梁凱

摘 要 人力資源在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下對(duì)企業(yè)的作用變得愈發(fā)重要，如何對(duì)人進(jìn)行有效的資源分配就成了重中之重，而人員測(cè)評(píng)作為人力資源管理的一種手段和方式，在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中的作用日益突出，掌握人員測(cè)評(píng)的基本原理與方法，成為現(xiàn)代企事業(yè)組織管理人員不可缺少的一部分。本文著重闡述人員測(cè)評(píng)的基本原理和其在人力資源方面的應(yīng)用，通過對(duì)人員測(cè)評(píng)原理，實(shí)踐以及應(yīng)用中存在的一些問題進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)人員測(cè)評(píng)對(duì)于企業(yè)人力資源管理的重要性。

關(guān)鍵詞 人員測(cè)評(píng) 人力資源管理 基本原理 應(yīng)用與實(shí)踐 重要性

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下，人作為知識(shí)的承載者和傳播者，在企業(yè)中起著越來越重要的作用，如何更好地分配人力資源，人盡其才，才盡其用，使人力資源的效益達(dá)到最大化，這成了越來越多企業(yè)追求的目標(biāo)。因此，人員測(cè)評(píng)作為人力資源分配的一種理論基礎(chǔ)與研究方法，也開始被很多的企業(yè)重視。為了確保人員測(cè)評(píng)的結(jié)果可以更好地服務(wù)于企業(yè)的人力資源管理，有必要對(duì)企業(yè)的人員測(cè)評(píng)加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

一、人員測(cè)評(píng)

人員測(cè)評(píng)是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的活動(dòng)，它是如何進(jìn)行的，依據(jù)什么樣的理論進(jìn)行，這些都是將人員測(cè)評(píng)用于人力資源管理上時(shí)要了解和解決的問題。

（一）人員測(cè)評(píng)的基本原理

對(duì)于人員測(cè)評(píng)來說，它的基本原理可以大致總結(jié)為兩個(gè)：一個(gè)是指除先天性的條件反射以外，一個(gè)人相應(yīng)的心理素質(zhì)在一定環(huán)境中對(duì)應(yīng)的表現(xiàn)；另一個(gè)是指個(gè)體在不同環(huán)境下受到的刺激，導(dǎo)致個(gè)體對(duì)這些不同的刺激作出較一致的反映。為什么在試用期的時(shí)候通過觀察被試所做的幾種事情就可以判定被試是否適合這份工作，抑或在筆試時(shí)通過大體的結(jié)果分析就可以判斷出被試的素質(zhì)高低。這些在工作中遇到的問題，就可以運(yùn)用人員測(cè)評(píng)的基本原理作出判斷，并給出相應(yīng)的解釋。

（二）人員測(cè)評(píng)的主要原則

通過在人員測(cè)評(píng)過程中應(yīng)用的一些技巧和理論，得出在人員測(cè)評(píng)的過程中需要遵守的原則，即“八個(gè)結(jié)合”。具體指客觀評(píng)測(cè)與主觀評(píng)測(cè)相結(jié)合、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合、精確測(cè)評(píng)與模糊測(cè)評(píng)相結(jié)合、素質(zhì)測(cè)評(píng)與績效考評(píng)相結(jié)合、要素測(cè)評(píng)與行為測(cè)評(píng)相結(jié)合、分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合、素質(zhì)測(cè)評(píng)與指導(dǎo)開發(fā)相結(jié)合。這些原則既是在實(shí)踐過程中對(duì)于應(yīng)用技巧的總結(jié)，也是在實(shí)施人員測(cè)評(píng)過程中的思想方法，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)正確的人力資源管理提供了一定的依據(jù)。

（三）人員測(cè)評(píng)的方法

在進(jìn)行人員測(cè)評(píng)的過程中，我們會(huì)采取很多可以被量化的表格或是更為合理的實(shí)驗(yàn)測(cè)量方法來評(píng)測(cè)，比如心理測(cè)驗(yàn)、書面介紹信息的分析、履歷檔案的分析、工作取樣法與實(shí)證分析、績效考評(píng)等。心理測(cè)評(píng)、面試、評(píng)價(jià)中心是現(xiàn)代人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的三種基本方式，其中心理測(cè)驗(yàn)是現(xiàn)代人員測(cè)評(píng)的主要方法之一，也是最為常見的。在選用方法的時(shí)候應(yīng)該注意與實(shí)際情況相結(jié)合，否則，不合適的測(cè)評(píng)方法會(huì)造成測(cè)評(píng)結(jié)果和實(shí)際情況有較大誤差，甚至?xí)霈F(xiàn)脫離實(shí)際情況的現(xiàn)象。

