林峻

摘 要：本研究以江蘇省某高職院校中外合作辦學(xué)項(xiàng)目班大一學(xué)生為對象，在普通班和實(shí)驗(yàn)班中運(yùn)用不同的教學(xué)手段開展對“跨文化交際”校本課程教學(xué)效果的影響研究。在普通班的教學(xué)中采用校本教材+板書的傳統(tǒng)教學(xué)手段，在實(shí)驗(yàn)班增加了與課程配套的電子課件以及專門建設(shè)的課程網(wǎng)站輔助教學(xué)。通過一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，結(jié)果顯示：現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)手段的運(yùn)用有助于提高學(xué)生對課程的認(rèn)可程度；使用現(xiàn)代信息技術(shù)的實(shí)驗(yàn)班，學(xué)生跨文化交際能力（ICC）提高的幅度均高于普通班學(xué)生，但并未出現(xiàn)顯著性差異。對此現(xiàn)象進(jìn)行了師生訪談，了解可能的原因，結(jié)合研究結(jié)果和訪談情況，提出了思考和建議。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代信息技術(shù) 跨文化交際 教學(xué)成效

2009年教育部修訂的《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要求》指出：高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要“使學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法與策略，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的綜合文化素養(yǎng)和跨文化交際意識，為提升學(xué)生的就業(yè)競爭力及未來的可持續(xù)發(fā)展打下必要的基礎(chǔ)?！笨缥幕浑H能力的不足會削弱學(xué)生參與跨文化交際的意愿，也已成為制約學(xué)生外語水平提高的一個重要因素。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異及與課程的整合正在深刻地影響和改變著各種學(xué)科的生態(tài)，預(yù)示了學(xué)科發(fā)展的未來（Beane， 1997）。而現(xiàn)在，這些都已經(jīng)在成為現(xiàn)實(shí)。

本研究選擇從跨文化交際校本課程建設(shè)的成效角度，用實(shí)證的方法來考查學(xué)生對基于現(xiàn)代信息技術(shù)的課程的認(rèn)可程度和跨文化交際能力的提高與不同教學(xué)手段之間的關(guān)系。

一、核心概念

1959年，愛德華·霍爾（Edward Hall）在《無聲的語言》（The Silent Language）中首先運(yùn)用“跨文化交際”（Intercultural Communication）的概念。陳國明將跨文化定義為“在特定環(huán)境中有效、得體地完成交際行為以獲得預(yù)期回應(yīng)的能力”。Linda Beamer認(rèn)為跨文化交際能力（ICC）是將意義編碼和解碼以使其與交際對象根據(jù)自身知識儲備所獲意義相吻合的能力。劉齊生認(rèn)為ICC就是恰如其分地使用語言的能力，就是一個人在外語情境下的交際能力。

國內(nèi)外學(xué)者對影響ICC的各種因素有不少論述， Samovar和Porte將各因素概括為三個方面：觀察事物過程、語言過程、非語言過程。據(jù)此，本研究中將ICC分為：跨文化敏感度、跨文化語言交際能力、跨文化非語言交際能力3個分項(xiàng)來進(jìn)行實(shí)證調(diào)查。

二、研究方法

1.研究對象和研究設(shè)計(jì)

本研究采用定量研究和定性研究相結(jié)合的研究方法，以江蘇省揚(yáng)州市某高職院校中外合作辦學(xué)項(xiàng)目班大一學(xué)生為對象，4個班級中，兩個班級為普通班，共有100名學(xué)生；另外兩個為實(shí)驗(yàn)班，學(xué)生共計(jì)97名。

在課程開始前和課程結(jié)束時各進(jìn)行一次問卷調(diào)查，并在課程結(jié)束后和部分師生訪談，了解實(shí)驗(yàn)班和普通班學(xué)生ICC3個分項(xiàng)的變化，以及不同班級的學(xué)生對于課程的認(rèn)可程度，從而反映運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的教學(xué)環(huán)境的成效及其產(chǎn)生的可能的原因。

在課程開始前，對兩個班的學(xué)生進(jìn)行了ICC的前測，T檢驗(yàn)結(jié)果顯示：兩個班的學(xué)生在敏感度、語言交際能力和非語言交際能力上P值分別為0.821、0.977和0.929，接近于1，幾乎不存在差異（見表1）。普通班和實(shí)驗(yàn)班在教學(xué)課時、教學(xué)內(nèi)容、授課老師安排上完全相同，只是在教學(xué)手段上有所不同。在普通班的教學(xué)中采用“校本教材+板書”的傳統(tǒng)教學(xué)手段，在實(shí)驗(yàn)班增加了與課程配套的電子課件以及專門建設(shè)的課程網(wǎng)站輔助教學(xué)。因此，具備實(shí)施實(shí)驗(yàn)對比研究的基本條件。

