吉梅

【摘 要】現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教育觀念、運(yùn)行機(jī)制、管理方式與傳統(tǒng)教育教學(xué)有顯著的區(qū)別，人才培養(yǎng)模式的改革不僅僅需要教學(xué)管理模式的探索，同時(shí)更需要教學(xué)模式的創(chuàng)新。《市場營銷學(xué)》課程在教學(xué)實(shí)踐過程中，運(yùn)用CFPO教學(xué)模式，基于多媒體網(wǎng)絡(luò)條件下，多方位的整合資源，增大了學(xué)習(xí)資源的可選擇性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效果。針對成人學(xué)生的特點(diǎn)，最大限度利用碎片時(shí)間，學(xué)習(xí)以及完成學(xué)業(yè)，減輕了學(xué)生時(shí)間分配上的壓力，提高學(xué)習(xí)效率。

【關(guān)鍵詞】CFPO；碎片學(xué)習(xí)；三網(wǎng)合一

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教育觀念、運(yùn)行機(jī)制、管理方式與傳統(tǒng)教育教學(xué)有顯著的區(qū)別，人才培養(yǎng)模式的改革不僅僅需要教學(xué)管理模式的探索，同時(shí)更需要教學(xué)模式的創(chuàng)新。由于每門課程教學(xué)內(nèi)容不同教育模式必然存在差異。

《市場營銷學(xué)》是20世紀(jì)初發(fā)源于美國，它主要研究市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律性，是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論、數(shù)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點(diǎn)，屬于管理學(xué)范疇。課程共設(shè)六篇十六章，主要對企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷管理過程、購買行為分析、目標(biāo)市場營銷、市場調(diào)研與需求預(yù)測、市場營銷組合策略、市場營銷計(jì)劃的實(shí)施與控制等進(jìn)行闡述。

筆者經(jīng)過幾年的實(shí)踐及探索，經(jīng)過幾年的時(shí)間及探索，形成了CFPO教學(xué)模式設(shè)計(jì)，即 “以‘點(diǎn)代面的課堂教學(xué)（Classroom teaching），碎片學(xué)習(xí)（Fragmentation Learning），課程實(shí)踐（Practicing course）”，網(wǎng)上考核（O-line test）。

一、以“點(diǎn)”代面的課堂教學(xué)（Classroom teaching）

在課程講授要突破以各章的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行精講，就疑點(diǎn)問題做案例分析的傳統(tǒng)模式，實(shí)施以實(shí)際案例探討為主，理論講解為輔的課堂教學(xué)。即以不同案例“點(diǎn)”代動(dòng)學(xué)生對各章理論的“面”的更為生動(dòng)的理解和學(xué)習(xí)。

成人學(xué)生對市場營銷所涉及到的各概念，往往有很強(qiáng)的理解力和較深的體驗(yàn)，顯然以身邊發(fā)生的實(shí)事激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，將概念與實(shí)例結(jié)合，幫助學(xué)員進(jìn)行理解性學(xué)習(xí)是有效的。例如講解第五章“營銷決策的倫理評價(jià)市場營銷調(diào)研與需求預(yù)測”，針對大數(shù)同學(xué)對于“市場需求的把握與滿足”，已經(jīng)是老生常談，容易認(rèn)為這個(gè)論述多半停留在課本層面，沒有感性認(rèn)識的問題，在教學(xué)中則選擇阿里巴巴如何打敗Ebay的過程，及針對中國市場的需求特點(diǎn)，改良了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交易模式，增加了第三方支付平臺(tái)，即“支付寶”的推行，滿足了國內(nèi)終端既希望產(chǎn)品價(jià)格透明，賣家的誠信度又可以更多的被監(jiān)督和管控。通過讓賣家免費(fèi)進(jìn)入淘寶，嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售，最終掌握了大量終端數(shù)據(jù)占領(lǐng)整個(gè)市場。

在以案例切入的課程精講過程中，與學(xué)員盡可能多的互動(dòng)交流，調(diào)動(dòng)學(xué)員思維，使學(xué)生學(xué)會(huì)站在倫理道德的高度理性思考問題，提高學(xué)員分析問題的能力以及學(xué)習(xí)積極性，以便在我們提供的多樣平臺(tái)中充分參與。

二、碎片學(xué)習(xí)（Fragmentation Learning）

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育要求教學(xué)活動(dòng)必須以學(xué)員為中心，教學(xué)模式必須有益于學(xué)員擴(kuò)展知識結(jié)構(gòu)，提高學(xué)習(xí)能力。由于學(xué)員對學(xué)習(xí)資源的需求各不相同，而不同類型的資源有著不同的使用條件，對學(xué)員學(xué)習(xí)起著不同的作用。因此，充分考慮學(xué)習(xí)者個(gè)體特征的差異，整合多種媒體教學(xué)資源，增大學(xué)習(xí)資源的可選擇性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果[1]。

