王燁

摘 要：在大學(xué)生思想政治教育溝通中，只有清晰認(rèn)識(shí)溝通中存在的問(wèn)題及原因，消除溝通障礙，才能實(shí)現(xiàn)有效溝通，進(jìn)而提高大學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生思想政治教育；有效溝通； 主要問(wèn)題；原因分析

一、大學(xué)生思想政治教育溝通存在的主要問(wèn)題

（一）對(duì)思想政治教育溝通的價(jià)值認(rèn)識(shí)不足

教育者在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)，往往是以課堂規(guī)訓(xùn)和說(shuō)教的教授為主，沒(méi)有意識(shí)到有效溝通在大學(xué)生思想政治教育溝通中的價(jià)值與作用。比如有效溝通準(zhǔn)確傳達(dá)思想政治教育信息的作用；情緒表達(dá)及調(diào)控情緒方面的重要作用；有效溝通拉近彼此心理距離，消除隔膜的作用；加深彼此間感情的作用；幫助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自己及他人的作用等等。相對(duì)于規(guī)訓(xùn)式、說(shuō)教式的傳統(tǒng)的教育方式與手段，有效溝通被教育者置于可有可無(wú)的邊緣化地位。在大多數(shù)教育者看來(lái)，與大學(xué)生進(jìn)行有效溝通是可有可無(wú)的事情，每當(dāng)提起加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，教育者首先想到的是怎樣來(lái)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治理論教育，而很少想到如何加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通及交流，對(duì)有效溝通的重視不足。

（二）思想政治教育溝通內(nèi)容缺乏價(jià)值性

溝通內(nèi)容的價(jià)值性是在同接受信息的主體發(fā)生關(guān)系的過(guò)程中產(chǎn)生的，內(nèi)容的價(jià)值性應(yīng)體現(xiàn)在適應(yīng)大學(xué)生的特征、聯(lián)系大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活上，沒(méi)有大學(xué)生的實(shí)際，或者說(shuō)沒(méi)有同大學(xué)生的生活實(shí)際、思想實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，就失去了價(jià)值屬性。溝通內(nèi)容要具有價(jià)值性就必須適應(yīng)大學(xué)生的特征，聯(lián)系大學(xué)的實(shí)際生活，與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的內(nèi)容，既缺乏現(xiàn)實(shí)性，也缺乏價(jià)值性。目前，教育者選擇的內(nèi)容理論性、政治性較強(qiáng)，而對(duì)于聯(lián)系大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活及思想實(shí)際的內(nèi)容，選擇的較少，較為忽視；還有一些教育者回避社會(huì)熱點(diǎn)，回避大學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題；缺乏與大學(xué)生辯論、產(chǎn)生思想碰撞的積極性、主動(dòng)性，缺乏理直氣壯地用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法論分析與論證大學(xué)生關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)、思想熱點(diǎn)、理論熱點(diǎn)，給予大學(xué)生正確引導(dǎo)的信心。這些都導(dǎo)致了溝通內(nèi)容缺乏實(shí)踐性、現(xiàn)實(shí)性；而脫離現(xiàn)實(shí)生活的溝通內(nèi)容缺少適應(yīng)性、生動(dòng)性、親和力，也就不能發(fā)揮其價(jià)值效應(yīng)，缺乏價(jià)值性。

（三）思想政治教育溝通中溝通雙方互動(dòng)的缺乏

從我國(guó)大學(xué)生思想政治教育的現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)教育者仍然采用單向式、機(jī)械式的教育方式及手段，習(xí)慣于以教育者為中心的單向灌輸?shù)乃季S模式。也正如楊德廣教授所言：“長(zhǎng)期以來(lái)，在開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育中采取平面教育法較多，就是把大學(xué)生的思想狀況視為一個(gè)平面，只做單向的平面分析；把學(xué)生放在一個(gè)平面上，采用單向的思想教育方法?！?教育者的這種單向灌輸及教育的思維，決定了教育者在與大學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，也只是注重單向的溝通、單向的信息傳遞，而不重視大學(xué)生對(duì)信息的反饋，不重視信息的雙向傳遞與交流。不注重信息的反饋，只采用單向式、機(jī)械式的溝通手段及方法，教育者就不能及時(shí)了解其所傳遞信息的可接受程度，也不能了解大學(xué)生意見(jiàn)及建議；對(duì)大學(xué)生反饋意見(jiàn)的忽視，會(huì)使進(jìn)一步的溝通缺乏針對(duì)性，會(huì)讓大學(xué)生感到失望，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，從而導(dǎo)致教育者與大學(xué)生之間互動(dòng)的缺乏。

