彭曉娟

[摘要]合作學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和思維能力而被廣泛應(yīng)用于英語教學(xué)中，然而在商務(wù)英語寫作教學(xué)運用合作學(xué)習(xí)是否可行的行動研究較少。因此本研究介紹如何把小組合作學(xué)習(xí)融入商務(wù)英語寫作教學(xué)的實施及其反思的過程，為完善和提高商務(wù)英語寫作教學(xué)提供借簽。

[關(guān)鍵詞]合作學(xué)習(xí)；商務(wù)英語寫作；行動研究；

一、引言

商務(wù)英語寫作具有三個教學(xué)特點：真實語料；以目的為導(dǎo)向；以自我學(xué)習(xí)為中心。因此，在商務(wù)英語寫作教學(xué)中，教師要以真實的語料為教學(xué)內(nèi)容，通過任務(wù)或活動，激發(fā)學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)，掌握商務(wù)文書的技巧，提高商務(wù)寫作技能。而合作學(xué)習(xí)是學(xué)生通過共同工作，最大化的促進自己和他人的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)共同學(xué)習(xí)目標的學(xué)習(xí)模式。Jacobs GM，Power MA&Loh WanInn認為合作學(xué)習(xí)能夠：（1）提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績；（2）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，調(diào)動學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)；（3）提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力；（4）提高學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成效率；（5）提高學(xué)生合作能力；（6）拓寬學(xué)生的視野，提高思維能力。因此，把合作學(xué)習(xí)運用在商務(wù)英語寫作教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生通過合作收集真實商務(wù)文本語料、分析評價文本、通過合作完成模擬商務(wù)情景寫作任務(wù)等活動，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，激發(fā)學(xué)生的探究精神，有利于改善商務(wù)英語寫作課堂中學(xué)生參與度不高、課堂沉悶，提高學(xué)生商務(wù)寫作的構(gòu)思能力。

因此，通過行動研究的方法，本研究論證合作學(xué)習(xí)在商務(wù)英語寫作教學(xué)中是否有助于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性，是否有利于提高學(xué)生合作能力和商務(wù)文書撰寫構(gòu)思能力。

二、文獻綜述

以美國為代表的西方學(xué)者對合作學(xué)習(xí)（cooperative learn-ing）進行40多年的研究，大量的研究表明合作學(xué)習(xí)理論在各個學(xué)科的課堂教學(xué)中具有重要實踐意義。例如，Johnson&Johnson（1981，1989，1995，2004）、Stahl Robert J.（1994）、Jacobs，Power&Loh Wan Inn（2002）等的研究，為合作學(xué)習(xí)應(yīng)用于外語課堂教學(xué)奠定了堅實的理論和實踐指導(dǎo)。而在國內(nèi)，許多學(xué)者也對合作學(xué)習(xí)在寫作教學(xué)做過大量研究，在中國知網(wǎng)輸入“合作學(xué)習(xí)”和“英語寫作”作為關(guān)鍵詞進行高級檢索，檢索到823篇研究關(guān)于合作學(xué)習(xí)與英語寫作教學(xué)相關(guān)的文章，其中有9篇是研究合作學(xué)習(xí)在商務(wù)英語寫作教學(xué)中的應(yīng)用。他們研究表明合作學(xué)習(xí)能夠提高學(xué)生的寫作水平（王靜，2010；吳榮輝，何高大，2014）；能夠培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識和合作精神（劉麗敏，2010）；能夠提高學(xué)生思維能力（連秀萍，2012）；促進學(xué)生的課堂參與度（盧植，2004）；能夠降低學(xué)生英語寫作焦慮（吳育紅，顧衛(wèi)星，2011）等。而對于商務(wù)英語寫作教學(xué)中合作學(xué)習(xí)的應(yīng)用研究除了趙文佳（2009）將合作性讀寫一體化模式應(yīng)用于商務(wù)英語寫作教學(xué)進行實證研究外，大多數(shù)的研究者只限于提出商務(wù)英語寫作中合作學(xué)習(xí)的模式，舉例說明其教學(xué)策略，并探討合作學(xué)習(xí)在商務(wù)英語寫作教學(xué)的重要性，如，劉美玲（2009），王媛媛（2010），覃梅燕（2012）。但是，商務(wù)英語寫作教學(xué)中合作學(xué)習(xí)應(yīng)用的效果如何不得而知，因此本研究從行動研究的角度，對商務(wù)英語寫作教學(xué)中合作學(xué)習(xí)所做的行動研究進行報告論述。

