黃菊英

【摘 要】財務(wù)人員對任何一家公司來說都是很重要的，是企業(yè)的核心所在；而每一個財務(wù)崗位也都是企業(yè)管理方面不可或缺的組成部分。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)需要高素質(zhì)的財務(wù)人員，這就要求企業(yè)必須建立更加完善的財務(wù)人員績效考核體系。企業(yè)建立的績效考核體系要能夠使企業(yè)財務(wù)人員的綜合能力得到提升，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此要及時進(jìn)行更深層次的挖掘，解決好實(shí)際存在的問題，充分發(fā)揮實(shí)際功效。

【關(guān)鍵詞】績效管理；財務(wù)人員；考核體系

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)人員在企業(yè)中的工作職責(zé)和所承擔(dān)的風(fēng)險日益重要和增多，企業(yè)在績效管理中亟須解決的一個問題是如何有效提升財務(wù)人員的素質(zhì)和綜合能力。而通過對績效考核體系的完善，企業(yè)一方面可以快速掌握現(xiàn)有財務(wù)人員的能力和工作情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中的疏漏、錯誤甚至違法違規(guī)違紀(jì)行為；另一方面通過績效考核體系的完善，可以提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)平穩(wěn)有序和科學(xué)發(fā)展。

一、績效考核概述

1.績效考核的概念

績效考核是指企業(yè)通過一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)和等級制度，記錄公司財務(wù)人員每天的工作情況和工作效率，還有員工個人的發(fā)展情況，在一定的時期內(nèi)對外公布，以便員工更好地了解自己的工作情況的過程。根據(jù)考核的結(jié)果，對員工進(jìn)行一些調(diào)整。績效考核是企業(yè)在績效管理中的重要環(huán)節(jié)之一?？冃Ч芾砜己诉\(yùn)用的情況取決于企業(yè)對績效管理的重視程度。

2.績效管理的作用

績效考核有很多種方法，每個企業(yè)一般會根據(jù)實(shí)際情況選用不同的方法并加以改進(jìn)。對企業(yè)員工來說，績效考核可以提高他們自己的工作效率，進(jìn)而得到更高的工資待遇，而且還可能有晉升的機(jī)會。對于企業(yè)管理者而言，績效管理體系的不斷完善，有利于提高企業(yè)的管理水平、提升員工的工作能力，降低企業(yè)的成本費(fèi)用，有力促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。通過對績效考核結(jié)果的合理運(yùn)用，使企業(yè)擁有一個健康、積極向上的工作氛圍。完善績效管理考核體系在企業(yè)發(fā)展過程中所起的重要作用，就是幫助企業(yè)建立科學(xué)的管理體制，促進(jìn)內(nèi)部人員的合理流動。

二、企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及問題

1.對績效管理的錯誤認(rèn)知

績效管理是一個系統(tǒng)性很復(fù)雜的問題，就像多米諾骨牌一樣，一個小小的失誤就會導(dǎo)致整個系統(tǒng)崩潰，停止運(yùn)行。大部分的企業(yè)都認(rèn)為績效管理是一個很簡單的問題，把復(fù)雜的問題簡單化了。在進(jìn)行基礎(chǔ)的績效管理工作后，對基礎(chǔ)的一些數(shù)據(jù)，并沒有展開進(jìn)一步的深入分析和研究，沒有很好地解決實(shí)際存在的問題。事實(shí)上，績效考核評估只是績效管理的步驟之一，一個步驟的完成并不代表整個系統(tǒng)工作的完成。傳統(tǒng)的績效管理只注重現(xiàn)在不看重未來，沒有做好未來的規(guī)劃，普遍是只對員工過去工作的評估與考核，而這種只看過去的考核，不能滿足企業(yè)的需要，評價的結(jié)果也僅僅只能作為工資發(fā)放和職位晉升的依據(jù)。這其實(shí)是對績效管理的片面理解，使財務(wù)人員認(rèn)為績效考核與利益分配之間僅存在簡單的聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為績效考核只是人力資源管理部門的工作內(nèi)容，并不知道績效管理體系不只是一個部門的事，而是需要多個部門之間的共同配合，才能達(dá)到理想的效果。

2.績效管理存在的問題

（1）財務(wù)人員的績效管理得不到重視

在國企，由于財務(wù)工作不能直接給公司帶來效益，因而對財務(wù)工作的重視程度明顯不夠，不能充分認(rèn)識到財務(wù)管控是公司管理的重要手段之一，財務(wù)工作在公司經(jīng)營活動計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著不可取代的作用。由于財務(wù)工作不被認(rèn)可，造成財務(wù)人員對工作缺乏積極性，財務(wù)人員對公司戰(zhàn)略失去興趣，導(dǎo)致工作缺乏創(chuàng)造性。

（2）財務(wù)人員的績效目標(biāo)無法量化

做好績效考核，首要的是設(shè)置合理的考核指標(biāo)。在實(shí)踐中，有一些企業(yè)沒有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)置指標(biāo)，故而無法起到考核的固有作用。此外，若設(shè)置不合理的績效指標(biāo)，則會使財務(wù)人員只顧自身的績效，而忽視團(tuán)隊(duì)合作。很多公司設(shè)置績效指標(biāo)的時候，沒有讓財務(wù)人員實(shí)際參與，使得績效指標(biāo)沒有得到員工的認(rèn)可，在實(shí)施的時候也會受到一定程度的阻礙，這樣績效考核在實(shí)施質(zhì)量上也會大打折扣。

