胡瓊

【摘 要】“翻轉(zhuǎn)課堂”是當(dāng)下教學(xué)改革的熱詞，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程的重構(gòu)，顛覆傳統(tǒng)教學(xué)思維和方法，對(duì)當(dāng)代教育教學(xué)產(chǎn)生了較強(qiáng)的沖擊和影響。本文圍繞翻轉(zhuǎn)課堂是否適合在高職文秘專業(yè)教學(xué)中實(shí)施這一課題，深入分析其必要性，并在“辦會(huì)實(shí)務(wù)”課程中應(yīng)用，推進(jìn)高職文秘教育教學(xué)的改革。

【關(guān)鍵詞】翻轉(zhuǎn)課堂 高職文秘 辦會(huì)實(shí)務(wù) 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.22.001

“翻轉(zhuǎn)課堂”譯自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生在課堂內(nèi)能夠更專注于基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，共同研究解決各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)的需要，“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式開(kāi)始逐漸走進(jìn)國(guó)內(nèi)校園，被教師、學(xué)生和家長(zhǎng)普遍接受。

筆者作為高職文秘專業(yè)教師，曾在教育部高職專業(yè)骨干教師國(guó)培期間，多次聽(tīng)到“翻轉(zhuǎn)課堂”的實(shí)踐與運(yùn)用，深受啟發(fā)，試圖探索“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式，并應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中，有效促進(jìn)教育教學(xué)改革和自身業(yè)務(wù)能力提升。

一、《辦會(huì)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)現(xiàn)狀——以浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

（一）教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求有脫節(jié)

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)曾提出，要大力推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程“三對(duì)接”的教育要求。在教學(xué)中，課程內(nèi)容偏重理論，基本沿襲傳統(tǒng)內(nèi)容，與當(dāng)前的市場(chǎng)需求有一定差距。

（二）學(xué)生實(shí)踐與行業(yè)需求不匹配

該課程以課堂教學(xué)為主，實(shí)踐環(huán)節(jié)較弱，學(xué)生實(shí)踐不足，導(dǎo)致難以切身體會(huì)。加上教學(xué)方法較單一，雖采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，設(shè)置相應(yīng)的具體任務(wù)和綜合實(shí)訓(xùn)，但學(xué)生臨場(chǎng)發(fā)揮和實(shí)際效果欠佳，缺少氛圍。

（三）任課教師指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足

主觀上認(rèn)為“辦會(huì)”教學(xué)綜合性強(qiáng)，對(duì)知識(shí)、技能要求較高，真正開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)難度大，怕繁瑣，產(chǎn)生“畏難”心理；客觀上，任課教師日常教學(xué)任務(wù)重，沒(méi)有多余時(shí)間和精力去實(shí)踐，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)不足，指導(dǎo)學(xué)生力不從心。

二、“辦會(huì)實(shí)務(wù)”課程教學(xué)中實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的必要性

（一）從當(dāng)前環(huán)境看，“互聯(lián)網(wǎng)+”為翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施帶來(lái)機(jī)遇

當(dāng)前，我國(guó)高等教育已進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，教師和學(xué)生可利用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源越來(lái)越豐富，如各級(jí)精品課程資源庫(kù)、微課視頻等都是良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。教師可以利用這些資源，加以整合，尋找與自己教學(xué)內(nèi)容相符合的資源作為教學(xué)內(nèi)容，提供給學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)使用。利用網(wǎng)絡(luò)的便利，鼓勵(lì)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)，將有限的課堂教學(xué)時(shí)間節(jié)省下來(lái)，檢驗(yàn)其消化吸收知識(shí)以及是否真正掌握操作能力。

