【摘要】電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上興起的，近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，社會對專業(yè)人才的需求量也不斷加大，針對高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)問題，需要尋找有效措施促進教學(xué)改革，提高專業(yè)教育水平。本篇文章在此基礎(chǔ)上，主要對高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的主要問題及成因進行研究與分析，并探討總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的有效方法和策略。

【關(guān)鍵詞】高職院校 電子商務(wù) 專業(yè)教學(xué) 改革 方法 分析

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式不同，是在互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)基礎(chǔ)上形成的一種網(wǎng)上在線貿(mào)易，電子商務(wù)的發(fā)展符合現(xiàn)代人的生活方式和生活節(jié)奏，因而在市場經(jīng)濟中發(fā)展迅猛。與此同時電子商務(wù)的發(fā)展伴隨著計算機互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和物流服務(wù)的發(fā)展，因而從事電子商務(wù)工作的相關(guān)人員需要兼?zhèn)涠喾N技能和知識，要具有綜合性的專業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)。

一、高職院校電子商務(wù)教學(xué)存在的問題

（一）教師綜合能力問題

電子商務(wù)專業(yè)作為一個新興的專業(yè)，總體教學(xué)經(jīng)驗不足，關(guān)于教學(xué)方法和教育理論等還處于摸索階段，高職院校在專業(yè)設(shè)立以后沒有進行市場調(diào)研，在教師隊伍建設(shè)中存在不足，導(dǎo)致教師綜合能力與水平難以滿足實際人才培養(yǎng)的需求。事實上，大多數(shù)高職院校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的時間并不長，教師隊伍中的一線人才相對較少，并且大多數(shù)教師屬于管理類專業(yè)和計算機類專業(yè)的教師，接觸的電子商務(wù)專業(yè)知識并不豐富，實踐經(jīng)驗缺乏，導(dǎo)致教學(xué)效果不顯著。另外，高職院校電子商務(wù)專業(yè)老師有部分屬于“半路出家”型，關(guān)于電子商務(wù)知識教學(xué)培訓(xùn)不夠系統(tǒng)化，一些老師是剛走出大學(xué)校門就立即進入工作崗位，對自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容研究尚且不夠充分，難以保證自身學(xué)生角色向教師角色的立即轉(zhuǎn)變，影響專業(yè)教學(xué)。另外，高職院校在開展專業(yè)教育的過程中不注重人才隊伍建設(shè)，不強調(diào)老師的專業(yè)再學(xué)習(xí)，教學(xué)團隊總體教學(xué)水平不高，影響專業(yè)人才培養(yǎng)。[1]

（二）教材實用性不高

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中理論教育也是關(guān)鍵的教學(xué)部分之一，要在教學(xué)中豐富學(xué)生的專業(yè)理論，使學(xué)生能夠綜合應(yīng)用自己的專業(yè)知識去解決實際工作中的問題，就要保證教材理論內(nèi)容的可用性和實用性?，F(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展過程中對專業(yè)人才的需求量較大，尤其是對復(fù)合型人才要求較高，這就要求高職院校在專業(yè)教育中要重視學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)和提升。但是在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，一些高職院校在電子商務(wù)教材選用中沒有按照國家級教材選用標準，導(dǎo)致教材的使用存在不合理性。國家級教材的選用要符合“十二五”和“十三五”的規(guī)劃要求，對教材主編、職稱和學(xué)歷以及編寫團隊的專業(yè)水平均有一定的要求，但是高職院校的教材采購團隊事前未與任課老師溝通，導(dǎo)致教材選用不當，影響老師的正常授課。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)在教材選用時不能一味追求“高大上”，而是要在理論與實踐結(jié)合的基礎(chǔ)上，綜合考量學(xué)生的實際學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，選擇適用的、符合國家教材標準的教材。[2]

