常娜

摘要：目的：探究小兒護(hù)理工作中運(yùn)用肢體語言溝通后取得的臨床成效。方法：選取我院收治的小兒患者80例，且均在2014年1月-2016年6月入院，依隨機(jī)分組標(biāo)準(zhǔn)分為觀察組（40人）和對照組（40人）。對照組和觀察組分別為常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理和肢體語言溝通護(hù)理。從遵醫(yī)行為、護(hù)理滿意度兩方面入手，針對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析。結(jié)果：在遵醫(yī)行為方面，觀察組明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）；對照組滿意度（80%）低于觀察組（100%），（P<0.05）。結(jié)論：小兒護(hù)理工作中運(yùn)用肢體語言溝通后，在提高患兒及家屬對護(hù)理工作滿意度的同時(shí)，使遵醫(yī)行為顯著增高，存在推廣價(jià)值。

關(guān)鍵詞：小兒護(hù)理；肢體語言溝通；臨床效果

近年來，由于各種不良因素影響，各類小兒疾病的發(fā)生率逐年增高，嚴(yán)重影響患兒正常生長發(fā)育，因此患兒的護(hù)理問題受到醫(yī)院和家屬的高度重視。小兒群體的特殊性，對護(hù)理工作提出更高要求【1】，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)及優(yōu)化護(hù)理管理模式尤為重要。本文為探究小兒護(hù)理工作中運(yùn)用肢體語言溝通后取得的臨床成效，選取在2014年1月-2016年6月此時(shí)間段內(nèi)我院收治的小兒患者80例，請看以下報(bào)告。

1資料與方法

1.1一般資料 將2014年1月-2016年6月此時(shí)間段內(nèi)我院收治的小兒患者80例確定為研究資料，依據(jù)隨機(jī)分組標(biāo)準(zhǔn)分為觀察組（40人）和對照組（40人）。25人、15人分別為觀察組男性和女性患兒人數(shù)，年齡最小6.4個(gè)月，最大5.5歲，（2.5±1.2）歲為平均年齡，疾病類型：腹瀉患兒11例、發(fā)熱患兒9例、肺炎患兒12例，其他類型疾病患兒8例；19人、21人分別為對照組男性和女性患兒人數(shù)，年齡最小6.3個(gè)月，最大6.4歲，（3.0±1.5）歲為平均年齡，疾病類型：腹瀉患兒8例、發(fā)熱患兒13例、肺炎患兒10例，其他類型疾病患兒9例。在基本資料，如年齡、性別、疾病類型等方面，兩組患兒無任何差異（P>0.05），可以實(shí)施相關(guān)研究。

1.2臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)

1.2.1納入標(biāo)準(zhǔn) （1）兩組均為小兒患者；（2）征得所有患兒家屬同意。

1.2.2排除標(biāo)準(zhǔn) （1）伴有惡性腫瘤及嚴(yán)重心血管、腦血管疾病患者；（2）肝、腎功能不全者及代謝紊亂、藥物過敏者。

1.3護(hù)理方法 給予對照組患兒常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理，包括：密切觀察患兒各項(xiàng)生命體征變化、遵醫(yī)囑完成基礎(chǔ)治療和護(hù)理工作等。在上述常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，對觀察組患兒實(shí)施肢體語言溝通護(hù)理，主要包括：（1）護(hù)士穿戴要整潔干凈，切勿濃妝艷抹；在護(hù)理患兒時(shí)應(yīng)當(dāng)面帶微笑，態(tài)度和藹可親，平易近人。（2）護(hù)士要學(xué)會(huì)傾聽，對于疾病的真實(shí)感受，護(hù)士應(yīng)當(dāng)不斷鼓勵(lì)患兒大膽的說出。在患兒進(jìn)行講述的過程中，護(hù)士要耐心傾聽，并不斷撫摸患兒，有利于患兒足夠信任自己，同時(shí)使得患兒對家屬產(chǎn)生好感，有利于患兒積極配合各項(xiàng)護(hù)理工作。（3）在體態(tài)，例如坐姿、站立及行走等方面，要以端莊大方的體態(tài)面對患兒，使患兒內(nèi)心感覺舒服。（4）在進(jìn)行相關(guān)護(hù)理操作時(shí)，注意動(dòng)作輕柔，切勿用力過猛，對患兒造成不必要的傷害。（5）患兒在疾病的長期影響下，各種不良情緒容易產(chǎn)生，此時(shí)加強(qiáng)對患兒的心理干預(yù)尤為重要。由于不同患兒其心理狀態(tài)存在差異，因此應(yīng)依據(jù)患兒的不同情況給予對癥干預(yù)。良好心態(tài)的保持是促進(jìn)疾病恢復(fù)的關(guān)鍵因素之一，應(yīng)不斷鼓勵(lì)患兒積極配合各項(xiàng)診療工作。治療過程中家屬的關(guān)心和鼓勵(lì)亦十分重要，有利于使患兒感受到溫暖，促進(jìn)其積極配合治療。

