劉雪云

摘 要 隨著當(dāng)今全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國不斷強化市場經(jīng)濟體制改革，在該種環(huán)境背景下，我國企業(yè)要想快速走出國門并與國外大型企業(yè)一較高下，就要充分優(yōu)化和更新自身的管理模式?；诖耍疚膶M內(nèi)涵特征以及精髓、原則進行分析，對企業(yè)實施DM進行詳細探討，包括企業(yè)實施DM要點內(nèi)容、實施DM的主要路徑以及實施DM的重要保障措施，以期為后續(xù)關(guān)于企業(yè)管理以及DM方面的研究提供理論上的相關(guān)參考依據(jù)，更為國內(nèi)企業(yè)優(yōu)化管理貢獻自己的一分力量。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 精細化管理 思考

一、初探DM內(nèi)涵及精髓、原則

（一）DM內(nèi)涵

DM屬于科學(xué)管理范疇，蘊含著精益求精的管理理念，崇尚管理規(guī)則，力求通過減少浪費、優(yōu)化品質(zhì)等有效提高管理水平。同時，DM也體現(xiàn)了當(dāng)今社會精細化分工是常規(guī)管理之下的先進管理模式，降低管理占用的企業(yè)資源，進而實現(xiàn)管理成本減少以及管理質(zhì)量提高的目標(biāo)。一般DM與精益化實際管理看著相似，但是實際上不同。精益化關(guān)注管理中所有細節(jié)均需要有相應(yīng)的管理效果，而DM重在管理過程中的細節(jié)管理把控。DM核心思想建立在過程管控和細節(jié)管控以及精益求精的基礎(chǔ)上。

（二）DM精髓

DM精髓在于強調(diào)精、準、細、嚴。其中“精”為追求最好、最精，是將管理工作予以極致化的一種展現(xiàn)。“準”是使決策、信息以及相應(yīng)的計量數(shù)據(jù)準確化，此外還需要保證管理方法和時間的準確性?！凹殹睆娬{(diào)了目標(biāo)、執(zhí)行相應(yīng)的操作需要細化。目標(biāo)細化包括企業(yè)短期、中期、長期、總體四方面目標(biāo)的細化；執(zhí)行細化包括各個部門、崗位員工執(zhí)行工作的明確分工?！皣馈眲t是對制度、執(zhí)行標(biāo)準以及相應(yīng)控制賦予的嚴格態(tài)度。嚴格態(tài)度包括作風(fēng)嚴格、紀律嚴明以及相應(yīng)考核嚴格三大方面。作風(fēng)、紀律嚴格需要治企從嚴，通過作風(fēng)嚴謹、紀律嚴謹提高管理水平。

（三）DM原則

DM原則主要包括以下兩個方面：第一原則為數(shù)據(jù)性，可以說現(xiàn)今數(shù)據(jù)能夠?qū)σ粋€公司、部門或者是個人予以質(zhì)量效果的有效衡量。建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的DM更加客觀有效，能夠通過數(shù)據(jù)起到指引管理、檢視行為的目的，在此管理模式下行為效率更高，日常工作也能夠得到良好的落實。因此，數(shù)據(jù)性是DM的重要原則之一。第二原則為操作性。任何一種管理方式并非僅僅是建立在書面文字基礎(chǔ)上的，簡單來講就是管理方式需要具備有效的操作性，將記錄在書面上的文字轉(zhuǎn)化為具體的操作行為。依據(jù)管理方式對具體管理內(nèi)容予以優(yōu)化更新。而只有建立在有效操作基礎(chǔ)上的管理方式才具備真正的應(yīng)用價值。

二、探析推進企業(yè)實施DM思考

（一）企業(yè)DM要點與內(nèi)容

1. DM實施要點。DM中關(guān)鍵環(huán)節(jié)體現(xiàn)在“精”，而關(guān)鍵控制點則體現(xiàn)在“細”上。[1]DM具體實施要點體現(xiàn)在以下兩方面：

一是DM實施環(huán)節(jié)中需要精益求精，即企業(yè)需要將管理工作和相應(yīng)的服務(wù)、產(chǎn)品等做到極致，更要有樹立精品工程的思想意識，尤其是把握好生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系，促使企業(yè)不同部門之間實現(xiàn)緊密協(xié)作和良好配合。

二是DM實施環(huán)節(jié)中要準確定位，即企業(yè)在具體實施DM之前需要定位具體管理內(nèi)容，并制定相應(yīng)的管理決策。企業(yè)只有對自身生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展有著準確性的了解，才能進行管理目標(biāo)、內(nèi)容的有效定位，這樣才能為DM實施奠定基礎(chǔ)。

