張曉娟

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷被各行各業(yè)所廣泛運(yùn)用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的影響下，促使檔案服務(wù)外包工作得以順利開展。因此，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)外包存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，并闡述改善“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)外包的幾點(diǎn)策略，為檔案服務(wù)外包企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出可參考性意見。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；檔案服務(wù)外包；存在的問(wèn)題；改善策略

隨著科技技術(shù)的不斷發(fā)展，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”在檔案服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有著至關(guān)重要的作用。在進(jìn)行檔案管理的過(guò)程中，由于檔案的數(shù)量不斷增多，且其管理的內(nèi)容相對(duì)較為復(fù)雜。因此，為使這一現(xiàn)狀得到有效改善，應(yīng)采取有效的措施進(jìn)行改善，使其為檔案服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展提供有效保障。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)外包存在的問(wèn)題

（一）檔案服務(wù)外包缺乏安全性

檔案服務(wù)外包缺乏安全性，其存在的風(fēng)險(xiǎn)主要分為兩個(gè)方面：一方面，檔案實(shí)體的損毀風(fēng)險(xiǎn)。檔案實(shí)體在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)外包的過(guò)程中，存在著諸多安全隱患未被解決，其主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：第一，由于檔案服務(wù)外包企業(yè)缺乏良好的工作環(huán)境，使得其工作條件未能滿足檔案管理的各項(xiàng)要求，進(jìn)而給檔案實(shí)體造成了巨大的影響。第二，在進(jìn)行檔案管理的過(guò)程中，存在搬運(yùn)、拆盒等現(xiàn)象，若檔案服務(wù)外包人員未有足夠的檔案管理意識(shí)，較為輕松的會(huì)給檔案實(shí)體帶來(lái)一定的損失。另一方面，檔案信息的失密風(fēng)險(xiǎn)。由于檔案信息的范圍較為廣泛，若檔案中的信息一旦泄露，就會(huì)給社會(huì)以及個(gè)人帶來(lái)巨大的危害。檔案服務(wù)外包人員為使自身的利益達(dá)到最大化，將眾多檔案信息販賣給不法分子，這不僅會(huì)給相關(guān)人員帶來(lái)人身傷害，也會(huì)嚴(yán)重的影響著檔案服務(wù)外包企業(yè)的形象。

（二）檔案服務(wù)外包企業(yè)缺乏統(tǒng)一管理

檔案服務(wù)外包企業(yè)缺乏統(tǒng)一管理，使得其整體的管理水平略低，其主要分為以下兩個(gè)方面：一方面，檔案服務(wù)外包行業(yè)較不發(fā)達(dá)。改革開放以來(lái)，使得檔案服務(wù)外包行業(yè)依然處在發(fā)展前期。由于存在資金的嚴(yán)重缺乏、檔案設(shè)備較不健全以及缺乏先進(jìn)的技術(shù)等問(wèn)題，致使檔案服務(wù)外包企業(yè)只能采取落后的方式展開運(yùn)營(yíng)，也未能充分的發(fā)揮出企業(yè)自身所具有的優(yōu)勢(shì)，從而影響著檔案服務(wù)外包企業(yè)的高效發(fā)展。另一方面，檔案服務(wù)外包企業(yè)缺乏統(tǒng)一管理。檔案服務(wù)外包企業(yè)若想在市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)著主導(dǎo)地位，就需要制定規(guī)范的管理體系。就現(xiàn)今檔案服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展而言，其未能形成統(tǒng)一的管理體系，使得檔案服務(wù)外包企業(yè)工作的開展情況依舊較為懶散，進(jìn)而使檔案服務(wù)外包企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展受到限制。

（三）檔案管理人員缺乏專業(yè)素質(zhì)

由于檔案服務(wù)外包企業(yè)的工作人員缺乏專業(yè)素質(zhì)，這成為限制檔案服務(wù)外包企業(yè)高效發(fā)展的關(guān)鍵性影響因素。檔案服務(wù)外包企業(yè)為有效發(fā)展自身的經(jīng)濟(jì)效益，不斷降低檔案管理的成本。檔案服務(wù)外包企業(yè)將業(yè)務(wù)的開展工作作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，專業(yè)的檔案管理人員則是少之又少[1]。檔案服務(wù)外包企業(yè)大多數(shù)選用低學(xué)歷或是在校學(xué)生，其主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，由于在校學(xué)生缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，其未對(duì)自身的收入有著較高的要求。另一方面，由于檔案服務(wù)外包企業(yè)正處于發(fā)展階段，其運(yùn)營(yíng)缺乏相關(guān)專業(yè)檔案管理人員。在開展檔案管理工作的過(guò)程中，只能進(jìn)行技術(shù)水平略低的檔案管理工作，缺乏一定的專業(yè)素質(zhì)，也未能對(duì)檔案服務(wù)外包企業(yè)的建設(shè)提供高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，進(jìn)而影響著檔案管理工作開展的質(zhì)量和效率。