1.4觀察項(xiàng)目和指標(biāo) （1）觀察兩組患兒遵醫(yī)行為情況，其判定標(biāo)準(zhǔn)【2】為：完全遵醫(yī)：嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行治療；不完全遵醫(yī)：有時(shí)不遵照醫(yī)囑治療；不能遵醫(yī)：完全不按照醫(yī)囑進(jìn)行治療的患兒。（2）比較兩組患兒及家屬護(hù)理滿意度情況，其評定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)我院自行制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，0-100分護(hù)理滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)，且分為三個(gè)等級(jí)，即不滿意、滿意和非常滿意，其中不滿意為低于60分，滿意得分在60-85分之間，非常滿意得分大于85分。非常滿意和滿意之和與總例數(shù)的比值×100%為滿意度結(jié)果。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 選擇SPSS16.0系統(tǒng)軟件作為本文統(tǒng)計(jì)分析資料；【n（%）】是計(jì)數(shù)資料的表示方法，進(jìn)行結(jié)果檢驗(yàn)時(shí)采用X2進(jìn)行相關(guān)分析；有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義時(shí)的表示方法為P<0.05；（ ）是計(jì)量資料的表示方法，進(jìn)行結(jié)果檢驗(yàn)時(shí)采用t進(jìn)行相關(guān)分析。

2結(jié)果

2.1遵醫(yī)行為情況兩組進(jìn)行比較 護(hù)理干預(yù)后，觀察組完全遵醫(yī)率（80%）明顯優(yōu)于對照組完全遵醫(yī)率（62.5%），（P<0.05），兩組統(tǒng)計(jì)學(xué)意義明顯，結(jié)果情況如表1所示。

2.2護(hù)理滿意度方面兩組進(jìn)行比較 觀察組40例患者中，非常滿意、滿意、不滿意例數(shù)分別為30例、10例、0例，護(hù)理滿意度為100%，對照組40例患者中，非常滿意、滿意、不滿意例數(shù)分別為25例、7例、8例，護(hù)理滿意度為80%，對照組滿意度（80%）明顯比觀察組滿意度（100%）低，兩組之間存在一定差異（P<0.05）。

3討論

隨著社會(huì)各方面不斷發(fā)展，國家在給人們帶來高物質(zhì)生活水平的同時(shí)，也造成一系列不可避免的環(huán)境問題，使得大氣污染不斷加重。由于小兒身體機(jī)能發(fā)育不全，抵抗力低下，導(dǎo)致各種小兒疾病的發(fā)生率逐年增高。臨床研究表明，小兒疾病，例如：肺炎、高熱等疾病的發(fā)生率顯著增高，嚴(yán)重影響小兒的身體健康，阻礙其正常生長發(fā)育，給整個(gè)家庭和社會(huì)都帶來沉重負(fù)擔(dān)。因此加強(qiáng)對小兒患者的有效護(hù)理十分重要。

傳統(tǒng)早期護(hù)理工作中，主要是依據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑為患者提供護(hù)理服務(wù)，其護(hù)理人員較為被動(dòng)，不能從各個(gè)方面對患者實(shí)施全面的護(hù)理服務(wù)，不利于患者疾病的有效恢復(fù)。人性化管理理念作為一種新型的護(hù)理模式，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)護(hù)理模式的不足，在護(hù)理工作中，使護(hù)理人員能夠做到更加主動(dòng)的為患者提供護(hù)理服務(wù)，同時(shí)可以根據(jù)不同患者的不同病情狀況，給予對癥護(hù)理，極大的促進(jìn)了護(hù)理工作的順利進(jìn)行。肢體語言溝通是人性化管理理念中十分先進(jìn)的護(hù)理模式，護(hù)士從儀表、語言、體態(tài)及眼神溝通等方面加強(qiáng)自身的有效管理，從而使患者及家屬對自己產(chǎn)生好感，有利于患者積極配合各項(xiàng)護(hù)理和治療工作，促進(jìn)其疾病的快速恢復(fù)。隨著醫(yī)療水平的不斷提高，人們對疾病診療和護(hù)理工作的要求越來越高，因此醫(yī)護(hù)人員必須加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)水平，強(qiáng)化各項(xiàng)操作技能，在護(hù)理工作中，始終謹(jǐn)記各項(xiàng)醫(yī)療和護(hù)理工作都要做到以病人為中心，做到耐心、細(xì)心、有責(zé)任心和愛心，以便更好的為患者服務(wù)，促進(jìn)患者就醫(yī)過程的有序和諧，從而有效降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生率，有利于保證患者在和諧的環(huán)境下就醫(yī)【3】。

本文通過探究小兒護(hù)理工作中運(yùn)用肢體語言溝通后取得的臨床成效，臨床數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，觀察組完全遵醫(yī)率、不完全遵醫(yī)率及不遵醫(yī)率分別為80%、17.5%及2.5%，對照組完全遵醫(yī)率、不完全遵醫(yī)率及不遵醫(yī)率分別為62.5%、25%及12.5%，觀察組完全遵醫(yī)率（80%）明顯優(yōu)于對照組（62.5%）；對照組護(hù)理滿意度（80%）明顯比觀察組滿意度（100%）低，與相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道的結(jié)果一致【4】。綜上所述，小兒護(hù)理工作中運(yùn)用肢體語言溝通后可以取得顯著的臨床效果，在提高遵醫(yī)率的同時(shí)，使護(hù)理滿意度明顯增高，有利于患兒對各項(xiàng)治療工作的積極配合，促進(jìn)疾病快速恢復(fù)，存在顯著推廣價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉昕玲.肢體語言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2014，5（9）：92-93.

[2]謝新曲.肢體語言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析[J].吉林醫(yī)學(xué)，2013，34（36）：7736.

[3]張玲.肢體語言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2012，10（24）：89-90.

[4]張立霞.小兒護(hù)理工作中肢體語言溝通的臨床應(yīng)用分析[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016，8（24）：205-206.