2. DM實施內(nèi)容。企業(yè)在具體實施DM環(huán)節(jié)中涉及的實施內(nèi)容主要集中在以下兩方面：

一是精細材料管理。企業(yè)在采購材料過程中需要對不同材料商予以集中評價并統(tǒng)一打分，尤其需要從信譽、服務(wù)以及相應(yīng)價格等多方面對這些材料供應(yīng)商進行擇優(yōu)選擇。之后制定具體的采購計劃，企業(yè)可以依據(jù)自身經(jīng)營性質(zhì)制定不同的采購方案，如企業(yè)可以在主要材料采購上設(shè)定為供應(yīng)鏈實際模式，其他零星以及特殊材料則可以自行或者分散采購，最終促使材料采購實現(xiàn)最低以及最優(yōu)成本。對于材料供應(yīng)而言，則需要構(gòu)建領(lǐng)發(fā)制度，將消耗定額作為該制度的依據(jù)，還要構(gòu)建較為完善的出庫和入庫方面的臺賬，尤其是對出庫材料的數(shù)量用途和相應(yīng)規(guī)格統(tǒng)計明細等。盤點大宗材料核銷狀況并計算具體損耗率；對于材料管理，需要將一段時間的損耗量和用量予以確定，并利用先進技術(shù)構(gòu)建定額庫，進而在實際降低材料損耗的基礎(chǔ)上實際降低材料成本。對于一些堆積材料則需要進行二次利用。

二是精細質(zhì)量管理。質(zhì)量可以說是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，狠抓質(zhì)量需要關(guān)注細節(jié)和過程。精細質(zhì)量管理需要企業(yè)構(gòu)建質(zhì)量體系，并在整體企業(yè)中宣傳質(zhì)量第一的管理意識。督促企業(yè)員工加強學(xué)習(xí)關(guān)于質(zhì)量方面的法規(guī)條例，提升企業(yè)不同崗位的工作質(zhì)量，了解提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，在精細化管理中針對質(zhì)量保證可以制定獎罰措施，促使企業(yè)各個部門崗位員工將優(yōu)化質(zhì)量、保證質(zhì)量放心頭。精細化質(zhì)量管理還需要有具體措施來執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)設(shè)定比較明確的質(zhì)量目標(biāo)，對工程技術(shù)、技術(shù)難點等進行研究，在質(zhì)量員、相應(yīng)技術(shù)員對工程原材料進行審核驗收的基礎(chǔ)上具體開展工程。

（二）企業(yè)DM保障措施

1. DM流程保障。所謂流程是指具體的操作規(guī)程，劃分流程旨在一方面通過分工來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動的有效處理，另一方面則是為了更好地解決不同經(jīng)營活動銜接操作問題。劃分流程在表達形式方面主要包含了流程圖、文字解釋以及相應(yīng)文字流程圖三種。DM建立在企業(yè)對內(nèi)部經(jīng)營進行全面梳理的基礎(chǔ)上，流程強調(diào)了細和精。流程之“精”是企業(yè)于風(fēng)險可控下對不必要步驟環(huán)節(jié)的刪減，這對于工作效率的提高較為有利；而流程之“細”是企業(yè)對確定下來的流程進行各個節(jié)點的詳細規(guī)定，把控每個節(jié)點細節(jié)和操作方可實現(xiàn)DM?，F(xiàn)今構(gòu)建DM流程需要通過以下兩方面來實現(xiàn)：其一，企業(yè)需要對不同崗位部門進行明確分工，流程需要簡潔、高效以及順暢；其二，企業(yè)在上一步操作的基礎(chǔ)上關(guān)注流程如何操作的具體問題，尤其是各個流程之間的有效銜接，即企業(yè)中制定的流程在不同崗位部門之間如何實現(xiàn)有效運行以及有效流轉(zhuǎn)?？梢酝ㄟ^構(gòu)建具體流程圖或者是配合文字等形式進行實際表達，進而為DM后續(xù)操作提供依據(jù)。

2. DM信息化保障。企業(yè)要想順利實施DM，除了需要通過流程保障來實現(xiàn)之外，還需要通過信息化來予以實際保障?，F(xiàn)今信息化已經(jīng)成為各個企業(yè)進行有效的內(nèi)部管理的重要手段，而信息技術(shù)則包含了控制、通信以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)、計算機等多方面技術(shù)。利用先進的信息技術(shù)促使企業(yè)實現(xiàn)競爭力以及管理水平等方面的綜合提高。而信息系統(tǒng)一般能夠?qū)ζ髽I(yè)中不同經(jīng)營環(huán)節(jié)進行有效控制，并針對控制信息作出有效反饋。企業(yè)通?？梢詫⑿畔⒒茝V在人力資源、財務(wù)以及相應(yīng)的市場開拓等方面，構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的信息平臺，形成以人、財、物三方面為核心的管理信息系統(tǒng)。企業(yè)利用信息化保障DM有效實施，一方面需要對企業(yè)信息流進行改造和有效分析，進而實現(xiàn)對管理流和相應(yīng)業(yè)務(wù)流等方面的有效梳理，最終實現(xiàn)企業(yè)決策效率的真正提高。另一方面也需要對企業(yè)信息傳遞進行動態(tài)化有效管理，尤其是對于工程項目進行事前信息整合、事中信息收集和事后信息分析。當(dāng)然最重要的是需要構(gòu)建信息集成平臺，促使企業(yè)中不同項目、辦公以及人資等方面實現(xiàn)信息集成和數(shù)據(jù)互通。

（作者單位為北京市自來水集團禹通市政工程有限公司）

參考文獻

[1] 錢燕.關(guān)于中小企業(yè)精細化財務(wù)管理的幾點思考[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2015，1 （3）：6-7.

[2] 翁德銳.關(guān)于推進機關(guān)大樓后勤管理精細化發(fā)展的幾點思考[J].經(jīng)營管理者，2014，3（02）：3-4.endprint