邵景奎

摘 要：近年來，電商的興起導(dǎo)致企業(yè)實(shí)體超市銷售下滑，市場(chǎng)份額急劇下降。結(jié)合對(duì)微觀、中觀、宏觀市場(chǎng)背景的分析，本文提出建立“互聯(lián)網(wǎng)+生活超市”線上線下結(jié)合的零售模式，這種模式有著傳統(tǒng)實(shí)體超市所沒有的成本優(yōu)勢(shì)和采購便捷性等優(yōu)勢(shì)，以解決“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)零售超市面臨的問題。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+生活超市”；成本；線上線下；市場(chǎng)

本文提出的“互聯(lián)網(wǎng)+生活超市”是指采取線上線下結(jié)合的零售模式，通過建立一家網(wǎng)上超市（這家超市同時(shí)也有實(shí)體店面），讓顧客可以通過線上線下進(jìn)行下單購買并且能保證在幾個(gè)小時(shí)（根據(jù)距離不同時(shí)間從二十分鐘到五個(gè)小時(shí)不等）之內(nèi)送到顧客手中。

1“互聯(lián)網(wǎng)+生活超市”的市場(chǎng)背景分析

1.1微觀背景

從微觀顧客消費(fèi)心理角度來看：現(xiàn)在很多地區(qū)人民生活節(jié)奏快，壓力大，每天除了正常8小時(shí)工作外還經(jīng)常加班，許多時(shí)候可能勞累工作了一天后回家卻發(fā)現(xiàn)家里連日用品都沒有，這時(shí)候卻苦于時(shí)間太晚不想出門采購；或工作繁忙可能要過很久后才有空門采購東西。這時(shí)候大部分人都會(huì)想，要是能打個(gè)電話就有人把這些需要的東西送上門來多好，而且是當(dāng)天或者幾個(gè)小時(shí)后就可以送到。每當(dāng)遇到節(jié)假日的時(shí)候過去超市只是想買點(diǎn)蔬菜回家做飯，卻發(fā)現(xiàn)超市結(jié)賬處排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，等待結(jié)賬的急切的心情，心里還在想這下回家做飯都多晚了啊，要是可以不用排隊(duì)就買到東西多好啊。針對(duì)上述種種情況，本文提出的“互聯(lián)網(wǎng)+生活超市”，讓廣大消費(fèi)者在生活中輕松購物，放心購物，節(jié)省不必要的購物時(shí)間，將更多的時(shí)間用于其它更有必要的活動(dòng)中去，也適合那些不喜歡出門購物的單身及宅男（女），可獲得更大的市場(chǎng)份額以及忠實(shí)的消費(fèi)群體。

1.2宏觀背景

據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額中網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模所占比例突破了8.0%，2014年達(dá)到10.6%，電子商務(wù)交易總額達(dá)到2013年的13萬億元，十年的時(shí)間十倍的增速。此外，電子商務(wù)的發(fā)展也帶動(dòng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中消費(fèi)的增長(zhǎng)以及就業(yè)率的提高，2015年，網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)業(yè)形式的電子商務(wù)模式創(chuàng)造了3000多萬個(gè)就業(yè)崗位，以及網(wǎng)絡(luò)銷售明星。

淘寶“雙十一”為例，從圖1可以看出互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展。但與此同時(shí)，各種新聞報(bào)道反映出由于銷售渠道不暢，比如在云南昆明崇明縣蔬菜被農(nóng)戶砍掉無人收購的時(shí)候重慶永川的蔬菜價(jià)格為3元一斤。并且隨著生活節(jié)奏的加快，很多家庭享受“回家吃飯”次數(shù)越來越少，很大原因是時(shí)間緊張不允許。“互聯(lián)網(wǎng)+生活超市”能夠解決消費(fèi)者、農(nóng)戶多方面的問題。

