霍月杰

摘 要：近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展，“人肉搜索”成為網(wǎng)絡(luò)社會中比較普遍的現(xiàn)象。“人肉搜索”現(xiàn)象體現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)草根的力量，但它實際上也是一把雙刃劍。在充分發(fā)揮優(yōu)點的同時，人肉搜索也存在著被濫用的情形。這種濫用會侵犯公民的名譽權(quán)，讓公民在社會上的名譽受到損害造成經(jīng)濟損失或者精神傷害。本文從社會學(xué)的角度來分析網(wǎng)絡(luò)暴力中的人肉搜索現(xiàn)象，指出其出現(xiàn)的原因及抑制網(wǎng)絡(luò)暴力所采取的可能的措施，旨在維護廣大網(wǎng)民的合法權(quán)益和營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而構(gòu)建一個和諧的網(wǎng)絡(luò)社會。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力；人肉搜索；社會學(xué)視野

一、研究的目的和意義

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的繁榮時代已經(jīng)來臨。截至2017年，我國網(wǎng)民數(shù)量已近9億。網(wǎng)絡(luò)成為大部分人日常生活不可缺少的部分。網(wǎng)絡(luò)的自由，交互的特性，使個人自由表達權(quán)得到釋放。但是網(wǎng)絡(luò)的匿名性讓網(wǎng)民的不良情緒宣泄，并成為網(wǎng)絡(luò)暴力事件產(chǎn)生的因素，這使得網(wǎng)絡(luò)的負面效應(yīng)不斷的擴大。一部關(guān)于人肉搜索所產(chǎn)生的一種颶風(fēng)式傷害的電影《搜索》，使人們見識到網(wǎng)絡(luò)社會中人肉搜索的巨大威力。從早期的“虐貓事件”，“銅須事件”到近期的“哺乳媽媽在地鐵被拍照事件”，網(wǎng)絡(luò)暴力愈演愈烈。這一新興的社會現(xiàn)象正逐步地得到社會和相關(guān)研究者的關(guān)注。

二、“人肉搜索”的界定

人肉搜索”是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的一張照片、一個視頻場景、一個網(wǎng)名甚至僅僅一個QQ號碼，都能夠讓網(wǎng)民們互通信息進而挖掘出目標信息的網(wǎng)絡(luò)行為。

陳朝暉在《透視”人肉搜索的發(fā)展演變》一文中提供了看待“人肉搜索”的發(fā)展路徑，即“人肉搜索”的戰(zhàn)術(shù)原理：在他看來，只要在網(wǎng)上“生活”過，就會留下腳印，就能夠搜索得出來。其常用戰(zhàn)術(shù)包括：利用Google、百度等超強的搜索引擎功能，不斷變換輸人關(guān)鍵詞；從被搜索的目標對象下手，查其本人及朋友的博客、淪壇、QQ空間等來查找線索；同時，利用一些常用的社區(qū)類網(wǎng)站，如淘寶、天涯、貼吧、貓撲、新浪論壇等，搜索目標對象可能留下的注冊痕跡；通過被搜索目標的ID或郵件地址，查其IP號，鎖定目標對象現(xiàn)實生活中的活動范圍，進而確定其真實身份等；使用Google衛(wèi)星地圖等工具，梳理整合龐雜信息，以求證各種可能的調(diào)查結(jié)果。

三、“人肉搜索”問題產(chǎn)生的原因分析

“人肉搜索”的出發(fā)點在于廣大的網(wǎng)絡(luò)草根的興趣及廣泛參與，尤其是那些具有道德價值審判性質(zhì)的事件， 具有濃厚的集體行動色彩。 這一社會現(xiàn)象中包含了具體的社會關(guān)系和社會行動， 其背后所反映的是作為社會成員個體或社會群體之間的聯(lián)系， 這種聯(lián)系在一定程度上反映了社會的性質(zhì)。

（一）原因分析：新的社會互動形式

網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展改變著人們互動交流的方式。 現(xiàn)在人們可以足不出戶在家里通過網(wǎng)絡(luò)購物，跟親朋好友聊天等。再如微博、貼吧等互動方式的出現(xiàn)給人們提供著更加廣闊的網(wǎng)上交流平臺。 網(wǎng)絡(luò)社會的匿名性和開放性使得人們可以盡情的享受現(xiàn)實社會中交流所沒有的種種快感， 也可以宣泄生活中的壓力或是不滿。 那么如何看待這種新的互動方式的形成呢？