（二）從課程特點(diǎn)看，翻轉(zhuǎn)課堂能夠滿足課程多樣化的需求

翻轉(zhuǎn)課堂能夠有效拓展“辦會(huì)實(shí)務(wù)”課程的教學(xué)內(nèi)容。“辦會(huì)實(shí)務(wù)”教學(xué)內(nèi)容比較繁雜，從會(huì)議時(shí)間上看，分為會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)間服務(wù)和會(huì)議善后三個(gè)階段，大型的會(huì)議活動(dòng)任務(wù)繁多，包括會(huì)議策劃、擬訂會(huì)議議程和日程、會(huì)議籌備小組分工、選擇會(huì)議場(chǎng)所、制發(fā)會(huì)議通知、編制會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算、準(zhǔn)備會(huì)議資料和物品、會(huì)場(chǎng)布局和會(huì)場(chǎng)布置、做好會(huì)議接待、服務(wù)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)、收集編發(fā)會(huì)間信息、處理會(huì)議突發(fā)事件、會(huì)議善后工作、會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算、撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、整理歸檔文件資料、會(huì)議評(píng)估與總結(jié)等20余項(xiàng)任務(wù)。“辦會(huì)”課程所涉及內(nèi)容多，不僅涵蓋了“辦文”和“辦事”兩大核心技能，還涉及到溝通、口才、職業(yè)形象與禮儀等課程。這些知識(shí)單靠課堂上傳授，很難取得良好的教學(xué)效果。

（三）從教師角色轉(zhuǎn)換看，翻轉(zhuǎn)課堂能夠有效彌補(bǔ)教師經(jīng)驗(yàn)的不足

教師社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不足是當(dāng)前高職院校普遍存在的問(wèn)題，各大院校積極倡導(dǎo)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力；組織高職院校教師到行業(yè)一線進(jìn)行掛職鍛煉，提高教師的實(shí)踐技能，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)，并對(duì)專業(yè)發(fā)展起到應(yīng)有的促進(jìn)作用。由于秘書(shū)崗位機(jī)要性的特征，決定教師在短期掛職中很少接觸重要會(huì)議或活動(dòng)，從根本上仍然缺少在行業(yè)單位從事文秘工作實(shí)踐，教學(xué)上偏重傳授理論和方法，很容易形成“空對(duì)空”，缺乏針對(duì)性和實(shí)效性。

三、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在“辦會(huì)實(shí)務(wù)”教學(xué)中的應(yīng)用

（一）課前準(zhǔn)備

1.精心設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)。教師應(yīng)重視課程導(dǎo)學(xué)案，精心設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)，注重基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容簡(jiǎn)單、易懂；講究方法，梯度練習(xí)，循序漸進(jìn)。2.視頻搜集和錄制。教師錄制好微課視頻或PPT，內(nèi)容要精簡(jiǎn)，時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)，上傳到精品課程網(wǎng)或者藍(lán)墨云班課，供學(xué)生課前觀看、自學(xué)。3.學(xué)生自主學(xué)習(xí)。學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)，完成導(dǎo)學(xué)案。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及其要求，可以安排小組成員共同學(xué)習(xí)，促進(jìn)交流，或者將難題和共性的問(wèn)題提交教師。

（二）課堂檢驗(yàn)

1.合作探究。教師將學(xué)生提交的共同問(wèn)題展現(xiàn)在課堂中，引導(dǎo)學(xué)生合作探究，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生體驗(yàn)到分享成功的快樂(lè)。2.提升拓展。在學(xué)生探究的基礎(chǔ)上，教師對(duì)本次課知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提升和拓展，深化教學(xué)內(nèi)容，豐富課堂內(nèi)涵。3.技能實(shí)訓(xùn)。即課堂學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)，教師設(shè)計(jì)并下達(dá)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用課前所學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)和技能的掌握并應(yīng)用。將理論知識(shí)基本上已在課外完成了學(xué)習(xí)，課堂上能夠留出足夠的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，使理實(shí)一體化真正落到實(shí)處，也使學(xué)生切實(shí)感受學(xué)以致用的成就感。4.互評(píng)共進(jìn)。任務(wù)完成后，通過(guò)學(xué)生之間、小組之間互相點(diǎn)評(píng)，肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，指出存在的問(wèn)題，對(duì)課堂實(shí)訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)，使學(xué)生加深在知識(shí)和技能上的體會(huì)，再一次激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極向上的精神。

（三）課后反思

教師應(yīng)重視課后總結(jié)和反思，給學(xué)生評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋，梳理知識(shí)點(diǎn)，加深學(xué)生認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)融會(huì)貫通，舉一反三。通過(guò)反思的方式，進(jìn)一步拾遺補(bǔ)缺，拓展思維。

總之，“翻轉(zhuǎn)課堂”在“辦會(huì)實(shí)務(wù)”課程教學(xué)中的應(yīng)用，是一種新型的教學(xué)模式，有助于提高文秘專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)文秘專業(yè)“辦會(huì)”實(shí)踐教學(xué)具有十分重要意義，有助于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

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