何秀紅++袁順波++張葉詩(shī)雨+王子淵+陳文泉+方露丹

【摘 要】在當(dāng)今社會(huì)微商是大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)首選，但大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)之路困難重重。所以本次調(diào)查以嘉興學(xué)院為例，主要采用文獻(xiàn)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研等方法了解大學(xué)生對(duì)微商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知以及創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，并分析問(wèn)題，提出有效的建議，從而提高大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的成功率。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生微商；現(xiàn)狀分析；對(duì)策建議；創(chuàng)業(yè)

0 引言

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的理念。并且隨著信息技術(shù)水平的不斷發(fā)展，微博、微信這類新媒體也成為了人們溝通交流的重要工具之一。所以在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，微商成為移動(dòng)端電商的一種模式，而微商創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低，成本低，無(wú)需店面等優(yōu)點(diǎn)，更加使微商成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)的青睞。

因而本次以文獻(xiàn)研究為前提，問(wèn)卷調(diào)查和有效訪談為基礎(chǔ)對(duì)嘉興學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的理論調(diào)查，同時(shí)采取理論分析—實(shí)證研究—實(shí)證應(yīng)用的調(diào)查方法，并結(jié)合量變與質(zhì)變的理論基礎(chǔ)對(duì)嘉興學(xué)院大學(xué)生關(guān)于微商創(chuàng)業(yè)的理論認(rèn)知以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做出合理的分析與歸納，從而明確指出大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)存在的問(wèn)題，并提出有效可行的對(duì)策為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育實(shí)效性提供一定的有益參考，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

1 大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模以半年增長(zhǎng)，極大地深入并改變了人們的生產(chǎn)生活，催生了微商創(chuàng)業(yè)的興起與發(fā)展。同時(shí)由于微商創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，大學(xué)生成為微商創(chuàng)業(yè)者中不可或缺的一部分，因而發(fā)現(xiàn)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)存在的問(wèn)題，并為其提供有效的對(duì)策是必要的。在本次調(diào)查中發(fā)放問(wèn)卷600份，有效回收583份。

調(diào)查顯示：僅有60%左右的人關(guān)注的微商數(shù)達(dá)到1到5人，呈現(xiàn)微商規(guī)模小，影響力小的現(xiàn)狀。同時(shí)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)缺少專業(yè)培訓(xùn)，營(yíng)銷策略以及產(chǎn)品較為單一，致使消費(fèi)者的可選擇性較低，不足以滿足消費(fèi)者的需求。目前嘉興學(xué)院大學(xué)生微商從業(yè)者主要依靠傳統(tǒng)分銷微商模式，要支付代理費(fèi)用，僅能獲得很少的利潤(rùn)。

大學(xué)生對(duì)于微商的發(fā)展不是很看好。54.88%的人認(rèn)為微商會(huì)有所發(fā)展，但規(guī)模難以擴(kuò)大；20.73%則認(rèn)為微商未來(lái)發(fā)展不好，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。被調(diào)查中有75.36%的人不想從事微商創(chuàng)業(yè)。

2 存在的問(wèn)題

根據(jù)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析與歸納，了解到大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)存在的困難不僅僅是創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題，還存在很多其他方面的原因。以下是本次調(diào)查梳理出比較有代表性的問(wèn)題：

2.1 商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)

部分大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)重營(yíng)銷、輕產(chǎn)品。大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)大部分采用的是刷屏與殺熟的經(jīng)營(yíng)模式。有很多是通過(guò)層層代理的銷售方式進(jìn)行，賣(mài)家的貨源、商品信息、營(yíng)銷方式等都是直接從上級(jí)代理獲得，沒(méi)有對(duì)商品做深入了解，從而質(zhì)量難以把關(guān)。這對(duì)微商市場(chǎng)的規(guī)范化造成諸多惡性影響，眾多此類事件使微商的口碑不佳。

2.2 對(duì)微商了解不夠深入

少部分學(xué)生不愿意在微商上購(gòu)買(mǎi)物品是因?yàn)槲⑸啼N售作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，讓人對(duì)此還不夠了解。調(diào)查結(jié)果顯示，26.6%的同學(xué)不愿意在微商處購(gòu)買(mǎi)物品，37.8%的同學(xué)不接受微商過(guò)多的廣告出現(xiàn)在自己的朋友圈。這說(shuō)明微商作為一種商業(yè)模式被大學(xué)生的認(rèn)可度尚在一個(gè)不夠高的水準(zhǔn)。

2.3 市場(chǎng)缺乏監(jiān)管

目前官方對(duì)微商的進(jìn)貨、銷售及售貨服務(wù)等缺乏現(xiàn)存的法律條文，導(dǎo)致微商市場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)健全的監(jiān)管體系?；谡{(diào)查，目前微商創(chuàng)業(yè)存在三個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)因素：微商信用體系不完善、微信注冊(cè)并非實(shí)名制，用戶身份難以核實(shí)，不法分子利用監(jiān)管漏洞，向用戶群體實(shí)施詐騙等行為、部分公眾號(hào)等平臺(tái)的注冊(cè)會(huì)員模式收集了用戶信息卻不能良好的實(shí)施監(jiān)管維護(hù)，導(dǎo)致用戶信息泄露，營(yíng)銷環(huán)境惡化。

2.4 缺乏經(jīng)驗(yàn)

