胡娜

【摘要】通過探討大數(shù)據(jù)時代構建高職院校質量保證體系的重要意義，結合100所高職院校質量保證體系建設實踐經(jīng)驗，借鑒美國教育部2015年出臺的第五版《教育數(shù)據(jù)通用標準》中關于職業(yè)教育數(shù)據(jù)采集標準的理論經(jīng)驗，構建了基于主體填報的質量保證體系數(shù)據(jù)采集平臺，并形成各主體填報的數(shù)據(jù)標準，同時從樹立質量意識、培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)、績效驅動、就業(yè)驅動等6個方面提出了各主體自愿填報數(shù)據(jù)的動力機制。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù) 高職院校 質量 保證體系

【課題項目】本文為重慶廣播電視大學重點科研項目《高職院校內部質量保證體系診斷與改進研究》（項目編號：ZD2016-10）階段性研究成果。

【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）40-0004-03

一、大數(shù)據(jù)時代構建高職院校質量保證體系的重要意義

國際上，各國對大數(shù)據(jù)在各教育領域的應用實踐均進行著積極的探索研究，其中美國一直走在研究前列。2010年，時任美國總統(tǒng)奧巴馬收到來自其科技顧問委員會的一份報告，報告名為“Designing a digital future： Federally funded research and development in networking and information technology”，[1]報告中明確指出：如何對大數(shù)據(jù)這種新的資源形式進行收集、管理與分析已經(jīng)成為每個聯(lián)邦政府部門和機構需要積極應對的一項重要工作。在教育領域，美國建立了包括國家級、州級、學區(qū)級以及校級在內的各級各類教育數(shù)據(jù)系統(tǒng)服務于教育體系。這些數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間相互關聯(lián)，數(shù)據(jù)互通，形成立體化數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，為美國教育評價用大數(shù)據(jù)的獲取提供了基本的數(shù)據(jù)準備。[2]美國學校層面常常利用幾種標準的類型數(shù)據(jù)系統(tǒng)來收集、整合教學過程數(shù)據(jù)以便于學校自我診斷與改進教育質量。此舉對美國學校不斷提高自身教育質量起到了極其重要的推動作用，例如：美國的學校能夠通過對學生數(shù)據(jù)的分析，以85%的精確度預測學生的升學率。[3]因此，數(shù)據(jù)時代構建高職院校反映自身教學質量動態(tài)發(fā)展的各種數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)具有重要的理論意義。

我國將大數(shù)據(jù)運用于教育領域的研究探索正處于起步階段，相關的研究實踐還相當匱乏。國家層面，尚未建立統(tǒng)一的服務于所有教育領域的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。學校層面，一些便于教育資源共享、數(shù)據(jù)融通的聯(lián)盟自發(fā)組建，如：如北京大學等9校組成的“C9聯(lián)盟”；浙江大學等組成的“E8聯(lián)盟”；重慶大學發(fā)起的“重慶市大學聯(lián)盟”等。但是高等職業(yè)教育領域尚未自發(fā)成立類似聯(lián)盟，學校內部相關的數(shù)據(jù)平臺建設尚屬于探索階段。順應時代發(fā)展，與時俱進，政府先行。2015年12月，教育部出臺了《高等職業(yè)院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》（教職成司函[2015]168號），首次提到了構建網(wǎng)絡化、全覆蓋、具有較強預警功能和激勵作用的內部質量保證體系，提升學校教學運行管理信息化水平，為教育行政部門決策提供參考。因此，利用大數(shù)據(jù)技術構建高職院校內部的質量保證體系具有重要的現(xiàn)實意義。

二、高職院校質量保證體系建設現(xiàn)狀

為了解我國高職院校質量保證體系建設的基本情況，本文分析了新近完成國家骨干高職建設驗收的100所高職院校的驗收項目總結報告、驗收其它資料及學校網(wǎng)站信息，筆者發(fā)現(xiàn)，其中46所院校骨干驗收項目總結報告中涉及質量保證體系建設的相關內容，46所院校無相關建設內容，7所院校骨干驗收材料無法正常顯示，1所院校驗未參加2015年度組織的第三批驗收，驗收結論為不通過，未見相關建設內容。因此剔除1所未參加驗收的院校，7所建設資料無法獲取的院校來看，骨干高職院校驗收材料涉及內部質量保證體系建設的比率并不高，僅50%。從已有的實踐經(jīng)驗來看，多數(shù)院校從主體責任出發(fā)來構建內部質量保證體系，并依據(jù)主體崗位責任構建質量保障機構。過半數(shù)的學校在多方評價、信息反饋、質量標準、教學過程監(jiān)控這4個方面進行了詳細的規(guī)劃和建設。