目前，企業(yè)很多一線員工、銷售人員績效目標(biāo)比較直觀，勞動成果可以量化；而財務(wù)工作除了傳統(tǒng)的費(fèi)用報銷、資金收付、記賬、稅務(wù)申報、財務(wù)分析以外還有大量的成本控制、績效評價、全面預(yù)算、內(nèi)部控制等管理工作，財務(wù)人員在日常工作中所產(chǎn)生的效益往往是無形的價值，且具有不可替代性。除此之外，財務(wù)目標(biāo)的完成，需要整個財務(wù)團(tuán)隊(duì)相互配合、共同完成，一旦出現(xiàn)問題，一般很難確定團(tuán)隊(duì)中某個人的具體責(zé)任，就會發(fā)生難以對財務(wù)人員的績效進(jìn)行考核，這樣考核的結(jié)果自然也就沒有了意義。基于以上原因，對財務(wù)人員進(jìn)行績效考核，關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)計、實(shí)施、評價等環(huán)節(jié)都會存在許多問題，從而導(dǎo)致財務(wù)人員績效管理缺乏客觀、公正的評估。

（3）對財務(wù)人員的績效考核不具有激勵性

在國企，財務(wù)人員的晉升，一般僅憑員工的工作年限和個人職稱，與平時的工作業(yè)績并不掛鉤。財務(wù)人員的工資大多固定、且工資水平處于公司員工薪酬的最低水平。久而久之，很多財務(wù)人員逐步產(chǎn)生了“混日子”的心理，不能很好地參與企業(yè)的日常運(yùn)營。

三、提高績效管理的措施

1.結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)

要完善公司績效管理考核體系，就一定要先制定合理的考核指標(biāo)，明確具體的考核項(xiàng)目和考核方案。公司績效管理考核的目的是對員工一段時間以來的工作作出科學(xué)的考核評價，因此設(shè)置的考核指標(biāo)盡量要切合實(shí)際，考核內(nèi)容直觀可行。從財務(wù)角度出發(fā)，可以結(jié)合采用定性和定量兩種方法。根據(jù)財務(wù)人員的崗位設(shè)置不同，對不同崗位的工作內(nèi)容采用不同方法，如分別對出納會計、成本會計、總賬會計等進(jìn)行考核目標(biāo)設(shè)定。在考核指標(biāo)設(shè)置的過程中，要讓財務(wù)人員參與進(jìn)來，傾聽他們的想法和意見，這樣在以后執(zhí)行的過程中，財務(wù)人員的抵觸情緒會減少，績效管理考核的作用能更地得到發(fā)揮。

2.選擇科學(xué)的考核方法，定期反饋考核結(jié)果

要完善公司績效管理考核體系，就一定要先改進(jìn)考核方式。很多企業(yè)存在著考核方式不合理的情況，要保證考核的過程和結(jié)果是正確的，就必須要做到公平公正，不能因?yàn)榕c哪個員工的關(guān)系好而容忍、姑息其所犯的錯誤。要做到這樣，就要規(guī)范績效考核的程序、改進(jìn)考核方式、提高考核結(jié)果的正確率，促進(jìn)公司績效管理考核體系的完善。改進(jìn)考核方式應(yīng)該要健全人力資源管理部門，設(shè)置專門的績效管理考核部門，負(fù)責(zé)績效管理考核指標(biāo)的設(shè)置、考核方案的制定和實(shí)施。財務(wù)人員可通過參加每周部門例會、公司月度分析會，及時掌握員工、部門反饋的信息，從而了解本部門完成公司工作的具體情況。通過定期的考核反饋，財務(wù)人員能清楚地知道考核的程序，有助于增加考核工作的透明度和公信力，使員工充分的認(rèn)識到自己的業(yè)務(wù)水平和工作狀況，真正融入到公司的考核目標(biāo)中去。

3.完善考核獎勵機(jī)制，使結(jié)果得到真正運(yùn)用

要想完善公司績效管理考核體系，就一定要完善考核獎勵機(jī)制。雖然很多企業(yè)把員工的升職加薪與公司績效考核聯(lián)系在一起，但是并沒有做到對考核結(jié)果的進(jìn)一步探究，對那些考核結(jié)果不佳的沒有落實(shí)懲罰措施。這樣的情況使得績效考核不能真正發(fā)揮應(yīng)有作用，因此企業(yè)應(yīng)該做深層次的研究，找到考核機(jī)制的問題并加以解決。一方面要通過崗位的設(shè)計，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，打通員工的晉升通道；另一方面，公司也要打通和豐富財務(wù)人員提升專業(yè)技能的通道。要從實(shí)際工作出發(fā)，多提供與員工相匹配的專業(yè)化的培訓(xùn)方案，鼓勵財務(wù)人員從核算會計的角色向管理會計轉(zhuǎn)變，讓高技術(shù)的財務(wù)人員享受更好的待遇，得到應(yīng)有的尊重。

四、結(jié)語

績效管理體系的完善可以給企業(yè)帶來發(fā)展上的便利，營造一個良好的企業(yè)文化氛圍。因此，企業(yè)要重視績效管理體系，在績效管理上花費(fèi)必要的時間和精力。財務(wù)人員在這個過程中可以激發(fā)工作干勁，使得自己的綜合能力得以提升?？冃Э己斯芾眢w系的完善是一個長期的過程，不可能一兩天就取得成功，需要很長一段時間的努力才可以有想要的結(jié)果。切記不能急功近利，要一步一個腳印，邊實(shí)施邊完善，同時應(yīng)當(dāng)虛心學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，取其精華，補(bǔ)好自身“短板”。

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