孔文思

摘 要 針對微信公眾平臺在職業(yè)院校學生管理中的具體運用進行分析，以山東理工職業(yè)學院官方微信為例，探究如何切實利用微信公眾平臺，提高學生管理效率。

關鍵詞 微信公眾平臺；職業(yè)院校；學生管理；運用；新媒體

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）21-0025-02

1 微信公眾平臺的應用特點及價值

微信公眾平臺是借助微信軟件的一種多媒體平臺，主要具有傳播及時廣泛、推送精準高效、傳播內容豐富和傳播模式多元化等特點。

山東理工職業(yè)學院的官方微信公眾平臺曾在2015年度“山東教育新媒體官方平臺”評選活動中，被評為山東高職院校最具影響力微信公眾平臺。這次的評選對我院微信公眾平臺的構建和運用都給予高度評價，尤其是內容、形式、宣導、運營和維護等方面。山東理工職業(yè)學院微信公眾平臺經(jīng)過不斷改革和完善，在指導老師帶領下，組建了專屬的學生團隊進行維護和運營，借助圖文、語音和視頻等基本信息傳播方式發(fā)布學校的新聞動態(tài)，展示學生的校園生活，弘揚校園文化，更易活靈活現(xiàn)的表現(xiàn)方式來服務于大眾的學習和生活?？梢?，微信公眾平臺對學校學生的學習和生活都起到一定的督導作用，具有非常重要的應用價值。

2 微信公眾平臺運用在職業(yè)院校學生管理中的可行性

1）傳統(tǒng)學生管理理念陳舊，微信公眾平臺體現(xiàn)創(chuàng)新性。職業(yè)學院專業(yè)課程類目設置相對普通高?？颇恳?，學生要理論知識和專業(yè)實踐技能兩手抓。這對于學生的學習來說具有較大挑戰(zhàn)性。如果將微信公眾平臺作為管理的輔助平臺，無論是信息整理、信息發(fā)布和信息搜集等都能夠提高管理效率。同時，這種新型的管理模式容易受到多媒體時代新的管理理念和模式的熏陶，更有利于職業(yè)院校學生管理模式的與時俱進。

2）傳統(tǒng)管理方式內容復雜，微信公眾平臺體現(xiàn)針對性。職業(yè)院校輔導員既要保證學生的安全穩(wěn)定，又要負責相關事宜的通知與辦理，同時還肩負著心理健康教育和日常品行督導的責任。輔導員工作內容相對復雜，工作效率就難以保障。如果借助微信公眾平臺的管理系統(tǒng)來輔助輔導員進行學生管理，勢必會增強工作效率。以信息平臺的便捷性、高效性和專業(yè)性，會在很大程度上降低工作難度，保證指導員對每部分工作的合理安排，實現(xiàn)學生管理的針對性和有效性。

3）傳統(tǒng)管理缺乏自我管理意識，微信公眾平臺體現(xiàn)自主性。在傳統(tǒng)的學生管理工作中，學生逐漸養(yǎng)成“被通知、被教育、被管理”的心態(tài)，同時，學生管理中更缺乏有針對性地管理機制約束。學生的自我管理意識和能力相對薄弱。如果有微信公眾平臺的應用，在學習管理中，學生可以自主交流和互動對一些問題的看法。同時，積極反饋身邊的問題，同時提出創(chuàng)新的思想。這對于激發(fā)學生自主管理意識有較大幫助。

4）傳統(tǒng)管理缺少探究創(chuàng)新，微信公眾平臺體現(xiàn)互動性。目前的職業(yè)院校學生大部分是“90后”或者“00后”，他們的個性意識較強，在傳統(tǒng)管理制度的壓迫下，如果不能靈活掌握管理力度和制度，極有可能激發(fā)學生的叛逆心理，使管理適得其反。微信公眾平臺的運用可以結合不同類型學生的個性特點，設計推送內容和信息管理方式，讓學生與老師或者輔導員的交流更加便捷。這更有利于學生能夠自我管理學習時間和方式。進而突出了微信公眾平臺管理的公平、公正和民主。

3 微信公眾平臺運用在職業(yè)院校學生管理中的具體策略

1）建設平臺管理隊伍完善學生管理機制。微信公眾平臺中包括學校新聞編制和推送、學校教育政策宣導、校園文化構建、豐富生活內涵等方面。這些多方面的內容都極大地豐富了學生的學習和生活。但在平臺維護、運營和管理方面卻絲毫不能出現(xiàn)懈怠。所以，建設平臺管理隊伍并完善學生管理機制非常重要。在山東理工職業(yè)院校的微信公眾平臺中，公眾主頁維護以網(wǎng)絡媒體部門為主運營部門，其中安排指導教師3名，分別負責平臺的統(tǒng)籌規(guī)劃、運營和維護。對于消息推動、外事工作和宣傳等應設置專門的崗位。編輯也是平臺管理的核心部門，編輯管理人員的選擇應追求高質量、高效率和高創(chuàng)新。這些管理部門除了需要教師主導外，選擇有這方面能力的學生來參與輔導工作是非常必要的。所以，在平臺管理隊伍的建設中應“以人為本，知人善用”，將公眾平臺建設成為高效率、高質量和高水平的管理平臺。讓平臺輔助教師更好的管理學生，更輔導學生實現(xiàn)自我管理。同時，制作《山東理工職業(yè)學院公眾主頁編輯須知》《山東理工職業(yè)學院公眾主頁制度》等規(guī)章制度，以規(guī)范團隊成員的行為，并通過目標考核進行團隊成員的優(yōu)勝劣汰。