2.研究工具

一方面是調(diào)查問卷。本研究采用3份Likert式問卷，問卷1采用的是Chen和Starosta制定的“跨文化敏感度量表”，從1“完全不同意”到5“完全同意”分為5級，共包含24個評價(jià)項(xiàng)目，分別考察的是：交際參與度、文化差異性、交際自信度、交際樂享度和交際專注度。問卷2“跨文化語言交際能力調(diào)查表”，從1“很不理想”到5“很好”分成5級，內(nèi)容包括：發(fā)音、語法、聽力、英文表達(dá)流暢度、根據(jù)不同語境使用不同的表達(dá)（即語用能力）5個項(xiàng)目；問卷3“跨文化非語言交際能力調(diào)查表”，從1“很不理想”到5“很好”也分為5級，內(nèi)容包括和外國人交往時的著裝、外國人的手勢含義、外國人其他肢體語言的理解和外國人交往的空間距離4個項(xiàng)目。

另一方面是訪談。對定量研究問卷調(diào)查展現(xiàn)的結(jié)果，在任課老師和部分學(xué)生中進(jìn)行訪談，通過師生訪談來進(jìn)一步探究問卷結(jié)果出現(xiàn)的可能原因。

三、數(shù)據(jù)處理和分析

教學(xué)實(shí)施一學(xué)期后，對兩個班的學(xué)生再次進(jìn)行ICC后測，將數(shù)據(jù)輸入SPSS20.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，考察兩個班學(xué)生對基于不同教學(xué)手段的課程作用的認(rèn)可程度，以及在基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)環(huán)境下學(xué)習(xí)，ICC是否顯著提高。

1.現(xiàn)代信息技術(shù)對提高課程認(rèn)可度的作用

統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示。表2中百分比的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：認(rèn)為幫助“非常大”和“比較大”的比例加起來，實(shí)驗(yàn)班達(dá)82.48%，高于普通班的69%；認(rèn)為“一般”“不太大”和“沒有作用”的，實(shí)驗(yàn)班的比例也均低于普通班。說明現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)手段的運(yùn)用有助于提高學(xué)生對ICC課程的認(rèn)可程度。

2.現(xiàn)代信息技術(shù)對提高ICC的作用

一是實(shí)驗(yàn)班和普通班前后測試的ICC均值變化。比較兩個班前后測試的ICC均值變化發(fā)現(xiàn)：通過一學(xué)期的教學(xué)，實(shí)驗(yàn)班和普通班的學(xué)生ICC得分都有了不同程度的增加；但是語言交際和非語言交際的提高幅度并不明顯，特別是語言交際能力的差異可能來源于誤差；而敏感度的均值差異較為明顯，實(shí)驗(yàn)

班增加了7.05，高出普通班增加值4.02達(dá)75%以上（見表3）。

二是現(xiàn)代信息技術(shù)對提高ICC的差異性檢查。將實(shí)驗(yàn)班和普通班學(xué)生后測的ICC均值進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，結(jié)果列在表4中。后測P值分別為0.056、0.758和0.677，和表1中前測的P值0.821、0.977和0.929相比，有一定差異。語言交際和非語言交際上的變化不算明顯，證明現(xiàn)代教育技術(shù)的使用對增強(qiáng)學(xué)生英文運(yùn)用能力和交際時的非語言運(yùn)用能力并沒有明顯作用。而跨文化敏感度的變化較為明顯，雖然0.056稍大于顯著性標(biāo)準(zhǔn)0.05，但是相較于前測P值0.821，后測已經(jīng)接近于顯著水平，證明實(shí)驗(yàn)班學(xué)生經(jīng)過一學(xué)期的現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)以后，對于跨文化的敏感度已經(jīng)與普通班有了一定的差異。endprint

四、討論分析

無論是學(xué)生的直觀感受還是前后測試的數(shù)據(jù)都表明，現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)手段在課題中的確能夠發(fā)揮出較好的輔助作用，在一定程度上幫助學(xué)生提高ICC能力，但在跨文化語言交際能力和非語言交際能力方面，并沒有表現(xiàn)出顯著性的高效。

