徐偉 梁杏

[摘 要] 目前，ERP沙盤在教學(xué)實(shí)踐中尚存在一些不足，這與授課教師缺乏清晰的知識(shí)管理與角色定位密切相關(guān)。在ERP沙盤課程中，教師應(yīng)當(dāng)熟悉與掌握以管理學(xué)為核心的學(xué)科知識(shí)，包括戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理等；應(yīng)當(dāng)扮演好以教練員為核心角色的教師角色，包括傳授者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者、問題處理者、考評(píng)者、評(píng)論者的角色，最大限度保證課堂教學(xué)的效果，避免指導(dǎo)不當(dāng)與指導(dǎo)不足。該文的研究結(jié)論，對(duì)高校的ERP沙盤課程新授課老師的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提供了一定的參考價(jià)值。

[關(guān)鍵詞] ERP沙盤；教師知識(shí)；教師角色

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 23. 094

[中圖分類號(hào)] F270.7-4；G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）23- 0223- 03

1 研究背景

ERP沙盤借鑒了軍事學(xué)中的沙盤思想，利用沙盤教學(xué)工具生動(dòng)地模擬和再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營過程。它最初是由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan開發(fā)，后于21世紀(jì)初被引進(jìn)到中國，并在高校經(jīng)管類、財(cái)會(huì)類專業(yè)教學(xué)中，得到了廣泛的推廣和應(yīng)用。近年來ERP沙盤被越來越多的高校所認(rèn)可，各地、各高校相關(guān)的ERP沙盤模擬大賽也越來越多，極大地促進(jìn)了ERP沙盤理論的傳播與交流學(xué)習(xí)。

在ERP沙盤實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，存在兩種不盡如人意的傾向。一是教師指導(dǎo)能力不足。一些學(xué)者如唐時(shí)俊[1]，張慶華，彭曉英[2]等，認(rèn)為ERP沙盤課程的綜合性較強(qiáng)，涉及的專業(yè)知識(shí)較多，對(duì)指導(dǎo)教師的要求很高。而一部分新老師可能很難立馬適應(yīng)ERP沙盤課程的要求。二是教師的指導(dǎo)方式不當(dāng)。也有一些學(xué)者，如苗春霞[3]，認(rèn)為在目前的ERP沙盤教學(xué)中，存在著消極“放羊式”的教學(xué)方式，授課教師對(duì)學(xué)生放任自流，學(xué)生之中“搭便車”、敷衍應(yīng)付等現(xiàn)象嚴(yán)重。

ERP沙盤這門課程，畢竟不同于嚴(yán)格意義上的理工科實(shí)驗(yàn)課程，它更多強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。所以，相比理工科實(shí)驗(yàn)，它并沒有嚴(yán)格意義上的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，加之涉及的知識(shí)點(diǎn)融合多、對(duì)教師的要求高，一些新老師不能很好地把握好這門課程，在課堂上難免會(huì)出現(xiàn)“放羊式”的課堂現(xiàn)象。

誠然，“放羊式”教學(xué)方式，并不一定意味著學(xué)生一無所獲，可能也鼓勵(lì)了部分較為自覺的學(xué)生自主學(xué)習(xí)。但諸如這種教學(xué)方式，畢竟不是科學(xué)、合理的教學(xué)方式，多數(shù)的學(xué)生也很難真正學(xué)到東西，很難領(lǐng)悟到ERP沙盤課程的精髓與真諦。

ERP沙盤這門課程中，教師究竟要扮演一個(gè)什么樣的角色，才能既能保證必要的課堂秩序，又能充分發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。這是值得研究的一個(gè)課題。在ERP沙盤課程中，教師應(yīng)當(dāng)掌握哪些學(xué)科知識(shí)，扮演怎樣的角色，才可以避免指導(dǎo)不足與指導(dǎo)不當(dāng)?shù)膯栴}呢？這是本文所要探究的中心問題。

2 從知識(shí)維度看ERP沙盤課程中的教師

ERP沙盤課程對(duì)授課老師究竟有哪些知識(shí)上的要求？這個(gè)問題難以直接回答。我們不妨換個(gè)思路，先分析下ERP沙盤的基本經(jīng)營流程。ERP沙盤的基本流程，不外乎：組建團(tuán)隊(duì)、明確分工—公司戰(zhàn)略的分析—市場(chǎng)預(yù)測(cè)與競單—獲取訂單—財(cái)務(wù)籌資—研發(fā)產(chǎn)品和開拓市場(chǎng)—采購原材—購買廠房/安裝生產(chǎn)線—開始生產(chǎn)—交單等，如圖1所示。

與這些流程相對(duì)應(yīng)的，至少有七門學(xué)科知識(shí)。它們之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表1所示。