2）遵循學生個性特點設計平臺推動內容。在微信公眾平臺的信息推動管理中，如何精準的推送消息，是提升平臺管理效率的關鍵。所以，在進行學生管理前，首先應進行詳細調研，調查學生對新聞、生活、學習、社會和德育等多方面的興趣指數(shù)，借助現(xiàn)代人對新媒體資源的了解，然后按需分類。在微信公眾平臺的推送欄中應詳細分類這些內容，以備定時推送學生所必需或者感興趣的內容，讓微信公眾平臺體現(xiàn)較大的學生管理價值。在推送內容中應廣泛涉及社會、新聞以及各專業(yè)知識內容，多搜集對學生學習有幫助的信息。在推送信息時注重學生的個性需求，投其所好，與時俱進，實現(xiàn)信息推送的精確性和高效性。

3）合理設計平臺互動方式激勵自主管理。微信是現(xiàn)在溝通簡便，互動頻繁的通訊工具，而微信公眾平臺也繼承了微信的簡便快捷功能。在公眾平臺中，學生可以隨時接收到平臺推送的各類消息，定時接收學校宣導和教育方針，隨時查看有趣的新聞資料等。如果有不理解或者疑問的地方，還可以通過平臺進行交流互動。這對于傳統(tǒng)管理模式來講是一種巨大的革新。將微信公眾平臺應用與學生管理工作中，還可以學習其他網(wǎng)絡信息傳播方式對平臺互動進行創(chuàng)新。比如：可以借助投票活動、調研活動、答題活動等吸引學生積極參與校園文化生活。讓學生感覺自己是學校的一員，增強凝聚力豐富校園文化。所以，平臺應設置自動回復和互動交流功能，體現(xiàn)平臺的開放性，激勵學生，挖掘他們的自主管理思維，進而提升整體管理效率。endprint

4）構建創(chuàng)新舞臺激勵學生豐富校園生活。職業(yè)院校的學生管理并不只是針對學生知識技能和情感態(tài)度的管理，對學生的娛樂生活和心理健康的管理也應重視。微信公眾平臺與網(wǎng)絡無縫銜接，借助新媒體或者自媒體的自創(chuàng)拓展模式，能夠接觸網(wǎng)絡實時信息，這對于校內學生對校外生活的認知很有幫助。學生可以借助公眾平臺了解和認識社會，這更有利于培養(yǎng)正確的就業(yè)導向。同時，平臺還可以設立“自主創(chuàng)新”舞臺，讓學生將自己的學習和生活制作成圖片、視頻、文字或者動畫形式，以此表現(xiàn)個性，讓學生與學校和班級管理融為一體。比如：有的學生將校內的專業(yè)技能競賽評比過程記錄下來，寫一寫自己的感想發(fā)布在公眾平臺上，其他學生可以參與評論，這樣的方式可以激勵學生的自主創(chuàng)新思維，讓學生對自己的專業(yè)有更加深入的理解。最后，職業(yè)院校公眾平臺必須承擔起學校政策宣傳和校園文化傳播的責任，提供以山東職業(yè)學院為主頁的工作室，學校投入一定的經(jīng)費，供團隊編輯創(chuàng)作。以此豐富校園生活，更活躍學生管理的模式。

4 結束語

總之，微信公眾平臺在職業(yè)院校學生管理工作中的運用，體現(xiàn)了管理模式的與時俱進，更反映了現(xiàn)階段學生管理講究“以人為本，育人為先”，以學生發(fā)展為核心的教育理念。本文以山東理工職業(yè)學院的學生管理為例，解析了微信公眾平臺對于學生管理的重要性。在實際學生管理中，我們應突破傳統(tǒng)管理思維模式，借助微信公眾平臺對內容、形式和格局進行大膽創(chuàng)新。在互動性、開放性和個性化的同時，還應體現(xiàn)使用微信公眾平臺進行學生管理的自主性、民主性和公正性。保證學生既能夠在微信公眾平臺中鍛煉能力、充實知識，還能夠拓展視野，豐富內涵。我們應對微信公眾平臺的功能進行不斷創(chuàng)新和完善，爭取讓微信公眾平臺成為新媒體時代高職院校提升學生管理工作效率的有效

手段。

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