王兆華 潘西明

[摘 要] 高職院校部門的績效考核機制對其發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，不但有利于各部門充分的發(fā)揮其功能，還可以提高各部門工作人員的工作積極性。根據(jù)上述背景，提出基于KPA高職院校部門績效考核機制研究。首先對基于KPA高職院校部門績效考核機制進(jìn)行設(shè)計，主要介紹了三方面的內(nèi)容：KPA績效考核機制的原則、思路以及設(shè)計框架；其次，對設(shè)計的績效考核機制設(shè)計仿真實驗，對其有效性進(jìn)行檢驗，經(jīng)過試驗發(fā)現(xiàn)，該績效考核機制比傳統(tǒng)績效考核機制的精準(zhǔn)度高出30%。

[關(guān)鍵詞] KPA；高職院校；部門；績效；考核

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 23. 081

[中圖分類號] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2018）23- 0195- 02

0 引 言

高職院校部門考核機制對于高職院校的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。對高職院校部門實行績效考核機制有利于更好地發(fā)揮高職院校各部門的性能，對學(xué)校的發(fā)展更加有利。績效考核機制指的是制定一定的評估方式，對部門工作的完成情況和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控與評估。績效考核機制的使用可以有效地實現(xiàn)了對高職院校部門的管理，還可以調(diào)動部門工作人員的工作熱情。該機制具有自身的特點，即按勞分配、多勞多得。因此，對高職院校部門制定績效考核機制是非常必要的。本文主要基于KPA對高職院校部門績效考核機制進(jìn)行設(shè)計，并對其進(jìn)行研究與分析[1]。

1 基于KPA的高職院校部門績效考核機制設(shè)計

績效考核機制，不但可以對高職院校部門的工作績效進(jìn)行客觀的評價，而且能夠?qū)處煯a(chǎn)生激勵作用，提高部門工作人員的積極性，使其能夠高效地完成工作。KPA本質(zhì)就是績效考核機制的一種工具，不但可以起到激勵約束的作用，也是執(zhí)行績效考核機制的重要環(huán)節(jié)，KPA指標(biāo)具有靈活、容易考核的特點。因此，本文基于KPA 對高職院校部門績效考核機制進(jìn)行設(shè)計[2]。

1.1 KPA績效考核指標(biāo)設(shè)計的原則

KPA績效考核機制的原則如下：

（1）重要性原則。主要表現(xiàn)為績效考核指標(biāo)對高職院校部門績效考核的重要程度。這個原則主要是通過對高職院校各部門工作進(jìn)行詳細(xì)分析，從中找出影響該部門具體工作的關(guān)鍵因素，根據(jù)不同的部門選出不同的績效考核指標(biāo)。

（2）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。主要強調(diào)KPA績效考核指標(biāo)不但要與部門的總體發(fā)展目標(biāo)一致，還應(yīng)該與部門發(fā)展的每個階段的目標(biāo)相一致。在戰(zhàn)略導(dǎo)向原則的指導(dǎo)下，高職院校部門可以實現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，選擇出關(guān)鍵績效考核指標(biāo)，不斷加大其績效等。

（3）可操作性原則。該原則主要體現(xiàn)在對績效考核指標(biāo)量化上，在對高職院校部門進(jìn)行績效考核的過程中，每個績效考核指標(biāo)都具有特定的含義，相應(yīng)的具有各自的計算方法，也有相應(yīng)的數(shù)據(jù)獲取途徑和方法?？傊刹僮餍栽瓌t主要體現(xiàn)在兩個方面，績效考核指標(biāo)的數(shù)量和行為描述。

1.2 KPA績效考核機制設(shè)計的思路

對高職院校部門進(jìn)行績效考核，學(xué)校的管理者希望所設(shè)計的績效考核機制可以清楚地評估部門的工作效率和效果，這就需要對高職院校部門的各項工作選定好相應(yīng)的績效考核指標(biāo)，并采用方法對其進(jìn)行量化并設(shè)定一定的標(biāo)準(zhǔn)值，然后根據(jù)重要性的不同將每項工作的等級進(jìn)行劃分。另外，還需要將實際得到的數(shù)值與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行對比，不斷對部門工作進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此，以KPA績效考核指標(biāo)設(shè)計的原則為基礎(chǔ)，對高職院校部門績效考核機制進(jìn)行設(shè)計。

1.3 高職院校部門績效考核機制的設(shè)計框架

高職院校績效考核的總原則是：提高部門工作者的積極性，為高職院校部門創(chuàng)造價值，并通過客觀準(zhǔn)確地評價部門的工作績效，這種考核機制適用于高職院校的全部部門。由此可以看出，對高職院校部門的績效考核指標(biāo)進(jìn)行選擇是非常重要的。本文主要闡述了高職院校部門績效考核機制的設(shè)計[3]?？冃Э己藱C制的設(shè)計首先要確定關(guān)鍵指標(biāo)，然后根據(jù)各個部門的特殊性進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。