與此同時，驗收材料也反映出一個突出問題：各高職院校互聯(lián)網(wǎng)信息技術運用不充分，與大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展步伐不協(xié)調。數(shù)據(jù)顯示，僅1所院校運用網(wǎng)絡信息技術B/S構架模式自主研發(fā)了督查督導管理專用平臺系統(tǒng)，對人才培養(yǎng)全過程實施監(jiān)控。[4]僅5所院校，利用互聯(lián)網(wǎng)建設了頂崗實習管理監(jiān)控平臺，可實現(xiàn)對校外頂崗實習學生的遠程質量管理?？偟膩碇v，還沒有哪所院校廣泛利用到大數(shù)據(jù)信息技術來構建校內質量保證體系，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡化、全覆蓋、具有較強預警功能和激勵作用的內部質量保證體系。

三、構建大數(shù)據(jù)時代的高職院校質量保證體系

從我國新近完成國家骨干高職建設驗收的100所高職院校的建設現(xiàn)狀來看，從主體責任出發(fā)構建內部質量保證體系已得到廣泛認同，本文通過總結已有實踐的經(jīng)驗，充分利用大數(shù)據(jù)信息技術構建基于主體填報的高職院校質量保證體系數(shù)據(jù)采集平臺。同時，通過比較分析美國教育部2015年出臺的第五版《教育數(shù)據(jù)通用標準》中有關職業(yè)教育領域數(shù)據(jù)采集標準的設定，借鑒其先進理論經(jīng)驗并結合我國實際，探索構建我國的高等職業(yè)教育領域各主體數(shù)據(jù)填報標準。

1.構建基于主體的質量保證體系數(shù)據(jù)采集平臺

從100所骨干高職院校建設實踐來看，與學校教學質量緊密相關的主體有：學校（教師和教輔人員）、學生（在校生和畢業(yè)生）、家長和用人單位。因此，本文將從這四類角色出發(fā)，構建主體明確、權責清晰的質量保證體系數(shù)據(jù)采集平臺。通過四方主體上傳的學生立體化生態(tài)發(fā)展數(shù)據(jù)，利用聚類或關聯(lián)分析，分布式數(shù)據(jù)庫，批處理等信息技術對原始數(shù)據(jù)進行分析處理，最終為我們呈現(xiàn)可視化的學校教學質量。

（1）學校學情監(jiān)控平臺。

構建網(wǎng)絡化的學校學情監(jiān)控平臺。該平臺平行衍生兩個子系統(tǒng)，分別由教師和教輔人員填報。教師主要負責與自身專業(yè)課程內容相關信息的填報，以及學生學業(yè)成績和課堂表現(xiàn)的記錄；教輔人員主要負責教學教輔軟硬件設施數(shù)據(jù)的填報，以及學生入學前的基礎數(shù)據(jù)采集、入學后的德育發(fā)展狀況記錄。平臺的設計應該實現(xiàn)高度智能化、高度集成化。首先，能夠通過智能校園系統(tǒng)采集的信息數(shù)據(jù)；其次，平臺的登錄口應該多樣化，既能支持平板電腦錄入、也能支撐手機終端上傳；最后，平臺可接受數(shù)據(jù)應具有高度兼容性，結構化、半結構化和非結構化數(shù)據(jù)均能上傳，數(shù)字、圖表、圖片、視頻等均可錄入。endprint

（2）學生信息反饋平臺。

構建全覆蓋的學生信息反饋平臺。以往常用做法是組建學生信息員隊伍，一部分學生意見代表了全體學生的意見，這樣的做法在大數(shù)據(jù)時代需要淘汰。為每位學生分配學生信息反饋平臺賬號，學生提供教育教學體驗評價；以及教輔設施服務意見等各項指標數(shù)據(jù)，不再是部分學生的任務，而是全體學生學業(yè)生涯的必修課。在校學生需要在規(guī)定時間內登陸信息反饋平臺填寫實時數(shù)據(jù)，畢業(yè)生也可以登錄信息反饋平臺持續(xù)關注學校教育教學發(fā)展動態(tài)，并結合自己的社會職業(yè)生涯提供意見。

