陳蕊

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)管理中的作用日益凸顯。組織精簡(jiǎn)化為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的運(yùn)營(yíng)氛圍，是現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的環(huán)節(jié)。本文針對(duì)組織精簡(jiǎn)化在現(xiàn)代企業(yè)管理的重要作用探討，為企業(yè)優(yōu)化體系，提升效能，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力提出有益的思考。

【關(guān)鍵詞】組織結(jié)構(gòu)；精簡(jiǎn)化；企業(yè)管理

一、概述

在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈背景下，一帶一路戰(zhàn)略既為我國(guó)企業(yè)提供了發(fā)展機(jī)遇，又帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。為了優(yōu)化組織體系、提升管理效能，組織精簡(jiǎn)再次成為各公司的主要議題。2016年，平安銀行精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，一級(jí)部門將從42個(gè)精簡(jiǎn)到30個(gè)，相比招商銀行、中信銀行的35個(gè)、34個(gè)總行一級(jí)部門“輕裝上陣”，管理實(shí)現(xiàn)更加扁平化、去行政化，審批優(yōu)勢(shì)資源更加集中，權(quán)責(zé)更加明晰，路徑更加透明，有助于管理效率的提升，契合提質(zhì)增效的發(fā)展戰(zhàn)略。McKinley，Zhao和Rust（2000）所提出的組織精簡(jiǎn)體制化理論，主張企業(yè)應(yīng)基于遵循社會(huì)體制的內(nèi)在動(dòng)機(jī)而實(shí)行精簡(jiǎn)。[1]組織精簡(jiǎn)化成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵詞。

二、組織精簡(jiǎn)化的必要性

（一）組織精簡(jiǎn)化是完善公司治理結(jié)構(gòu)的客觀要求

企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是建立精簡(jiǎn)的組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建起科學(xué)、合理、有效的管理機(jī)制，在提高企業(yè)管理效能的基礎(chǔ)上，不斷提高企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。IBM大中華區(qū)全球流程服務(wù)部總經(jīng)理廖倫平曾講，未來(lái)的企業(yè)不一定是規(guī)模越大、員工越多越好。如果一家員工人數(shù)超過(guò)千人，但組織結(jié)構(gòu)龐雜、部門層級(jí)羅列的企業(yè)，非但不能游刃于越來(lái)越開放的市場(chǎng)，反而有可能受規(guī)模之累。組織精簡(jiǎn)可以有效的解決管理層級(jí)過(guò)多，結(jié)構(gòu)性缺員突出，技術(shù)力量分散，庸、懶、散等不良習(xí)氣等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)人崗適配、崗能匹配、工作飽和，信息渠道縮短和節(jié)點(diǎn)減少，實(shí)現(xiàn)加快企業(yè)內(nèi)部信息快速傳遞，決策執(zhí)行和反饋的效率顯著提升。企業(yè)只有從傳統(tǒng)的管理模式中解放，建立一套完善的組織框架，才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。

（二）組織精簡(jiǎn)化是提升人力資源價(jià)值的必然選擇。

企業(yè)管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人。管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。組織精簡(jiǎn)化立足于內(nèi)部挖潛，實(shí)際上是管理權(quán)力縱向移動(dòng)加速，減少執(zhí)行延遲和損耗，提高內(nèi)部員工的參與度和自主性，營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新氛圍。組織精簡(jiǎn)化可以充分激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新活力，員工在參與企業(yè)管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息的獲得、共享、整合，形成個(gè)體與整體智慧融合、創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)智慧的大循環(huán)，最大程度的提高了企業(yè)人力資源的整體價(jià)值。組織精簡(jiǎn)化以人為主要內(nèi)容，對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)化規(guī)劃與管理，不僅提高人力資源配置效率，還全面提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提供強(qiáng)有力的可靠保障。