三、合作學(xué)習(xí)行動研究

（一）行動研究對象

行動研究是一種自我反思的研究，這種研究方法最基本的特征是“行動”和“研究”相互結(jié)合，在實踐中驗證理論、改進教學(xué)，以增強對課程大綱、教學(xué)和學(xué)習(xí)的認識，更好地詮釋和檢驗?zāi)壳暗慕虒W(xué)理論（Kemmis&Mc aggart，1982）。它是一個計劃一行動一觀察一反思反復(fù)循環(huán)的過程；用于教學(xué)研究中，教師調(diào)查分析教學(xué)中遇到的問題，然后設(shè)計方案并實施來改進教學(xué)問題，最后通過觀察、問卷調(diào)查等形式收集數(shù)據(jù)反思問題解決的有效性，以調(diào)整教學(xué)方案，改進教學(xué)，這是一個不斷循環(huán)反復(fù)的過程。

本次行動研究的對象為桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院12級英語專業(yè)學(xué)生，學(xué)生在前三年的學(xué)習(xí)中，研修過一定國際貿(mào)易和商務(wù)英語類課程，具有一定的寫作能力和商務(wù)知識。研究時間從2015年12月至2016年1月，每周3次課，共6課時，總32課時。

（二）研究問題

在完成一學(xué)期商務(wù)英語寫作課程學(xué)習(xí)后，通過對學(xué)生的教學(xué)效果調(diào)查和課堂教學(xué)觀察、學(xué)生習(xí)作分析發(fā)現(xiàn)存在以下問題：傳統(tǒng)的“課堂范例分析講解一總結(jié)寫作技巧一學(xué)生課堂和課后練習(xí)鞏固”教學(xué)模式，難以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生課堂參與度不高；學(xué)生對商務(wù)文書撰寫的知識掌握不好，基本都是照搬課文范例，摘抄范例的句子模擬而成，寫出的商務(wù)信函不能夠完全符合真實的商務(wù)場景。

（三）合作學(xué)習(xí)行動教學(xué)

為了解決以上商務(wù)寫作教學(xué)中存在的問題，把商務(wù)英語寫作的教學(xué)特點和合作學(xué)習(xí)相結(jié)合，設(shè)計了合作學(xué)習(xí)教學(xué)行動研究方案：

1.合作學(xué)習(xí)小組建立

教師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的水平、興趣建立8-10個人的大組，然后細分成2個4-5人小組，這兩個小組分別成立與自己有業(yè)務(wù)往來的公司，為合作模擬貿(mào)易往來書面交流做準備；教師建立課程QQ群平臺，并在平臺內(nèi)建立以小組為單位的討論組，為合作完成任務(wù)在線討論、在線評價等活動做準備。

2.合作學(xué)習(xí)方式

A.課前預(yù)習(xí)：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，教師上傳相關(guān)視頻、文本資料、范文到QQ群；小組合作完成課前預(yù)習(xí)檔案的形式，了解寫作基本知識、寫作技巧，為課堂合作寫作、討論寫作問題留有更多時間。

B.課堂學(xué)習(xí)：課堂上采用各種合作學(xué)習(xí)的活動如：“想一對子討論一分享一寫”、“Jigsaw”等形式合作分析范文、討論寫作技巧、討論文本構(gòu)思、合作課堂寫作練習(xí)；利用任務(wù)型教學(xué)法，模擬商務(wù)場景創(chuàng)設(shè)合作學(xué)習(xí)任務(wù)。

C.課后完成學(xué)習(xí)任務(wù)：課后學(xué)生兩兩配對或小組配對合作，通過模擬商務(wù)信函溝通，完成一筆典型的交易，同時合作完成商務(wù)議案、商務(wù)報告的構(gòu)思，成文、評價、修改。