（一）利用多種形式進(jìn)行主題討論和答疑

筆者根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)，結(jié)合教學(xué)進(jìn)度，每學(xué)期設(shè)計(jì)二次網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)活動(dòng)。第一次在開學(xué)第四周，為使學(xué)生重視課程的學(xué)習(xí)，主題通常圍繞“消費(fèi)者購買行為研究”的主題開展實(shí)時(shí)討論，啟發(fā)學(xué)生課后多留意，多觀察消費(fèi)者購買行為的特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深了授課內(nèi)容的理解。第二次導(dǎo)學(xué)通常安排在第十周前后，這時(shí)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度已過大半，為使學(xué)生活學(xué)活用、拓展思維，導(dǎo)學(xué)活動(dòng)主題以專業(yè)理論在工作生活中的運(yùn)用與延展入手，要求學(xué)生進(jìn)行分析和交流，加深理解。例如，競爭者分析與競爭策略討論，引導(dǎo)大家對先觀察分析自己所在行業(yè)，競爭者的特點(diǎn)、分類和優(yōu)劣勢等，由此引申到自己對于所在行業(yè)的競爭情況分析，啟發(fā)學(xué)生利用理論從身邊小事開始觀察思考，讓其所學(xué)為其所用。

（二）創(chuàng)建豐富的教學(xué)資源

《市場營銷學(xué)》課程擁有比較豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源，包括課程說明、教學(xué)大綱、教師介紹、實(shí)施方案、教學(xué)輔導(dǎo)、電子教案、作業(yè)與復(fù)習(xí)、參考資料、網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)資料等九個(gè)欄目的文本資源和直播課堂的四講視頻資源。這些資源對于各章知識點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的梳理，此外錄制八節(jié)微課，分別介紹本書的重點(diǎn)和要點(diǎn)，以及市場營銷應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)意義。學(xué)員可以隨時(shí)隨地利用人手一臺(tái)的手機(jī)終端或者手持平板電腦，充分利用業(yè)余時(shí)間隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)。

三、課程實(shí)踐（Practicing course）

引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)員自己獲取知識的能力，讓學(xué)員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。在設(shè)計(jì)課程實(shí)踐活動(dòng)中，要注意引導(dǎo)學(xué)員發(fā)揮個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)員的知識應(yīng)用能力、信息獲取和選擇能力、動(dòng)手實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力等多方面的能力。這一過程除了鞏固理論知識，培養(yǎng)實(shí)踐能力外，還注意了對學(xué)員團(tuán)隊(duì)合作精神與交流能力的培養(yǎng)。在課程實(shí)踐中要求學(xué)員的小組學(xué)員合作工作，培養(yǎng)學(xué)員的演講與寫作能力、交際與溝通能力，培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作精神。由于課程性質(zhì)及內(nèi)容較為特殊，理論與實(shí)踐相結(jié)合非常有必要且空間很大，每學(xué)期安排三次課程實(shí)踐。

課程實(shí)踐貫穿在三次導(dǎo)學(xué)前后，根據(jù)老師布置的實(shí)踐方向，以學(xué)習(xí)小組為單位進(jìn)行調(diào)查，可以在自己的企業(yè)，也可以作為消費(fèi)者，留心身邊發(fā)生的有關(guān)事件，對這些信息進(jìn)行收集，調(diào)查結(jié)束后寫出調(diào)查報(bào)告，并要求學(xué)員將調(diào)查報(bào)告當(dāng)眾宣講、討論、論證。在課堂上每個(gè)小組選出一個(gè)代表宣講本組的調(diào)查結(jié)論，宣講結(jié)束后，該組的其余學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)充，其他小組的學(xué)員進(jìn)行評價(jià)并打分，每個(gè)小組在給分時(shí)依據(jù)評價(jià)表進(jìn)行。見表1如下：

將期末考試改為網(wǎng)上考核，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成四次網(wǎng)上形成性作業(yè)，每次作業(yè)可以反復(fù)重做提交，60分以上為及格。網(wǎng)上考核與傳統(tǒng)考查方式的優(yōu)點(diǎn)有：

1、成人學(xué)生不要特意安排時(shí)間，到指定考場完成考試后，方便學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間完成考核。

2、網(wǎng)上考核以四次形成性作業(yè)的形式，要求學(xué)生完成，學(xué)生獨(dú)立通過查閱教科書及其他補(bǔ)充材料反復(fù)作答，直到合格，可以回復(fù)所學(xué)內(nèi)容，加深對印象。

3、四次考核的題型有單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問答題，覆蓋每一章節(jié)，每次作業(yè)在題庫中隨機(jī)抽取，能夠全面的囊括教材知識點(diǎn)，使學(xué)生反復(fù)練習(xí)。

總之，該課程通過“以點(diǎn)代面的課堂教學(xué)，碎片學(xué)習(xí)，課程實(shí)踐（CFPO）教學(xué)模式”能夠使學(xué)員了解教材的基本內(nèi)容，獲得該學(xué)科的前沿信息，并將理論與實(shí)踐結(jié)合。通過這幾年的教學(xué)實(shí)踐，在學(xué)員中反映較好。當(dāng)然，這一模式只是在摸索中，還存在許多不成熟的方面，例如，在教學(xué)效果上，除了激發(fā)學(xué)生興趣，提高課程各環(huán)節(jié)的參與度以外，更重要的是培養(yǎng)具備市場營銷素養(yǎng)的專業(yè)人才。怎樣使課程設(shè)計(jì)更加立體實(shí)用，讓學(xué)生在理解理論的基礎(chǔ)上，從學(xué)習(xí)者變成踐行者，還需要進(jìn)一步探索。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王娟，孔亮，楊改學(xué).反思開放課程建設(shè)：形態(tài)變化與策略應(yīng)對 [J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2013（3）.