蔡雅婷

今年雙11有哪些新玩法？從天貓的頁(yè)面可以看到，阿里今年打出“祝你天貓雙11快樂(lè)”的口號(hào)。據(jù)悉，中國(guó)集郵總公司將首次限量發(fā)行天貓雙11紀(jì)念郵票。當(dāng)然，紅包雨和優(yōu)惠的“套路”還是要有的！天貓祭出“6億現(xiàn)金紅包”玩法，并聯(lián)合品牌商向全球線上線下“剁手黨”發(fā)放百億元購(gòu)物津貼。京東則準(zhǔn)備了“4億海量神券、600億券面金額”等多種玩法及優(yōu)惠。

不僅線上，線下也狂歡：天貓小店、京東便利店首次參與雙11，新零售模式帶來(lái)的收益或?qū)⑦~入新臺(tái)階。此外，快遞行業(yè)的共享快遞盒、循環(huán)包裝袋、隱私面單也紛紛來(lái)“試水”。記者縱觀今年各家平臺(tái)公布的“雙11”玩法，降價(jià)/促銷不再是關(guān)鍵詞，新零售、無(wú)人店、透支支付、智慧物流被提到重要位置。本期《消費(fèi)電子》就來(lái)和大家探討一下今年“雙11”都有哪些新玩法。

消費(fèi)者怎么看待雙11

記者就“11.11全球狂歡節(jié)”這個(gè)話題做了一次問(wèn)卷調(diào)查，共計(jì)收到104份有效問(wèn)卷。其中，男性占29.81%，女性占71.19%，大部分消費(fèi)者的年齡在21-26歲之間。此外，期待雙11到來(lái)的消費(fèi)者較少，僅占24.04%；多數(shù)消費(fèi)者選擇雙11購(gòu)物是因?yàn)橛行枰蛢r(jià)格便宜。接受調(diào)查的消費(fèi)者大多位于一線城市，廣東省占79%；二三線城市人數(shù)占比較少。

您對(duì)雙11購(gòu)物促銷活動(dòng)的總體感覺(jué)怎樣？

消費(fèi)者認(rèn)為“雙11購(gòu)物非常滿意和滿意”的僅占16.66%，而感覺(jué)“一般和不滿意”的達(dá)83.34%。

雙11為您的購(gòu)物帶來(lái)了便利嗎？

有43.79%的消費(fèi)者表示“在雙11之前，已經(jīng)對(duì)某商品有需求，但是會(huì)等到雙11期間再看其是否參與打折并購(gòu)買(mǎi)。”不過(guò)，也有13.87%的消費(fèi)者稱“雙11購(gòu)物后，物流速度及退換貨難易程度會(huì)影響我最終是否購(gòu)買(mǎi)。”

您不參與雙11購(gòu)物的原因是？

因“商品價(jià)格存在欺騙性、商品質(zhì)量無(wú)法保證、物流太慢”而不參與雙11的消費(fèi)者，占比71.11%。

在今年的搶購(gòu)風(fēng)潮中，您的預(yù)算范圍在？

有將近一半的消費(fèi)者選擇“50-300元”這個(gè)范圍，“300元以上”的占28.57%，從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，部分消費(fèi)者在雙11期間尚屬理性購(gòu)物。

您身邊有多少親友參與雙11？

5名以內(nèi)的較多，占46.81%；10名以上的則占31.91%。

雙11期間購(gòu)買(mǎi)的商品，您能接受的快遞送貨時(shí)間最長(zhǎng)為？

45.79%的消費(fèi)者表示可接受“3-5天”這個(gè)范圍，43.93%的消費(fèi)者表示七天以內(nèi)均可接受，少部分可接受范圍在“7-10天”。

您或者身邊親友在雙11會(huì)購(gòu)買(mǎi)什么類型的商品？

32.21%的消費(fèi)者選擇了衣服、鞋包類，生活用品類和電子產(chǎn)品類則分別占比23.56%和14.42%。

您雙11當(dāng)天的購(gòu)物動(dòng)機(jī)？

大部分消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)是因?yàn)榇_實(shí)有需要和價(jià)格便宜，占69.23%；受他人影響的占10.26%，還有20.51%是其他原因。endprint