（三）組織精簡(jiǎn)化是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)經(jīng)受住市場(chǎng)考驗(yàn)保障，企業(yè)只有培育核心競(jìng)爭(zhēng)力才能持續(xù)性的獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，形成寡頭市場(chǎng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素有多種，如技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品等，但這些都需要以企業(yè)自身的高效組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)才能有效的發(fā)揮作用，否則猶如空中樓閣。目前，我國(guó)一些先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開始走上組織精簡(jiǎn)化發(fā)展之路，其中海爾戰(zhàn)略事業(yè)部制改革是最典型案例。海爾是以組織精簡(jiǎn)化為手段提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)流程優(yōu)化達(dá)到顧客、資金、質(zhì)量“三個(gè)零”標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)力水平更上一層樓。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與精簡(jiǎn)，提升了企業(yè)對(duì)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)向和競(jìng)爭(zhēng)時(shí)勢(shì)的反應(yīng)速度，打破墨守成規(guī)、循序漸進(jìn)的現(xiàn)狀，發(fā)揮革新精神，積極適應(yīng)環(huán)境變化。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)和創(chuàng)新必然激發(fā)企業(yè)系統(tǒng)功能的新活力，成為企業(yè)快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)實(shí)施組織精簡(jiǎn)化過(guò)程中存在的問(wèn)題

（一）注重組織結(jié)構(gòu)形式而忽略內(nèi)涵

為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的影響，很多企業(yè)開始推行組織結(jié)構(gòu)改革，期望通過(guò)運(yùn)用自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化等手段來(lái)提高工作效率，達(dá)到組織結(jié)構(gòu)效能最優(yōu)化。但是組織精簡(jiǎn)化并不是一劑包治百病的靈丹妙藥。組織精簡(jiǎn)能夠緩解現(xiàn)有市場(chǎng)壓力，如果精簡(jiǎn)后的組織結(jié)構(gòu)缺乏行之有效的管理方法仍是于事無(wú)補(bǔ)，如企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在規(guī)劃缺乏依據(jù)、提升任人唯親、溝通無(wú)章可循等問(wèn)題。組織精簡(jiǎn)化的宗旨是將企業(yè)的發(fā)展理念傳遞給員工，影響員工行為取向和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的高效、靈活。如果企業(yè)只有精簡(jiǎn)的組織結(jié)構(gòu)而缺少相應(yīng)管理制度支撐，那么企業(yè)管理的組織精簡(jiǎn)化只能成為空談。

（二）企業(yè)依賴外包模式而忽略自身實(shí)際

目前，許多國(guó)內(nèi)的企業(yè)關(guān)注組織精簡(jiǎn)化，但大多邀請(qǐng)第三方咨詢公司去做，在實(shí)際執(zhí)行中總會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。第三方外包會(huì)幫助戶設(shè)計(jì)整個(gè)流程、架構(gòu)、系統(tǒng)或工具，但缺乏落地的具體運(yùn)營(yíng)體系，難以發(fā)揮組織精簡(jiǎn)化的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、靈活化的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)客觀來(lái)說(shuō)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)或整合，應(yīng)該是動(dòng)態(tài)而不是靜態(tài)，即組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行調(diào)整，不能等到困境已然形成時(shí)才有所行動(dòng)。企業(yè)在組織精簡(jiǎn)化過(guò)程時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況和咨詢公司一起搭建共享服務(wù)平臺(tái)，跨越企業(yè)發(fā)展差異的鴻溝。遺憾的是，仍然有許多企業(yè)家沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一重要性，以致企業(yè)難以構(gòu)建起有效的運(yùn)營(yíng)體系。

（三）組織精簡(jiǎn)化過(guò)程中可能產(chǎn)生的負(fù)面影響

雖然組織精簡(jiǎn)化是解決企業(yè)管理過(guò)程中諸多問(wèn)題的有效手段，但在實(shí)際操作過(guò)程中一旦急功近利，不僅不能解決問(wèn)題，甚至?xí)鹭?fù)面影響。蔡正飛（2013）研究發(fā)現(xiàn)組織精簡(jiǎn)過(guò)程中可能傷害企業(yè)員工，影響企業(yè)績(jī)效。可能出現(xiàn)服務(wù)功能失常，如20世紀(jì)80年代，美國(guó)西爾斯公司（Sears Roebuck）曾以兼職員工取代專職員工，致使商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量大幅下降，造成客源大量流失，為此付出了慘重的代價(jià)；在職員工無(wú)安全感和歸屬感，企業(yè)在精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，通常會(huì)采取降薪的方式，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生一定負(fù)面影響；執(zhí)行行為產(chǎn)生偏差，員工的行為不受完全控制，有可能滋生交易欺詐者內(nèi)外勾結(jié)不良風(fēng)氣。像這樣的問(wèn)題很難用組織精簡(jiǎn)方式來(lái)控制，需要有配套的體系來(lái)完善。

