王楊

摘 要：企業(yè)要發(fā)展，人才是根本。在鐵礦石市場競爭日趨激烈的新形勢下，企業(yè)要全面提升整體素質(zhì)和核心競爭力，做強(qiáng)、做大企業(yè)，就要加強(qiáng)礦山人才隊(duì)伍建設(shè)，而員工培訓(xùn)起著至關(guān)重要的作用。本文就主要分析員工培訓(xùn)在現(xiàn)代礦山企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中的重要作用。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；人才隊(duì)伍建設(shè)；員工

一、前言

“人力資源是企業(yè)最重要、最寶貴的戰(zhàn)略資源。”企業(yè)要發(fā)展，人才是根本。在鐵礦石市場競爭日趨激烈的新形勢下，企業(yè)要全面提升整體素質(zhì)和核心競爭力，做強(qiáng)、做大企業(yè)，就要加強(qiáng)礦山人才隊(duì)伍的建設(shè)，而如何建設(shè)人才隊(duì)伍，是擺在礦山企業(yè)面前的一個(gè)重要任務(wù)。培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、精通業(yè)務(wù)、高效務(wù)實(shí)的人才隊(duì)伍，引導(dǎo)好、發(fā)揮好各類人才的積極性與創(chuàng)造性，員工培訓(xùn)起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)有完善的員工培訓(xùn)體系，可以更快更好地建立起適合企業(yè)需求的人才隊(duì)伍，對(duì)現(xiàn)代冶金礦山企業(yè)提升市場競爭力具有重要意義。

二、冶金礦山企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題

第一，人才隊(duì)伍建設(shè)體制不健全。礦山隸屬于鋼鐵企業(yè)，是鋼鐵企業(yè)在冶金生產(chǎn)過程中的輔業(yè)，受重視程度不夠，市場意識(shí)、人才意識(shí)、危機(jī)意識(shí)淡??；多年來，礦山行業(yè)不景氣，礦業(yè)處于虧損狀態(tài)，被看作是鋼鐵企業(yè)的累贅。自2006年以來，鐵礦石價(jià)格突漲，利潤空間變大，一躍成為鋼鐵企業(yè)的主要盈利來源，曾一度被稱為“瘋狂的石頭”。但多年來礦山企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)，在系統(tǒng)性、激勵(lì)約束機(jī)制、干部管理制度、長遠(yuǎn)規(guī)劃等方面仍存在一些不足。

第二，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)快速發(fā)展，近幾年以來，人才頻繁流動(dòng)成為社會(huì)普遍現(xiàn)象，國有礦山企業(yè)人才匱乏、流失嚴(yán)重。礦山企業(yè)絕大部分位于遠(yuǎn)離城市、生活環(huán)境較差的偏遠(yuǎn)山區(qū)，雖然企業(yè)經(jīng)營者努力在用人機(jī)制和分配機(jī)制上給予很大的傾斜，但在激烈的人才競爭市場上依然難以吸引和留住所需人才，而且還在不斷地向外企、民企甚至是礦山私人老板輸送人才。礦山所需人才只出不進(jìn)，企業(yè)成了對(duì)外培養(yǎng)輸送人才的免費(fèi)基地。

第三，目前，礦山企業(yè)急需以下三類專業(yè)技術(shù)人才。一是中高級(jí)管理人員。年齡在40～50歲，他們了解礦山、有著豐富的礦山生產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，但為了尋求更大的發(fā)展空間，獲取更多的的薪酬，民企成為了他們的首選，抑或是自立門戶單干。二是擁有礦山專業(yè)技術(shù)的骨干。他們具有高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，在礦山技術(shù)人才中炙手可熱，希望找職位高、薪酬高的工作。三是參加工作時(shí)間不長的大學(xué)畢業(yè)生。他們將礦山企業(yè)作為跳板，一旦羽毛豐滿，時(shí)機(jī)成熟，便會(huì)離開。

三、員工培訓(xùn)在人才隊(duì)伍建設(shè)中的重要意義

目前，國有礦山企業(yè)一方面人才嚴(yán)重流失，造成專業(yè)人才緊缺；另一方面，在人才儲(chǔ)備數(shù)量上仍有潛力可挖。因此，注重企業(yè)自身內(nèi)部人才的培養(yǎng)，是解決礦山企業(yè)人才問題的最現(xiàn)實(shí)、最經(jīng)濟(jì)的辦法。

