改變，微博流言所產(chǎn)生的影響也是可控的。但是黨媒在微傳播時(shí)代應(yīng)該如何更好的改變自身以應(yīng)對(duì)更多新現(xiàn)象、新問(wèn)題的出現(xiàn)是值得新聞界重點(diǎn)關(guān)注的。

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[4]康橋.金庸今年已“死”兩次，再傳死訊泄露明顯破綻.

http：//cq.cqnews.net/szjz/hh/201012/t20101206_4729524.htm

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