四、企業(yè)完善組織精簡(jiǎn)化的對(duì)策研究

哈佛大學(xué)教授賽門斯認(rèn)為：21世紀(jì)管理者所需面對(duì)的基本問(wèn)題，就是組織精簡(jiǎn)必須要有彈性、創(chuàng)新與創(chuàng)意。重視企業(yè)管理基本原則，保持組織活力與創(chuàng)新才是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略先行，完善組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工具，而目標(biāo)來(lái)自于發(fā)展戰(zhàn)略。這就決定了組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)密切相聯(lián)。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)首先要考慮到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)以生產(chǎn)為主的企業(yè)和一個(gè)以服務(wù)為主的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必然是不同的，因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略決定了企業(yè)把其主要資源的分配方向。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，組織結(jié)構(gòu)需要順應(yīng)形勢(shì)的進(jìn)行改變，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效的配置現(xiàn)有資源。企業(yè)構(gòu)建高效組織結(jié)構(gòu)就是要達(dá)到每個(gè)員工用最簡(jiǎn)單便利的方式完成崗位職責(zé)。因此，在建立組織結(jié)構(gòu)過(guò)程中，需要梳理直屬中心，分類實(shí)施職能部門和各中心人員管理，根據(jù)確立共同的目標(biāo)和市場(chǎng)需求去執(zhí)行。

（二）挖掘人力資源，強(qiáng)化智慧資本

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是對(duì)人的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)繁榮的關(guān)鍵因素。企業(yè)如何將有限的人力資源進(jìn)行科學(xué)配置，調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性，追求利益最大化是每一個(gè)企業(yè)家面臨的首要問(wèn)題?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智慧資本的創(chuàng)造與強(qiáng)化必須由員工來(lái)完成。所以組織精簡(jiǎn)化過(guò)程中，企業(yè)必須有一套創(chuàng)造與增強(qiáng)智慧資本的人力資源管理措施，才能強(qiáng)化組織結(jié)構(gòu)能力，確保組織精簡(jiǎn)策略得以成功。在推行組織精簡(jiǎn)化時(shí)，企業(yè)需要構(gòu)建科學(xué)、高效的組織運(yùn)作流程，因事定崗、劃分權(quán)責(zé)，按照精簡(jiǎn)高效的原則，科學(xué)合理地設(shè)定競(jìng)聘條件和落聘比例；按照“因事設(shè)崗”的基本原則，需要充分評(píng)價(jià)現(xiàn)有崗位價(jià)值和工作飽和度，充實(shí)其崗位職能，盡可能的避免和減少“一刀切”的專職專崗配置規(guī)章制度和要求。

（三）把握趨勢(shì)變化，循環(huán)組織創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化程度不斷加劇，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不確定性因素日益增加，企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境認(rèn)知以及未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)尤為關(guān)鍵，尤其是對(duì)不確定事件和風(fēng)險(xiǎn)事件的反映能力。目前，我國(guó)正處在創(chuàng)新時(shí)代的背景下，企業(yè)應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)并不能萬(wàn)年長(zhǎng)青，必須根據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要設(shè)計(jì)符合自身實(shí)際情況的組織結(jié)構(gòu)，適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整、變革、創(chuàng)新，只有這樣企業(yè)就進(jìn)入了不斷創(chuàng)新的良性循環(huán)，使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)充滿活力，企業(yè)發(fā)展到達(dá)一個(gè)新的高度，保持優(yōu)勢(shì)地位。

五、結(jié)語(yǔ)

明者因時(shí)而變，知者隨事而制。在企業(yè)運(yùn)實(shí)際的營(yíng)中管理者要意識(shí)到，企業(yè)組織精簡(jiǎn)化只有根據(jù)企業(yè)內(nèi)外業(yè)處境的變化而進(jìn)行調(diào)整，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。總之，組織精簡(jiǎn)化，通過(guò)完善組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)智慧資本，循環(huán)組織創(chuàng)新，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的宗旨有著無(wú)可取代的作用。

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