摘 要：微信公眾平臺是學(xué)校創(chuàng)新服務(wù)的前沿陣地，如今，校園微信公眾平臺已廣泛搭建，從數(shù)量、覆蓋面的深入及廣度都呈現(xiàn)上升的趨勢，加上手機(jī)新媒體對人們生活工作學(xué)習(xí)的滲透，微信公眾平臺對學(xué)校的信息管理和功能服務(wù)產(chǎn)生著巨大的作用。如何充分利用微信公眾平臺更加有效地開展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家校共育，成為我校亟須解決的問題，值得我們?yōu)榇苏归_研究與探索。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺；家?；?dòng)；推廣

一、 微信公眾平臺的含義

微信公眾平臺，簡稱WeChat。曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”。微信公眾平臺是開放的，任何機(jī)構(gòu)個(gè)人都可以開通，微信公眾平臺也是分散的，任何人開通后都可以發(fā)布信息，有自己的族群，能實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語音、視頻等全方位的溝通、互動(dòng)。

二、 利用微信公眾平臺開展校園信息服務(wù)的優(yōu)勢

1. 用戶數(shù)量巨大

微信已不單單只是一個(gè)充滿創(chuàng)新功能的手機(jī)應(yīng)用。它已成為中國電子革命的代表。覆蓋90%以上的智能手機(jī)，并成為人們生活中不可或缺的日常使用工具。微信用戶已超過6億，用戶覆蓋200多個(gè)國家、超過20種語言。由此可見，學(xué)校利用微信公眾平臺開展信息服務(wù)，能提高信息服務(wù)的全覆蓋率，很容易被教師，家長，學(xué)生接受。

2. 運(yùn)行成本較低

微信軟件本身是免費(fèi)的，不會收取費(fèi)用，并且微信的互聯(lián)網(wǎng)流量相對較低。以前，學(xué)校宣傳多是利用海報(bào)、傳單等傳統(tǒng)媒介，經(jīng)常需要反復(fù)的宣傳，需要較高的資金投入。而利用公眾平臺，學(xué)?？梢圆欢ㄆ诘?、持續(xù)推送信息，使用戶對學(xué)校的認(rèn)知度越來越高。

3. 信息傳播途徑多元化

新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，家長、學(xué)生、教師都可以通過手機(jī)等終端隨時(shí)隨地地瀏覽資訊，傳遞信息，使碎片化的時(shí)間得以充分利用。并且微信平臺不僅限于文字的傳播，還包含圖片，聲音，視頻等形式。更加方便了用戶分享自己的所見所聞。同時(shí)，用戶還能通過“朋友圈”，轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)及@功能，將內(nèi)容分享給好友。

三、 我校微信公眾平臺的應(yīng)用現(xiàn)狀

酉陽二中校園微信公眾平臺已經(jīng)運(yùn)行了一個(gè)學(xué)期，主要用于校園資訊的發(fā)布，對平臺的推廣、應(yīng)用還存在著眾多的不足。

1. 宣傳推廣力度不足

微信公眾平臺無法主動(dòng)去添加好友，只能被他人關(guān)注。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代節(jié)奏快，人們關(guān)注點(diǎn)紛雜，宣傳力度不足的我校公眾號用戶增長很慢，服務(wù)效果不理想。

2. 缺乏針對性

我校擁有101個(gè)教學(xué)班，在校師生7300余人，學(xué)校平臺管理員只能選擇將學(xué)校的重大活動(dòng)、事項(xiàng)以圖片或文字、視頻的形式推送給師生及廣大家長。不能深入到具體的班級管理活動(dòng)中，家長不能通過平臺了解到自己孩子所在班級的細(xì)節(jié)管理及學(xué)習(xí)情況，因此也導(dǎo)致部分家長的關(guān)注興趣不足。

3. 平臺與關(guān)注用戶互動(dòng)不足

我校微信公眾平臺現(xiàn)在仍停留在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)意識上，將平臺僅用于推送學(xué)校官方信息，作為學(xué)校網(wǎng)站的展示窗，沒有利用好平臺的雙向互動(dòng)功能，與師生及家長進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)交流。這降低了家長及師生的關(guān)注度，浪費(fèi)了公眾平臺所提供的功能。