（三）課程設(shè)計問題

高職院校在專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)過程中更加注重實用性和實踐性，學(xué)生雖然也要學(xué)習(xí)課本理論知識，但是仍需要通過工作實踐了解自己的專業(yè)內(nèi)容和發(fā)展方向，學(xué)校在組織學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的同時也要根據(jù)實際的課程要求和專業(yè)任務(wù)，對學(xué)生的綜合實踐能力予以培養(yǎng)和鍛煉。一些高職院校在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置過程中對專業(yè)就業(yè)形勢了解不足，對人才市場相關(guān)專業(yè)人才需求標準了解也不夠充分，導(dǎo)致學(xué)校的電子商務(wù)課程安排缺乏針對性。例如電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)基本的商業(yè)知識，同時要具有一定的計算機水平，了解物流等知識。學(xué)校在實際課程設(shè)置中未按照一定的教學(xué)比例設(shè)計，導(dǎo)致學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)不夠全面。高職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中對課程類別設(shè)置不合理，難以保證學(xué)生學(xué)習(xí)的綜合性，同時學(xué)校對理論教育和實習(xí)教育的安排不當，也影響學(xué)生專業(yè)實踐能力培養(yǎng)，學(xué)校未組織學(xué)生參與實習(xí)活動，未恰當安排學(xué)生的課程設(shè)計，導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)練習(xí)度不夠。[3]

二、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革基本原則和要求

（一）理論與實踐相結(jié)合

在教學(xué)改革中不能脫離教學(xué)大綱要求，需要兼顧學(xué)生的理論教學(xué)和實踐教育，培養(yǎng)學(xué)生的綜合學(xué)科能力。電子商務(wù)屬于新興的商務(wù)運作模式，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不僅要了解基本的商務(wù)程序和工作流程，同時要了解電商服務(wù)和物流服務(wù)的基本內(nèi)容。學(xué)校在專業(yè)教學(xué)中過于注重理論教育，學(xué)生只能從課本上了解相關(guān)知識，對于一些概念性的內(nèi)容學(xué)生理解不足，影響后續(xù)其他內(nèi)容的學(xué)習(xí)，另外，在理論學(xué)習(xí)中學(xué)生一般會采用死記硬背的形式完成記憶，但是這種學(xué)習(xí)方式過于死板，專業(yè)學(xué)習(xí)有效性難以提高。電子商務(wù)教學(xué)過度強調(diào)學(xué)生的實踐操作，也會導(dǎo)致學(xué)生正常的在校學(xué)習(xí)時間被占用，學(xué)生難以有充足的時間和精力去研究專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容，總體學(xué)習(xí)成果難以有突破，因而電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需要將理論教育與實踐教學(xué)結(jié)合，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。[4]

（二）促進獨立思考

電子商務(wù)專業(yè)需要學(xué)習(xí)的知識較多，學(xué)生不僅需要掌握基本網(wǎng)絡(luò)營銷和電子購物模式，同時要學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)的主要盈利模式，包括數(shù)字內(nèi)容盈利、網(wǎng)上目錄盈利、服務(wù)費用盈利、傭金制盈利、線上銷售盈利和交易費用盈利等，針對這些內(nèi)容學(xué)生要有自己的理解思路，實現(xiàn)自主性的學(xué)習(xí)與探究。電子商務(wù)活動進行過程中需要有一定的物流服務(wù)，物流管理與倉儲管理也是學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重點性內(nèi)容之一，這些理論知識通過課本講解容易造成學(xué)生思維的固化，導(dǎo)致在以后的工作中學(xué)生采用統(tǒng)一的模式去運營電子商務(wù)，學(xué)習(xí)和應(yīng)用缺乏靈活性。高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革要求尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)主體身份，鼓勵學(xué)生學(xué)會獨立思考、善于自主探究，保證專業(yè)學(xué)習(xí)的靈活性。[5]

三、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革有效方法和策略

（一）注重操作與練習(xí)