2 改善“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)外包的幾點(diǎn)策略

（一）加強(qiáng)檔案服務(wù)外包的安全防范措施

為有效加強(qiáng)檔案服務(wù)外包的安全防范措施，其主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，加強(qiáng)工作環(huán)境的安全管理。為使檔案服務(wù)外包企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得以高效發(fā)展，首先應(yīng)確保工作環(huán)境的安全問(wèn)題。國(guó)家檔案局所頒布的各項(xiàng)條例明確指出，應(yīng)不斷改善檔案服務(wù)外包工作的開展情況，為使其得以順利進(jìn)行提供有效保障。不僅能有效降低安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生機(jī)率，也保證了檔案信息的安全性，應(yīng)當(dāng)在檔案管理的場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，針對(duì)視頻內(nèi)容檔案服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行查看。若有違法亂紀(jì)的工作人員，可采取懲治的方式進(jìn)行警告，嚴(yán)重者可直接開除[2]。除此之外，為防止檔案信息出現(xiàn)混淆的現(xiàn)象，檔案管理人員可采取有效的措施進(jìn)行安全防護(hù)。比如，利用一定量的檔案裝具，將所有的檔案信息進(jìn)行分類。另一方面，加強(qiáng)檔案信息的安全管理。為使檔案信息得以安全保管，應(yīng)采取法律的方式方法。為使檔案信息的內(nèi)容不外泄，在檔案管理部門與檔案服務(wù)外包企業(yè)簽訂合約的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將保密條約列入合約中，對(duì)檔案服務(wù)外包企業(yè)提出較高的要求，不得以任何理由向第三方泄露，一旦出現(xiàn)泄露的現(xiàn)象，檔案服務(wù)外包企業(yè)將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）提高檔案服務(wù)外包的統(tǒng)一管理

提高檔案服務(wù)外包的統(tǒng)一管理，其主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，改善檔案管理部門的統(tǒng)一管理。國(guó)家檔案管理部門可針對(duì)檔案信息的內(nèi)容，對(duì)檔案服務(wù)外包企業(yè)展開定期的監(jiān)督管理工作。若存在不合格的檔案服務(wù)外包企業(yè)，國(guó)家檔案管理部門可要求其進(jìn)行整改，將整改的結(jié)果記錄在檔案中。若檔案服務(wù)外包企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家檔案管理部門可隨時(shí)取消其任職資格，在一定程度上，限制著檔案服務(wù)外包企業(yè)的高效發(fā)展，為檔案服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境。另一方面，加強(qiáng)檔案服務(wù)外包企業(yè)的資質(zhì)管理。就現(xiàn)今我國(guó)檔案服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展而言，由于檔案服務(wù)外包企業(yè)的管理?xiàng)l例較為復(fù)雜，為有效改善這一現(xiàn)狀，就必須制定一個(gè)較為標(biāo)準(zhǔn)化的資質(zhì)管理體系，有效促進(jìn)檔案服務(wù)外包企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。不僅要將企業(yè)自身所擁有的資金以及檔案管理人員進(jìn)行規(guī)范，還需要針對(duì)檔案服務(wù)外包企業(yè)的業(yè)務(wù)工作以及檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)提出較高的要求。

（三）提升檔案服務(wù)外包人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平

有效提升檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)，應(yīng)將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變。檔案服務(wù)外包企業(yè)的高效發(fā)展取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念，只有不斷將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變，才能更好的適應(yīng)現(xiàn)今不斷變化的時(shí)代，為檔案服務(wù)外包企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。檔案服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)將所開展的業(yè)務(wù)工作范圍逐漸擴(kuò)大化，使其為市場(chǎng)環(huán)境中的技術(shù)服務(wù)提供諸多便利條件。除此之外，還應(yīng)不斷培養(yǎng)檔案專業(yè)人才，以此來(lái)提升自身的專業(yè)素質(zhì)。檔案服務(wù)外包企業(yè)為有效培養(yǎng)更多的人才，應(yīng)不斷對(duì)檔案管理人員展開專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使其能夠更好的掌握專業(yè)知識(shí)，深刻的認(rèn)知到檔案管理工作的重要性，并具有熟練的操作技能，將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化。還應(yīng)熟知相關(guān)的檔案法律法規(guī)，逐漸發(fā)展成為全能的優(yōu)秀檔案管理人員。

3 結(jié)論

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的背景下，采取檔案服務(wù)外包的形式，能有效降低檔案管理工作的各類開銷，并不斷提升檔案管理人員的工作效率和工作質(zhì)量。但在檔案服務(wù)外包企業(yè)的過(guò)程中，依然存在諸多問(wèn)題有待解決。比如，檔案服務(wù)外包缺乏安全性、檔案服務(wù)外包企業(yè)缺乏統(tǒng)一管理等主要問(wèn)題。為使這些問(wèn)題得以解決，應(yīng)采取有效的措施。比如，加強(qiáng)檔案服務(wù)外包的安全防范措施、提高檔案服務(wù)外包的統(tǒng)一管理等，進(jìn)而為檔案服務(wù)外包企業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]畢良軍.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的檔案利用服務(wù)工作出現(xiàn)的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].現(xiàn)代交際，2017，06：118+117.

[2]馬仁杰，丁乙.檔案信息服務(wù)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系構(gòu)建與應(yīng)用[J].檔案學(xué)通訊，2017，01：51-59.