四、 策略分析

1. 快速推廣

如果希望平臺快速地被廣大師生員工及眾多家長關(guān)注，使用二維碼進(jìn)行推廣是個(gè)很好的辦法。學(xué)?？梢詫⒍S碼發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站、貼吧里，還可以通過家長會，告家長書、制作成廣告牌放在校園里外等方式讓大家關(guān)注。

2. 人力保障

要保證一個(gè)學(xué)校的微信公眾平臺能長期有效的運(yùn)行，不是靠學(xué)校某一個(gè)人或某個(gè)部門就可實(shí)現(xiàn)的，需要學(xué)校各部門、教師和學(xué)生的協(xié)同工作，甚至家長的積極參與。這需要學(xué)校出臺相關(guān)的規(guī)章制度明確各個(gè)部門的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)和負(fù)責(zé)人，以確保公眾平臺的長期有效運(yùn)行。

3. 建立學(xué)校、教師、學(xué)生、家長的互動(dòng)交流平臺

充分利用靈活的雙向互動(dòng)功能建立學(xué)校、教師、學(xué)生、家長的互動(dòng)交流平臺。比如利用微信強(qiáng)大的互動(dòng)功能，通過調(diào)查問卷或投票功能實(shí)現(xiàn)調(diào)查或收集家長、教師、學(xué)生意見等，讓廣大師生員工及眾多家長參與學(xué)校的共同建設(shè)，參與孩子的學(xué)習(xí)，提高大家關(guān)注學(xué)校公眾號的熱情。當(dāng)然，管理員應(yīng)該將建議收集的結(jié)果通過平臺及時(shí)推送給大家，讓大家感受到他們的建議是受到重視的，提高他們的參與積極性。

4. 建立班級微信公眾平臺

現(xiàn)在很大部分學(xué)生家長長期在外務(wù)工不在學(xué)生身邊，這種現(xiàn)狀造成了家長與老師、學(xué)生交流互動(dòng)的障礙，家長們不能及時(shí)到學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)態(tài)，也不能及時(shí)了解學(xué)校的通知事項(xiàng)，更不能有效地參與的孩子的教育。我校微信公眾平臺是服務(wù)號，一個(gè)月只能推送四次消息，即使是訂閱號，也只能一天推送一條，對于隊(duì)伍龐大的酉陽二中，僅靠一個(gè)公眾號不能滿足眾多家長的愿望。因此，我校可以通過建立班級微信公眾平臺，進(jìn)行班級管理、加強(qiáng)師生與家長的溝通。將班級信息比如自制的簡報(bào)、優(yōu)秀作文、美術(shù)作品、表演視頻、通知等等上傳至平臺，讓家長即使在世界各地也能及時(shí)地了解到自己孩子班級的教育資訊，感受到課堂教學(xué)，及時(shí)地掌握學(xué)生在校及假期的學(xué)習(xí)情況。

五、 結(jié)論與展望

微信公眾平臺由于其與生俱來的信息多樣性、互動(dòng)靈活性、網(wǎng)絡(luò)社交性，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息推送、師生、家?；?dòng)的有效保障和服務(wù)支撐。雖然公眾平臺在具體使用過程中存在一些局限性，如群發(fā)信息的組數(shù)等。但經(jīng)過我們對學(xué)校教育教學(xué)管理的不懈努力探索，相信微信公眾平臺一定能促進(jìn)學(xué)校的管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳乾坤，鄒碩，劉勇.基于微信公眾平臺的個(gè)性化家校互動(dòng)[J].發(fā)明與創(chuàng)新·教育信息，2014年第04期.

[2]敖行明，羅莉.利用微信公眾平臺建立家?；?dòng)新模式[J].

[3]百度百科：微信公眾平臺.

作者簡介：

張于瓊，重慶市，重慶市酉陽第二中學(xué)校。endprint