經(jīng)過研究分析可得高職院校部門績效考核指標(biāo)如下：

首先是獲取資源的能力。該指標(biāo)主要反映的是部門資金籌措的能力。下設(shè)人均收入，該指標(biāo)綜合反映該部門獲取資金的能力；社會服務(wù)收入，該指標(biāo)反映該部門有償服務(wù)社會獲取報酬的能力。該指標(biāo)可以根據(jù)具體的社會服務(wù)項目進(jìn)行具體的劃分[4]。

其次是資源配置的能力。該指標(biāo)主要反映高職院校部門合理配置資源的能力。下設(shè)部門人員支出占高職院?？傊С龅谋嚷剩撝笜?biāo)主要反映高職院校用于部門方面的支出占總支出的比率；部門公用支出占高職院校總支出的比率，該指標(biāo)反映的是高職院校部門用于日常公用支出占院校總支出的比率；部門發(fā)展性支出占總支出的比率，主要反映的是高職院校部門用于基本建設(shè)、設(shè)備采購等方面的支出占學(xué)?？傊С龅谋嚷?；領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)，該指標(biāo)主要反映的是高職院校領(lǐng)導(dǎo)班子的德、智、體等方面的素質(zhì)。例如敬業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作、道德水平、決策水平等等；管理水平，該績效考核指標(biāo)屬無形資產(chǎn)的范疇，主要反映高職院校部門的優(yōu)良傳統(tǒng)與不斷創(chuàng)新相結(jié)合形成的內(nèi)部組織管理的能力。

再次是資源產(chǎn)出的能力。該指標(biāo)反映的是高職院校部門開展各項業(yè)務(wù)活動成果的能力。下設(shè)參與社會公益活動的頻率，該指標(biāo)反映的是高職院校部門在一定時間內(nèi)，部門進(jìn)行文化、科技、體育等方面的宣傳與其他服務(wù)的次數(shù)；稅收貢獻(xiàn)額，該指標(biāo)反應(yīng)的是高職院校部門給國家稅務(wù)機關(guān)繳納的應(yīng)稅總額。

最后是產(chǎn)出質(zhì)量的能力。該指標(biāo)反映的是高職院校部門的成果受社會認(rèn)可度的能力指標(biāo)。下設(shè)社會綜合評價，該指標(biāo)主要反映社會對高職院校部門的認(rèn)可度、滿意度和評價。主要通過各種報道、獎勵、模范人物、先進(jìn)事跡、承擔(dān)的社會責(zé)任等進(jìn)行綜合考量[5]。

2 仿真實驗

為了保證本文設(shè)計的基于KPA的高職院校部門績效考核機制的有效性，設(shè)計仿真實驗。在實驗過程中，以高職院校各部門的績效水平為研究對象，對其進(jìn)行計算。為了驗證本文設(shè)計機制的有效性，將傳統(tǒng)機制與本文機制利用第三方軟件來進(jìn)行比較，最后觀察仿真實驗的結(jié)果。

2.1 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

由于本文采用的績效考核機制不同，相應(yīng)的績效計算方法也是不同的，進(jìn)行比較時，為了保證實驗過程的準(zhǔn)確性，需要將外部環(huán)境的參數(shù)保持一致，對實驗數(shù)據(jù)的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。具體的設(shè)置結(jié)果如表1所示。

2.2 對比實驗結(jié)果分析

在實驗過程中，使用不同機制對高職院校部門的績效進(jìn)行考核 ，由于兩種機制的不同，導(dǎo)致無法進(jìn)行直接的比較。因此，本文借助第三方軟件對實驗進(jìn)行記錄并進(jìn)行比較，兩種方法的實驗結(jié)果如圖1所示。

如圖1所示，可以清晰地看出本文所設(shè)計的基于KPA的高職院校部門績效考核機制要比傳統(tǒng)績效考核機制的精準(zhǔn)度高出30%。這說明本文設(shè)計的基于KPA的高職院校部門績效考核機制具備有效性。

3 結(jié) 語

本文首先對基于KPA高職院校部門績效考核機制進(jìn)行設(shè)計，主要介紹了三方面的內(nèi)容：KPA績效考核機制的原則、思路以及設(shè)計框架；其次，對設(shè)計的績效考核機制設(shè)計仿真實驗，對其有效性進(jìn)行檢驗，經(jīng)過試驗發(fā)現(xiàn)，該績效考核機制比傳統(tǒng)績效考核機制的精準(zhǔn)度高出30%。希望本文對以后的研究有所幫助。

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