（3）家長意見采集平臺。

搭建家長意見采集平臺。一方面是為家長了解孩子在校學習生活的實時情況提供數(shù)據(jù)通道，家長是學校教育資源的購買方有權知道、也最為關心學校的教育質量，同時也便于家長全方位配合學校的教育教學安排，支持學校的校外實踐活動。另一方面，家長又是孩子成長變化最敏感、最直接的感知者，能夠從產(chǎn)品購買者的角度提出自己的期望值，并監(jiān)控產(chǎn)品質量生成過程，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，便于學校不斷提高智育、德育兩方面的工作以滿足家長及社會的需求。

（4）用人單位考核平臺。

構建用人單位考核平臺。該平臺是用人單位根據(jù)畢業(yè)生在本單位工作崗位的真實表現(xiàn)向學校提供最為客觀公正的評價的重要渠道。作為培養(yǎng)杰出技術技能人才的高職院校，用人單位是檢驗學生技術技能、職業(yè)素質最權威的場所，直接反應出學校的培養(yǎng)目標是否實現(xiàn)。通過用人單位考核平臺，企業(yè)向學校反饋產(chǎn)品質量檢驗結果，并提出期望獲得的產(chǎn)品，學校參考用人單位的評價及需求及時診斷并改進專業(yè)人才培養(yǎng)方案，為用人單位輸送高質量的畢業(yè)生。

2.形成各主體填報的數(shù)據(jù)標準

美國非常重視建立教育數(shù)據(jù)標準來規(guī)范數(shù)據(jù)的表達與處理。美國教育部組織相關機構研制了《教育數(shù)據(jù)通用標準》，并且在應用過程中不斷調整與優(yōu)化，2015年已經(jīng)發(fā)展到第五版。其中的數(shù)據(jù)模型包括了職業(yè)教育中的眾多實體描述。[2]本文借鑒其先進理論經(jīng)驗，結合我國實踐，并堅持數(shù)據(jù)填報標準的量化原則、結構化原則、延續(xù)化原則、數(shù)據(jù)采集點在精不在多原則，形成具有中國特色的高職院校數(shù)據(jù)填報標準。該標準是基于學校（教師和教輔人員）、學生（在校和畢業(yè)生）、家長和用人單位四類主體的15個一級元素，72個二級元素的數(shù)據(jù)填報標準。詳見表1：四類主體的數(shù)據(jù)填報標準。

（1）學校填報數(shù)據(jù)標準

教師和教輔工作人員是學校質量保證的重要主體，在大數(shù)據(jù)時代他們不僅需要肩負教書育人的重要責任，同時，需要具備良好的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，肩負實時記錄學生成長發(fā)展過程中的各項指標數(shù)據(jù)，為學校進行質量診斷與改進做好原始數(shù)據(jù)準備，同時為日后接入國家級開放的教育信息系統(tǒng)平臺做好準備。教師、教輔人員主要負責7個一級元素，43個二級元素的相關數(shù)據(jù)填報。

（2）學生填報數(shù)據(jù)標準

剛剛步入大學校門的95后，和即將步入大學校門的00后，作為數(shù)字時代熏陶下的第一批原住民，已具備基本的數(shù)據(jù)意識，他們有能力也有意愿完善自己的數(shù)據(jù)信息。學生作為學校教育教學質量的承載者與參與者，在校生需要從教育教學體驗、校園資源使用；畢業(yè)生需要從個人發(fā)展和學校發(fā)展建議等4個一級元素，12個二級元素填報相關數(shù)據(jù)。

（3）家長填報數(shù)據(jù)標準

學生家長是最為關心學生成長發(fā)展的主體，他們有意愿也希望通過學校提供的渠道與學?；?，了解孩子在校期間的學習生活狀況。學生家長不僅需要填報家庭基礎數(shù)據(jù)，還需要填報學生在校接受教育之后的成長數(shù)據(jù)，共計2個一級元素，9個二級元素。

（4）用人單位填報數(shù)據(jù)標準

學校為用人單位的發(fā)展源源不斷地輸送人力資源，用人單位從經(jīng)濟人的視角出發(fā)為學校學生培養(yǎng)反饋意見并提出建議，從而獲得他們所期望的人才資源，如此良性循環(huán)，促進彼此發(fā)展。用人單位的人力資源部門需要填報員工基礎數(shù)據(jù)、員工專業(yè)技能2個一級元素，8個二級元素。

