胡旭+胡彬+劉純

摘要電力技術服務型企業(yè)在人力資源管理、員工隊伍建設方面存在不少弊端，例如員工內(nèi)在驅(qū)動力不夠、業(yè)務團隊缺乏活力、利益格局固化、人員機構職責細化程度不夠、制度不完善有待優(yōu)化等都是較凸顯的問題。為了適應新常態(tài)，化解外部巨大壓力，增強企業(yè)在抵御行業(yè)經(jīng)濟起伏波動中的能力，企業(yè)應以電力技術服務型企業(yè)的人才和技術為根本立足點，借助專業(yè)化、系統(tǒng)化的企業(yè)管理理念，完成人力資源管理制度的創(chuàng)新，以人才支撐企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

關鍵詞績效管理 轉型 模式 作用

當前的中國經(jīng)濟走向以及全球經(jīng)濟環(huán)境的大局都將持續(xù)較長時間處于“新常態(tài)”。對于企業(yè)而言，這是一個沉淀之后二次創(chuàng)業(yè)的開始，需要更多的內(nèi)部變革、轉型升級，來感召外部資源，實現(xiàn)企業(yè)的騰飛和質(zhì)變。下文就績效管理在電力企業(yè)轉型升級中的作用進行探討。

一、績效管理應用

員工如同企業(yè)的細胞，團隊則是由這些細胞組成的器官，員工和團隊共同形成了企業(yè)這個整體。一個有著高質(zhì)優(yōu)良的細胞、生機勃勃的器官的企業(yè)也必然能夠在變幻莫測的市場中披荊斬棘、一往無前。人力資源有效使用是人資管理的核心，績效管理的實行成為企業(yè)人力資源管理工作的題中之義。

（一）優(yōu)化員工管理模式

現(xiàn)階段電網(wǎng)的格局和功能定位發(fā)生深刻變化，電力技術服務型企業(yè)人才隊伍建設還不能很好地適應國家和電網(wǎng)發(fā)展的步伐。企業(yè)應以人力資源指標管理為指導，以加快企業(yè)發(fā)展和激發(fā)員工活力為目標，通過建立人才數(shù)據(jù)庫、構建人才發(fā)展分析診斷系統(tǒng)、制訂精英員工管理機制、健全全員績效管理制度等手段，加深對員工的關愛和培養(yǎng)、激勵與考核，不斷完善員工的管理機制，創(chuàng)新人力資源管理模式。

1.人才數(shù)據(jù)庫的建立。作為一家電力技術服務、知識密集型企業(yè)，人力資源有效使用是企業(yè)人資管理的核心。人才數(shù)據(jù)庫的建立著重對企業(yè)內(nèi)部人才數(shù)據(jù)的收集和分析，人才數(shù)據(jù)庫是企業(yè)面向全體員工進行人才信息管理的數(shù)字化系統(tǒng)，它的建立對企業(yè)員工管理提供有力的支持，為遴選人才提供更有效的依據(jù)，還使企業(yè)能夠更有效地掌握員工發(fā)展狀況，有利于發(fā)揮人員成才導向作用，優(yōu)化人才資源配置。

2.人才發(fā)展分析診斷系統(tǒng)的形成。企業(yè)應形成一套適應于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的、具有企業(yè)特色的人才發(fā)展分析診斷系統(tǒng)。系統(tǒng)應以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，以人才數(shù)據(jù)庫為基礎，找到員工能力、業(yè)績短板，發(fā)現(xiàn)制約個人和企業(yè)發(fā)展因素，針對存在問題下達診斷結論，為員工發(fā)展提出建議，為企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃制定提供數(shù)據(jù)支持。

3.薪酬體系的完善。企業(yè)應根據(jù)發(fā)展情況，進行員工薪酬體系的完善，調(diào)整員工薪酬結構，提升潛力較大員工的薪酬：對基本工資和績效獎金的比例進行調(diào)整，達到有效激勵和獎優(yōu)罰劣的目的；同時，建立階梯式薪酬體系，潛力較大或優(yōu)秀員工在同等條件下，將得到更大的收入提升機會；改進績效評價方式，將評價結果與企業(yè)福利及頂層崗位聘用掛鉤。

