劉翠青

【摘要】 目的 探討無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)越性。方法 76例無(wú)痛胃鏡檢查治療患者， 根據(jù)護(hù)理方法不同分為個(gè)性化護(hù)理組和常規(guī)化護(hù)理組， 各38例。常規(guī)化護(hù)理組在無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行常規(guī)護(hù)理服務(wù)， 個(gè)性化護(hù)理組在無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行個(gè)性化服務(wù)。比較兩組患者的無(wú)痛胃鏡檢查成功率、無(wú)痛胃鏡檢查時(shí)間、護(hù)理滿(mǎn)意評(píng)分以及干預(yù)前后焦慮評(píng)分。結(jié)果 個(gè)性化護(hù)理組無(wú)痛胃鏡檢查成功率為94.74%（36/38）， 明顯高于常規(guī)化護(hù)理組的76.32%（29/38）， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。干預(yù)前， 個(gè)性化護(hù)理組患者的焦慮評(píng)分為（75.34±10.25）分， 常規(guī)化護(hù)理組為（75.25±10.21）分， 兩組比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；干預(yù)后， 個(gè)性化護(hù)理組患者的焦慮評(píng)分為（31.78±2.32）分， 明顯低于常規(guī)化護(hù)理組的（52.29±6.69）分， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。個(gè)性化護(hù)理組的無(wú)痛胃鏡檢查時(shí)間（33.51±11.41）min明顯短于常規(guī)化護(hù)理組的（44.38±12.77）min， 護(hù)理滿(mǎn)意評(píng)分（95.51±6.61）分明顯高于常規(guī)化護(hù)理組的（85.38±4.57）分， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)越性在于可減輕患者焦慮情緒， 縮短檢查時(shí)間， 提高檢查成功率和患者護(hù)理滿(mǎn)意度， 值得推廣。

【關(guān)鍵詞】 無(wú)痛胃鏡檢查；個(gè)性化服務(wù)；優(yōu)越性

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2017.33.107

無(wú)痛胃鏡檢查是消化道疾病常用的檢測(cè)方法之一， 在臨床得到廣泛的推廣和應(yīng)用。個(gè)性化護(hù)理服務(wù)為針對(duì)患者家庭情況、病情、生活習(xí)慣、心理狀態(tài)和飲食作息等情況制定符合患者的護(hù)理方案， 具有針對(duì)性、個(gè)體化， 可為患者提供健康教育支持和心理疏導(dǎo)、生活指導(dǎo)等， 提高其治療依從性， 加速其病情康復(fù)， 縮短病程[1-3]。本研究將2016年9月～

2017年1月76例無(wú)痛胃鏡檢查治療患者作為研究對(duì)象， 根據(jù)護(hù)理方法分為兩組， 各38例， 分析了無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)越性， 報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 將2016年9月～2017年1月本院收治的76例無(wú)痛胃鏡檢查治療患者作為研究對(duì)象， 根據(jù)護(hù)理方法不同分為個(gè)性化護(hù)理組和常規(guī)化護(hù)理組， 各38例。個(gè)性化護(hù)理組中男23例， 女15例；年齡21～74歲， 平均年齡（45.24±9.59）歲。

常規(guī)化護(hù)理組中男24例， 女14例；年齡21～75歲， 平均年齡（45.34±9.89）歲。兩組一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 常規(guī)化護(hù)理組在無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行常規(guī)護(hù)理服務(wù)。個(gè)性化護(hù)理組在無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行個(gè)性化服務(wù)， 具體內(nèi)容如下。①檢查前護(hù)理。檢查前對(duì)患者說(shuō)明麻醉過(guò)程， 減輕患者抵觸心理， 做好患者心理疏導(dǎo)工作， 緩解其焦慮情緒。檢查前患者簽字同意， 配合醫(yī)生檢查要求， 做好心電監(jiān)護(hù)、麻醉藥物等的準(zhǔn)備， 協(xié)助患者擺放正確體位， 囑咐患者禁食禁水， 建立靜脈通道， 服用去泡劑， 以便于醫(yī)生更清楚觀(guān)察。糾正患者錯(cuò)誤檢查姿勢(shì)， 保持呼吸通暢。麻醉給藥前囑患者做吞咽動(dòng)作減少咽部分泌物。②檢查過(guò)程護(hù)理。檢查過(guò)程用帶有固定帶的壓舌口墊， 減少患者哈欠和咳嗽等對(duì)檢查的影響。③檢查后護(hù)理。檢查后檢測(cè)患者血液含氧量和意識(shí)是否恢復(fù)， 確?？谘薀o(wú)分泌物， 以免出現(xiàn)休克和窒息。根據(jù)患者術(shù)后恢復(fù)情況給予心理疏導(dǎo)， 以減輕患者不良情緒。若患者出現(xiàn)喉嚨不適等癥狀， 需告知患者為正常現(xiàn)象， 并指導(dǎo)患者進(jìn)食清淡流食。