由于大學(xué)生存在缺少商業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人際資源、商品資源以及市場(chǎng)信息掌握不足等問(wèn)題，往往在創(chuàng)業(yè)時(shí)會(huì)多走彎路。比如：大多數(shù)學(xué)生在營(yíng)銷自己的商品時(shí)采用重復(fù)刷屏、狂轟濫炸式的推銷方法，讓買(mǎi)家或者廣告受眾者產(chǎn)生厭惡，從而時(shí)自己的商品難以推銷出去。并且大學(xué)生難以對(duì)微商中存在的假冒偽劣、價(jià)格欺詐、虛假?gòu)V告宣傳等問(wèn)題做出判斷，被不法分子鉆空子，受到欺騙。因此，微商經(jīng)營(yíng)同樣需要相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，才能做好管理、決策等工作，創(chuàng)業(yè)才能取得成功。

2.5 消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模小

由于微商營(yíng)銷的局限性，大宗商品和高價(jià)商品很難在微商這條道路上得以發(fā)展，很多商品在微商難找甚至找不到，這產(chǎn)生了產(chǎn)品全面性水準(zhǔn)不足的問(wèn)題，即在整個(gè)大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上產(chǎn)生了弱勢(shì)，又因?yàn)楸旧淼匿N售渠道限制，售賣(mài)數(shù)量相較于實(shí)體商業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)電商商業(yè)有所不足，發(fā)展起來(lái)相對(duì)比較困難正是這些問(wèn)題的存在，使人們對(duì)微商的存在留有偏見(jiàn)，使得大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)事倍功半，難以達(dá)到自己理想的成果。

3 對(duì)策與建議

根據(jù)我們這次的大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查可以看出大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)存在很多問(wèn)題，但大學(xué)生本身難以對(duì)問(wèn)題做出全面性的概括以及分析。因此我們針對(duì)大部分普遍存在的問(wèn)題給出了相應(yīng)的對(duì)策和建議供廣大在校大學(xué)生、或者有意向通過(guò)微商創(chuàng)業(yè)的人以及相關(guān)部門(mén)參考，希望能促進(jìn)微商創(chuàng)業(yè)的發(fā)展以及為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)提供捷徑。

3.1 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，改善質(zhì)量

對(duì)于微商創(chuàng)業(yè)，品質(zhì)和誠(chéng)信的保證不僅僅是決定微商能否長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)于所有的行業(yè)來(lái)說(shuō)，這都是重中之重。因而學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要得到客戶的支持與肯定，不能為牟取暴利丟失自我，要樹(shù)立正確的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀，傳揚(yáng)誠(chéng)信美德。并且在選擇貨源時(shí)從正規(guī)渠道購(gòu)進(jìn)有質(zhì)量認(rèn)證、有品質(zhì)保證的商品，同時(shí)要提高售后服務(wù)的質(zhì)量，讓消費(fèi)者真正感受到物美價(jià)廉、服務(wù)周到。

3.2 加強(qiáng)思想教育，提供培訓(xùn)平臺(tái)

學(xué)校相關(guān)機(jī)制要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)微商創(chuàng)業(yè)的思想教育，培養(yǎng)大學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)秀品質(zhì)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我校大學(xué)生做微商的人數(shù)中，大部分是經(jīng)管系專業(yè)的學(xué)生，針對(duì)這種情況，學(xué)?？梢越M織微商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或開(kāi)設(shè)微商選修課程，能夠給喜歡微商或者想做微商的學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，如ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)。

3.3 加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)

微商作為一個(gè)迅速發(fā)展的電子商務(wù)模式，國(guó)家相關(guān)部門(mén)應(yīng)該高度重視并出臺(tái)相關(guān)的政策法規(guī)對(duì)微商進(jìn)行有效控制和約束，建立完整規(guī)范化的微商市場(chǎng)管理體系，讓微商創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有一個(gè)健康安全的環(huán)境，保障大學(xué)生和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4 總結(jié)

雖然現(xiàn)在大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)仍存在一些問(wèn)題，但還是有很多人看好大學(xué)生進(jìn)行微商創(chuàng)業(yè)的。首先年輕就是資本，相較于其他的企業(yè)家，大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)就是年輕有更多的時(shí)間。其次現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求不僅僅局限于能解決某種需求或問(wèn)題，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的附加價(jià)值也越來(lái)越重視，他們更愿意跟人性化的產(chǎn)品交流，更愿意購(gòu)買(mǎi)有服務(wù)的產(chǎn)品，微商的一對(duì)一全程服務(wù)恰恰滿足了這一需求。從大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的多方面我們可以分析出，微商未來(lái)將更注重服務(wù)，服務(wù)才是微商發(fā)展的根本核心，微商通過(guò)主流的社交平臺(tái)、工具與客戶建立了一個(gè)牢靠的互動(dòng)平臺(tái)，這是傳統(tǒng)電商所不能解決的問(wèn)題。而今微商市場(chǎng)上存在的市場(chǎng)規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)流量小等問(wèn)題，也會(huì)因?yàn)槲⑸坦芾眢w制和相關(guān)政策法規(guī)的逐漸完善而一步步改變。正如電商剛開(kāi)始發(fā)展的階段，一個(gè)優(yōu)秀的行業(yè)必將在不斷的陣痛與自我完善過(guò)程中愈加被大眾接受。相信微商將來(lái)的發(fā)展，必定會(huì)逐步走上正軌成為與實(shí)體和傳統(tǒng)電商等模式比肩的經(jīng)營(yíng)方式。

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