黃欣然

摘要：近年來，高校圖書館工作人員的職業(yè)素質問題得到了業(yè)內的廣泛關注，研究其相關課題有著重要意義。本文首先對相關內容做了概述，分析了高校圖書館工作人員職業(yè)素質現(xiàn)狀，并結合相關實踐經(jīng)驗，分別從加強文化素質教育等多個角度與方面，提出了提高高校圖書館工作人員職業(yè)素質的措施，闡述了個人對此的幾點看法與認識，望有助于相關工作的實踐。

關鍵詞：高校圖書館；工作人員；職業(yè)素質；提高

作為高校圖書館管理工作中的重要角色之一，其工作人員的職業(yè)素質占據(jù)著極為關鍵的地位。該項課題的研究，將會更好地提升對圖書館工作人員職業(yè)素質現(xiàn)狀的分析與掌控力度，從而通過合理化的措施與途徑，進一步提升其職業(yè)素質的最終整體效果。

一、概述

我國高校的圖書館正處在由傳統(tǒng)的圖書館向數(shù)字型圖書館的轉型時期，圖書館工作人員要學會適應社會的發(fā)展以及時代的進步，學習電子技術和通信傳輸技術，進一步為為高校師生提供學習各類資料，進而實現(xiàn)對高校學生的教育職能。作為高校圖書館的工作人員必須具備全心全意為廣大高校師生服務的思想，同時也要具備一定的業(yè)務技能以及職業(yè)道德，使高校圖書館的職能能得到充分的發(fā)揮。由于高等教育的快速發(fā)展，高等院校圖書館的發(fā)展步伐卻相對落后，由此產(chǎn)生了一些問題。一方面，隨著高校人數(shù)的不斷增加，對圖書的需求量不斷增加，而圖書藏量有限滿足不了日益增長的需求。另一方面，隨著科技的不斷發(fā)展，也創(chuàng)新了對圖書館及圖書的管理方式，以前的圖書館工作人員可能適應不了新的管理方式。

二、高校圖書館工作人員職業(yè)素質現(xiàn)狀分析

1、圖書館工作人員職業(yè)道德素質低下。大家都知道，圖書館管理工作是一項工作性質很輕松的工作。因此，很多高校的圖書館工作人員為了能夠來到這個部門工作，可以說想盡了各種辦法最終才得償所愿。而他們文化知識水平不高，工作中缺少積極的工作熱情，他們業(yè)務能力不強，總之文化素質與道德素質不高，而高校圖書館管理工作可以說是高校教學的又一個教學據(jù)點，這樣的圖書管理工作人員怎能擔當好教育教學管理者。

2、工作中缺少創(chuàng)新能力和意識。圖書館作為高校的另一個教學主陣地，主要是以培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型高級科研人才，因此，圖書管理工作人員作為一名高校教育的教育參與者，在管理上也一定要有創(chuàng)新的管理意識。工作中要改變以往傳統(tǒng)的服務，將被動服務轉變成主動服務。因為，在圖書館中對于每個讀者來說都有不同的需求，而這就要求圖書館員在服務創(chuàng)新工作能力意識上要靈活掌握，不要采取傳統(tǒng)的服務被動形式，要做到服務意識的創(chuàng)新。而在這實際工作中，很多圖書管理工作人員卻忽視了這一點。

3、工作中缺少上進心，工作積極性不夠高。一直以來，高校圖書館工作人員與其他的教職工一樣，也享受著職稱評定的優(yōu)勢，同時待遇也和其他老師一樣，但很多時候，難免會有一些高學歷的老師被指派到這一部門工作。不管是誰被指派到這個部門他們的心里都會有這樣一種想法：覺得自己學歷很高，竟然被指派到這里，因此很不情愿地參與到圖書管理工作中。所以，長此以往下來，他們的心里就會出現(xiàn)一些不滿和抵觸的情緒。致使工作中缺少上進心，工作積極性不高、不夠熱情等。

三、提高高校圖書館工作人員職業(yè)素質的措施

1、加強對高校圖書館工作人員的文化素質教育。要積極引進高學歷的專業(yè)管理人才，整體提高圖書館在職人員的文化素質水平，同時還要對工作人員進行崗位素質培訓，使圖書館工作人員自身擁有專業(yè)發(fā)展的理念，從根本上轉變陳舊的服務理念和懶散的工作作風，樹立終身學習的正確觀念。

2、加強高校圖書館工作人員現(xiàn)代化應用技術的學習。在當今的知識經(jīng)濟時代，隨著信息化的發(fā)展，計算機已經(jīng)得到普遍的應用，使用互聯(lián)網(wǎng)能夠迅速快捷地傳遞整理信息，使同學們更加便捷地利用圖書館的資源，在高校圖書館的轉型階段，高校圖書館逐步成為信息服務中心，而作為圖書館工作人員，可以通過參與館方組織的技能培訓或通過自學，及時更新自己的技術知識，熟練掌握計算機的使用，以適應新形勢的要求?！梆^藏多媒體化、管理手段計算機化、信息資源共享網(wǎng)絡化”是現(xiàn)代高校圖書館的發(fā)展目標，這都需要高校圖書館工作人員學會現(xiàn)代化信息技術手段，并且達到熟練的程度，從而提高工作效率與服務質量。

3、提高高校圖書館工作人員的服務意識。在圖書館這片天地中，圖書館工作人員扮演著服務者的工作，對圖書館的發(fā)展有重要的影響，圖書館可通過定期開展服務意識教育講座，使工作人員牢固樹立以讀者為本的理念，并通過每月對工作人員的表現(xiàn)進行評獎評優(yōu)，對服務質量優(yōu)秀的員工給予認可，從而提高圖書館工作人員的工作熱情和服務意識。圖書館工作人員的服務意識體現(xiàn)在工作中點滴的小事，例如與讀者交流時盡量避免使用“嚴禁”，“不”等冷語言，選擇易讓人接受的溫馨提示語；主動為同學推送新的圖書資料，變被動服務為主動服務，做到“為人找書、為書找人”；以有親和力的態(tài)度為同學提供服務，尊重在館同學，將服務工作做細、做實，贏得學生們尊重，與學生之間建立信任的關系，形成良性循環(huán)。

4、建立多元化的教育渠道，制定完善的館員教育規(guī)章制度。在高校圖書館實施素質教育，建立起多元化的教育渠道是必要的。在教育渠道方式上應進一步擴充學習的渠道，在高校圖書館館員的教育權利得到保障以后，教育的需求必將呈現(xiàn)多元化趨勢，無論采取那一種方式，都要牢牢把握提高高校圖書館館員素質教育這一重要認識。把素質教育作為一項教育制度固定下來，進一步響應黨的號召，解放思想，轉變觀念，把這項工作列為高校圖書館工作的重要議程，制定詳細的計劃，并得到認真的執(zhí)行。除了固定已有的教育內容外，每年應對館內在職人員進行培訓和進修學習。并加大培訓人數(shù)和力度。

四、結語

綜上所述，加強對高校圖書館工作人員職業(yè)素質問題的研究分析，對于其良好實踐效果的取得有著十分重要的意義，因此在今后的圖書館工作人員職業(yè)素質提升過程中，應該加強對其關鍵環(huán)節(jié)與重點要素的重視程度，并注重其具體實施措施與方法的科學性。

參考文獻

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