1. 3 觀(guān)察指標(biāo)及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 比較兩組患者的無(wú)痛胃鏡檢查成功率、無(wú)痛胃鏡檢查時(shí)間、護(hù)理滿(mǎn)意評(píng)分（滿(mǎn)分100分， 分?jǐn)?shù)越高則滿(mǎn)意度越高）以及干預(yù)前后焦慮評(píng)分[采用焦慮自評(píng)量表（SAS）評(píng)分， 分?jǐn)?shù)>50分為存在焦慮情緒， 分?jǐn)?shù)越高則焦慮情緒越明顯]。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2. 1 兩組無(wú)痛胃鏡檢查成功率比較 個(gè)性化護(hù)理組無(wú)痛胃鏡檢查成功率為94.74%（36/38）， 明顯高于常規(guī)化護(hù)理組的76.32%（29/38）， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2. 2 兩組干預(yù)前后焦慮評(píng)分比較 干預(yù)前， 個(gè)性化護(hù)理組患者的焦慮評(píng)分為（75.34±10.25）分， 常規(guī)化護(hù)理組為（75.25±10.21）分， 兩組比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；干預(yù)后， 個(gè)性化護(hù)理組患者的焦慮評(píng)分為（31.78±2.32）分， 明顯低于常規(guī)化護(hù)理組的（52.29±6.69）分， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2. 3 兩組無(wú)痛胃鏡檢查時(shí)間、護(hù)理滿(mǎn)意評(píng)分比較 個(gè)性化護(hù)理組的無(wú)痛胃鏡檢查時(shí)間（33.51±11.41）min明顯短于常規(guī)化護(hù)理組的（44.38±12.77）min， 護(hù)理滿(mǎn)意評(píng)分（95.51±6.61）分明顯高于常規(guī)化護(hù)理組的（85.38±4.57）分， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

無(wú)痛胃鏡檢查是胃病的有效檢查方法， 但無(wú)痛胃鏡檢查屬于侵入性操作， 患者可存在緊張、焦慮等不良情緒， 影響無(wú)痛胃鏡檢查的順利進(jìn)行， 還可引發(fā)各種不良事件。因此， 需通過(guò)實(shí)施一定的護(hù)理干預(yù)， 確保無(wú)痛胃鏡檢查順利進(jìn)行， 減輕患者不良情緒[4-7]。

個(gè)性化服務(wù)是一種人性化、整體化護(hù)理方案， 其是根據(jù)患者個(gè)體情況制定針對(duì)性的護(hù)理措施， 可對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)、健康教育， 提高其對(duì)無(wú)痛胃鏡檢查的認(rèn)知和依從性， 消除緊張情緒， 積極配合無(wú)痛胃鏡檢查， 減少不良事件的發(fā)生， 加速患者康復(fù)[8-12]。endprint

本研究中， 常規(guī)化護(hù)理組在無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行常規(guī)護(hù)理服務(wù)， 個(gè)性化護(hù)理組在無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行個(gè)性化服務(wù)。結(jié)果顯示， 個(gè)性化護(hù)理組無(wú)痛胃鏡檢查成功率為94.74%（36/38）， 明顯高于常規(guī)化護(hù)理組的76.32%（29/38）， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。干預(yù)前， 個(gè)性化護(hù)理組患者的焦慮評(píng)分為（75.34±10.25）分， 常規(guī)化護(hù)理組為（75.25±10.21）分， 兩組比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；干預(yù)后， 個(gè)性化護(hù)理組患者的焦慮評(píng)分為（31.78±2.32）分，

明顯低于常規(guī)化護(hù)理組的（52.29±6.69）分， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。個(gè)性化護(hù)理組的無(wú)痛胃鏡檢查時(shí)間（33.51±

11.41）min明顯短于常規(guī)化護(hù)理組的（44.38±12.77）min， 護(hù)理滿(mǎn)意評(píng)分（95.51±6.61）分明顯高于常規(guī)化護(hù)理組的（85.38±

4.57）分， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述， 無(wú)痛胃鏡檢查治療護(hù)理中施行個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)越性在于可減輕患者焦慮情緒， 縮短檢查時(shí)間， 提高檢查成功率和患者護(hù)理滿(mǎn)意度， 值得推廣。

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[收稿日期：2017-07-31]endprint