湯忱

摘 要 經(jīng)濟(jì)體制的改革使得很多企業(yè)在經(jīng)營的過程中均注重自身內(nèi)部管理。在此次研究中，將人文關(guān)懷理念融入人力資源管理的課題中進(jìn)行研究，通過闡述該種創(chuàng)新形式的必要性，來探究人文關(guān)懷應(yīng)用到人力資源管理工作中的具體策略。主要目的是為了更好地提升人力資源管理的水平，進(jìn)而提升企業(yè)人力資源的整體實(shí)力。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 人文關(guān)懷 企業(yè)內(nèi)部管理

一、前言

在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不斷完善的情況下，注重對(duì)人才能力的培養(yǎng)，改變績效管理方法，不僅是在物質(zhì)上滿足人才的生活需求，同時(shí)從社會(huì)價(jià)值方面來填補(bǔ)之前績效獎(jiǎng)勵(lì)的空白。從這樣的管理制度和內(nèi)容變化而言，可以明確人力資源管理工作的復(fù)雜性。

二、將人文關(guān)懷理念應(yīng)用到人力資源管理中的必要性

現(xiàn)今很多企業(yè)開展業(yè)務(wù)需要大量的人才作為支撐，各個(gè)部門之間的協(xié)作對(duì)業(yè)務(wù)開展的效率具有深遠(yuǎn)的影響。但是大多數(shù)企業(yè)不論管理制度如何完善，均會(huì)出現(xiàn)部門之間的矛盾，越是利益聯(lián)系緊密的部門，存在的矛盾就越大，如果工作關(guān)系未能得到很好的處理，久而久之就會(huì)導(dǎo)致管理者與員工之間的矛盾銳化，不利于今后工作順利、高效地開展。[1]將人文關(guān)懷思想融入人力資源管理當(dāng)中，能讓管理者明確員工自身的能力和實(shí)際需求。這樣能對(duì)人事安排起到重要的輔助作用，對(duì)人才而言能在有利于自身發(fā)展的環(huán)境中工作，并能得到管理人員的關(guān)懷，將在很大程度上提升工作效率，降低不良情緒出現(xiàn)的概率，進(jìn)而使企業(yè)構(gòu)建出和諧的工作環(huán)境，拉近同事之間的關(guān)系，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，這對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有重大意義。

三、將人文關(guān)懷理念應(yīng)用到人力資源管理中的具體策略

（一）開展人力資源管理工作應(yīng)尊重員工

人與人之間的交往是企業(yè)工作中必不可少的環(huán)節(jié)，而交往中對(duì)待彼此的態(tài)度是相互的。尊重他人是我國傳統(tǒng)美德中最珍貴的品格，但是很多管理者為了一己私利，經(jīng)常出現(xiàn)怠慢員工的態(tài)度，這不利于工作的高效開展。因此，在實(shí)際工作的過程中，人力資源管理者應(yīng)在企業(yè)管理工作中，明確指出企業(yè)經(jīng)營者和部門主管應(yīng)尊重員工，這樣才能保證企業(yè)在經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。應(yīng)堅(jiān)信員工是企業(yè)發(fā)展最大的動(dòng)力源，也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量，不僅是企業(yè)利益的創(chuàng)造者，也是利益的共享者。尊重員工便要相信員工和依賴員工，尤其對(duì)經(jīng)營者和企業(yè)高層而言，要淡化層級(jí)觀念，接近員工的生活，了解其真正的生活需求和精神需求，并將這些記錄到人力資源管理的檔案中，為其未來的發(fā)展進(jìn)行合理的評(píng)估和制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。在實(shí)際操作中，人力資源管理部門應(yīng)明確企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)尊重員工，并給予員工足夠的信賴，讓員工能切實(shí)感受到來自工作單位對(duì)自己的依賴，進(jìn)而對(duì)單位產(chǎn)生歸屬感。[2]這樣，員工能加強(qiáng)與單位其他從業(yè)人員的合作與聯(lián)系，進(jìn)而提升工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（二）開展人力資源管理工作應(yīng)給予員工足夠的關(guān)注