4.精英制度的制定與實施。人才，特別是精英，是一個企業(yè)最大的財富，在競爭激烈的人才市場中，如何留住精英員工，是企業(yè)管理者最為關注的重點。企業(yè)應制訂精英管理辦法，建立頂尖人才發(fā)展通道，充分利用年薪制的吸引力和年度考核的掌控方式，在保證員工隊伍良性發(fā)展的前提下，充分調(diào)動企業(yè)員工積極性，有效實現(xiàn)企業(yè)與員工的合作共贏。同時，定期進行優(yōu)秀員工座談會，聽取其意見和建議，讓這部分優(yōu)秀人才更好的融入企業(yè)，增加其對企業(yè)的歸屬感，與員工建立互信。

（二）激發(fā)企業(yè)團隊活力

電力技術服務型企業(yè)組織架構除人資、財務等職能部門外，人數(shù)占比最多的業(yè)務主體是以多個技術部門為團隊單元構成的。由于沒有直面過外部競爭的殘酷和受企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構單一的影響，多數(shù)業(yè)務部門在活力方面表現(xiàn)欠佳，存在缺乏積極性、創(chuàng)新能力不足等現(xiàn)象，導致整個團隊死氣沉沉。采取有效措施消除固化思維，激發(fā)團隊活力，塑造優(yōu)秀團隊成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

1.管理制度及實施細則的建立。企業(yè)應結合戰(zhàn)略目標建立以團隊為目標的績效管理實施細則，以部門為團隊單元，以一定時間段的各部門科研成果、經(jīng)營情況為主要依據(jù)，結合部門員工數(shù)量、員工有效工作時間、人均創(chuàng)收情況、運行成本等因素，設定績效考核目標，引入以科研和服務能力為指標的可量化考核的競爭機制，實現(xiàn)對各部門的價值認同和激勵導向，在各部門之間形成了你追我趕的積極氛圍，推動了團隊的自我提升。同時通過競爭機制的引入在企業(yè)內(nèi)部樹立了標桿，發(fā)現(xiàn)差距，實現(xiàn)團隊結構的最優(yōu)配置，激發(fā)團隊的最大潛能。

2.聯(lián)絡人制度的設立。在減輕業(yè)務部門直面外部壓力方面，各部門應明確一名工作聯(lián)絡人，定期組織召開工作會議，對已完成的工作進行簡要匯報，實時分析當前面臨的形勢和面臨的困難，并就下一步工作提出設想。同時，以季度評價的方式，對評價結果進行排名、公示，以工作聯(lián)絡人為橋梁，對各部門外部惡劣生存環(huán)境和殘酷市場競爭加以提醒，消除小富即安、不思進取的不良思想，保持團隊危機意識，最大程度上激發(fā)團隊活力。

3.激勵措施的實施。激發(fā)團隊活力，激勵是必不可少的。企業(yè)應在一定周期內(nèi)，結合各部門經(jīng)營目標設定值，依據(jù)當前經(jīng)營工作完成情況，設定服務能力段位系數(shù)，制定考核量化公式，以物質(zhì)和精神相結合的形式，利用分層分級考核的方法，進行各部門的激勵與考核。從精神和物質(zhì)兩方面滿足不同特質(zhì)、不同追求的團隊的需求，達到提升士氣、激發(fā)活力的目的，增強企業(yè)市場競爭力。

三、結語

電力技術服務型企業(yè)的績效管理是以人力資源指標管理和以人為本理論為指導，以加快企業(yè)發(fā)展和提升人才素質(zhì)為目標，通過建立人才數(shù)據(jù)庫、構建專家人才分析系統(tǒng)等做法，達到企業(yè)順利轉型升級、提質(zhì)增效的目標。