3.形成各主體填報數(shù)據(jù)的動力機制

（1）樹立質量意識

國家高度重視職業(yè)教育質量，從100所國家示范院校建設計劃，到100所國家骨干院校建設計劃，再到高職院校質量診斷與改進建設計劃，國家不遺余力不斷提高職業(yè)教育質量。全國職業(yè)院校教學工作診斷與改進專家委員會主任委員楊應崧教授多次在公開場所解讀本次“診改”時強調轉變質量意識，從具體崗位工作著手，樹立人人參與的現(xiàn)代質量意識?？梢娭挥腥珕T動起來、人人參與填報，方能為大數(shù)據(jù)時代下質量保證體系的核心指導思想“診斷與改進”提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

（2）培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時代人們的生活習慣和思維方式正發(fā)生著深刻地變化，數(shù)據(jù)已潛入學習生活的方方面面，以大數(shù)據(jù)分析為依據(jù)、用全樣本事實說話逐漸成為可能。高等學府作為引領時代變革的主要陣地，其教育工作者只有不斷學習、與時俱進，不斷培養(yǎng)并持續(xù)提高自身數(shù)據(jù)素養(yǎng)，才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息在各個節(jié)點的順利流轉，以保證學校人才培養(yǎng)各階段工作高質有效地記錄并完成。

（3）績效驅動學校填報

如果將樹立質量意識、培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)視為實現(xiàn)主體自愿填報數(shù)據(jù)的內部驅動力，那么學校的績效政策無疑是教師和教輔人員完成數(shù)據(jù)填報的外部驅動力。學校應從文件制度的高度明確規(guī)定廣大教職員工自覺維護學校學情監(jiān)控平臺，及時填報學生培養(yǎng)過程中的各項數(shù)據(jù)元素，是本職工作，是基本工作量的一部分，應納入年度績效考核范疇。

（4）就業(yè)驅動學生填報

培養(yǎng)學生的質量意識、數(shù)據(jù)素養(yǎng)，通過多種手段宣傳講解學生信息反饋平臺的重要性，要讓學生清楚地知道學生信息反饋平臺是整個學校的質量保證體系數(shù)據(jù)采集平臺的一部分，由該平臺采集的數(shù)據(jù)再結合學校學情監(jiān)控平臺、家長意見采集平臺的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析手段，最終為學校、家長以及用人單位呈現(xiàn)學生在校期間個人成長的動態(tài)數(shù)據(jù)圖譜，并作為用人單位招聘時的重要參考依據(jù)。就業(yè)驅動力是實現(xiàn)全體學生自愿填報的重要動力保障。

（5）信息互通驅動家長填報

家長如果想了解孩子在學校的學習生活情況，可以注冊登錄家長意見采集平臺，填報規(guī)定的數(shù)據(jù)元素，從而獲得相應的查看權限。通過信息互動共享的機制可以有效敦促家長自愿填報相關數(shù)據(jù)元素。

（6）招聘驅動用人單位填報

用人單位招聘時都想迅速而準確地定位自己的招聘對象。學校的質量保證體系數(shù)據(jù)采集平臺，通過各方主體上傳的學生發(fā)展數(shù)據(jù)，可呈現(xiàn)學生在校期間個人成長的動態(tài)數(shù)據(jù)圖譜。長期合作用人單位需要登錄用人單位考核平臺，自愿填報相關數(shù)據(jù)元素才能查看學生的成長動態(tài)數(shù)據(jù)圖譜。通過招聘驅動實現(xiàn)用人單位自愿填報相關數(shù)據(jù)元素。

四、結束語

由學校（教師和教輔人員）、學生（在校和畢業(yè)生）、家長和用人單位為主體的質量保證體系數(shù)據(jù)采集平臺，僅僅是大數(shù)據(jù)時代下質量保證體系建設整個復雜的巨系統(tǒng)的一部分。通過各主體上傳學生的立體化生態(tài)發(fā)展數(shù)據(jù)，利用各種先進的大數(shù)據(jù)分析技術對平臺原始數(shù)據(jù)進行分析處理，為我們呈現(xiàn)實時的學校教學情況、學生發(fā)展情況，為學校診斷和改進教育教學質量提供了豐富的原始數(shù)據(jù)，同時為接入國家統(tǒng)一的教育服務公眾平臺做好數(shù)據(jù)準備。

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