杜新明 謝承紅

摘要：隨著社會(huì)信用體系建設(shè)工作向社會(huì)全覆蓋推進(jìn)，青年信用體系建設(shè)工作的先導(dǎo)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性意義日益凸顯。本文以山西農(nóng)業(yè)大學(xué)書(shū)院制下青年社群的信用價(jià)值、精神培育為例，從高校青年信用成長(zhǎng)的政府決策、社會(huì)支持、行會(huì)行動(dòng)、高校育人的“四維信用建設(shè)格局”角度切入，探討書(shū)院社區(qū)化的志愿服務(wù)平臺(tái)搭建、項(xiàng)目孵化、志愿行動(dòng)與青年信用價(jià)值培育、體系構(gòu)建的有機(jī)互補(bǔ)。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);高校;青年社區(qū);信用體系

高校青年是青年社群的主體，是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主要力量，是推動(dòng)誠(chéng)信觀念的核心群體，是推動(dòng)青年信用建設(shè)的持續(xù)動(dòng)力。

本文以山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院書(shū)院制建設(shè)為例，以書(shū)院社區(qū)打造高校信用陣地，構(gòu)建以高校青年社區(qū)平臺(tái)為主體的思政、育人緊密結(jié)合的青年信用培育工程，探索完善守信聯(lián)合激勵(lì)運(yùn)行的具體路徑，形成青年發(fā)展大數(shù)據(jù)服務(wù)，企業(yè)、行會(huì)等提前介入青年信用培育，青年信用產(chǎn)品和場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用等多元的青年社區(qū)信用體系，進(jìn)一步為青年信用發(fā)聲。

一、高校志愿服務(wù)和青年信用對(duì)青年“獲得感”的同一性

（一）主客體的同一性

探討基于志愿服務(wù)的高校青年信用體系，首先需要通過(guò)明晰主客體的關(guān)系，從而確定志愿服務(wù)與青年信用之間的融合發(fā)展關(guān)系。

在當(dāng)下，從國(guó)家的重視到高校育人的角度，志愿服務(wù)和青年信用建設(shè)都是發(fā)揮共青團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)主體都是高校共青團(tuán)，受助群體是高校的青年社群，主客觀體是同一的，具備從思路、路徑、反饋等各方面的一致性。

（二）推進(jìn)目標(biāo)的同一性

以山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院為例，學(xué)院志愿服務(wù)工作納入人才培養(yǎng)方案，學(xué)生通過(guò)參與、組織、觀摩志愿服務(wù)，培養(yǎng)具備公民意識(shí)、信用觀念和社會(huì)責(zé)任感的高校青年。

青年信用體系建設(shè)，是在青年中培育和踐行誠(chéng)信觀念、信用意識(shí)，進(jìn)而推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，營(yíng)造青年弘揚(yáng)誠(chéng)信的氛圍。

二者在推進(jìn)目標(biāo)上有高度的一致，從高校的角度，推進(jìn)志愿服務(wù)工作是青年信用培育的主要路徑。

（三）政策導(dǎo)向的同一性

隨著《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》、《關(guān)于實(shí)施優(yōu)秀青年志愿者守信聯(lián)合激勵(lì)加快推進(jìn)青年信用體系建設(shè)的行動(dòng)計(jì)劃》、《關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件的頒布和實(shí)施，青年信用體系建設(shè)的頂層架構(gòu)已經(jīng)雛形，以青年志愿者為主體的信息共享與聯(lián)合激勵(lì)平臺(tái)舉措已經(jīng)全面運(yùn)行。

正如前述，高校青年是青年社群的重要組成部分，在高校廣泛開(kāi)展志愿行動(dòng)，更能有效的推動(dòng)誠(chéng)信觀念的培育，助力社會(huì)信用體系建設(shè)，著眼誠(chéng)信社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

二、高校青年社區(qū)信用體系建設(shè)的思考

（一）青年社區(qū)志愿服務(wù)大數(shù)據(jù)與青年社群信用認(rèn)知分析

山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院團(tuán)委落實(shí)共青團(tuán)改革工作，創(chuàng)新推進(jìn)“完滿教育”育人平臺(tái)。2017年5月，學(xué)院正式推進(jìn)書(shū)院制建設(shè)，書(shū)院是傳統(tǒng)教育陣地賦予現(xiàn)代教育內(nèi)涵的創(chuàng)新育人機(jī)制，為學(xué)生創(chuàng)造社區(qū)共享與朋輩互動(dòng)的新圈層[1]。

本文就“青年社區(qū)志愿服務(wù)大數(shù)據(jù)與青年社群信用認(rèn)知”進(jìn)行了抽樣問(wèn)卷調(diào)研，以更直觀、更貼近青年社群的角度分析志愿服務(wù)的信用價(jià)值。