二、大學(xué)生思想政治教育溝通存在問(wèn)題的原因分析

（一）教育者觀念、素質(zhì)方面的因素

1.教育者缺乏正確的溝通觀念

教育者的溝通觀念之于大學(xué)生思想政治教育的意義十分重要，教育者是否具有正確的溝通觀念決定著教育者是否能運(yùn)用有效的溝通方式及手段。正確的溝通理念、溝通觀念觀，是大學(xué)生思想政治教育有效溝通得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)及前提條件。然而在目前的大學(xué)生思想政治教育溝通中，不少教育者的溝通觀念陳舊，許多教師仍然受著傳統(tǒng)的教育觀念、溝通理念地束縛，沒(méi)有真正的尊重大學(xué)生的主體地位，沒(méi)有真正的在意識(shí)里把大學(xué)生視為平等的主體，沒(méi)有意識(shí)到溝通的雙主體性及大學(xué)生思想政治教育的的雙主體性，仍然把大學(xué)生置于一個(gè)被動(dòng)接受教育的位置，簡(jiǎn)單地把大學(xué)生當(dāng)作的達(dá)到教育目的的工具，從而導(dǎo)致了目前多數(shù)教育者習(xí)慣于上情下達(dá)、而忽視下情上達(dá)，依然慣用單向溝通的方式進(jìn)行溝通。

2.教育者缺乏良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

大學(xué)生思想政治教育溝通是一個(gè)雙向的動(dòng)態(tài)過(guò)程，教育者在與學(xué)生交流溝通的過(guò)程中，需要去感知、理解學(xué)生所傳遞的信息，同時(shí)也需要教育者清晰地傳遞其所要表達(dá)的信息。這些都離不開(kāi)教育者的較高的政治及業(yè)務(wù)素質(zhì)，如果教育者的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，會(huì)使其導(dǎo)向性、可信度降低。如果教育者對(duì)大學(xué)生所了解的、關(guān)心的問(wèn)題較少，或者對(duì)于自己所要傳遞的信息的了解不夠透徹，都可能會(huì)使教育者降低自身的可信度，造成教育期待喪失的現(xiàn)象。比如，在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代到來(lái)的今天，大學(xué)生獲得信息的渠道比較多，信息來(lái)源廣、信息量大，而教育者可能對(duì)于一些問(wèn)題的了解還沒(méi)有大學(xué)生多，或者是對(duì)青年大學(xué)生關(guān)心地一些問(wèn)題，教育者根本就不了解，那么在溝通過(guò)程中，就這些問(wèn)題進(jìn)行溝通及交流時(shí)教育者就會(huì)失去主導(dǎo)地位，也會(huì)使其導(dǎo)向性及可信度降低。再如，如果教育者對(duì)與自己所要傳遞的信息了解不夠透徹，不夠清晰；不具備良好的專業(yè)素質(zhì)，特別是知識(shí)能力不足，當(dāng)大學(xué)生遇到問(wèn)題，與教育者進(jìn)行溝通時(shí)，教育者不能富于邏輯性的、清晰的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，想法，也會(huì)讓其自身的主導(dǎo)性及可信度降低。

（二）大學(xué)生自身的因素

1.大學(xué)生消極對(duì)待溝通

在時(shí)代發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生生活第二社會(huì)的今天，大學(xué)生普遍喜歡或習(xí)慣于網(wǎng)上交流，還有不少大學(xué)生過(guò)分依賴網(wǎng)上的交往和交流，而忽視他們現(xiàn)實(shí)生活中的人際間的交往和交流。網(wǎng)絡(luò)中的交往和交流具有平等、自由、快捷等優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)大學(xué)生沉溺于網(wǎng)上交流和交往這種形式時(shí)，就減少了他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)性交往的機(jī)會(huì)，消弱或者弱化了他們與老師、同學(xué)、校友之間的社會(huì)性交往和交流。也就是說(shuō)，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，大學(xué)生在網(wǎng)上投入的時(shí)間和智慧越來(lái)越多，減少了大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中主動(dòng)與教育者溝通的機(jī)會(huì)，造成大學(xué)生與教育者之間的感情淡漠，人際關(guān)系疏離；加之教育者由于主客觀的原因也缺乏與大學(xué)生溝通、交流的主動(dòng)性，使大學(xué)生更加地消極地對(duì)待師生之間的溝通。endprint