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中強調(diào)對學(xué)生的實踐應(yīng)用能力培養(yǎng)，但是一些學(xué)校將實踐課程安排落實不到位，導(dǎo)致學(xué)校的實踐教學(xué)流于形式，學(xué)生動手操作實踐機會不足。高職院校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中實現(xiàn)教學(xué)改革，需要在實踐課程安排中強調(diào)學(xué)生的實際動手操作能力培養(yǎng)。學(xué)校在教學(xué)過程中不能是帶領(lǐng)學(xué)生進入計算機機房，讓學(xué)生統(tǒng)一觀看老師的操作演示，一些學(xué)校象征性的設(shè)立一個模擬操作的計算機機房，裝備一些模擬軟件，學(xué)生學(xué)習(xí)一觀摩為主，操作內(nèi)容相對簡單，真正學(xué)習(xí)到的內(nèi)容有限。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)中學(xué)生實踐能力的提高要在實際操作中加強訓(xùn)練。實踐課程教學(xué)改革不能流于形式，老師不能僅是讓學(xué)生在京東或淘寶等購物網(wǎng)絡(luò)簡單的瀏覽產(chǎn)品，或是在論壇上注冊郵箱、發(fā)帖等，這些屬于基礎(chǔ)性的操作內(nèi)容，實際練習(xí)效果有限。高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)注重學(xué)生技能操作與練習(xí)，需要為學(xué)生創(chuàng)造充分的操作環(huán)境，讓學(xué)生在實際操作中理解網(wǎng)絡(luò)購物的核心內(nèi)涵及內(nèi)容。[6]

（二）完善教學(xué)配套設(shè)施

高職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中需要為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，關(guān)于教學(xué)配套設(shè)施內(nèi)容包括兩方面，一方面是硬件設(shè)施，包括學(xué)校的計算機房、操作軟件、項目培訓(xùn)師等，這些主要是為學(xué)生提供電子商務(wù)項目模擬操作的場所和設(shè)備，另一方面則是軟件設(shè)施，包括學(xué)校的師資力量、教學(xué)制度和教學(xué)考核評價標準。電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)時間不久，教學(xué)經(jīng)驗有限，學(xué)校在組織教學(xué)活動的同時，應(yīng)該注重教師專業(yè)技能培訓(xùn)和提升，鼓勵教師進入實踐崗位研究分析相關(guān)的項目內(nèi)容，加強對教師人才的選拔、培訓(xùn)、任用、管理和晉升，并將教師項目研究成果納入職稱考評中。另外在專業(yè)教學(xué)中，學(xué)校需要根據(jù)實際的教學(xué)情況，對教師專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)成果予以綜合考評，集中分析電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中容易存在的問題以及有效的解決辦法。[7]

（三）增加實習(xí)機會

高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革，可以從兩方面入手，一方面是教學(xué)時制的改變，三年教學(xué)可以實行“2+1”教學(xué)制，即學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的前兩年以校內(nèi)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)為主，學(xué)生研究專業(yè)知識豐富自己的理論基礎(chǔ)，而在學(xué)習(xí)最后一年，學(xué)?？梢越y(tǒng)一組織學(xué)生參與社會實踐，在校企合作的前提下安排學(xué)生定崗實習(xí)，在工作實踐中鍛煉自己的職業(yè)技能。學(xué)生也可以自己選擇進入心儀的企業(yè)參加實習(xí)工作，為自己以后的工作就業(yè)打下基礎(chǔ)。而另一方面的改革內(nèi)容則是指在教學(xué)過程中老師以任務(wù)式教學(xué)模式，讓學(xué)生自由組建項目合作小組，布置給學(xué)生課程任務(wù)，讓學(xué)生合作完成課程設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生的獨立思維能力和合作交流能力。[8]

四、結(jié)語

經(jīng)濟的發(fā)展與科技的進步促進傳統(tǒng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，社會主義市場經(jīng)濟下不同的經(jīng)濟形態(tài)和經(jīng)濟模式出現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易發(fā)展形式迎來巨大變革。高職院校在專業(yè)教學(xué)和社會人才培養(yǎng)中需要順應(yīng)時代的發(fā)展，根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和社會人才需求標準，制定合理的教學(xué)計劃和教學(xué)目標。高職院校的專業(yè)教學(xué)注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)相關(guān)的課程內(nèi)容，不能一味的依照課本思路理解，學(xué)生要形成自己的學(xué)習(xí)思路，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。且高職院校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中實行教學(xué)改革主要是為了改善和解決原有的教學(xué)問題，在教學(xué)方法和教學(xué)模式上予以創(chuàng)新研究，提高電子商務(wù)教學(xué)效果。

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作者簡介：張彩霞（1973-），女，湖南長沙人，碩士，講師，研究方向：電子商務(wù)。