1.3政策背景

政府在近幾年給予很多互聯(lián)網(wǎng)+的政策支持。國(guó)家鼓勵(lì)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和基礎(chǔ)電信企業(yè)利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)整合能力，向小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開放平臺(tái)入口、數(shù)據(jù)信息、計(jì)算能力等資源，提供研發(fā)工具、經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的支持和服務(wù)，提高小微企業(yè)信息化應(yīng)用水平，培育和孵化具有良好商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。國(guó)家鼓勵(lì)各類創(chuàng)新主體充分利用互聯(lián)網(wǎng)，把握市場(chǎng)需求導(dǎo)向，加強(qiáng)創(chuàng)新資源共享與合作，促進(jìn)前沿技術(shù)和創(chuàng)新成果及時(shí)轉(zhuǎn)化，構(gòu)建開放式創(chuàng)新體系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時(shí)代潮流，正對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生著戰(zhàn)略性和全局性的影響。

2“互聯(lián)網(wǎng)+生活超市”的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)分析

從理論方面分析：根據(jù)《市場(chǎng)倍增學(xué)》的原理，當(dāng)有1個(gè)人認(rèn)為我們的服務(wù)很好后，他不僅會(huì)經(jīng)常使用我們的服務(wù)，而且他還可能推薦5個(gè)朋友來體驗(yàn)，如果這5個(gè)朋友中又有3位認(rèn)為很好，他們又會(huì)每個(gè)人推薦5個(gè)朋友，假設(shè)每個(gè)人推薦的5個(gè)朋友中都有3個(gè)人認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)很好，并且這3個(gè)人都會(huì)再推薦5個(gè)人體驗(yàn)，這樣我們就從1個(gè)忠實(shí)的用戶可以裂變出3的n次方個(gè)忠實(shí)用戶，根據(jù)這個(gè)理論，互聯(lián)網(wǎng)+生活超市在很短的時(shí)間內(nèi)就可以積聚大量的忠實(shí)用戶，這在無形中就擴(kuò)大了超市的忠實(shí)消費(fèi)群，不僅擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，提升了超市的商品與資金流動(dòng)速度，還增加了利潤(rùn)。

從實(shí)踐方面分析：通過網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在已經(jīng)廣泛的受到大眾的認(rèn)可，我們?cè)诰W(wǎng)路上可以購買很多需要的生活用品，但還有許多對(duì)時(shí)效性要求較高的商品是購買不到的，比如蔬菜，肉類，蛋奶和冷凍產(chǎn)品等。而通過“互聯(lián)網(wǎng)+生活超市”，不僅可以在網(wǎng)上購買這些日常生活的蔬菜，而且還可以送貨上門，讓消費(fèi)者只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能享受足不出戶的購物樂趣。而對(duì)于那些工作繁忙沒有時(shí)間出門購物的白領(lǐng)一組，這種送貨上門的消費(fèi)方式更容易成為他們樂于使用的購物方式。在市場(chǎng)形成后，運(yùn)營(yíng)方式較成熟的時(shí)候，這種互聯(lián)網(wǎng)+生活超市的經(jīng)營(yíng)模式就可以向周邊城市輻射，并且在銷售網(wǎng)站上添加周邊城市所特有的某些商品，使得消費(fèi)者有更多的購物選擇，并且買到許多在本市買不到的特產(chǎn)。所以說這種零售模式無疑擴(kuò)大了商品的流通性，也同時(shí)增強(qiáng)了消費(fèi)者的購買欲，也使得商家獲利增加。

3結(jié)論與對(duì)策

“互聯(lián)網(wǎng)+生活超市”依托區(qū)域優(yōu)勢(shì)，能夠把所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品一次性當(dāng)天全部配送到位，節(jié)約了顧客的時(shí)間成本和運(yùn)輸成本。另外，依托物流優(yōu)勢(shì)，存貨分揀中心在郊外地段，沒有昂貴的房租費(fèi)，可以為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+的模式為顧客提供畜產(chǎn)，水產(chǎn)、果菜、日配加工食品、一般食品、日用百貨等。利用線上和線下的配合，急速制單、配單、送貨，完全的百分之百的送貨到家，讓人們得到最好的服務(wù)和最新鮮的食品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具有良好市場(chǎng)前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]張立巍.電子商務(wù)與現(xiàn)代慈善契合及價(jià)值創(chuàng)新路徑[J].財(cái)會(huì)通訊，2014（15）.

[2]劉妍宏.順豐進(jìn)軍農(nóng)村電商商業(yè)模式研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2016（28）.

[3]趙菁.我國(guó)現(xiàn)代電商零售企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展與革新策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（08）.