1.調(diào)研的青年學(xué)生基本信息

調(diào)研抽樣300名信息學(xué)院6個(gè)書(shū)院的在校學(xué)生，以及各書(shū)院公益項(xiàng)目工作坊（扶貧攻堅(jiān)、關(guān)愛(ài)助學(xué)、陽(yáng)光助殘、環(huán)保公益等），涵蓋了本科四個(gè)年級(jí)的不同學(xué)生、志愿者、志愿組織等。如表1所示。其中普通志愿者240人，專(zhuān)項(xiàng)志愿者60人，普通志愿者占調(diào)研人數(shù)的80%。

調(diào)研的關(guān)注點(diǎn)主要集中于參與志愿服務(wù)次數(shù)、類(lèi)型，參與志愿服務(wù)對(duì)于行為、品格的影響，志愿服務(wù)與自身信用提升的密切度，信用社區(qū)化的感知程度等。

從表1可以看出，本次調(diào)查覆蓋的志愿者種類(lèi)是全面的，能代表書(shū)院社區(qū)現(xiàn)有的志愿服務(wù)社群。

圖1進(jìn)一步呈現(xiàn)了在青年社群參與志愿行動(dòng)、共同孵化項(xiàng)目的過(guò)程中，信用認(rèn)知是同步積累的過(guò)程，同時(shí)在達(dá)到一個(gè)限度值時(shí)，信用認(rèn)知會(huì)影響青年社群對(duì)于志愿行動(dòng)的選擇。

（二）書(shū)院社區(qū)的內(nèi)生優(yōu)勢(shì)

書(shū)院是青年的社群集合，以社區(qū)化的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)青年的自我發(fā)現(xiàn)、自我塑造、自我收獲。正是具備生活化的成長(zhǎng)改變環(huán)境，為高校青年社群提供了大量的志愿服務(wù)行動(dòng)、公益創(chuàng)新實(shí)踐等平臺(tái)，青年學(xué)生在其中感知社會(huì)、塑造誠(chéng)信價(jià)值、宣揚(yáng)信用精神。

從青年的信用培育實(shí)際出發(fā)，社區(qū)化的社群互動(dòng)為青年信用提供了浸潤(rùn)式的土壤，提供了多元的信用成長(zhǎng)元素。

同時(shí)，在社區(qū)氛圍下，書(shū)院更加關(guān)注信用養(yǎng)成的日?；蜕罨?朋輩之間的互助、寢室之間的友善、征信知識(shí)的普及等，浸潤(rùn)式的信用培育更加符合新時(shí)代青年的需求。

（三）書(shū)院社區(qū)更加精準(zhǔn)的信用服務(wù)

“對(duì)于普通青年而言，青年信用體系建設(shè)意味著他們能夠擁有一幅完整的‘信用畫(huà)像。[2]”在書(shū)院社區(qū)，青年社群可以提前為自己制定信用規(guī)劃、可以明確的分步驟的實(shí)現(xiàn)信用價(jià)值，可以說(shuō)這種信用培育符合了高校學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍、生活習(xí)慣和未來(lái)規(guī)劃。

一是依托書(shū)院社區(qū)實(shí)體陣地，深入開(kāi)展形式多樣的青年誠(chéng)信文化創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)青年弘揚(yáng)社會(huì)公德、社區(qū)美德，一方面培養(yǎng)良好個(gè)人品德，另一方面逐步具備社會(huì)責(zé)任感;二是依托“志愿中國(guó)”，實(shí)現(xiàn)青年社群信用價(jià)值的生成，以書(shū)院社區(qū)的志愿行動(dòng)支撐青年的信用成長(zhǎng)需求;三是以環(huán)保回收、公益超市等渠道，為信用價(jià)值提供維護(hù)和激勵(lì)的路徑;四是社區(qū)能更精確的了解青年的信用狀況、能力品行、性格特點(diǎn)、職業(yè)取向、創(chuàng)業(yè)意愿和動(dòng)態(tài)需求等關(guān)鍵信息。

三、基于志愿服務(wù)的高校青年社區(qū)信用生成、維護(hù)、激勵(lì)

本文前述明晰了高校志愿服務(wù)與青年社群信用建設(shè)的互補(bǔ)關(guān)系，明確了以書(shū)院社區(qū)為實(shí)體陣地的青年信用建設(shè)的精準(zhǔn)性。以山西農(nóng)業(yè)大學(xué)書(shū)院社區(qū)為例，分步推進(jìn)志愿者行動(dòng)信息統(tǒng)計(jì)、青年志愿服務(wù)學(xué)分與信用價(jià)值的等值兌換、青年信用的激勵(lì)舉措，完善社區(qū)下青年信用的生成、維護(hù)和激勵(lì)體系。