第一，員工培訓(xùn)是培育員工形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。通過公開招聘引進(jìn)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決企業(yè)對(duì)人才的需求。所以企業(yè)應(yīng)不斷進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間交流，形成凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

第二，員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范更高一層的標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。

第三，員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，例如：組織工作突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，予以報(bào)銷費(fèi)用等。

第四，員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段。學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代化企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)想要盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫徹“以人為本”的理念，完善員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。

四、礦山企業(yè)員工培訓(xùn)的具體措施

一是從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，制定科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)，在培訓(xùn)目標(biāo)制定上融入職工的個(gè)人目標(biāo)，有計(jì)劃、有目的地舉辦各種專業(yè)的培訓(xùn)班。根據(jù)礦山點(diǎn)多、面廣、相對(duì)分散的實(shí)際情況，建立以網(wǎng)絡(luò)學(xué)校為主的全員培訓(xùn)平臺(tái)，強(qiáng)化全員培訓(xùn)。通過網(wǎng)絡(luò)課堂的開發(fā)建設(shè)，達(dá)到各取所需、各有所長，拓寬職工知識(shí)面，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。

二是要樹立企業(yè)回報(bào)率最高的投資是人力資本投資的理念。培訓(xùn)關(guān)乎企業(yè)的未來，要精心抓培訓(xùn)，只有“走出去才能引進(jìn)來”，鼓勵(lì)、支持專業(yè)技術(shù)人員多參加各種行業(yè)交流、專業(yè)培訓(xùn)、在職深造，并在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持；同時(shí)要有目標(biāo)、有針對(duì)地選送專業(yè)技術(shù)骨干到相關(guān)的專業(yè)大專院校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，并報(bào)銷全部學(xué)習(xí)費(fèi)用，使他們的專業(yè)知識(shí)不斷更新、不斷提高，能夠緊跟形勢發(fā)展和科技進(jìn)步的潮流，推動(dòng)企業(yè)向前又好又快發(fā)展。

三是要在企業(yè)內(nèi)部建立專業(yè)技術(shù)項(xiàng)目課題攻關(guān)小組，由專業(yè)技術(shù)骨干牽頭，每年確定幾個(gè)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，由企業(yè)提供項(xiàng)目攻關(guān)的科研經(jīng)費(fèi)并邀請(qǐng)大專院校的教授、科研機(jī)構(gòu)的專家來企業(yè)授課，幫助解決在生產(chǎn)實(shí)際過程中遇到的技術(shù)難題和在生產(chǎn)管理過程中遇到的技術(shù)難點(diǎn)。對(duì)攻克技術(shù)難關(guān)、研發(fā)出新技術(shù)、開發(fā)出新工藝、生產(chǎn)出新產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)貢獻(xiàn)的大小，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才給予重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)專業(yè)技術(shù)人才工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

四是要建立起健全、完善的培訓(xùn)和考核機(jī)制，“使用與培訓(xùn)考核相結(jié)合，待遇與業(yè)績貢獻(xiàn)相聯(lián)系”，將培訓(xùn)效果納入經(jīng)濟(jì)考核，直接與個(gè)人收入掛鉤，以確保人力資源培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主動(dòng)性，使之積極地參與教育培訓(xùn)。endprint

五是健全人才晉升激勵(lì)機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部建立人才雙軌制、多通道晉升發(fā)展的人才成長、激勵(lì)、晉升機(jī)制。所謂雙軌制，是指行政管理職務(wù)與專業(yè)技術(shù)專家并行，既可以選擇管理職務(wù)晉升也可以選擇專業(yè)技術(shù)專家序列晉升；所謂多通道，即管理職務(wù)通道、專業(yè)技術(shù)專家通道、操作技能通道三軌并行。