二、人員測(cè)評(píng)在企業(yè)人力資源管理中的作用

如何實(shí)現(xiàn)人與事、人與崗的科學(xué)合理的配置，一直是企業(yè)人力資源管理探討的課題。而人員測(cè)評(píng)則給實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)提供了一定的方法、理論數(shù)據(jù)以及參考結(jié)果。通過人員測(cè)評(píng)的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用，把人事配置中出現(xiàn)的資源浪費(fèi)現(xiàn)象減到最少。

（一）優(yōu)化管理的作用

人員測(cè)評(píng)多應(yīng)用于企業(yè)人力資源的開發(fā)，優(yōu)化人力資源的管理。人力資源管理被分為六大模板，分別為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理以及勞動(dòng)關(guān)系管理。人員測(cè)評(píng)最突出的作用，就是為各個(gè)模板提供科學(xué)的依據(jù)，把企業(yè)中人力資源管理的狀態(tài)與模式由靜態(tài)和獨(dú)立向動(dòng)態(tài)和相關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)變，更好地分配人力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)中人力資源的優(yōu)化管理。

（二）評(píng)定作用

人員測(cè)評(píng)可以把參加的被試行為和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，或者與常模進(jìn)行比較，確定人員素質(zhì)的基本構(gòu)成與成熟水平。對(duì)于被試與企業(yè)的員工來說，人員測(cè)評(píng)的評(píng)定功能還有著激勵(lì)和強(qiáng)化的作用。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論來說，人的需求包括了自我實(shí)現(xiàn)的需求，肯定性的評(píng)價(jià)將導(dǎo)致員工正確行為高頻率的出現(xiàn)。

（三）得出測(cè)評(píng)結(jié)果并進(jìn)行反饋的作用

對(duì)于人員測(cè)評(píng)過程中需要收集和分析的特征信息具有廣泛性和科學(xué)性，因?yàn)樵谑占瘮?shù)據(jù)的時(shí)候不僅涉及被試的素質(zhì)形成，還涉及人力資源管理的各個(gè)方面。所以，在評(píng)測(cè)之后，企業(yè)就能更便捷地找出人力資源管理中出現(xiàn)的問題，對(duì)于企業(yè)人力資源的管理與開發(fā)的各個(gè)方面更加了解，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。

三、在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮人員測(cè)評(píng)作用的幾點(diǎn)建議

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，企業(yè)一方面加強(qiáng)了對(duì)人力資源的管理，另一方面，人員測(cè)評(píng)作為輔助人力資源管理的一種方式，也在企業(yè)中得到了大量的運(yùn)用和重視。因此，如何更好地使用人員測(cè)評(píng)這一工具，使分析結(jié)果更好地服務(wù)于企業(yè)，有以下幾點(diǎn)建議：

首先，選擇合適的人員測(cè)評(píng)方法。對(duì)于不同的企業(yè)來說，公司的規(guī)模和管理模式都是不盡相同的，所以，選擇適合企業(yè)的人員測(cè)評(píng)方式就顯得尤為重要。只有選擇合適的方法，才能在低成本的情況下，讓測(cè)評(píng)結(jié)果更好地服務(wù)于企業(yè)的人力資源管理。

其次，客觀看待人員測(cè)評(píng)的結(jié)果。人員測(cè)評(píng)的結(jié)果建立在人員素質(zhì)的形成和人力資源管理的方方面面，得出的結(jié)論具有一定的時(shí)效性。所以，對(duì)于企業(yè)來說，測(cè)評(píng)的結(jié)果可能更適用于企業(yè)的某一階段，而不是所有的發(fā)展階段。因此，要客觀看待人員測(cè)評(píng)的結(jié)果，適時(shí)給出結(jié)論。

最后，及時(shí)對(duì)人員測(cè)評(píng)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行反饋。對(duì)于企業(yè)中的人力資源管理來說，及時(shí)反饋可以更好地了解人員測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)于企業(yè)的利與弊，從而對(duì)下一次實(shí)施人員測(cè)評(píng)提供數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，更好地完善企業(yè)的人員測(cè)評(píng)方法。

（作者單位為西安石油大學(xué)）

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