李敏 殷秀梅

摘 要：隨著我國傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，作為新業(yè)態(tài)之一的跨境電商行業(yè)迫切需要具有實踐能力的中高職層次人才，但目前職業(yè)院校人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量遠遠未能滿足行業(yè)發(fā)展的要求。高職國貿(mào)專業(yè)要想保持專業(yè)活力和吸引力，必須適時進行人才培養(yǎng)模式改革，對接跨境電商崗位需求。

關(guān)鍵詞：跨境電商；國貿(mào)；人才培養(yǎng)

據(jù)《2017-2018年中國跨境電商市場研究報告》顯示，2017年度跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）已經(jīng)達到7.6萬億元人民幣，比2016年度增加了約20.6%。預計2018年度跨境電商交易規(guī)模有望增加至9.0萬億元。未來市場有望得到進一步擴大。

跨境電商人才需求現(xiàn)狀

隨著我國傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，作為新業(yè)態(tài)之一的跨境電商行業(yè)迫切需要具有實踐能力的中高職層次人才，但目前職業(yè)院校人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量遠遠未能滿足行業(yè)發(fā)展的需求。

人才能力要求高

當前，我國跨境電商平臺的從業(yè)人員，主要由原零售平臺的工作人員擔任。其無法熟練應對電商平臺操作、電商相關(guān)法律法規(guī)以及物流鏈操作，知識儲備和工作經(jīng)驗嚴重不足，大大降低了跨境電商行業(yè)發(fā)展的水平和質(zhì)量，成為行業(yè)發(fā)展的絆腳石。

跨境電商行業(yè)類屬于綜合性很強的新型外貿(mào)行業(yè)，要求商務復合型人才能熟練使用英語，了解國外市場文化差異，熟練操作外貿(mào)平臺相關(guān)軟件。國際市場瞬息萬變，跨境電商行業(yè)必須抓住這千載難逢的機遇，大力培養(yǎng)市場需求的復合型人才。傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務員與跨境電商北京下外貿(mào)業(yè)務員崗位能力需求變化如圖1所示。

人才需求缺口大

隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，跨境電商的崛起，大量新式工作崗位出現(xiàn)，對于掌握跨境電商綜合知識的外貿(mào)人才需求量急劇上升。但目前的現(xiàn)狀卻是嚴重短缺具備跨境電商綜合能力的外貿(mào)人才，極大程度地制約了外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

據(jù)商務部測算，要想滿足該人才缺口，預計未來三年時間內(nèi)，各高校必須培養(yǎng)出至少100萬具備跨境電商綜合技能的外貿(mào)專業(yè)人才，才能有效滿足外貿(mào)發(fā)展的需求，推進我國“一帶一路”對外發(fā)展大計。

高職院校國貿(mào)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

跨境電商背景下外貿(mào)課程體系缺乏

加入WTO以來，中國經(jīng)濟表現(xiàn)卓越，延續(xù)了改革開放后高增長勢頭，外貿(mào)總額連續(xù)大幅增長，并于2013年超越美國成為貨物貿(mào)易第一大國。高職院校國貿(mào)專業(yè)教學積極應對就業(yè)市場上崗位需求的變化，針對其課程體系進行了一系列調(diào)整，為每一個傳統(tǒng)外貿(mào)崗位都設(shè)置了相對應的課程，課程體系設(shè)置成熟且與崗位契合度高。但隨著近幾年跨境電商的興起，相應課程體系還未能及時并有效進行調(diào)整，更多的只是將“電子商務”課程更名為“跨境電子商務”課程，課時安排2節(jié)/周或4節(jié)/周。在如此緊促的時間內(nèi)，學生面對跨境電商崗位所需要掌握的專業(yè)內(nèi)容只能淺顯了解，無法深入掌握其核心技能。

跨境電商背景下實踐教學環(huán)境缺乏

高職院校學生最大的優(yōu)勢就體現(xiàn)在實踐動手能力強這方面。因此，國貿(mào)專業(yè)的實踐教學，就必須達到“學中做，做中學”“能力為本位，就業(yè)為導向”的效果，為學生提高就業(yè)能力提供良好的鍛煉平臺。但現(xiàn)實的情況卻是，較多校企合作校外實踐教學基地的建設(shè)，因涉及企業(yè)商業(yè)機密，或者外貿(mào)企業(yè)業(yè)務繁忙，學生較少或者完全不能接觸實體業(yè)務，校外實踐教學流于形式。為了彌補這部分技能的缺失，高職院校實踐教學主要利用國際貿(mào)易相關(guān)模擬操作軟件進行演練。但其營銷關(guān)系體現(xiàn)為“B2B”，而非跨境貿(mào)易電商業(yè)務“B2C”的運營方式。也有些學校曾嘗試讓學生真正地登陸跨境電商平臺進行實戰(zhàn)演練。但學生受限于資金的短缺和經(jīng)驗的缺乏，加上沒有一手貨源，直接導致接單率很低，進一步喪失學習興趣。

