曹月

[摘 要] 人力資源管理信息化也可以叫做人力資源信息化管理，企業(yè)信息技術目的是為了提高人力資源管理水平，達到降低成本，提升企業(yè)整體工作效率，改進員工服務模式的效果。文章將在分析人力信息化含義和作用的基礎上，對當前企業(yè)人力信息化存在的問題進行探討，然后從管理理念、人才培養(yǎng)、基礎管理、管理軟件和制度建設等幾個方面談談應該如何有效實施人力信息化。

[關鍵詞] 人力資源管理 信息化管理 企業(yè)管理

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A

企業(yè)人力資源通過自動化信息處理、信息庫的建設、員工自助服務以及服務共享等目的，為企業(yè)帶來更多的成本效益，提升企業(yè)整體管理水平。首先人力信息化系統(tǒng)能快速收集各種信息，可加強企業(yè)內部各個部門和員工之間的信息交流，避免出現信息不對稱的現象，同時用戶還能從系統(tǒng)中獲取本人想得到的信息，從而做出科學的決策。第二該系統(tǒng)的應用減少了對人力的需求，操作成本減少，員工流動率降低，可為企業(yè)降低運作成本。第三，該系統(tǒng)除了要為企業(yè)改進管理方式，更重要的是通過方式的轉變來創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理理念，提高效率和質量。此外，該系統(tǒng)運用到先進的信息技術，一方面提升了人力資源管理的工作質量和效率，另一方面系統(tǒng)豐富的信息可以為管理決策者提供有力的支持。

一、人力資源管理信息化的含義

隨著互聯網和電子商務的發(fā)展，人力信息化已經成為現代企業(yè)信息化建設的重中之重，也是一種新型的管理模式。該系統(tǒng)中主要包括人員招聘、員工教育培訓、工資待遇、績效考評管理等功能，還能和其他模塊或設備相連接實現信息共享，為企業(yè)的管理決策層提供信息數據參考。

企業(yè)不斷發(fā)展人力信息化的目的是為了降低企業(yè)的成本，也就是可以通過減少人力來降低員工成本和操作成本，同時可以降低員工流動率，為企業(yè)帶來更多的利潤。第二是可以使員工為客戶提供更好的服務，因為該系統(tǒng)可以收集各種信息，同時可以加強各個部門之間的聯系，達到信息共享，使用戶從該系統(tǒng)中獲取自己想要的信息，并以此為基礎做出決定和決策。第三，該信息系統(tǒng)的應用可以促進企業(yè)管理理念和管理方式的創(chuàng)新；進一步推動信息技術的發(fā)展和應用。

二、人力資源管理信息化的作用

首先，人力信息化在現代企業(yè)中的應用可以為企業(yè)降低管理成本，因為傳統(tǒng)人力資源管理中，許多日常繁瑣性工作會占用員工大量實踐，而且這種人工操作的方式效率低，也容易出錯。在實現信息化以后，可以將人力資源管理人員從機械繁瑣的工作中解脫出來，既降低了管理成本，而且還能有效提高工作效率和質量。其次，人力信息化的實現，使企業(yè)每一位員工都能根據自己的需要從數據庫中獲取信息，而且還能進行信息分享，這樣就提高了企業(yè)內部資源信息的利用率，加快了人力資源信息的傳播速度。加上人力信息化系統(tǒng)可以收集內部大量的信息，企業(yè)各個部門信息交流加強，企業(yè)員工可以更好地參與到人力資源管理活動中，從而可實現全面人力資源管理。再次，該信息系統(tǒng)可以將員工招聘、薪酬管理、業(yè)績考核管理、員工培訓等相關工作集成到一起并劃分清楚，這樣管理人員可以迅速根據信息完成相應工作，使人力資源部門的業(yè)務流程得到標準化和規(guī)范化。此外，還可以幫助企業(yè)領導對企業(yè)運作情況有全面正確的認識，信息系統(tǒng)內的信息還能為企業(yè)高層決策提供分析報告，幫助企業(yè)高層的決策更加科學有效，最終可提高企業(yè)整體的管理水平[1]。

三、人力資源管理信息化存在的問題

（一）管理者缺乏重視

企業(yè)管理決策層的思想觀念決定了人力信息化的發(fā)展進度和成效，從現階段情況來看，還是有部分企業(yè)的決策者并不十分重視人力資源管理及其管理的信息化，很多管理者認為在人力資源管理方面進行信息化建設會給企業(yè)增加建設成本，甚至有的管理者根本不希望人力資源管理方面的信息太過于透明。此外，盡管人力信息化建設從長期來看是可以為企業(yè)帶來更多利益的，而且還能提高企業(yè)的管理水平，但是因為其建設周期較長，從短期來看不可能在投入大量資金后馬上會獲得效果，如果決策者急于求成的話就會忽略該信息系統(tǒng)建設的長期成效。