五、通過對(duì)員工培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化有效提高培訓(xùn)成果

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是指通過培訓(xùn)及課程資源的利用達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，使培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工的操作技能和行動(dòng)方式，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的提升，從而帶動(dòng)企業(yè)整體業(yè)績的提升，獲得良好的投入產(chǎn)出收益，它強(qiáng)調(diào)過程與結(jié)果并重。企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化問題是讓企業(yè)深感困惑的問題。一方面，日益激烈的競爭和日新月異的技術(shù)進(jìn)步迫使企業(yè)加大員工的培訓(xùn)投入；另一方面，培訓(xùn)投入產(chǎn)出率不成比例，培訓(xùn)效果難以衡量，讓企業(yè)培訓(xùn)處境尷尬。

有關(guān)培訓(xùn)利用研究表明，一般情況下，培訓(xùn)直接帶來的效果僅產(chǎn)生10%～20%，也就是說80%～90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了，這對(duì)任何一個(gè)面臨激烈競爭和追求高效率的企業(yè)來說都是無法接受的。這使得在降低企業(yè)培訓(xùn)成本的同時(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)際效果，促成培訓(xùn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化，就成了企業(yè)迫切關(guān)注的課題，所以分析和研究企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化機(jī)制對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化是指將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)、技能和行為應(yīng)用到實(shí)際工作中的過程。一般來說，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化受轉(zhuǎn)化氣氛、管理者的支持、同事的支持、技術(shù)支持及自我管理技能等因素的影響。下面我們簡單分析如何從這六個(gè)方面提升培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果。

第一，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氣氛。這里的轉(zhuǎn)化氣氛是指受訓(xùn)者對(duì)于工作環(huán)境中存在的有助于或有礙于把通過培訓(xùn)獲得的技能或行為運(yùn)用于實(shí)際工作中的各種特征的看法。這些特征包括上級(jí)和同事的支持、運(yùn)用技能的機(jī)會(huì)，以及運(yùn)用所學(xué)技能所產(chǎn)生的后果，等等。研究表明，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的氣氛與管理者在接受培訓(xùn)之后的管理方式，以及人際行為的改變之間有著很強(qiáng)的相關(guān)性。

第二，管理者支持。管理者的支持是指受訓(xùn)者的上級(jí)管理人員強(qiáng)調(diào)參加培訓(xùn)項(xiàng)目的重要性；強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作中去。上級(jí)管理人員的支持程度越高，則培訓(xùn)成果越有可能得到轉(zhuǎn)化。

第三，同事的支持。通過在受訓(xùn)者之間建立起一種支持網(wǎng)絡(luò)，將有助于強(qiáng)化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。所謂支持網(wǎng)絡(luò)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的受訓(xùn)者自愿組成的一個(gè)小群體，他們同意定期會(huì)面，討論將培訓(xùn)中學(xué)到的技能轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中所取得的進(jìn)展。這種會(huì)面既可以是面對(duì)面討論的會(huì)議方式，也可以采取通過電子郵件溝通的方式。

第四，技術(shù)支持。這是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的硬件條件，如果員工通過培訓(xùn)后在學(xué)習(xí)過程中有新的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)，但企業(yè)的技術(shù)支持不到位的話，只能是徒勞。

第五，運(yùn)用所學(xué)能力的機(jī)會(huì)。運(yùn)用所學(xué)能力的機(jī)會(huì)是指受訓(xùn)者所得到的或受訓(xùn)者自己努力尋找運(yùn)用在培訓(xùn)項(xiàng)目中的學(xué)到的新知識(shí)、新技能，以及新行為的機(jī)會(huì)。應(yīng)用的機(jī)會(huì)受到工作環(huán)境和受訓(xùn)者動(dòng)機(jī)兩個(gè)方面的影響。

第六，自我管理。培訓(xùn)還應(yīng)該讓雇員做好在工作中運(yùn)用新技能和采取新行為時(shí)進(jìn)行自主管理的準(zhǔn)備。特別是在培訓(xùn)進(jìn)展過程中，應(yīng)當(dāng)讓受訓(xùn)者有機(jī)會(huì)制定在工作中運(yùn)用新技術(shù)和采取新行為的目標(biāo)；確定在何種條件下可能無法達(dá)到既定的目標(biāo)；列舉運(yùn)用新技能、采取新行為的積極與消極后果；監(jiān)督整個(gè)新技能和新行為的應(yīng)用過程。

綜上所述，員工培訓(xùn)在現(xiàn)代礦山企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，是企業(yè)組織內(nèi)部增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。endprint