（一）“完滿教育”學(xué)分形式制下的青年信用生成機(jī)制

要使青年志愿者守信聯(lián)合激勵(lì)機(jī)制正常運(yùn)行，首先要建立起完善的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，用志愿服務(wù)數(shù)據(jù)支撐起青年志愿者的信用基礎(chǔ)。[3]書(shū)院社區(qū)主動(dòng)通過(guò)“志愿中國(guó)”推動(dòng)青年社群注冊(cè)成為志愿者，實(shí)現(xiàn)志愿行動(dòng)的線上公布，不同專(zhuān)業(yè)、班級(jí)、性別的學(xué)生共同參與的過(guò)程，通過(guò)對(duì)“志愿中國(guó)”信息系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)的匯總分析，實(shí)現(xiàn)青年志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)即“信用值”的歸集，也將青年的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與信用評(píng)價(jià)有效的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生以志愿服務(wù)行動(dòng)為導(dǎo)向的青年信用的積累，將青年信用的路徑明晰。

（二）以多樣化的志愿服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)青年信用的維護(hù)

在高校青年社區(qū)推進(jìn)信用建設(shè)，具有平臺(tái)特色、路徑多樣、融合發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

一是書(shū)院社區(qū)下，可將青年信用的培育作為重要工作抓手，并且融入書(shū)院的社區(qū)生活之中;二是以社區(qū)為實(shí)體的志愿行動(dòng)，具有大眾化、生活化、低門(mén)檻的特性，書(shū)院社區(qū)將大量的志愿行動(dòng)進(jìn)行匯集和發(fā)布，為青年社群提供了最便捷的參與方式;三是以書(shū)院社區(qū)組織的志愿行動(dòng)更加關(guān)注青年的力所能及，青年通過(guò)志愿行動(dòng)獲取信用認(rèn)知的過(guò)程更加容易;四是書(shū)院實(shí)體聯(lián)結(jié)信用評(píng)價(jià)，以山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院為例，書(shū)院與銀行合作開(kāi)展“征信知識(shí)進(jìn)校園”、開(kāi)展區(qū)域性的青年信用論壇等公益平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信用培育的持續(xù)性;五是書(shū)院社區(qū)的特性為青年社群提供了以義工、幫扶者等角色進(jìn)行志愿行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信用價(jià)值的路徑。

（三）青年信用的社區(qū)評(píng)價(jià)和激勵(lì)

2016年團(tuán)中央出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)施優(yōu)秀青年志愿者守信聯(lián)合激勵(lì)加快推進(jìn)青年信用體系建設(shè)的行動(dòng)計(jì)劃》，在社區(qū)下，一是以“完滿教育”學(xué)分的形式形成青年的信用獲得感，青年獲得自我信用價(jià)值的激勵(lì);二是將青年“信用值”與書(shū)院黨團(tuán)評(píng)優(yōu)、外出交流、優(yōu)秀選拔等進(jìn)行政策融合，形成社區(qū)常態(tài)化的榮譽(yù)激勵(lì);三是搭建實(shí)體的“信用值”兌換平臺(tái)，積極引進(jìn)“志愿中國(guó)”的“益幣”兌換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)青年的支持，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了青年依托平臺(tái)捐贈(zèng)、互換的志愿行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自我的信用情感激勵(lì)。

青年信用的社區(qū)激勵(lì)持續(xù)的激發(fā)了青年社群的信用動(dòng)機(jī)和內(nèi)生動(dòng)力。在這種多樣的激勵(lì)氛圍下，青年社群的信用心理、信用行為形成自發(fā)、自主的“生態(tài)環(huán)”。

青年社區(qū)的信用體系建設(shè)是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的重要指示精神的創(chuàng)新舉措;是重視青年、關(guān)注青年、關(guān)心青年的實(shí)質(zhì)工作;是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，助力社會(huì)信用體系建設(shè)的重要平臺(tái)。以書(shū)院社區(qū)可以為青年社群提前提供就業(yè)、升學(xué)、就醫(yī)、出行、貸款等各方面的激勵(lì)。通過(guò)“志愿中國(guó)”信息系統(tǒng)提前為青年社群積累“信用值”，并且與社會(huì)信用信息互通，實(shí)現(xiàn)青年社群信用的長(zhǎng)效激勵(lì)，營(yíng)造誠(chéng)信的社區(qū)、校園、社會(huì)氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李臣，姜?jiǎng)P曦，青年志愿者信用建設(shè)的調(diào)查與研究[J].廣東青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，31 （4）.