可以發(fā)現(xiàn)，這七門學(xué)科，雖然名稱上有差異，但都屬于管理學(xué)學(xué)科大類。由此可以得知，從知識(shí)維度看，ERP沙盤課程中，教師應(yīng)當(dāng)掌握以管理學(xué)為核心的學(xué)科知識(shí)，方能勝任ERP沙盤課程教學(xué)的崗位。

3 從角色維度看ERP沙盤課程中的教師

已有學(xué)者對(duì)ERP沙盤課程中的教師角色做過探討，如表2所示。他們的研究成果給我們提供了有益借鑒。然而，他們研究的教師角色，較為零散，無法形成完整的角色體系。

本文認(rèn)為，ERP沙盤中的教師，應(yīng)當(dāng)扮演以 “教練員”核心的角色，具體又分為：傳授者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者、問題處理者、考評(píng)者、評(píng)論者的角色。如表3所示。

傳授者重在“傳道受業(yè)解惑”。這是最為基本的角色。ERP沙盤課程一般都會(huì)配有教材，學(xué)生課下可以研讀教材?？墒?，這并不否則教師的傳授者角色。有些經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，需要教師傳授，并不能完全指望學(xué)生去看教材。如最大產(chǎn)能計(jì)算，如何預(yù)測(cè)市場(chǎng)，如何投放廣告費(fèi)等。單單靠學(xué)生獨(dú)自摸索，會(huì)很耗時(shí)間和精力。

引導(dǎo)者角色會(huì)出現(xiàn)在理論知識(shí)傳授完畢之后。教師需要引導(dǎo)學(xué)生盡快進(jìn)入游戲角色與角色狀態(tài)。他可以給學(xué)生做沙盤操作演示，也可以提出自己的方案供學(xué)生參考，也可以給學(xué)生設(shè)定一個(gè)權(quán)益目標(biāo)，讓學(xué)生來完成。但引導(dǎo)學(xué)生做方案，不代表代替學(xué)生做方案、替學(xué)生做方案。教師是要通過引導(dǎo)學(xué)生，更好地幫助學(xué)生做完他們的方案，而不能越庖代俎。

激勵(lì)者角色重在獎(jiǎng)勤罰懶。在實(shí)際ERP沙盤課堂上，總會(huì)有小組成員表現(xiàn)積極，也總會(huì)有小組成員表現(xiàn)消極。某些表現(xiàn)積極的小組可能也會(huì)遇到一些經(jīng)營困難。這個(gè)時(shí)候，就需要教師扮演激勵(lì)者的角色，努力通過平時(shí)分等手段，激勵(lì)積極性不高的學(xué)生，適當(dāng)懲罰偷懶的團(tuán)隊(duì)。

問題處理者的角色是必不可少的。教師給學(xué)生做沙盤演示，每個(gè)學(xué)生的接受能力有差異，在以后階段做方案的過程中，很可能會(huì)遇到經(jīng)營上的困難。這個(gè)時(shí)候，需要教師扮演問題處理者的角色，及時(shí)處理學(xué)生在實(shí)操過程中遇到的難題，并能給出專業(yè)建議。

考核者與評(píng)論者角色也是不可或缺的。學(xué)生經(jīng)營六年之后，教師理應(yīng)要對(duì)每個(gè)小組、每位同學(xué)做客觀、公正的評(píng)價(jià)與考核，需要客觀、公正地評(píng)價(jià)每個(gè)小組的表現(xiàn)與得失，這樣對(duì)班級(jí)和團(tuán)隊(duì)才算是有合理的交代，才是認(rèn)真負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

4 從ERP課程的進(jìn)度安排看教師的角色

以32個(gè)課時(shí)為例，假設(shè)每周4個(gè)課時(shí)。課程內(nèi)容如表4所示。每個(gè)階段，教師扮演的主要角色也是有差異的。在前三周理論授課階段，主要以傳授者角色為主；在第4～7周的模擬經(jīng)營中，教師主要扮演了引導(dǎo)者、激勵(lì)者、問題處理者的角色；在最后一周，教師主要扮演了考評(píng)者與評(píng)論者的角色。

5 結(jié) 語

在ERP沙盤課程中，教師應(yīng)當(dāng)熟悉與掌握以管理學(xué)為核心的學(xué)科知識(shí)，包括戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理等。同時(shí)教師應(yīng)當(dāng)扮演好以教練員為核心角色的教師角色，包括傳授者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者、問題處理者、考評(píng)者、評(píng)論者的角色，最大限度保證課堂教學(xué)的效果，避免指導(dǎo)不當(dāng)與指導(dǎo)不足。本文的研究結(jié)論，對(duì)高校經(jīng)管類、財(cái)會(huì)類開設(shè)ERP沙盤課程，對(duì)ERP沙盤課程新授課老師的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提供了一定的參考價(jià)值。

主要參考文獻(xiàn)

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