2.逆反心理

逆反心理是大學(xué)生自我意識(shí)發(fā)展過(guò)程中的一種產(chǎn)物，是指客觀環(huán)境與主體需要不符合時(shí)產(chǎn)生的具有強(qiáng)烈抵觸情緒的社會(huì)態(tài)度，是一種反控制的逆向思維，它是學(xué)生施展自我形象，強(qiáng)調(diào)個(gè)人意志的一種手段，其實(shí)只是為了尋求獨(dú)立于自我肯定，為保護(hù)自己逐漸形成的、還比較脆弱的自我，為了抵抗和排除在他們看來(lái)壓抑自己的那種外部力量。 具體到大學(xué)生思想政治教育者溝通中，即指由于教育內(nèi)容、方式 方法及情景等因素產(chǎn)生的與教育目的、方向相反或抵抗的一種反應(yīng)態(tài)度。就逆反心理本身而言，它有雙重性：一方面表明青年人的反抗精神，獨(dú)立意識(shí)；另一方面，不少青年人不能確切把握反抗，表現(xiàn)出過(guò)分的逆反心理。

首先，否認(rèn)思想政治教育的價(jià)值所在。時(shí)代背景下，大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式由注重學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)向關(guān)心職業(yè)生涯規(guī)劃轉(zhuǎn)化，呈現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)性、功利性的特點(diǎn)。而思想政治教育內(nèi)容的理論性比較強(qiáng)，與現(xiàn)實(shí)有一定距離，所以不少大學(xué)生認(rèn)為思政課教學(xué)、接受思想政治教育沒(méi)有意義。

其次，青年大學(xué)生的自我意識(shí)比較強(qiáng)，自尊心也比較強(qiáng)，對(duì)于教育者的不良好的溝通態(tài)度，不恰當(dāng)?shù)姆绞绞侄味紩?huì)產(chǎn)生抵觸情緒、逆反心理，造成溝通障礙，阻礙有效溝通的實(shí)現(xiàn)。

（三）溝通雙方的心理差距、情感差異等因素

每一個(gè)時(shí)代的人的成長(zhǎng)的時(shí)代背景不同，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知、生活的感知不同，通常一代人與另一代人之間存在明顯的差異，這種差異被稱為代際差異，也是我們通常所說(shuō)的代溝。同代人因?yàn)橛兄频某砷L(zhǎng)背景，所處的時(shí)代背景、社會(huì)文化背景相同，因而有著共同的或像近的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、情感傾向及心理狀態(tài)，同代人之間擁有共同語(yǔ)言，比較容易溝通；而教育者與大學(xué)生由于年齡、閱歷、成長(zhǎng)的時(shí)代背景不同，在思想意識(shí)、價(jià)值觀念、心理狀態(tài)、情感狀態(tài)及行為方式上存在著差異，造成兩者之間的分歧，甚至是隔閡。目前，高校的大學(xué)生，多是90后，伴隨著改革開(kāi)放成才起來(lái)的90后，多是獨(dú)生子女，他們的思想特點(diǎn)、行為方式都有著鮮明的時(shí)代烙印。他們思想開(kāi)放、個(gè)性獨(dú)立，崇尚“我的地盤我做主”“不走尋常路”；心態(tài)開(kāi)放，易接受新鮮事物；情感經(jīng)歷豐富、情感波動(dòng)大，據(jù)調(diào)查，90后的大學(xué)生思想較為開(kāi)放，50%以上進(jìn)校前談過(guò)戀愛(ài)。他們的情感經(jīng)歷超出人們的想象，這與父母、老師希望的“不問(wèn)感情、多問(wèn)學(xué)業(yè)”有些出入。而目前高校中的教育者多是70前，他們比較的成熟、穩(wěn)重，而且受到傳統(tǒng)的文化、觀念的影響比較多。兩者之間的差異使教育者對(duì)于大學(xué)生的一些思維、觀點(diǎn)、行為方式，感到費(fèi)解；甚至對(duì)他們有偏見(jiàn)，認(rèn)為他們嬌慣自私、不可理喻、缺乏責(zé)任感、“獨(dú)“性十足、難以接觸。大學(xué)生也不能理解教育者，認(rèn)為他們刻板，老套，思想及行為方式都與時(shí)代的發(fā)展不相適應(yīng)。兩者之間的差異導(dǎo)致教育者與大學(xué)生不能相互理解，既不利于兩者之間的人際交往，也不利于兩者之間知識(shí)、觀點(diǎn)的交流與溝通。教育者與大學(xué)生之間的代際差異是造成兩者溝通不暢的一個(gè)重要原因。

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