針對以上發(fā)現(xiàn)，在兩個班分別隨機(jī)抽取了15位學(xué)生和課程的任課老師進(jìn)行訪談。師生的意見歸納起來有這樣幾點(diǎn)：學(xué)習(xí)的時間只有一學(xué)期，不夠長；希望有更多的其他課程能夠涉及跨文化交際的內(nèi)容，讓學(xué)生可以更好地提高跨文化交際能力，尤其是跨文化語言和非語言交際能力；課程網(wǎng)站和電子課件給予的信息量很大，也讓學(xué)生很感興趣，但有時候關(guān)注的重點(diǎn)就在圖片和視頻資料上，反而對教學(xué)內(nèi)容的關(guān)注有所下降；課程網(wǎng)絡(luò)的使用因?qū)W生的自控力而效果各異。有些學(xué)生打開上網(wǎng)工具時，會被網(wǎng)絡(luò)上課程外的各種信息吸引，削弱了運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)輔助教學(xué)的效果；有學(xué)生表示喜歡比如《百家講壇》中的主講者和授課形式，真正有才學(xué)的老師也不需要什么炫目的教學(xué)手段來輔助，就可以讓學(xué)習(xí)者感覺印象深刻。

誠然，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，使得人們進(jìn)入了前所未有的“讀圖時代”。圖像的生動形象帶給人們視覺的沖擊，但圖像也打斷了文字特有的邏輯性與連貫性，會使得學(xué)習(xí)者滿足于圖像所提供的直觀信息。圖像作為典型的碎片化信息載體，在形式上難以建立系統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)也就容易僅僅停留在獲取知識的淺層面，缺少對知識的匯集、過濾、歸納、反饋和創(chuàng)新。再加上本研究僅僅在跨文化交際這一門課中進(jìn)行了嘗試，課程實(shí)施的時間只有一個學(xué)期，對學(xué)生使用課程網(wǎng)站這樣的現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)資源的約束性和評價(jià)性還有待加強(qiáng)等原因，導(dǎo)致基于現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)的實(shí)驗(yàn)班相對于傳統(tǒng)教學(xué)方式的普通班而言，在跨文化交際能力3個分項(xiàng)上尚未全面地表現(xiàn)出顯著性的優(yōu)勢。

五、小結(jié)

無疑，現(xiàn)代信息技術(shù)對傳統(tǒng)的教育體制及教學(xué)模式的影響和改革正在世界范圍內(nèi)發(fā)生，對本研究探索的跨文化交際課程建設(shè)的作用也是客觀的。但在目前對現(xiàn)代信息技術(shù)一片溢美之詞的同時，有幾個方面還是有必要給予重視。

第一，現(xiàn)代信息技術(shù)的使用，要避免圖像、視屏等形式重于教學(xué)內(nèi)容的文字提煉和展示，出現(xiàn)“圖說”沖淡“言說”的現(xiàn)象，弱化了教學(xué)的根本目的。在充滿“碎片化”知識的“讀圖”學(xué)習(xí)過程中，對核心知識點(diǎn)提煉不夠，會影響教學(xué)的實(shí)際效果。

第二，諸如網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息教學(xué)手段的使用要更加注意對使用者的約束性和評價(jià)性。如果讓學(xué)生打開網(wǎng)絡(luò)工具，卻不能更有效地提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的利用，不能運(yùn)用更有效的方式去評價(jià)學(xué)生使用的效果，那么，教學(xué)的初衷和實(shí)效就很難實(shí)現(xiàn)。

第三，基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)方式，總體來說符合大部分學(xué)生愿望和需求，也能起到吸引學(xué)生注意力的作用。但是學(xué)生仍然欣賞教師的授課藝術(shù)帶給他們的享受。不能因?yàn)橛辛爽F(xiàn)代化的教學(xué)手段，削弱對教師自身教學(xué)知識的積累和教學(xué)能力的提高。

第四，有必要對教師進(jìn)行現(xiàn)代信息技術(shù)和教學(xué)整合的專項(xiàng)培訓(xùn)。如何有效地將技術(shù)和課程相整合，把握現(xiàn)代信息技術(shù)的適度性，需要給予教師有效的指導(dǎo)，不能讓教師在課堂中只剩下播放員兼主持人的作用。

第五，跨文化交際能力的培養(yǎng)，確實(shí)不是一門課程可以解決的，需要統(tǒng)籌考慮，設(shè)計(jì)課程體系。只有打破跨文化交際單門課程的“教學(xué)孤島”，恰如其分地使用現(xiàn)代信息技術(shù)，才能更加有效地發(fā)揮基于現(xiàn)代信息技術(shù)的課程體系的綜合作用，全面提高學(xué)生的跨文化交際能力。

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（作者單位：江蘇省揚(yáng)州技師學(xué)院）endprint