首先，人肉搜索產(chǎn)生的根本原因在轉(zhuǎn)型期中國社會所產(chǎn)生的一些社會失范問題。自改革開放以來，中國社會進入了轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟的發(fā)展帶動了社會結(jié)構(gòu)、生活方式、行為方式和價值觀念等各方面的變化，社會高度均質(zhì)化的狀況改變。社會的多元異質(zhì)性，使原先較為統(tǒng)一的社會價值、規(guī)范產(chǎn)生沖突，其完整性、統(tǒng)一性被破壞，社會結(jié)構(gòu)的各個部分、社會生活各領(lǐng)域、社會體系各層出的變動出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)性，出現(xiàn)了一系列的社會失范現(xiàn)象（夏玉珍，2002）。因此，人肉搜索關(guān)注的諸如自殺、婚外戀、造假、背離基本的倫理道德和公共規(guī)則的行為等現(xiàn)象都是轉(zhuǎn)型期中國社會失范的表現(xiàn)。顯然，離開了這一宏觀背景，人肉搜索仍然將停留在信息分享的階段，無法過渡到大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動形式。

其次，人肉搜索產(chǎn)生的基本條件在于網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展與成熟。如今網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品已經(jīng)成為人們生活的必需品，如電腦、寬帶、職能手機等等。

再次，人肉搜索產(chǎn)生的直接原因在于廣大網(wǎng)民的參與。離開人的參與，社會中任何互動方式都不存在，同樣如果沒有廣大的網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)上的種種互動方式，人肉搜索亦將不存在。 從社會心理學(xué)的角度可以解讀網(wǎng)民為什么參與人肉搜索，筆者認為出于以下方面：一是好奇心理。好奇心理是人類與生俱來的本能，個體是新鮮事物或新的刺激的反應(yīng)。 網(wǎng)絡(luò)為人們提供了一個新奇的世界，好奇的本能促使人們在網(wǎng)絡(luò)上進行著多種探究活動。二是從眾心理。個體在群體的壓力和影響下，放棄自己的意見或者違背自己的觀點使自己的言論、行為與群體保持一致，這也就通常所說的“隨大流”。

最后，人肉搜索產(chǎn)生離不開人的心理需求與角色扮演。美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次理論”認為，人的需要從低至高分為五個層次，分別是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自尊的需要和自我實現(xiàn)的需要，某一層次的需要相對滿足之后，就會向更高的層次發(fā)展。當前我國社會安定，經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們低層次的基礎(chǔ)性需要已經(jīng)基本得到滿足，開始追求高層次的心理性需要。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中表達思想、寄托感情、追求自尊，希望獲得他人的尊重和認同，希望得到積極的社會評價。每個人都有展示自身價值和能力、實現(xiàn)目標的本能愿望，但在競爭激烈的現(xiàn)實社會中，實現(xiàn)自我價值并非易事，而虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界正好滿足了網(wǎng)民追求自我實現(xiàn)的心理需要，網(wǎng)民可以從中感受到自身的潛在能力。

在“人肉搜索”中，網(wǎng)民通過扮演審判者來體現(xiàn)自身的“英雄情結(jié)”滿足自我實現(xiàn)的心理需要。他們以社會道德和公正心理為依據(jù)，對事件發(fā)表自己的看法，甚至作出裁決。對于不公正的事情，網(wǎng)民予以強烈批判，甚至在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“江湖通緝令”，進行“跨省追捕”。網(wǎng)民們表達了自己對社會道德的認識、對善惡美丑的評判，維護了和諧的社會秩序。

（二）功能分析：正功能與負功能視角

從功能分析范式來解讀“人肉搜索”的功能。默頓在功能分析范式中提出幾個影響較大的概念，包括顯功能與潛功能、功能接受者、功能替代者等。其中，正功能與負功能對認識“人肉搜索”大有裨益。在默頓看來，那些有助于系統(tǒng)調(diào)適是客觀后果就是正功能，而減少系統(tǒng)調(diào)適是客觀后果的是負功能。從以往的幾個事件來看，“人肉搜索”的確存在著正功能與負功能。