（二）基礎薄弱

基礎工作是企業(yè)人資信息化建設中的主要內容，如果企業(yè)管理意識不強，沒有與時俱進地改變傳統(tǒng)意識，管理方式簡單粗放，沒有完整的人事基礎管理系統(tǒng)，必然會影響企業(yè)人力資源信息化運作的效果。現階段，大部分企業(yè)人力資源管理工作的重心是如何開展具體的操作實施，似然對傳統(tǒng)行政人事部門做了調整，但是管理和開發(fā)依舊不成熟，在管理人力資源中沒有做好基礎性工作，導致管理流程混亂，也沒有統(tǒng)一的標準，導致出現信息錯誤現象[2]。

（三）內容集中在事務處理

現階段，大多數企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設尚處于起步階段，所以信息的內容主要集中在實務處理共享層面，然后是業(yè)務流程層面，從調查數據來看，有啟程的企業(yè)沒有引入和實施該系統(tǒng)，而在已實施系統(tǒng)的企業(yè)中，又有一部分企業(yè)因為系統(tǒng)功能太過于簡單，業(yè)務流程不完善、系統(tǒng)缺乏穩(wěn)定性等而需要進行系統(tǒng)的更換。此外，部分企業(yè)在開展人力資源信息化管理中抱著急于求成的態(tài)度，總希望系統(tǒng)功能越多越好，希望以此建設可以達到永久的效果，為節(jié)約成本而不想重復開發(fā)。但是這種做法往往夸大了信息化建設的效果，沒有結合企業(yè)實際情況，既會增加建設成本，還會延長實施周期。

四、人力資源管理信息化實施對策

（一）轉變理念，加強建設的重視

對于企業(yè)管理層而言，必須要轉變管理理念，同時支持人力信息化的建設和應用。領導者首先應該意識到信息化的投入產出是長期的，不能只看到眼前的利益而忽視了投資效果。其次，企業(yè)要結合自身實際情況，比如綜合經濟實力等適當拓寬融資的渠道，分步驟有計劃地開展人力信息化系統(tǒng)建設。此外，企業(yè)領導者也應該積極參與到人力信息化規(guī)劃、設計和實施中去，著力解決在人力信息化建設發(fā)展過程中出現的問題。

（二）加強人才培訓和團隊建設

推動人力信息化發(fā)展的重要因素是人，為完善信息系統(tǒng)的建設和應用，企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度加強對企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)。比如可以加強員工培訓，優(yōu)化人才選拔招聘機制，既要豐富信息化從業(yè)人員的專業(yè)業(yè)務知識，還應該提高管理者的信息技術知識和綜合素養(yǎng)，打造一支既具有現代化管理能力，又有高水平信息能力的隊伍。

（三）構建夯實規(guī)范的基礎管理

人力信息化基礎管理工作包括員工考勤、薪酬管理等基礎數據管理，還包括部門內部業(yè)務流程程序化、內部控制及其實施過程管理和對工作人員行為規(guī)范方面的管理。為有效實施和發(fā)展人力資源管理信息系統(tǒng)，就必須要結合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃對組織結構和職能進行調整，重新劃分職能和崗位職責，優(yōu)化業(yè)務流程，同時調整人力資源管理結構。這樣可以簡化業(yè)務流程，使員工將更多精力和時間放在創(chuàng)造性的工作上[3]。

（四）建立有效的激勵機制和績效考核體系

為進一步推動企業(yè)人力信息化的發(fā)展，需要建立多維高效的激勵體系，開展人本化管理，只有滿足員工的物質和精神需要，才能形成強大的凝聚力。所以企業(yè)應了解每位員工的需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為其提供適當的晉升渠道，建立有效的績效考核體系，使員工個人利益和企業(yè)利益緊密結合在一起，只有這樣才能使員工更有動力，共同為企業(yè)的發(fā)展奮斗。

五、結語

綜上所述，企業(yè)發(fā)展最為重要的是人力資源戰(zhàn)略性管理。雖然現代企業(yè)已經進入到智能化、網絡化時代，大多企業(yè)也建立了管理信息系統(tǒng)，但是在利用信息技術開展人力資源管理方面還處于起步階段，能夠支持企業(yè)管理和決策的應用少，企業(yè)高層和工作人員在管理理念和方式上還比較傳統(tǒng)，基礎管理工作薄弱。鑒于此，為加快提升企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，需要針對人力信息化中存在的許多問題，發(fā)展和優(yōu)化人力資源信息化管理，從而幫助企業(yè)提高工作效率和質量，更好地開展企業(yè)生產和服務。

參考文獻：

[1]牛建彬.淺談人力資源管理信息化存在的問題及對策[J].科學與信息化，2017（20）.

[2]曹鵬飛.淺談人力資源信息化管理過程中存在的問題及對策[J].魅力中國，2016（51）.

[3]劉李林.淺析國有企業(yè)人力資源管理存在問題及對策[J].現代企業(yè)文化，2017（21）：239.