員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，企業(yè)經(jīng)營者在關(guān)注市場環(huán)境和自身發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展?fàn)顩r。這就需要企業(yè)人力資源管理人員對(duì)每位員工進(jìn)行深入的了解，通過對(duì)其生活和工作的關(guān)注，掌握其發(fā)展需求和生活需求，進(jìn)而為員工提供相應(yīng)的發(fā)展機(jī)會(huì)?，F(xiàn)今，很多企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展不同，需要在競爭激烈的市場環(huán)境中謀得新的發(fā)展機(jī)遇，員工的需求也隨之變化，這樣的狀況完全符合馬斯洛需求理論。因此，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來要求企業(yè)開展人力資源管理工作時(shí)關(guān)注員工的發(fā)展訴求，開展相應(yīng)的培訓(xùn)課程，了解員工的需求，打造良好的成長環(huán)境，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，與企業(yè)發(fā)展同步?，F(xiàn)代企業(yè)要從以下幾個(gè)方面努力：一是提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)而滿足社會(huì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展需求；二是為員工提供相應(yīng)的晉升空間，以此幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；三是適當(dāng)?shù)刂贫ǘ唐诳冃Ъ?lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性；四是營造良好的工作環(huán)境，將員工的發(fā)展與企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，讓員工充分發(fā)揮自身的潛能，進(jìn)而讓企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)更大的市場份額。

（三）開展人力資源管理工作應(yīng)關(guān)愛員工

員工是企業(yè)中最重要的資源，完善人力資源管理還應(yīng)注重對(duì)人才的關(guān)愛。這是由于人作為市場中最活躍的因素，在市場發(fā)展中奉獻(xiàn)著自己的青春與熱血，應(yīng)該讓優(yōu)秀的人才在工作中找到歸屬感，其重要性堪比球隊(duì)中的一員，缺一不可。員工只有凝聚在一起才能釋放出更多的能量，為了讓員工能長期保持這樣的工作激情，企業(yè)除了要提供物質(zhì)保障，還應(yīng)通過其他方式來展現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛，這樣才能更好地增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。[3]因此，在實(shí)際管理中應(yīng)將人性化管理融入人力資源管理當(dāng)中，在制度執(zhí)行之外，要對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問題予以理解，當(dāng)其在工作中遇到困難時(shí)適當(dāng)?shù)亟o予一些幫助，讓員工感受到公司的關(guān)懷。此外，可以在重要的節(jié)假日為員工提供節(jié)日福利，并對(duì)其家屬送上節(jié)日祝福等。對(duì)于一些生活困難的員工家庭，應(yīng)定期走訪并按照員工在單位的工作情況來為其提供特殊的照顧和療養(yǎng)福利等。

（四）以人為本，完善人力資源管理機(jī)制

鑒于人力資源管理的主要目的是為了增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。以人為本并非是對(duì)人才疏于管理，而是創(chuàng)造更自由的發(fā)展空間，這就需要對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行重新制定和完善。在長期和諧的工作環(huán)境下，難免會(huì)導(dǎo)致員工工作積極性下降，出現(xiàn)懶散的工作態(tài)度，進(jìn)而阻礙企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)此要完善管理機(jī)制，遵循能者上，平者讓，庸者下的管理原則，讓企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)出積極進(jìn)取和向上的工作氛圍，這樣才能對(duì)員工起到更好的激勵(lì)作用。比如可以一個(gè)季度為考核期，按照不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)拓展能力低于平均水平的人員予以降職或者辭退，同時(shí)對(duì)下屬部門或者小組表現(xiàn)優(yōu)秀的人員予以晉升的獎(jiǎng)勵(lì)，在每個(gè)季度進(jìn)行篩選和更換，這樣能營造出較好的競爭環(huán)境及和諧的工作氛圍，降低埋沒人才的概率，為員工提供更多公平晉升的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語

通過本文的分析可知，現(xiàn)代企業(yè)注重自身的人力資源管理是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的表現(xiàn)，而將人文關(guān)懷的管理理念融入人力資源管理中，能極大地提升員工工作的積極性。本文對(duì)人文關(guān)懷下人力資源管理工作的開展提出了幾點(diǎn)策略：人力資源管理工作應(yīng)尊重員工、應(yīng)關(guān)注員工、以人為本完善人力資源管理機(jī)制。希望本文能為企業(yè)內(nèi)部管理工作的開展提供參考，進(jìn)而創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的管理模式。

（作者單位為山東濟(jì)華燃?xì)庥邢薰荆?/p>

參考文獻(xiàn)

[1] 尹丹，蔣雨格，羅昊，等.淺談人文關(guān)懷在企業(yè)管理中的作用以及運(yùn)作對(duì)策——基于人力資源管理角度進(jìn)行分析[J].科研，2016（8）：00072-00073.

[2] 沈洋.人文關(guān)懷：新常態(tài)下圖書館人力資源管理研究[J].新世紀(jì)圖書館，2015 （8）：13-16.

[3] 張興東.人文關(guān)懷對(duì)于國有企業(yè)管理的新啟示[J].科技信息，2011（2）：87.endprint