其正功能主要表現(xiàn)在：一是找尋事實真相，輿論監(jiān)督作用，可以對社會中的腐敗、造假、丑惡的現(xiàn)象進行較為深刻的揭露，比如銅須門事件；二是警示網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的言行規(guī)范，有利于營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；三是社會生活中的真善美、公平正義等傳統(tǒng)美德繼續(xù)得到弘揚。

而人肉搜索的負功能表現(xiàn)在：一是侵犯個人隱私。被“人肉搜索”的人，個人的電話、身份 證號碼、住址、工作單位、就讀學(xué)校、照片等等一系列的個人信 息被公開，雖然對于網(wǎng)民來說很解恨，很過癮。但是當事者的 隱私受到侵犯。隱私權(quán)是每個自然人都享有的一項基本的人 格權(quán)，它是人生來就有的固有權(quán)利。任何人也沒有權(quán)力侵犯其作為公民人格權(quán)重要部分的隱 私權(quán)；二是形成網(wǎng)絡(luò)暴力。在現(xiàn)實生活中的暴力事件有法律制裁，但在網(wǎng)絡(luò)社會中，沒有人知道你是誰，也沒有人知道你干了什么，所以這種虛擬的身份使得人們敢做一些現(xiàn)實生活中不敢做之事，說一些現(xiàn)實生 活中不敢說之話；三是網(wǎng)絡(luò)社會中的種種規(guī)則不是很健全，人肉搜索可能會繼續(xù)增大網(wǎng)絡(luò)社會的漏洞，導(dǎo)致無端的爭論、謾罵。

四、解決的對策

（一）監(jiān)督機制的改革

通過分析近期的各種網(wǎng)絡(luò)熱門事件引起的人肉搜索，大部分都是通過正常的渠道不能很好的或無法解決的問題，通過這種形式引起社會關(guān)注，就與傳統(tǒng)的政府監(jiān)督制約機制形成挑戰(zhàn)。所以對于政府部門而言，應(yīng)該改進機制，增強工作的透明度，在陽光下行使權(quán)利，形成良好有序的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制。

（二）提升網(wǎng)民的個人道德素質(zhì)

作為網(wǎng)絡(luò)暴力事件的參與者，大部分是無名的網(wǎng)民在起推波助瀾的作用。如何更好地提高網(wǎng)名在匿名空間的個人行為的規(guī)范就顯得尤為重要。而網(wǎng)民道德素質(zhì)的提高需要各方面的努力。在我來看來，一要使社會道德規(guī)范融入網(wǎng)絡(luò)生活，二是要對網(wǎng)民的行為進行積極正面的引導(dǎo)與教育。個人在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)空間應(yīng)該提高自身分辨是非的能力。

（三）依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間

無論現(xiàn)實空間還是虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，都離不開法律的制約監(jiān)督作用。網(wǎng)絡(luò)的加速發(fā)展伴隨著一些不和諧的網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生。對于個人隱私與網(wǎng)絡(luò)信息的共享之間的界定也比較重要，比如韓國曾針對網(wǎng)絡(luò)暴力事件出臺了《崔真實法》，用法律來維護網(wǎng)絡(luò)空間的權(quán)益。我們應(yīng)加強對個人信息的保護，盡可能避免因網(wǎng)民的過激行為而侵害公民的個人權(quán)益。

五、結(jié)論

人肉搜索作為一種新型的社會互動方式，是隨著社會進步發(fā)展而產(chǎn)生的。其實質(zhì)上就是人與人之間通過網(wǎng)絡(luò)方式的互動。目前對人肉搜索的研究還是以傳播學(xué)居多，社會學(xué)、法學(xué)等學(xué)科對它的關(guān)注也在增加。對人肉搜索興起的內(nèi)在根源進行分析，有利于深入把握和引導(dǎo)人肉搜索的走向。

然而不容忽視的是，由于網(wǎng)絡(luò)社會的匿名性和開放性以及人類本身的好奇心和自我表現(xiàn)欲望的驅(qū)使，人肉搜索也引發(fā)了許多不文明的現(xiàn)象。這些不文明的現(xiàn)象的根治不僅需要網(wǎng)絡(luò)社會中的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的完善，法律監(jiān)管的健全等外在制度，更需要作為互動參與的主體——人，需要提升自身的素質(zhì)。只有這樣，才能不斷塑造和諧良好文明的網(wǎng)絡(luò)空間。

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