D.互評：根據(jù)教師給的互評評價量表，學(xué)生合作完成課堂小組互評、同伴互評、批改網(wǎng)上隨機分配互評。

3.合作學(xué)習(xí)成績評定

小組合作學(xué)習(xí)中，評價以小組為單位，就課前合作學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)和課外合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)等方面進行評估。每隔3周進行隨堂小測驗，檢驗學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中對商務(wù)文書寫作基本知識、技巧的掌握、基本商務(wù)寫作詞匯的記憶，小測驗的成績計入學(xué)生個人的成績表現(xiàn)。

四、初步行動研究發(fā)現(xiàn)及反思

（一）研究發(fā)現(xiàn)

在完成一學(xué)期的教學(xué)后，要求學(xué)生撰寫課程總結(jié)報告，調(diào)查學(xué)生對教學(xué)效果評價。通過分析學(xué)生課程總結(jié)報告、調(diào)查問卷、學(xué)生商務(wù)文書習(xí)作，結(jié)合教師的課堂教學(xué)觀察發(fā)現(xiàn)：

1.學(xué)生對合作學(xué)習(xí)持積極態(tài)度

93.2%的學(xué)生對合作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式比較滿意；其中有75%的學(xué)生比較喜歡進行模擬角色貿(mào)易信件往來寫作訓(xùn)練，并且84.1%的學(xué)生認為這種方式對他們的寫作學(xué)習(xí)有幫助。而對于課堂合作學(xué)習(xí)和課后合作完成寫作任務(wù)的滿意度也達到84%，并且有88.6%的學(xué)生認為這種方式對他們的寫作學(xué)習(xí)比較有幫助。學(xué)生認為小組學(xué)習(xí)能夠增加交流、互動和合作，使他們更加容易消化和理解所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，能夠極大的改變沉悶的課堂氣氛；能夠很好地培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識和合作精神。課堂觀察也發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生在進行課堂的小組合作學(xué)習(xí)討論時很積極地參與其中。

2.學(xué)生小組合作能力有待提高

從學(xué)生的課程總結(jié)報告和學(xué)生半開放式問答中發(fā)現(xiàn)，小組合作學(xué)習(xí)時，部分學(xué)生反映小組內(nèi)部出現(xiàn)分歧，學(xué)生缺乏一定的方法去處理內(nèi)部意見不統(tǒng)一的問題，有些組干脆置之不理，分工單干，忽略全組討論匯總；有部分組長協(xié)調(diào)能力不夠強，個別比較懶散的學(xué)生經(jīng)常不作為，而由成績好的學(xué)生包干完成所有。學(xué)生希望加強小組內(nèi)部協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，利用一定的獎懲制度來激勵小組成員積極參與小組活動。

3.學(xué)生認為互評活動對寫作幫助不大

少數(shù)學(xué)生喜歡互評、利用批改網(wǎng)和利用QQ平臺進行在線互評，他們認為這種方式對他們商務(wù)英語寫作幫助有限。主要原因在于：教師在進行小組互評任務(wù)布置時針對性和引導(dǎo)不夠；基礎(chǔ)較薄弱的學(xué)生不知該如何進行互評；教師沒有及時反饋教師評價和互評的結(jié)果，讓學(xué)生進行及時修正。

4.學(xué)生寫作構(gòu)思能力沒有明顯提高

合作學(xué)習(xí)能夠在一定程度上能夠很好地幫助學(xué)生了解商務(wù)英語寫作基本知識，但學(xué)生希望教師能夠在寫作內(nèi)容、寫作技巧和寫作結(jié)構(gòu)，甚至是詞匯方面給予更多的幫助，尤其是希望能夠加強訓(xùn)練商務(wù)寫作的邏輯思維能力，通過提供相關(guān)的商業(yè)背景資料、使用具體案例來指導(dǎo)學(xué)生進行構(gòu)思，分析寫作的特點。分析學(xué)生6次習(xí)作發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生能夠很好地掌握每種商務(wù)文本的基本結(jié)構(gòu)、但是多數(shù)學(xué)生寫作思路比較呆板，模板化，寫作中很多是直接摘抄或者改寫范文句式。