跨境電商人才培養(yǎng)師資力量匱乏

新崗位、新要求、新技能的外貿(mào)形勢下，對于職業(yè)院校的教師，要求其除了具備豐富的專業(yè)理論知識外，還必須有豐富的實踐經(jīng)驗和嫻熟的操作技能。但在培養(yǎng)跨境電商人才的教師中，卻常常出現(xiàn)“三有三無”情況：

第一，有實踐無理論型。部分國貿(mào)專業(yè)教師未接受過跨境電商知識體系系統(tǒng)的學習，致使其相關(guān)教學實踐不具備完整的理論體系，無法應對跨境電商崗位職業(yè)能力和素養(yǎng)的要求。

第二，有理論無實踐型。部分國貿(mào)專業(yè)教師長期未下到企業(yè)掛職鍛煉，致使教學環(huán)節(jié)知識與技能的講授與企業(yè)實踐需求脫節(jié)，學生解決實際問題的能力和實戰(zhàn)操作的能力缺失。

第三，有理論有實踐無實訓操作型。部分高職院校師資力量有限，缺乏相關(guān)課程的教學環(huán)節(jié)、跨境電商內(nèi)容的實訓操作，導致學生相關(guān)理論和實踐缺乏應用。

高職院校跨境電商人才培養(yǎng)模式改革思路

優(yōu)化課程體系

課程體系的優(yōu)化必須以跨境電商崗位能力要求為依據(jù)。在教學中，應嘗試將職業(yè)院校的國貿(mào)、電商、物流、信息技術(shù)等專業(yè)資源優(yōu)化整合重組，打造成為具有核心競爭力的電商平臺課程體系。

跨境電商背景下，國貿(mào)專業(yè)崗位能力要求集中體現(xiàn)在商務英語溝通、外貿(mào)業(yè)務操作、跨境電商平臺運營、跨境網(wǎng)絡營銷、跨境電商物流與供應鏈管理等方面。因此，國際貿(mào)易專業(yè)核心課程的優(yōu)化設(shè)計前后對比，如圖2所示。

改革人才培養(yǎng)模式

要培養(yǎng)符合社會需求、企業(yè)需求和崗位需求的跨境電商人才，必須改革人才培養(yǎng)模式，積極開展產(chǎn)教融合、校企合作、工學結(jié)合、工學交替。主要方式有“訂單培養(yǎng)”“引企入?！薄敖虒W公司”“工作室”等，取得了一定的效果。

訂單培養(yǎng)，人才定制

高職院校從企業(yè)獲取人才需求訂單，并根據(jù)企業(yè)對人才的需求，“量身訂制”打造人才。本著參與自愿的原則，學生與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，企業(yè)參與教學過程。學生接受“專門化”學習和培訓。畢業(yè)后，學生即可對口就業(yè)。

引企入校

合作模式一：企業(yè)建立實習基地、提供設(shè)備和原料，在學校開設(shè)跨境電商公司，指派專業(yè)人員參與學校的專業(yè)教學，學生作為企業(yè)的員工在平臺上開展真實的外貿(mào)B2B業(yè)務。于此同時，學校教師走進企業(yè)，給企業(yè)員工培訓，提高員工的素質(zhì)。校企人才交流互通，既提高了學生和教師專業(yè)技能，又提升了企業(yè)員工的理論層次。

合作模式二：引入代理企業(yè)。利用代理企業(yè)校企資源整合的優(yōu)勢，由第三方代理企業(yè)對學生進行定向培養(yǎng)，依托跨境電商平臺，從事多產(chǎn)品的B2C業(yè)務，實現(xiàn)對學生精準推薦的效果。

教學公司

由學校出資，創(chuàng)建企業(yè)實體，承接跨境電商相關(guān)業(yè)務。實訓教師和專業(yè)電商人才共同指導，學生即員工，參與業(yè)務經(jīng)營，分享企業(yè)盈利。從而推動了教學公司的經(jīng)營管理與教學相融合，促進了學生學習的積極性。同時，學習考核與項目業(yè)績掛鉤，學訓一體。

強化師資隊伍

跨境電商人才培養(yǎng)的關(guān)鍵在于高水平的師資隊伍。充分利用校企合作的優(yōu)勢，企業(yè)和學校共同組建教師團隊，實現(xiàn)教學資源共享，共同學習，案例互通，將教學與產(chǎn)品完美對接。具體可以采取以下方式：

第一，積極推進在校專職教師技術(shù)技能培養(yǎng)。教師到專業(yè)對口的企業(yè)掛職鍛煉，或者學校支持參加行業(yè)或企業(yè)開展的各類職業(yè)提升的能力培訓，有效地掌握行業(yè)的最新技能，了解行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。

第二，大力引入企業(yè)兼職教師實例經(jīng)驗傳播。不定期聘請跨境電商企業(yè)一線的外貿(mào)人才來校進行講座，或擔任實踐指導教師，填充理論性教學無法滿足的空白。

（作者單位：湖南外國語職業(yè)學院）

【參考文獻】

[1]葉碧瓊.中職國際商務專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式探析——以寧波地區(qū)跨境電商發(fā)展情況為例[J].職業(yè)技術(shù)教育，2017，38（08）.

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