5.階段性測驗是一種很好的輔助合作學(xué)習(xí)的終結(jié)性評價方式

大多數(shù)學(xué)生認為階段性測驗是一種有效的檢測方式。階段測驗的考核學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后進行自主學(xué)習(xí)商務(wù)寫作知識和詞匯部分的內(nèi)容，因此通過小測驗不但能夠檢測學(xué)生對自主學(xué)習(xí)知識掌握的情況，以調(diào)整合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容，同時能夠保證學(xué)生在課堂參與更多有利于提高學(xué)生思維能力的討論、合作學(xué)習(xí)，順利地完成商務(wù)寫作基本知識和技能的構(gòu)建。

（二）反思

1.學(xué)生缺乏小組合作學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)

在進行小組合作學(xué)習(xí)前，教師沒有對學(xué)生進行專門的合作小組學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)。然而在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生以前接觸的合作學(xué)習(xí)大多數(shù)是課后合作完成任務(wù)，缺乏如何進行合作學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，這導(dǎo)致在實踐中部分協(xié)調(diào)能力和合作能力比較差缺乏解決矛盾的有效方法，消極應(yīng)付，影響合作學(xué)習(xí)效果。

2.小組互評引導(dǎo)性不夠，學(xué)生評價結(jié)果反饋不及時

互評是相互學(xué)習(xí)的一個重要手段，然而在寫作中，教師雖然制定了一個互評量表要求學(xué)生按照量表打分評價，但由于互評量過于籠統(tǒng)，不能夠很好的引導(dǎo)學(xué)生進行互評。同時在學(xué)生進行互評后，教師沒有及時反饋小組評價和教師的評價，導(dǎo)致互評的作用無法突顯出來。

3.學(xué)生寫作構(gòu)思能力訓(xùn)練力度不夠

課堂上的合作學(xué)習(xí)有很大一部分時間是安排學(xué)生進行合作討論寫作基本知識和框架結(jié)構(gòu)，極少安排學(xué)生進行構(gòu)思能力訓(xùn)練，很多寫作練習(xí)都是課后完成。由于學(xué)生課后完成作業(yè)得不到及時指導(dǎo)，往往寫出的文本缺乏構(gòu)思，甚至是照搬模板拼湊而成，而導(dǎo)致學(xué)生的邏輯思維、創(chuàng)新創(chuàng)作思維能力沒有明顯提高。

五、研究措施及方案設(shè)計

基于對前期小組活動中出現(xiàn)的問題，計劃采取以下措施進行再次行動研究：

（一）對學(xué)生進行合作學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練

為了保證合作學(xué)習(xí)能夠有效地進行，教師要教會學(xué)生：如何組建自己的合作小組；建立小組合作原則；如何處理小組合作中的沖突，與小組成員建立良好的人際關(guān)系和合作關(guān)系；如何反思小組合作學(xué)習(xí)效果。

（二）加強互評指導(dǎo)，突顯互評的重要性

A）要求學(xué)生在完成寫作后，學(xué)生先進行自評。

B）學(xué)生在進行互評時，教師要根據(jù)每一次互評的評價內(nèi)容給出具體的評價標準，給學(xué)生做評價示范后，再讓學(xué)生進行互評。

C）互評后，要及時反饋互評結(jié)果，要求作者根據(jù)反饋意見作出修改，撰寫反思日記。

D）教師根據(jù)學(xué)生的評價反思日記，給出合理的評價，讓學(xué)生進行再次修改。

（三）加強學(xué)生作文思維能力訓(xùn)練。

課堂上，除了激發(fā)學(xué)生通過合作，探究寫作知識，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力外，通過創(chuàng)設(shè)真實的商務(wù)運用語境和問題情境，訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)文本撰寫的思辨能力，使學(xué)生形成能夠終身受用的商務(wù)寫作能力。

六、結(jié)束語

教學(xué)行動研究過程是一個循環(huán)性研究過程。本研究僅匯報商務(wù)英語寫作教學(xué)中小組合作學(xué)習(xí)研究的一個教學(xué)反思環(huán)節(jié)，對于改進后的方案實施效果如何，是否能夠有效地提高學(xué)生合作學(xué)習(xí)能力、互評能力和寫作思維能力，還有待于實踐的驗證。希望本研究能夠為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生商務(wù)溝通與寫作等課程的教學(xué)水平的提高提供借鑒。